![Esempio di messaggio di trasmissione WhatsApp: 24 modelli da utilizzare [luglio 2023]](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/62vspyX4E6nQ6blcfbR4FE/3332473cbccf08475d6c6c4a8d70aaf3/how-to-whatsapp-broadcast-samples-cover_c04559e7f7dc5bb100639040afe1549f.png?q=70&fm=avif)
Cerchi un esempio di messaggio broadcast di WhatsApp? In questo articolo vengono spiegati il concetto di messaggio broadcast di WhatsApp e i suoi vantaggi, oltre alle best practice per scrivere un messaggio broadcast. Forniamo poi un elenco di modelli di messaggi broadcast di WhatsApp adatti a vari scenari. Infine, esploreremo come inviare messaggi broadcast WhatsApp tramite l'app WhatsApp Business e l'API WhatsApp.
Un broadcast WhatsApp consente alle aziende di inviare un messaggio a più contatti WhatsApp contemporaneamente. Si tratta di un canale di comunicazione uno-a-molti che assomiglia a una chat personale.
I destinatari ricevono il messaggio come messaggio WhatsApp privato e possono rispondere direttamente al mittente. In questo modo le aziende possono comunicare facilmente con i propri clienti in massa senza dover creare una chat di gruppo .
Ora, esaminiamo perché le aziende utilizzano le trasmissioni di WhatsApp per raggiungere i loro clienti.
Sfruttando i messaggi broadcast di WhatsApp, le aziende possono raggiungere contemporaneamente un gran numero di clienti per fornire aggiornamenti, offerte e altre informazioni che possono incrementare le vendite o costruire la fiducia e la fidelizzazione dei clienti.
Alcuni dei vantaggi includono:
Comunica con i clienti su WhatsApp, il messaging app più popolare al mondo con 2,24 miliardi di utenti
Raggiungi più contatti personalizzando il messaggio per ogni destinatario
Segmenta il pubblico e invia messaggi mirati per massimizzare le tue campagne di marketing WhatsApp
Migliorare il coinvolgimento dei clienti e incoraggiare risposte dirette tramite messaggi privati
Un metodo conveniente per la comunicazione di massa
Utilizzare i messaggi broadcast di WhatsApp offre molteplici vantaggi che possono trasformare il modo in cui comunichi con il tuo pubblico. Ora, diamo un'occhiata più da vicino ad alcuni messaggi esempio per apprezzare appieno il potere di questo straordinario strumento.
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Questa sezione offrirà spunti su alcune best practice per scrivere messaggi broadcast WhatsApp efficaci per i tuoi clienti. Successivamente, forniremo esempi di messaggi pronti all'uso per diversi casi d'uso.
Preparare messaggi broadcast può rivelarsi complicato se non si sa da dove cominciare. In questa sede condivideremo alcune best practice per scrivere messaggi broadcast WhatsApp efficaci che ti aiuteranno a interagire con i tuoi clienti.
Segui queste linee guida per assicurarti che i tuoi messaggi siano coinvolgenti, accoglienti e professionali:
Individuare correttamente i clienti in base a criteri pertinenti, quali interessi, fase del ciclo di vita del cliente, regione, lingua e altro ancora.
Mantieni il messaggio breve e conciso
Usa un tono caldo e amichevole
Personalizza il messaggio con il nome o i dati del cliente
Includi un invito all'azione (CTA) per sollecitare i clienti a intraprendere un'azione specifica o guidarli su cosa fare dopo
Collega un CRM al tuo account API WhatsApp
Imposta un messaggio di risposta automatica di WhatsApp di per i contatti che rispondono al tuo messaggio
Ottieni un segno di spunta verde WhatsApp (ora segno di spunta blu) per migliorare la tua credibilità e il riconoscimento del marchio
Nella sezione seguente ti presenteremo degli esempi di messaggi broadcast che puoi utilizzare in vari scenari.
Utilizza una newsletter WhatsApp per informare i tuoi clienti sulle ultime novità ed eventi. Puoi inviarlo a qualsiasi intervallo tu voglia. Per rendere il messaggio breve, includi solo i punti salienti e collega i clienti al tuo sito web o blog per maggiori dettagli.
