Le 3 migliori app di chat cinesi [gennaio 2024]

E-mail, Facebook Messenger e WhatsApp sono probabilmente le principali forme di comunicazione che tutti noi utilizziamo in Occidente. Ma in Cina, il Grande Firewall ha permesso lo sviluppo di una distinta app di chat cinese. Sebbene il mercato cinese di Messenger sia inattivo da un po'. Sono stati lanciati nuovi concorrenti che potrebbero cambiare il panorama delle app di messaggistica cinesi. In questo articolo parleremo di:

Panorama delle app di messaggistica cinesi

Il panorama delle app di messaggistica cinesi ha avuto inizio con il fondatore di Tencent, Pony Ma. Verso la fine degli anni '90, Pony Ma incontrò per la prima volta una delle prime app di messaggistica di Internet, ICQ, creata da un'azienda israeliana nel lontano 1996. Sebbene il servizio fosse popolare in tutto il mondo, in Cina non c'erano praticamente persone in chat né erano presenti in Cina.

Ma e il suo team di Shenzhen si resero subito conto del potenziale del lancio di un'app di chat cinese. Nel 1999 Pony Ma lanciò OICQ (Open ICQ). Dopo una battaglia legale con AOL, il servizio sarebbe poi diventato Tencent QQ, il primo servizio di messaggistica istantanea cinese a diffondersi su larga scala.

Questa è diventata la principale forma di comunicazione in Cina fino al lancio di WeChat nel 2011. WeChat domina ormai il settore delle app di messaggistica cinesi, con un tasso di penetrazione superiore al 90% e oltre 1 miliardo di utenti attivi al mese.

WeChat è diventato una potenza dirompente in Cina e viene utilizzato per qualsiasi scopo, dalle comunicazioni aziendali alla chiamata di un taxi. Nonostante nel corso degli anni siano comparsi diversi concorrenti, pochi sono riusciti a strappare a WeChat una quota di mercato significativa.

Sebbene WeChat e Tencent QQ siano piattaforme di riferimento in Cina, nell'ultimo anno sono apparse nuove app di chat cinesi che sperano di sottrarre anche solo una piccola quota di mercato a queste due piattaforme dominanti.

In questo articolo parlerò di queste due app di messaggistica cinesi più diffuse, nonché dei concorrenti che sperano di conquistare la terza posizione in Cina.

WeChat: l'app di chat cinese n. 1

Qual è la principale app di messaggistica cinese? Sono sicuro che se hai anche solo un vago interesse per la Cina, avrai sentito parlare di WeChat. WeChat è spesso definito "l'Internet cinese", poiché quasi tutto ciò che fai sul web puoi farlo anche su WeChat.

Con il recente aumento di popolarità dei WeChat Mini-Programs, app che risiedono nell'ecosistema WeChat, WeChat è molto più di una semplice app di chat cinese. Gli utenti possono prenotare taxi, prenotare alberghi, ascoltare musica, leggere contenuti, giocare, inviare denaro, acquistare biglietti del treno, prenotare biglietti del cinema e persino richiedere un prestito!

Oltre a tutte queste caratteristiche, WeChat è anche il servizio di messaggistica istantanea cinese più utilizzato sul posto di lavoro. Ciò è dovuto al tasso di penetrazione della posta elettronica incredibilmente basso in Cina, che secondo l'ultimo rapporto del 2017 si attestava solo sul 36,7%. Sebbene la posta elettronica trovi un certo utilizzo sul posto di lavoro, WeChat è assolutamente necessario per fare affari in Cina.

È comune che le comunicazioni aziendali, sia esterne che interne, vengano gestite tramite WeChat. In quanto piattaforma di social media numero 1 e app di chat cinese numero 1, è ampiamente utilizzata dai professionisti del marketing in tutto il Paese.

A differenza di WhatsApp Marketing, che è ancora agli inizi, attorno a questa app di messaggistica cinese è nato un intero settore del marketing. WeChat è spesso definito il Facebook cinese e la strategia di marketing di WeChat è andata ben oltre il posizionamento di prodotti KOL (Influencer).

Ciò ha reso necessario CRM WeChat e piattaforme di automazione per monitorare le conversazioni, ottimizzare i processi e creare esperienze personalizzate per gli utenti sulla piattaforma.

