
Как перейти на WhatsApp API без потерь голосовых вызовов
Узнайте, как перейти на WhatsApp API, не потеряв возможность голосовых вызовов. Сочетайте сообщения и голос для создания доверия, решения сложных вопросов и выделения на фоне других.
Если вы похожи на нас, вы недавно начали получать уведомление в вашем менеджере LINE@, призывающее вас перейти на официальную учетную запись LINE (LINE OA). Сначала мы были озадачены этим, так как в прошлом официальные счета LINE были только для крупных корпораций, и они были дорогими.
Мы провели исследование по этому вопросу, и LINE пытается перевести всех на одну платформу. Чтобы это сделать, они создали бесплатный план на официальных учетных записях LINE, как это было на аккаунтах LINE@.
В уведомлении указывается, что все счета LINE@ будут автоматически мигрированы 19 августа 2019 года. Но если вас интересует миграция раньше, это руководство покажет вам как.
Кажется, что все в значительной степени остается прежним, вы получите лучший интерфейс с вашей новой официальной учетной записью LINE с немного большими возможностями, некоторые функции устарели, добавлены новые функции, и цена немного изменилась.
Цена на LINE OA, как его называет LINE, немного изменилась по сравнению с ценами на LINE@.
Бесплатный план не имеет ежемесячной платы, включает неограниченное количество публикаций в ленте, но позволяет отправлять только 500 сообщений для рассылки. Это несколько ухудшение, потому что бесплатный план LINE@ позволял отправлять 1000 сообщений для рассылки. Бесплатный тарифный план не позволяет добавлять дополнительные сообщения для рассылки, для этого вам нужно будет обновить.
Light Plan стоит 50 долларов США в месяц, включает 15 000 сообщений для рассылки и позволяет оплачивать дополнительные сообщения за 5 центов.
Стандартный план стоит 150 долларов США в месяц, включает 45 000 сообщений для рассылки и взимает 3 цента за каждое дополнительное сообщение.
В последние несколько лет LINE сосредоточилась на увеличении доли рынка и разработке функций для своих ключевых рынков в Японии, Тайване, Индонезии и Таиланде. Это создало некоторые различия в планах, доступных для вас, и в их работе в зависимости от страны, в которой вы находитесь.
В Европейском Союзе, Соединенных Штатах и Сингапуре доступен только бесплатный план OA LINE. Во всех остальных странах доступны как бесплатные, так и платные тарифы. Если вы находитесь в Японии, Тайване или Индонезии, вам будет выставлен счет в вашей местной валюте. В противном случае, вам будет выставлен счет в долларах США.
Компания LINE объявила, что удалит следующие функции на новой платформе:
Статистика на главной странице.
Сообщение черновика отправлено через загруженный файл CSV.
Стикер по умолчанию.
Лотерея, написанная в старом CMS (написано, отправлено).
Rich меню - настройки ссылок: удаление ключевых слов.
Меню поиска 1:1 для разговоров.
История разговоров 1:1.
Настройка push-уведомлений при добавлении в друзья.
Страница исследований - возобновит работу после лета этого года.
Превратите разговоры с клиентами в рост бизнеса с помощью respond.io. ✨
Управляйте звонками, чатами и электронными письмами в одном месте!
Как только вы нажмете на уведомление о миграции в менеджере контента LINE@, вам будет предоставлена дополнительная информация о миграции и предложено нажать кнопку Выберите новый план.
Как только вы нажмете «Выбрать новый план», вам будет предоставлено другое уведомление о условиях миграции. Вам нужно будет принять условия обслуживания для LINE OA, и вам сообщат, что миграция не может быть отменена или возвращена обратно к учетной записи LINE@.
После того как вы нажмете «миграция», миграция начнётся. И вы получите уведомление в приложении LINE, объясняющее, что ваша учетная запись была успешно мигрирована. Затем вам будет предложено скачать приложение официальной учетной записи LINE.
Превратите разговоры с клиентами в рост бизнеса с помощью respond.io. ✨
Управляйте звонками, чатами и электронными письмами в одном месте!
Если вам понравился этот пост и вы хотите узнать больше о том, как использовать LINE для бизнеса, не стесняйтесь прочитать наш Узнайте всё о официальных аккаунтах LINE для бизнеса.
Ярослав Кудрицкий является операционным директором и соучредителем respond.io, отвечающим за рост и оперативное управление. Он является выпускником MBA-программы в Китайском университете Гонконга, а его предыдущие должности включают работу в Kodak Alaris, Xaxis и Light Reaction.
Узнайте, как перейти на WhatsApp API, не потеряв возможность голосовых вызовов. Сочетайте сообщения и голос для создания доверия, решения сложных вопросов и выделения на фоне других.