1. Ciao [Nome], il tuo account di progettazione su tela è stato aggiornato con le seguenti funzionalità a marzo:
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2. “Unisciti a noi questo mese per celebrare l'arte e la musica! Ospiteremo il Festival della Musica di Harmony Heights, la mostra personale di Samantha Knight e una festa di lancio per il nuovo album di River Reed, 'Echoes in the Wilderness'; Non perdere questo entusiasmante programma di eventi! [link al sito web]”
3. Questo mese, il GA Orangutan Sanctuary celebra il rilascio di due oranghi orfani in natura! Unisciti a noi per una chiacchierata virtuale il 15 aprile per scoprire di più su questa missione oppure partecipa alla giornata porte aperte del nostro asilo per orangutan il 25 aprile. Per maggiori dettagli visita il nostro sito. [link al sito web]”
Crea entusiasmo attorno al tuo prodotto appena lanciato informando i clienti al riguardo. Suscita il loro interesse su WhatsApp e invitali a visitare il sito web per saperne di più.
1. "Ehi [Nome]! La nostra nuova collezione di collane è disponibile oggi 💎. Scoprili sul nostro sito web o prenota un appuntamento per provarli oggi stesso! [link al sito web]”
2. “Attenzione a tutte le fashioniste! La nostra nuova collezione è appena stata lanciata ed è'🔥. Visita il nostro sito web per scoprire cosa'ti aspetta e mettere le mani sulle ultime tendenze. [link al sito web]”
3. "Vi presentiamo Caramelized Haze, il nostro ultimo caffè speciale! Acquistalo subito sul nostro sito web e usufruisci dello sconto early bird valido solo per un periodo limitato. [link al sito web]”
Trasmettere annunci di vendita o promozionali è un modo efficace per informare i clienti delle tue prossime vendite e attirare l'attenzione sul tuo marchio.
Ecco alcuni esempi a titolo di riferimento:
1. "Ciao [Nome], abbiamo una promozione speciale per te. Ricevi un regalo gratuito 🎁 con qualsiasi acquisto di 50 $ o più. Affrettatevi, andate sul nostro sito web per acquistare finché le scorte sono disponibili. [link al sito web]”
2. "Preparatevi per i nostri sconti del Black Friday! Utilizza il codice [codice] per uno sconto del 30% su tutti gli articoli."
3. "Ciao [Nome]! Stiamo'offrendo una promozione a tempo limitato sui nostri profumi più venduti. Ordina ora e ottieni uno sconto del 30% sul tuo acquisto. Utilizza il codice [codice] al momento del pagamento per riscattare l'offerta."
Un ottimo modo per invogliare i clienti ad acquistare è far loro sapere quando gli articoli più richiesti tornano disponibili. Questo può rappresentare un ottimo stimolo alla conversione o dimostrare ai clienti che presti attenzione ai loro interessi o desideri.
1. La gonna lunga plissettata blu reale che'stavi adocchiando è finalmente di nuovo disponibile! Non aspettare troppo, prendi il tuo ora prima che esaurisca di nuovo [website link].
2. “🐾 Una notizia entusiasmante per tutti i proprietari di cani! Gli ambitissimi bocconcini per cani preferiti dal Furry Friend'sono finalmente di nuovo disponibili. Ordina ora e ottieni uno sconto del 10% sul tuo acquisto! 🎉 [link al sito web].”
3. "[Nome], la tua attesa è finita. La collana Aurum Luxe è di nuovo disponibile. Affrettatevi, visitate il nostro sito web per accaparrarvene uno prima che vada esaurito [link al sito web].”
Un messaggio di riattivazione inviato al momento giusto può coinvolgere nuovamente i clienti che potrebbero essere interessati a un acquisto stagionale o nuovo. Ciò contribuisce anche a rafforzare il tuo rapporto con loro e a far sì che la tua attività resti al primo posto nei loro pensieri.
1. "Ehilà! È passato'un po' di tempo dal tuo ultimo acquisto con noi. Per darti il benvenuto,'offriamo uno sconto speciale su tutti i nostri prodotti. Utilizza il codice [codice] al momento del pagamento per ottenere uno sconto del 15% sul tuo prossimo ordine! 💻💰”
2. “È il momento di una nuova manicure 💅 Regalati una seduta di benessere e approfitta dello sconto del 10% sulla tua visita se prenoti entro i prossimi 5 giorni. Non aspettare, programma il tuo appuntamento ora!