Sebbene tutte queste caratteristiche rendano WeChat l'app di chat cinese numero uno, esistono alcuni punti deboli che i potenziali concorrenti potrebbero sfruttare.

Data la diffusione così diffusa di WeChat in Cina, può essere difficile sfuggirgli. I lavoratori cinesi si sono lamentati del fatto che i supervisori monitoravano le loro attività su WeChat.

All'inizio di quest'anno, una città cinese ha cercato di vietare le comunicazioni su WeChat dopo l'orario di lavoro per preservare l'equilibrio tra lavoro e vita privata. Nel 2018, una dipendente ha denunciato di essere stata licenziata perché non aveva condiviso sul suo newsfeed personale i contenuti pubblicati dall'account ufficiale WeChat dell'azienda .

La seconda debolezza è qualcosa che abbiamo visto accadere anche alle principali piattaforme di social media in Occidente: un crescente disinteresse da parte degli utenti più giovani. In Cina gli utenti più anziani hanno iniziato a prendere il sopravvento su WeChat e questo ha spinto gli utenti più giovani a rivolgersi a piattaforme più "alla moda" come Douyin (Tik Tok).

Queste debolezze hanno portato alla nascita delle app di chat cinesi all'inizio del 2019. Sebbene queste app mirino a sfruttare i punti deboli di WeChat, è altamente improbabile che riescano a spodestare WeChat dal ruolo di app di chat cinese numero 1.

Tencent QQ: ex campione di chat cinese

QQ di Tencent è stata la prima app di chat cinese a diffondersi nel grande pubblico. Era l'app di messaggistica cinese numero 1 prima del lancio di WeChat.

Sebbene WeChat abbia preso il sopravvento e sia diventato leader del mercato, QQ è ancora una piattaforma di messaggistica popolare in Cina. Questa app di messaggistica cinese rimane la più popolare tra gli utenti più giovani, che si sentono al sicuro dagli occhi indiscreti dei loro genitori sulla piattaforma.  

Uno dei potenziali vantaggi di QQ è che non hai bisogno di un numero di telefono per registrarti. Ciò rende molto più facile per i giovanissimi iniziare a usare la loro prima app di messaggistica cinese, anche se non hanno ancora un piano telefonico.

Notando la popolarità della piattaforma tra gli utenti più giovani, Tencent ha aggiunto delle funzionalità pensate appositamente per questo pubblico. Alcune di queste funzionalità includono il suo feed di notizie incentrato sull'intrattenimento Kandian e il suo servizio di streaming live di eSport NOW Live.

Tuttavia, il pubblico più vasto di QQ è rappresentato da coloro che lo utilizzano come messenger interno. Per la messaggistica desktop sul posto di lavoro, QQ continua a essere uno strumento popolare. Ogni app di messaggistica cinese ha le sue peculiarità, ma QQ è un'app di messaggistica desktop molto potente.

Sebbene la versione desktop di WeChat abbia sottratto una quota di mercato a QQ in ambito lavorativo, molti cinesi lo utilizzano ancora per chattare sul posto di lavoro e per trasferire file. QQ consente agli utenti di trasferire file di dimensioni superiori a 25 MB, cosa che WeChat non consente.

Tuttavia, il futuro del QQ resta nelle mani delle generazioni più giovani. Tencent se n'è resa conto e intende continuare ad aggiungere funzionalità per aumentare il tempo medio trascorso da ogni utente sulla piattaforma. Nel 2018 il 60% degli utenti della piattaforma era nato dopo il 1990 e il 40% si identificava come studente.

I tre sfidanti: Toilette, Messaggero dei proiettili e Duoshan

Nel gennaio 2019, tre diverse aziende hanno lanciato la propria app di messaggistica cinese nella speranza di competere per una quota di mercato nel mercato cinese delle app di messaggistica dominato da Tencent.

马桶MT (Toilet) - Il messaggero cinese incentrato sulla privacy

Per prima cosa c'è il nome comico Toilette. Il nome toilette deriva da una famosa canzone di Andy Lau.  La canzone afferma che un water è qualcosa che ogni persona possiede, che aiuta a smaltire i problemi, rendendo ogni water un amico.

