Обновления ноября 2022: Переработанный ящик для контактов и 15 новых языков платформы

Bonjour, konnichiwa and merhaba! 🙏 По мере того, как respond.io продолжает расширять свою международную базу пользователей, мы добавляем на платформу больше языков — 15 из них в ноябре, фактически. Перед тем как мы перейдем к подробностям, ознакомьтесь с полным обновлением ящика контактов.

Переработанный ящик контактов

Мы изменили меню контактов для оптимизации вашего представления и повышения эффективности доступа к контактной информации. 🎉 Вот краткий обзор изменений.

Новая вертикальная боковая панель для меню контактов

Первоначально контактные данные, активность и каналы отображались как вкладки в постоянной панели.

Для облегчения навигации вкладки теперь помещены в постоянную вертикальную боковую панель справа от модуля сообщений. Щелчок по любой из вкладок откроет Панель контактов для более широкого отображения соответствующей контактной информации.

Кроме того, ящик для контактов теперь можно свернуть! Наведите курсор на ящик и нажмите на кнопку со стрелкой, чтобы свернуть его. Это расширит консоль сообщений и позволит вам сосредоточиться на разговорах.

Чтобы переоткрыть контактный ящик, просто нажмите на любую из вкладок в Вертикальной боковой панели.

Вкладка "Предложения для слияния"

Ранее слияние предложений было размещено в нижней части секции Каналов. Не было представлено подробной информации о Контакте(ях) с перекрывающимися идентификаторами, которые предложили слияние.

Для улучшения управления контактами в Панели Vertical Sidebar теперь есть собственная вкладка. Она предоставляет ключевую информацию, такую как пересекающиеся идентификаторы о потенциальных дубликатах Контактов при нажатии на них. Это позволяет сравнить детали с учетом и решить, является ли предложение слияния действительным.

Новое Постоянное Поле Тегов

Если у вас много контактных полей, ранее вам приходилось прокручивать до самого низа панели деталей контакта, чтобы увидеть теги. Поле тегов обновлено и теперь представляет собой постоянный раздел в ящике для контактов, который остается на месте и всегда виден для легкой ссылки.

Настраиваемый вид контактных данных

Теперь вы можете настраивать отображение деталей контакта, изменяя порядок и регулируя видимость полей контактов. Это адаптирует детали контакта к вашим конкретным потребностям, так что наиболее релевантная информация становится легко доступной, а вся вторичная информация или шум скрываются.

В Настройки > Настройки рабочего пространства > Контакты, нажмите кнопку Настроить вид. Теперь вы можете изменить порядок полей или изменить их видимость.

Чтобы изменить порядок полей в ящике деталей контакта, перетащите их и переместите в диалоговом окне в нужный вам порядок. Нажмите кнопку Сохранить, когда закончите. Новое расположение будет отображаться в ящике деталей контактов для всех пользователей рабочего пространства немедленно.

Чтобы отображать только соответствующие поля контактов, вы можете управлять видимостью отдельных полей.

Имеется 3 варианта видимости полей контактов:

1. Всегда показывать: Когда выбрана эта опция, контактное поле будет отображаться в чертеже контактных данных.

2. Всегда скрывать: Когда выбрана эта опция, контактное поле будет скрыто в ящике для подробностей о контакте.

3. Скрыть, когда пустой: Когда выбран этот параметр, контактное поле будет скрыто, если его значение пустое.

Как только изменения будут сохранены, новая конфигурация видимости будет отражена в меню контактных данных для всех пользователей рабочей области.

Чтобы просмотреть все скрытые поля контактов, нажмите кнопку Показать все поля в списке. Вы можете скрыть их еще раз, нажав на переключатель Скрыть поля.

Описание подсказки для полей контактов

Теперь вы можете создавать подсказки для описания контактных полей в меню Контактов. Это предоставляет пользователям, таким как новые агенты, информацию об использовании и предполагаемых типах значений для этого поля при наведении.

Чтобы создать подсказку описания, перейдите в Настройки > Настройки рабочего пространства > Контакты и добавьте описание в соответствующее поле. Нажмите кнопку «Обновить». Подсказка описания будет отображаться в Панели настроек контактов для всех пользователей рабочей области.

Теперь давайте рассмотрим новые языки платформ.

Несколько языков теперь доступно на Respond.io

Начните свой рабочий день с приветствием на своем любимом языке, будь то สวัสดี, 你好, bonjour или привет, среди прочего! Платформа respond.io теперь доступна на следующих языках:

• Арабский (اللغة العربي ) 🇸🇦

• Burmese (မြန်မာဘာသာ) 🇲🇲

• Упрощённый Китайский (unknow 中.**format@@0format@@1) 🇨🇳

• Традиционный китайский ( 中 ) :Тайвань:

• Французский (Франция): Франция:

• Немецкий (Deutsch) :German:

• Hebrew (עברית) 🇮🇱

• Индонезия (Бахаса Индонезия) : Индонезия:

• Итальянский (Italiano) 🇮🇹

• Японская (.\n\n ) :Япония:

• Корейский ( ) 🇰🇷

• Русский (Русскии ) 🇷🇺

• Thai (ภาษาไทย) 🇹🇭

• Турецкий (Туркц):Турция:

• Vietnamese (Tiếng Việt) 🇻🇳

Вы можете легко переключить язык платформы на любой из этих языков, зайдя в Настройки > Персональные настройки > Профиль > Язык. Новые пользователи могут выбрать свой предпочтительный язык на странице регистрации перед созданием учетной записи respond.io.

Выбор арабского или иврита в качестве языка платформы позволит переключить все интерфейсы платформы на правый (RTL). Это дает более индивидуализированный и знакомый вид для пользователей арабского и ивритского языков.

Пользователи арабского языка также увидят все письма, связанные с платформой, такие как Monthly Active Contact (MAC) ограничивать оповещения и приглашения по электронной почте новым пользователям рабочей области на арабском языке.

Для всех остальных языков изменение языка ограничивается платформой и пока не применимо к электронной почте. Если вы хотите, чтобы они были добавлены в ближайшее время, напишите запрос функции здесь.