12 modi in cui le aziende utilizzano Facebook Messenger per il business.

Se stai leggendo questo, probabilmente sei curioso di costruire la tua campagna di marketing su Facebook Messenger. Abbiamo diversi grandi esempi da emulare, ma per capire appieno cosa stai per vedere qui sotto, ti consigliamo di leggere la nostra Guida definitiva a Facebook Messenger per le aziende. La guida spiegherà le eccentricità di esecuzione di una campagna di marketing di Facebook Messenger, così come le strategie e gli strumenti che avete a disposizione.

1.  La Campagna Di Marketing Uber Messenger

Sì. Quello che avete sentito è vero. Un tap e puoi richiedere un Uber.

Non stiamo scherzando.

Collaborando con Facebook Messenger, ora Uber consente a milioni di utenti di richiedere una corsa con solo un semplice testo su Messenger. Non è nemmeno necessario scaricare l'app di Uber o lasciare la scheda di Facebook Messenger. È tutto fatto per te in un flusso semplice. Gli aggiornamenti di stato della corsa o le ricevute di corsa vengono tutti inviati attraverso la conversazione privata su Messenger, rendendo più facile per voi gestire tutto in una posizione centrale.

Per richiedere un Uber sul tuo Facebook Messenger, assicurati di avere l'ultima versione di Facebook Messenger installata sul tuo telefono in modo da poter utilizzare il servizio sulla piattaforma.

Ci sono diversi modi in cui Uber ti permette di ordinare un giro sull'app. Puoi toccare l'indirizzo che ti viene inviato sulla mappa e metterlo sulla richiesta di un Uber; o, è possibile avviare una conversazione con Uber, quindi toccare il pulsante auto nella sezione menu, e selezionare l'icona "Altro"

E, questo non funziona solo nella tua casella di posta privata, ma anche in chat di gruppo. (Sì, shocker) Ora, Uber ha introdotto la nuova funzione Share ETA dove puoi condividere la tua posizione sulla mappa attuale e lasciare che i tuoi amici richiedano un Uber per arrivare lì. Quindi, per tutti noi che inviamo messaggi agli amici per dire che siamo 'sulla strada' mentre siamo ancora a guardare Netflix a letto, Uber ha comunque cura di noi. I tuoi amici non possono tracciare dove ti trovi a meno che tu non condivida queste informazioni con loro. (Pheww, quasi distrutto un'amicizia.)

Uber non si limita a considerare il settore dei servizi di auto, ma guarda anche al quadro generale - diventando l'app 'tutto in uno' di cui gli utenti hanno bisogno. Vogliono coinvolgere in ogni aspetto della vita quotidiana degli utenti'per ottimizzare il valore di vita di un cliente - a partire da ottenere biglietti per film, prenotare camere dell'hotel per ottenere un biglietto aereo. Stanno cercando di mantenere gli utenti all'interno dell'app per ridurre il tasso di abbandono dei clienti il più possibile.

2. La Campagna Di Marketing SnapTravel Messenger

Siamo tutti stanchi di navigare da un sito web di hotel all'altro per trovare il miglior affare disponibile. La startup di viaggi online offre un servizio di prenotazione alberghiera su Facebook Messenger o SMS.

Qualsiasi richiesta desiderata dall'hotel - Wi-Fi gratuito, colazione gratuita o qualsiasi altro servizio, basta digitarlo sul chatbot, e il bot può automaticamente suggerire molte raccomandazioni per te come quelle sulla tua watchlist di Netflix. Ha reso l'esperienza di viaggio facile per tutti gli utenti là fuori.

E il bot non si ferma qui. Si va dalla ricerca per l'hotel giusto, l'acquisto delle camere d'albergo e post-checkout, rendendo la vostra esperienza di viaggio assolutamente senza problemi.

Dal momento che acquisiscono utenti attraverso un canale di conversazione come Facebook Messenger, gli utenti hanno maggiori probabilità di rimanere coinvolti durante l'intero percorso. Gli utenti vengono pubblicizzati attraverso i messaggi sponsorizzati in-app. Se gli utenti non hanno completato l'intero processo di transazione, riassorbono questo lotto di potenziali utenti riproponendoli direttamente nella loro inbox di messaggistica.

