Как увеличить число обучающихся с мощными онлайн-беседами

Изучаете, как увеличить набор студентов? Рынок набора студентов конкурентен, и у студентов есть много вариантов.

Когда студент изучает курс, он рассчитывает быстро получить ответы на свои вопросы. Поставщики образовательных услуг, которые отвечают оперативно, чаще получают студентов. Согласно опросу, проведенному среди учреждений, вовлечение потенциальных клиентов в общение через WhatsApp или чат увеличило конверсию потенциальных студентов на 350%.

После того, как студенты начали разговор, вы можете продолжить отношения, отправив им ценную информацию и предложив помощь через чат. Мы покажем вам четыре способа, чтобы сохранить клиентов вовлеченными.

Как увеличить набор студентов: 4 совета.

Включение перспектив в разговоры является первым шагом в отношениях, которые в конечном итоге должны привести к регистрации.

После того, как разговоры начнутся, решающее значение имеет их передвижение к конверсии. Студенты часто собирают информацию из нескольких школ или поставщиков услуг, прежде чем они будут готовы принять решение. Следить за общением в нужное время ключевое для повышения набора студентов.

Как увеличить число слушателей: Управление большим объемом запросов с автоматизацией

Тактики, такие как реклама с кликом для чата.

С помощью автоматических ответоввы можете отправлять информацию о базовых курсах мгновенно и отвечать на общие вопросы. Эти ответы могут быть достаточно для того, чтобы сообщить ученикам, подходит ли им курс, чтобы они могли принять решение или добавить его в короткий список.

Если у учеников есть более конкретные вопросы, то автоматизация также может быть использована для информирования о доступности агентов и отправки их к наиболее подходящему агенту. По основным вопросам сотрудники агентства имеют больше времени для того, чтобы ответить на те перспективы, которые требуют личного внимания.

Как увеличить набор студентов.

Как только перспективы получат информацию о курсе, им часто требуется время подумать об этом и взвесить свои варианты. Если вы связались с ними в чате, вы можете отправлять им целевых рассылок , чтобы оставаться в центре внимания.

Разделение студентов на группы по интересам курса, этапу прикладного процесса или местоположению. Например, если вы путешествуете на образовательные ярмарки, то отправьте сообщения студентам, когда вы приедете на выставку в их регионе.

Посылать напоминания о сроках и предлагать ограниченное время промо-акции, с тем чтобы побудить студентов завершить их регистрацию. Не забудьте включить четкий КТК с перспективами ответа на трансляцию, чтобы вы могли продолжать общаться с ними.

Один из наших клиентов, служба трудоустройства,

Для серьезных студентов.

Если студент попросил о пробном классе более 24 часов назад.

Если агенту сложно ответить на некоторые вопросы. Как увеличить набор студентов?

Это важно при контроле качества.

Как увеличить число обучающихся: Поддерживайте последовательность разговоров на всех каналах.

Потенциальные клиенты часто пишут бизнесу из нескольких каналов на протяжении своего клиентского пути. Например, студент видит рекламу "нажмите, чтобы написать в WhatsApp" на Facebook и начинает разговор. Они уделяют некоторое время на обдумывание вариантов, а затем возвращаются на вашу страницу в Facebook. На этот раз они отправляют сообщение через Facebook Messenger.

Важно признать, что это один и тот же человек, чтобы обеспечить им постоянный опыт. Вы захотите узнать, какую информацию они уже получили и что их интересует. Если раньше у них был разговор с человеческим агентом, они могут захотеть поговорить с одним и тем же человеком.

Лучший способ сделать это - с помощью омниканальной почты. Таким образом, независимо от того, в каком канале приходит сообщение, он будет идти в одно место, чтобы вся беседа была видна в контексте. Любой агент сможет увидеть его и продолжить, или он может быть назначен тому же агенту, который обрабатывал его раньше.

Назначение учеников одному и тому же агенту для всего процесса усилит ваши отношения с ними и может побудить их принять решение. Потенциальные студенты ценят индивидуальные советы от агента, который понимает свои требования.

Начните строить отношения с перспективными студентами

Сделайте свой бизнес привлекательным в процессе рекрутинга студентов за счет постоянного взаимодействия со студентами. Когда потенциальные студенты получают необходимую информацию и своевременные ответы от заботливых консультантов, их поступление будет расти.

Чтобы мгновенно взаимодействовать с большим количеством сообщений, последовательно следовать за ними и поддерживать качество, лучше всего использовать платформу управления беседами, такую как respond.io. Наши клиенты удвоили количество студентов, зачисленных в университет , используя эту тактику.

Убедитесь сами в преимуществах, подписавшись на бесплатный пробный период respond.io или свяжитесь с нами для получения индивидуальной демонстрации.

Дополнительная литература.

Чтобы узнать больше о том, как повысить свой образовательный бизнес разговорным маркетингом и продажами, посмотрите эти статьи.

• Чатбот для образования: преимущества, трудности и возможности.

• WhatsApp for Education: Расширенное вовлечение для максимального результата

• WhatsApp: сделать бронирование проще.