3. “Il tempo vola! È passato un anno dal tuo ultimo controllo con noi. Siamo qui per ricordarti che è importante tenere sotto controllo la tua salute, quindi offriamo una consulenza gratuita a tutti i nostri clienti di ritorno. Chiamaci subito per prenotare il tuo appuntamento! 🏥👨⚕️”
Mantenere i clienti informati su eventuali problemi che incidono sulla loro esperienza dimostra trasparenza, responsabilità e impegno per un servizio di alta qualità. Crea fiducia e può potenzialmente trasformare una situazione negativa in una positiva.
Ecco alcuni esempi che puoi utilizzare:
1. "🚨 Gentili clienti, stiamo riscontrando un'interruzione temporanea del servizio sulla nostra app. Ci scusiamo per ogni eventuale disagio e vi aggiorneremo non appena il problema sarà risolto. 🙏”
2. Attenzione a tutti gli utenti, il nostro sito web sta attualmente riscontrando delle difficoltà tecniche che potrebbero compromettere la vostra capacità di accedere a determinate funzionalità. Il nostro team sta lavorando per risolvere il problema e ti terremo informato su eventuali aggiornamenti. 🛠️”
3. "📢 Annuncio importante: al momento stiamo riscontrando un'interruzione del sistema che potrebbe influire sulla nostra capacità di elaborare gli ordini e rispondere alle richieste. Stiamo lavorando per risolvere il problema il più rapidamente possibile e apprezziamo la vostra pazienza in questo momento."
Grazie alla funzione Broadcast di WhatsApp è facile annunciare eventi a un vasto pubblico. Puoi anche aggiungere contenuti multimediali per rendere il tuo messaggio più coinvolgente.
1. "🎉 Siamo'entusiasti di annunciare il nostro prossimo webinar su come iniziare il tuo percorso di investimento! Unisciti a noi il 1° aprile alle 15:00 per imparare dagli esperti del settore e interagire con professionisti che la pensano come te. Registrati subito per assicurarti il tuo posto! [link al sito web]”
2. “Attenzione a tutti gli amanti della musica! Siamo'entusiasti di annunciare che i Velvet Echoes si esibiranno dal vivo il 7 luglio alla Sapphire Arena. Acquista subito i tuoi biglietti prima che vadano esauriti! 🎤 [link al sito web]”
3. “È tempo di spettacolo! Unitevi a noi per una serata indimenticabile il 13 giugno al Grand Stage Theatre. 'presenteremo una produzione della Melancholy Symphony acclamata dalla critica. Non perdere questo spettacolo da vedere assolutamente! 🎬 [link al sito web]”
Viaggiare può spesso causare stress ai pendolari, che possono avere molteplici preoccupazioni e responsabilità da gestire. Un modo efficace per alleviare l'ansia e infondere fiducia è fornire aggiornamenti tempestivi ogni volta che si verifica un'interruzione del servizio.
1. "Gentili passeggeri, vi informiamo che il nostro servizio autobus delle 10:00 subirà un ritardo di 15 minuti a causa di traffico imprevisto 🚦. Ci scusiamo per l'inconveniente e apprezziamo la vostra pazienza. Grazie per aver scelto i nostri servizi 🚌.”
2. "Attenzione passeggeri! Il nostro treno delle 8:00 è stato cancellato a causa delle cattive condizioni meteorologiche ☔️. Ci scusiamo per ogni possibile disagio e vi invitiamo a stare attenti 🛡️. Ti contatteremo per comunicarti un orario di partenza riprogrammato."
3. "Cari passeggeri, ci dispiace informarvi che il volo A296 da JFK a LHR è stato ritardato a causa delle avverse condizioni meteorologiche. Ci scusiamo per l'inconveniente e vi invieremo presto aggiornamenti sul nuovo orario di partenza."
Ora che hai una buona selezione di modelli di messaggi broadcast di WhatsApp, passiamo alla sezione successiva, dove imparerai come inviare un messaggio broadcast.