Questa tattica ha ricevuto con successo un aumento del 30% in crescita nell'acquisizione degli utenti, rendendo Facebook Messenger uno dei canali più efficaci per far crescere notevolmente i tuoi utenti.

3. Campagna Di Marketing HealthTap Messenger

Penso che siamo stati tutti nello stesso posto: abbiamo un forte mal di testa, poi andiamo a cercare online i sintomi e sospettiamo di avere qualche malattia rara. Beh, forse's più intelligente per consultare un vero medico. HealthTap è la prima piattaforma medica su Facebook Messenger. Offre una gamma di strumenti di tecnologia sanitaria, contenuti educativi sani online, e servizi per i clienti di scegliere se vogliono farlo nel modo di auto-aiuto o da un medico specializzato.

Gli utenti possono inviare domande mediche digitando i loro sintomi e condizioni sul chatbot. Sulla piattaforma, ci sono 100.000 medici in 141 specialità che aiutano gli utenti a rispondere alle loro domande mediche. A un canale dei clienti che scelgono - che si tratti di visite video, chat o audio, i clienti paganti possono avere consulenza medica illimitata o consulenza dal vivo da parte dei medici sul loro dispositivo mobile o browser sito web.  

Poiché il Facebook Messenger di HealthTap utilizza un chatbot che opera 24 ore su 24, 7 giorni su 7, le domande mediche possono essere poste in qualsiasi momento del giorno. Questo consente agli utenti di ricevere risposte istantanee a domande semplici e le domande complesse possono essere risposte dai medici a loro piacimento, rendendo il servizio flessibile e conveniente per entrambe le parti.

HealthTap ha avuto un grande successo ed è riuscito ad acquisire una vasta base di utenti semplicemente utilizzando gli annunci di invio a Messenger.

4. La Campagna di Marketing di Whole Foods su Messenger

Proprio come qualsiasi altra app menzionata in precedenza, puoi continuare a inviare messaggi ai tuoi amici mentre ordini cibo e generi alimentari allo stesso tempo senza il problema di dover passare da un'app all'altra. Invece, ora si può fare tutto su Facebook Messenger.

Nel 2016, MobileBeat ha lanciato un bot di Whole Foods Messenger, consentendo agli utenti di cercare ricette, ingredienti e ispirazione direttamente all'interno dell'app Messenger.

Se non sei sicuro della quantità di ingredienti necessari per preparare una porzione di casseruola per 4 persone, va bene anche. C'è un database di ricette collegato al chatbot di Whole Foods su Messenger. Gli utenti possono esplorare quel database in modo conversazionale e cercare qualsiasi informazione culinaria di cui potrebbero aver bisogno. Questo è perfetto se vuoi evitare il problema di sfogliare le pagine web. Puoi conversare direttamente con lo chef dotato di intelligenza artificiale digitando le tue richieste o anche emoji nella casella di chat e, in 3 secondi, otterrai le tue risposte, rendendo la cucina più facile che mai.

Dal momento che Facebook sta spingendo Facebook Messenger facendo Invia a Messenger annunci più economici, Interi alimenti hanno utilizzato questa opportunità per acquisire gli utenti e impegnarsi con loro in un modo divertente.

5. Golden State Warriors Engagement & Notifications Campaign

Se sei un fan di pallacanestro, i Guerrieri di Stato d'Oro hanno una campagna di Facebook Messenger per te. Nel 2017, i Golden State Warriors hanno lanciato un bot di messaggistica assistente virtuale basato su intelligenza artificiale che facilita la vita ai fan per rimanere aggiornati sulla squadra, anche se non la stanno guardando.

Con la campagna, i Golden State Warriors stanno dando ai tifosi un modo per interagire con il marchio in un modo nuovo. Se hai usato Siri o Alexa e ti sono piaciuti, probabilmente apprezzerai anche questo. Il bot consente ai fan di controllare le statistiche delle partite attuali e passate, tenere traccia delle statistiche dei giocatori e ti aiuta ad acquistare il merchandising preferito dei Golden State Warriors.

Come funziona la Campagna di Facebook Messenger dei Golden State Warriors?