Toilet è un'app di messaggistica cinese che si concentra sulla privacy e si spaccia per l'anti-WeChat. L'app è completamente anonima, utilizza ID dinamici per preservare l'anonimato dell'utente. L'app non offre funzionalità stravaganti degne di nota, ma è diventata abbastanza popolare tra gli utenti in Cina che apprezzano la privacy.

Sebbene possa essere popolare, non sembra che questa alternativa a WeChat possa avere un modello di monetizzazione abbastanza forte da sfidare WeChat. L'app ha visto aumentare la sua base di utenti, ma non sembra avere alcun potenziale di monetizzazione, il che probabilmente ostacolerà la sua crescita futura.

Duoshan (多闪) - L'app di chat Douyin

Il prossimo è Duoshan (che si traduce in "Molto Flash"), un servizio di messaggistica creato dall'ultimo colosso tecnologico cinese, Bytedance. L'app è essenzialmente un'estensione del grande successo di Bytedance, Douyin o, in inglese, TikTok. L'app si propone di consentire agli utenti di Douyin di fare rete e comunicare tra loro.

L'app assomiglia per molti aspetti a Snapchat, consentendo agli utenti di inviarsi reciprocamente video che vengono eliminati automaticamente dopo un certo periodo di tempo. Descritta da una fonte interna a Toutiao come un'app che combina il framework di "Snapchat con le funzioni GIF di Instagram e Messenger, più il battito cardiaco dell'Apple Watch." Questa descrizione non mi sembra molto sensata, ma come abbiamo visto assomiglia molto a Snapchat.  

Grazie al supporto di Douyin e alla sua crescente popolarità, potrebbe diventare un valido contendente per diventare un protagonista nel mercato cinese dei servizi di messaggistica. Poiché si rivolge allo stesso pubblico di QQ, potrebbe avere il potenziale per diventare il secondo messaggero in Cina.

Bullet Messenger: il messaggero cinese super veloce

L'anno scorso si prevedeva che l'app finale avrebbe avuto un successo strepitoso, tuttavia non è riuscita a mantenere le promesse. Creato da Kuairu Technology, Bullet Messenger è riuscito ad acquisire oltre 4 milioni di utenti in soli 9 giorni dal suo lancio. La sua popolarità iniziale era dovuta alla sua interfaccia minimalista e alla funzione di conversione da voce a testo per la messaggistica.

Nonostante il suo lancio abbia avuto un successo incredibile, non è riuscita a tenere il passo: solo il 14% degli utenti è rimasto sulla piattaforma una settimana dopo averla scaricata.

L'app è stata rilanciata nel gennaio 2019 con il nome di LiaoTianBao (Chat Treasure). L'app ha chiaramente cambiato il suo focus e ora offre incentivi in denaro e valuta virtuale agli utenti che eseguono determinate azioni sulla piattaforma.

L'app è chiaramente rivolta alle città di fascia bassa della Cina, collegandosi anche alla piattaforma di acquisti di gruppo più popolare in Cina, PinDuoDuo.

Tuttavia, se hai bisogno di pagare gli utenti per interagire effettivamente con la tua piattaforma, probabilmente non è qualcosa che gli utenti desiderano realmente. Personalmente, questi incentivi in denaro mi danno un senso di disperazione, il che significa che questa probabilmente non è più una seria contendente al titolo di app di messaggistica cinese numero 1.

Quale messenger cinese dovrei usare?

Non c'è dubbio che WeChat sarà il servizio di messaggistica istantanea cinese che utilizzerai. WeChat è così radicato nella vita quotidiana che saresti seriamente infastidito se non lo usassi quando viaggi in Cina o quando hai a che fare con potenziali partner commerciali cinesi.

In Cina, per quasi ogni situazione, a parte il trasferimento di file di grandi dimensioni, utilizzerai WeChat, quindi abituati a usarlo se hai intenzione di fare affari nel Paese.

Per i professionisti del marketing che desiderano integrare i servizi di messaggistica nella propria strategia di marketing, la scelta della piattaforma dipenderà dal pubblico di riferimento. Per la maggior parte delle aziende, la risposta sarà probabilmente WeChat; tuttavia, se si vuole raggiungere un target demografico più giovane, anche QQ e DuoShan potrebbero dare risultati!

Ulteriori letture

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