Qui ti mostreremo come creare e inviare un messaggio broadcast. Esistono due modi per inviare messaggi broadcast di WhatsApp, tra cui l'utilizzo dell'app WhatsApp Business o dell'API WhatsApp Business .
Prima, diamo un'occhiata più da vicino all'App WhatsApp Business e a come può essere utilizzata per inviare efficacemente messaggi in massa a un elenco limitato di contatti.
Se gestisci una micro o piccola impresa, l'app WhatsApp Business può essere uno strumento efficace per inviare messaggi in blocco a un elenco limitato di contatti. Trasmettere con l'app è semplice e puoi usare questa guida passo passo per iniziare.
Tuttavia, è importante notare che ci sono limitazioni per la trasmissione con l'App WhatsApp Business:
Non è possibile importare i contatti. I numeri di telefono devono essere aggiunti manualmente uno alla volta
I messaggi broadcast possono essere ricevuti solo dai contatti che hanno salvato il tuo numero di telefono sul loro dispositivo
Puoi trasmettere a un massimo di 256 contatti alla volta
L'app WhatsApp Business è uno strumento utile per le piccole imprese. Tuttavia, man mano che un'azienda cresce e necessita di funzionalità e strumenti più avanzati, potrebbe essere necessario prendere in considerazione l'utilizzo dell'API di WhatsApp Business.
L'API di WhatsApp è stata creata per più utenti e per connettersi con i clienti su larga scala. Tuttavia, in quanto API, necessita di una piattaforma di terze parti per poter inviare e ricevere messaggi.
Collegando l'API di Whatsapp a un software di gestione delle conversazioni con i clienti come respond.io è possibile inviare un messaggio broadcast di WhatsApp a un vasto pubblico. Respond.io è dotato di funzionalità come API per le chiamate WhatsApp Business, segmentazione precisa e un generatore di trasmissioni visuali per creare bozze, visualizzare in anteprima e pianificare messaggi WhatsApp.
Offre anche automazione avanzata delle Workflows per gestire le risposte delle trasmissioni ed eseguire processi come instradamento chat, auto-assegnazione e altro. È possibile connettere più canali su respond.io per inviare trasmissioni su canali diversi contemporaneamente.
Per inviare messaggi broadcast con l'API di WhatsApp, le aziende hanno bisogno di tre cose:
API di WhatsApp connessa a respond.io
Un segmento di contatti che ha scelto di ricevere le tue newsletter
È possibile utilizzare gli esempi sopra riportati per creare modelli di messaggio e impostare segnaposto per i dettagli. Quindi, segui questi passaggi per inviare broadcast tramite l'API WhatsApp Business.
1. Selezionare Modulo Broadcast dal menu di navigazione laterale.
2. Fai clic Aggiungi trasmissione.
3. Assegna un nome alla tua trasmissione e clicca su Crea.
4. Seleziona un segmento , che sarebbe il pubblico di destinazione a cui vuoi trasmettere.
5. Seleziona Canale specifico come Tipo di canale e poi scegli l'account WhatsApp da cui vuoi trasmettere nel Canale.
6. Scegli il modello di messaggio appropriato e compila i dettagli.
7. Fai clic su Invia trasmissione per una consegna immediata o Pianifica trasmissione per una data e un'ora successive.
Ed ecco fatto! Puoi anche clonare le trasmissioni se hai bisogno di inviare nuovamente una trasmissione simile, invece di ricostruirla da zero.
Pronto a iniziare a inviare il tuo primo messaggio broadcast WhatsApp con respond.io? Iscriviti oggi stesso alla nostra prova gratuita per iniziare.
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Stephanie Yap, content writer presso respond.io dal 2022, ha conseguito una laurea triennale in Comunicazione e Media. Grazie al suo precedente ruolo di content writer, Stephanie ha maturato una vasta esperienza nel campo dell'editoria e della pubblicità. Offre alle aziende che desiderano approfondire la messaggistica un punto d'appoggio in questa pratica attraverso articoli illuminanti.
Le aziende non possono inviare messaggi WhatsApp dopo 24 ore, a meno che non utilizzino il modello di messaggio WhatsApp. Scopri come formattare e inviare messaggi modello, oltre ad alcuni esempi.
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