Non siamo stati in grado di trovare l'annuncio esatto utilizzato dai Golden State Warriors per attirare le persone nella chat. Ma, basandoci sulla storia degli annunci associati alla loro pagina Facebook, siamo abbastanza certi che abbiano utilizzato un annuncio Facebook 'Invia a Messenger' per attirare le persone nella chat.

Con questo tipo di annuncio, una volta che l'utente clicca sulla chiamata all'azione, viene portato direttamente su Messenger.com nel desktop o all'app Messenger se si trovano su un dispositivo mobile. Poi tutti gli utenti devono fare è premere iniziare e la campagna ha acquisito l'utente.

Appena clicchi su 'Inizia', il chatbot ti dà il benvenuto nella chat e ti invita a scegliere quali tipi di notifiche desideri ricevere.  Puoi scegliere di ricevere aggiornamenti sul punteggio dal vivo attuale quando la partita è in corso, video evidenziati delle partite, promemoria per le partite in arrivo e anche indicazioni per l'arena. Esiste anche un gioco chiamato, 'Cosa faranno i Dubs'. Se scegli di ricevere questa notifica, l'assistente dei Warriors ti farà occasionalmente delle domande per permetterti di vincere premi.

Una volta configurate le tue preferenze di notifica, ti verrà mostrato il menu principale. Nel menu principale, sarai in grado di richiedere informazioni sulla prossima partita, sulle partite precedenti, sul punteggio dal vivo, sulle statistiche dei giocatori e sul merchandising disponibile. Anche se non è possibile acquistare merce direttamente tramite Messenger, puoi cercare l'articolo che ti piace e un link ti porterà direttamente a quella pagina sul sito dei Warriors.

Abbiamo notato che l'assistente Guerrieri potrebbe non essere più aggiornato. Poiché la funzione delle statistiche del giocatore attualmente non funziona. \_( )_/

La campagna Facebook Messenger dei Golden State Warriors è stata un successo?

Sebbene l'app non porti direttamente profitti ai Golden State Warriors di per sé, è comunque importante per l'esperienza del cliente e aggiunge un altro elemento alla costruzione del marchio. Come per molte campagne di marca, soprattutto quelle sperimentali, è difficile dire definitivamente se la campagna sia stata un successo o meno. Tuttavia, disponiamo di due indicatori.

I Guerrieri dell'Oro stanno ancora usando l'assistente dei Warriors per il loro canale Messenger. Se fosse stato davvero un flop supponiamo che lo avrebbero abbattuto. Tuttavia, la funzione delle statistiche dei giocatori non funziona, quindi presumiamo che abbiano ridotto la quantità di risorse allocate alla campagna.

6. La Campagna Di Marketing Di Sephora Facebook Messenger

Grande notizia per tutte le ragazze là fuori - Sephora è qui per rendere la vostra esperienza di shopping. Nel 2016, Sephora ha lanciato un bot di messaggistica Sephora Assistant collaborando con Assi.st e Facebook. L'assistente è progettato principalmente per consentire di fare acquisti in modo conversazionale.

È inoltre possibile utilizzare per prenotare un appuntamento in qualsiasi negozio Sephora negli Stati Uniti. L'assistente capisce anche le domande di lingua naturale in modo da poter digitare solo quello che stai cercando - trucco, makeover o suggerimenti e ti mostrerà automaticamente tutte le opzioni pertinenti e disponibili.

Come Ha Funzionato La Campagna Di Messaggistica Di Sephora Facebook?

Per acquisire utenti per il suo nuovo assistente di Messenger, Sephora ha utilizzato post sulla sua pagina Facebook e anche annunci 'Clicca per Messenger'. Ciò significa che gli utenti sarebbero stati spinti direttamente in Facebook Messenger una volta che hanno scelto di interagire con l'annuncio.

Una volta che clicchi su 'Inizia', l'Assistente Sephora ti dà il benvenuto e ti offre una serie di opzioni tra cui scegliere: puoi provare look, prenotare un servizio di trucco e skincare e fornire feedback sul negozio. Se la chat si trova in una situazione in cui l'assistente non è in grado di rispondere, puoi sempre digitare 'chat con un agente' per parlare con una persona.

