Respond.io выиграла награду «Ведущее программное обеспечение для многоканального маркетинга на основе ИИ в Малайзии».

Куала-Лумпур, Малайзия, 9 ноября 2023 — Respond.io, новаторское программное обеспечение для управления клиентскими разговорами, получило награду «Ведущее программное обеспечение для многоканального маркетинга на основе ИИ Малайзии» на церемонии награждения Malaysian Digital Expo (MDX) 2023.

Эта награда отражает лидерство Respond.io в использовании искусственного интеллекта для предоставления передовых решений, которые улучшают клиентский опыт и повышают результаты многоканального маркетинга.

Respond.io присоединяется к рангам Carsome, DHL, AirAsia, и Sony среди награжденных получателей ночи.

Это одна из 37 наград в области технологий, представленных Малайзийской корпорацией цифровой экономики (MDEC) на церемонии награждения MDX, признающая лидеров отрасли за их исключительный рост, инновации и вклад в цифровую экономику Малайзии.

«Respond.io добился значительного прогресса в развитии цифровой экономики Малайзии, особенно в области технологий ИИ, и расширяет границы вовлечения клиентов. Эта награда является важной вехой в нашем стремлении к будущему, где каждое цифровое взаимодействие трансформируется в содержательный разговор. Это стимулирует наши усилия продолжать быть пионерами в области ИИ в данной категории, служа катализатором для будущих начинаний компании», — отметил генеральный директор Respond.io Держардо Саландра.

MDX 2023, организованный MDEC, это шестинедельная серия технологических мероприятий в Малайзии с 25 сентября по 8 ноября 2023 года. Это платформа для демонстрации лучших и инновационных компаний Малайзии в мире.

Подчеркивая сложность технологической экосистемы страны, выставка открывает дверь для компаний, стремящихся закрепить свои позиции или расшириться в Юго-Восточной Азии и за ее пределами.

Кульминацией выставки стал трехдневный грандиозный финал с 6 по 8 ноября 2023 года, состоящий из конференций, выставок и деловых встреч. Он завершился Гала-вечером и вручением наград MDX, отмечая и продвигая цифровые амбиции Малайзии.

На церемонии присутствовали ключевые деятели индустрии технологий Малайзии и высокопоставленные государственные чиновники, В том числе министр связи и цифровых коммуникаций, Фахми Фадзил и генеральный директор MDEC, Махадхир Азиз.

О программе Respond.io

Respond.io — это программное обеспечение для управления разговором с клиентами на базе ИИ, которое позволяет командам любого размера отвечать на сообщения из любой точки, используя централизованную информационную панель. Расширенная автоматизация чата, гибкая интеграция и комплексная отчетность облегчают эффективную работу и большой опыт клиентов в масштабе. Доверием платформе более 10 000 брендов в 86 странах, включая British Airways, Toyota, Decathlon, Roche и Klook.

В 2022 году respond.io привлек $7 миллионов в рамках финансирования серии A, возглавляемого Headline Asia, и в апреле 2023 года добился престижного статуса Поставщика решений для бизнеса WhatsApp (BSP). Из своего главного офиса в Малайзии respond.io продолжает внедрять новшества и продвигать будущее разговоров с клиентами.