Quando stai acquistando per il trucco, vorrai sapere cosa sembra sul tuo viso. Così, Sephora ha creato una funzione che consente di scansionare un volto per visualizzare quel prodotto su di te prima di decidere di acquistare.

Una volta fatto clic su Acquista Ora si viene automaticamente reindirizzati alla pagina del prodotto sul sito web di Sephora. Se desideri prenotare un appuntamento, puoi selezionare la posizione, l'orario e la data direttamente da Facebook Messenger, senza bisogno di andare su un sito esterno.

Sephora Facebook Messenger Campagna Un Successo?

“Al momento del lancio del bot nel 2016, è stato registrato un significativo aumento dell'11% nelle prenotazioni rispetto ad altri canali digitali. La spesa media degli utenti che prenotano appuntamenti tramite il bot di Messenger è superiore ai 50 dollari.

È sicuro dire che la campagna di marketing su Facebook Messenger è un grande successo per Sephora. Non solo guida il traffico sostanziale verso i negozi, ma rende anche l'esperienza del cliente più veloce e più conveniente.

7. La Campagna di Marketing su Facebook Messenger del Wall Street Journal.

Abbiamo discusso di come le agenzie di stampa nei paesi con internet lento utilizzino il marketing su WhatsApp per diffondere le notizie. Ora discutiamo di come uno dei giornali più conosciuti al mondo utilizza il marketing tramite messenger per riattivare i propri utenti.

Poiché il Wall Street Journal è un marchio evidente e non siamo riusciti a trovare alcuna pubblicità Invia a Messenger servita su Facebook da WSJ, supponiamo che WSJ non stia utilizzando il loro marketing tramite messenger per la generazione di contatti. Per che cosa lo stanno utilizzando? In base alla funzionalità, sembra che vengano utilizzati per riattivare i propri utenti.

Come Funziona Il WSJ Messenger Marketing Campagna Lavoro?

Il chatbot WSJ non è molto chiacchierato. Abbiamo provato varie frasi, e abbiamo incontrato tre scenari:

1. Invia nuovamente il messaggio di onboarding a noi

2. Cerca di controllare informazioni sulle azioni.

3. Lascia che ci informi su una serie di possibili comandi.

Ora che può sembrare male, ma rispetto alla nostra esperienza con altre campagne di marketing di messaggeri pensiamo che questo funzioni abbastanza bene. Anche se la funzionalità è limitata, questa funzionalità funziona piuttosto bene.

Dopo che ti sei unito al canale di messaggistica, troverai che le funzioni chiave sono:

• Avvisi Di Breaking News

• Digest di Notizie Quotidiane.

• Avvisi di Notizie Aziendali.

• Avvisi di Portafoglio.

• Link per iscriverti ai Podcast WSJ

Gli avvisi di notizie extra arrivano un paio di volte al giorno. Il digest quotidiano delle notizie arriva una volta al giorno. Le notizie aziendali e gli avvisi di portafoglio arrivano come necessario, ma non siamo mai stati avvisati più di quattro volte al giorno.

In tutti questi scenari, WSJ incoraggia a condividere l'articolo con gli amici o a visitare il sito WSJ per leggere l'intera storia.

Aggiungere una società ai propri avvisi di notizie e portafoglio non è così facile poiché è necessario conoscere符号 delle azioni aziendali per cercarla. Tuttavia, supponiamo che non sia così difficile per i lettori WSJ.

Una volta che segui alcune aziende, è abbastanza facile esaminare il tuo portafoglio in un carosello. Potrai smettere di seguirli o cercare altre notizie rapidamente.

La Campagna di Marketing WSJ Messenger è un successo?

È difficile da dire poiché non abbiamo modo di stimare quanto traffico genera il Wall Street Journal per il loro sito. Non siamo riusciti a trovare alcun commento da parte del loro personale riguardo a questo servizio.

Possiamo dire che per una campagna di marketing tramite messenger, le prestazioni sono abbastanza fluide e senza difetti.

8. La Campagna di Marketing su Facebook Messenger di Nike Jordan.

Nel 2018, il marchio Nike Jordan ha entusiasmato la comunità di marketing tramite messenger con il bot di Facebook Messenger Nike Air Jordan. Questa non è la prima incursione di Nike nel marketing tramite messenger, e non è nemmeno la prima per Air Jordan. La loro prima campagna di marketing tramite messenger, Jordan Breakfast Club ha incoraggiato gli utenti a rimanere aggiornati sul regime di allenamento di Michael Jordan.

Dan Harbison, il senior director globale per il digitale di Air Jordan ritiene che i bot messenger siano un'opportunità enorme perché "le persone si connetteranno con persone molto più di quanto non faranno con una grande entità."

Come funziona la Campagna di Marketing di Nike Jordan?

La campagna di marketing Air Jordan Messenger è stata progettata per attirare i fan hardcore di Jumpman. Avere un seguito così vasto significa già che Air Jordan non deve guidare il traffico alla sua campagna tramite annunci. Con oltre 9 milioni di follower sulla sua pagina Facebook, questa campagna di marketing messenger ha impostato la finestra di chat sulla pagina Air Jordan Facebook per aprirsi automaticamente ogni volta che un utente accede.

Durante la ricerca di questa storia, abbiamo fatto clic su Inizia e l'abbiamo lasciato per un po'. Con nostra sorpresa, il bot Facebook ci ha inviato un altro messaggio in circa 10 minuti chiedendoci di accedere alle notifiche settimanali. Potevamo dire che questa campagna era tutta incentrata sul marketing tramite chat perché abbiamo scelto di ricevere le nostre notifiche in base all'orario del giorno e abbiamo anche potuto scegliere l'ora esatta.

Una volta che scegliamo le nostre impostazioni di notifica, saremo in grado di vedere tutte le ultime edizioni limitate di Jordans. Che altro ci sarà? Questa è una campagna per hardcore sneakerheads dopo tutto.

La Campagna di Marking tramite Messenger di Nikes Jordan ha avuto successo?

Una delle campagne di marketing messaggero in cui possiamo dare un risuonante sì! Dopo il lancio della campagna, Nike è intervenuta e ha annunciato che la loro campagna di marketing tramite messenger sta generando un tasso di apertura del 87%. Quest'ultimo è estremamente favorevole poiché è circa 4 volte migliore rispetto a quanto Nike generalmente ottiene dalle sue campagne di email marketing.

Se desideri generare tassi di apertura simili per la tua azienda, non dimenticare di controllare il nostro articolo che spiega come abbiamo raggiunto un tasso di apertura del 92% sulla nostra newsletter via email.

9. La Campagna di Marketing di Facebook Messenger di Boundary Brighton.

Boundary Bright è un festival che si tiene nel Regno Unito da quattro anni. Per il 2019 SuperCharged, la società di eventi che gestisce il festival ha deciso di utilizzare messenger marketing per accelerare le vendite dei biglietti prima dell'evento.

Come funziona la Campagna di Marketing di Messenger di Boundary Brighton?

Dal momento che il festival Boundary Brighton esiste già da quattro anni, il primo passo è stato quello di convertire il pubblico della pagina Facebook in un pubblico messaggero. Boundary Brighton ha raggiunto questo risultato annunciando un abbonamento pre-vendita con prezzi dei biglietti molto economici. Per accedere a coloro che dovevi iscriverti al loro canale Facebook Messenger.

Poi SuperCharged ha proceduto a inviare informazioni attraverso il canale Facebook Messenger. Insieme agli annunci sul numero di biglietti disponibili, l'azienda ha utilizzato anche il canale di messaggistica diretta per annunciare i titoli e per aggiungere altri artisti alla lineup durante tutta la campagna.

Quando si entra nel canale per la prima volta, tutto è abbastanza semplice. Riceverai tre messaggi: uno per informarti su dove acquistare i biglietti, uno con questa fantastica immagine sopra, e un link dove puoi iscriverti per vincere i biglietti.

Tutto qui, una campagna di marketing tramite messaggero semplice. Ora, quanto bene ha funzionato?

È stata la campagna di marketing di Facebook Messenger di Boundary Brighton un successo?

Secondo Luca Ralph, la testa di SuperCharged, il primo messaggio diretto che ha inviato al pubblico messenger marketing aveva un tasso aperto del 96%. Con il 70% di quegli utenti che si convertono in un acquisto entro le prime 24 ore. Questo ha portato a oltre 1500 vendite di biglietti nel primo giorno di disponibilità per l'acquisto. Con 500 biglietti in vendita in 3 minuti.

Se desideri provare qualcosa di simile con Rocketbots, questo post ti mostrerà come fare.

10. La campagna di marketing del bot regalo Lego su Facebook Messenger.

Lego esiste da 100 anni e più, e non è esattamente conosciuto per reinventare la ruota. Usano lo stesso stile di mattoni da un'eternità. Allora, cosa stanno facendo lanciando una campagna di marketing tramite messaggero?

Vediamo tante campagne di marketing tramite messaggi nel nostro ufficio, e praticamente tutte hanno lo stesso difetto: troppo complicate! È ovvio che il team ha utilizzato uno strumento di automazione per chat e ci ha impazzito. Vogliono provare ogni stile di pulsante, ogni caratteristica che ha disponibile.

Questa campagna non ha commesso alcuno di questi errori. È semplice, elegante e di successo. Ha un solo obiettivo in mente: scegliere un regalo Lego per un bambino.

Come funziona la campagna di marketing tramite messenger di Lego?

Questa campagna di marketing tramite messenger di Lego è sorprendentemente semplice. È progettata per aiutarti a comprare un regalo per un bambino. Tutto ciò che fa Ralph, il bot regalo Lego, è farti le domande necessarie per consigliare un regalo.

Ralph fa domande sul tuo paese, la tua spesa desiderata e informazioni sulla persona che riceverà il regalo. Sembra che questa campagna sia attualmente disponibile solo nel Regno Unito, negli Stati Uniti e in Canada, poiché questi sono gli unici paesi disponibili. Ci piace come Lego ha usato le bandiere, invece di nomi di campagna.

Invita Lego a chiederti l'età della persona che riceverà il regalo e il prezzo del tuo acquisto. Ancora una volta, amichevole e semplice e un modo fantastico per Lego per estrarre i dati critici necessari per costruire un profilo acquirente per questo utente di Facebook Messenger. Più tardi queste informazioni possono essere utilizzate per inviare messaggi di marketing mirati che spingono per le vendite intorno al tempo di Natale.

Una volta ricevute le raccomandazioni, Lego ti offre delle opzioni per cambiare le tue scelte. Danno solo l'opzione di cambiare direttamente la fascia di prezzo e la categoria, perché chi cambierà la propria nazionalità o età del figlio? E la capacità di ricominciare. Buon lavoro Lego!

La campagna di marketing di Lego su Messenger è stata un successo?

Questa campagna di marketing tramite messenger è stata un successo incredibile. L'obiettivo della campagna era aumentare il numero di vendite online generate da Lego. Come risultato della campagna, Lego ha visto un 3. x maggiore ritorno su annunci Click to Messenger rispetto ai normali annunci di Facebook, un costo inferiore del 71% per acquisto & aumentato il valore acquistato fatto 1,9x.

Se mi chiedete, questa campagna è stata un successo clamoroso.

11. La Campagna Di Marketing Di HiSmile Facebook Messenger

Se stai cercando di generare lead per dentisti o pubblicizzare i servizi di generazione di lead per i clienti, questa è una campagna unica e potente da emulare. In questa campagna, HiSmile ha utilizzato messaggi sponsorizzati su Facebook per riconnettersi con gli utenti che avevano già interagito con loro su Facebook in qualche modo e incoraggiarli a provare i prodotti HiSmile.

HiSmile produce prodotti sbiancanti per denti che possono essere utilizzati a casa per rendere i denti più bianchi utilizzando solo 10 minuti al giorno. Per coinvolgere nuovamente i loro 1,7 milioni di fan su Facebook, HiSmile ha utilizzato messaggi sponsorizzati su Facebook per spingere l'interazione e la fedeltà, soprattutto con i loro utenti più giovani.

Come Ha Funzionato La Campagna Di Marketing Di HiSmile?

Lo sforzo di marketing di HiSmile tramite messenger è stata una serie di campagne che si sono svolte a settembre e ottobre 2017. I messaggi sponsorizzati sono stati utilizzati per retarget utenti che erano già come o erano su HiSmile Facebook. Questo ha dato a HiSmile un vasto pubblico con cui lavorare.

Per garantire il successo della campagna di marketing tramite messenger, HiSmile ha creato messaggi personalizzati con i nomi dei clienti, con belle immagini e un codice sconto a tempo limitato per creare un senso di urgenza. I messaggi sono stati inviati in lotti durante i momenti critici dello shopping, come il fine settimana o in prossimità di eventi speciali. HiSmile ha anche inviato un messaggio di promemoria appena prima che il codice sconto sia scaduto.

La campagna di marketing di HiSmile è stata un successo?

HiSmile's Nik Mirkovic e Alex Tomic non sono estranei all'uso di metodi di marketing di nuova generazione e esperimenti per spostare i prodotti. Nik Mirkovic ha deciso di utilizzare messaggi sponsorizzati perché, "ci colloca all'attenzione dei nostri clienti con un annuncio che non puoi semplicemente ignorare, poiché ti notificherà del messaggio."

Il motivo per cui consigliamo a coloro che sono coinvolti nella generazione di lead dentista e a coloro che sono coinvolti nel ottenere lead dentali per i clienti è a causa del ROI fantastico riportato per questa campagna. Poiché la generazione di lead dentali è un campo affollato, utilizzare un prodotto relativamente nuovo come i messaggi sponsorizzati ha permesso a questa campagna di raggiungere:

• un costo di 11 volte inferiore per acquisto rispetto ad altri canali

• un ritorno 9.92x sulla spesa pubblicitaria

• un Click Through Rate 21x superiore rispetto ad altre piattaforme

Se stai cercando di implementare questo tipo di campagna per te stesso o per i tuoi clienti, contattaci.

12. Il Pizza Hut Facebook Messenger Pizza Bot

Seguendo i passi di aziende come 1-800 Flowers, Pizza Hut Australia ha creato un Pizza Bot che consente di ordinare Pizza in pochi semplici passi. Se vuoi provarlo tu stesso, puoi farlo sulla pagina Pizza Hut Au Instant Ordering Facebook.

Questo non è nemmeno il primo Pizza Bot al mondo. Dominoes ha una vasta gamma di Pizza Bots disponibili su diverse piattaforme. Tuttavia, questo è il primo Pizza Bot in Australia, e funziona piuttosto bene.

Come funziona il Pizza Hut Bot?

Il processo di ordinazione è super semplificato. Quando ti unisci per la prima volta a questa chat, ti verrà chiesto di scegliere tra effettuare un nuovo ordine o rivedere gli ordini precedenti. Una volta che clicchi per ordinare, sarai a pochi passi da una pizza fresca e calda di Pizza Hut.

In primo luogo, dovrai scegliere tra consegna o ritiro, quindi far sapere a Pizza Hut la tua posizione. Se stai ordinando una pizza da ritirare come abbiamo fatto noi, mostrerà i negozi più vicini a te tra cui scegliere.

Una delle cose fantastiche di questa campagna Facebook Messenger è che, anche se pensi di dover uscire dall'app per alcune parti dell'ordine, non è necessario. Quando arriva il momento di scegliere la tua posizione, verrà visualizzata una mappa nella vista web di Facebook Messenger, in modo da non lasciare mai l'app.

Dopo aver definito la posizione, dovrai scegliere gli articoli che desideri ordinare. Il canale Instant Ordering Facebook Messenger rende relativamente facile navigare in diverse categorie di articoli utilizzando caroselli e risposte rapide.

Una volta aggiunto tutto al carrello, dovrai accettare i termini e le condizioni, fornire il tuo numero di telefono e la tua email. Se scegli contante come metodo di pagamento, sei a posto. Siamo rimasti sorpresi che non ci fosse il pulsante di conferma finale e abbiamo ordinato una Pizza per caso. Almeno è stato un felice incidente.

Il Pizza Hut Pizza Bot è un successo?

Potresti pensare che questo non sia davvero una campagna di marketing di Facebook Messenger e dubitare del valore che Pizza Hut riceve da questo sforzo. Tutto ciò che stanno ottenendo sono un paio di ordini extra di pizza, giusto? Sbagliato.

Le cose sono cambiate. Le persone non chiamano più il loro locale per ordinare una pizza, ma accedono a Deliveroo, UberEats o MenyLog per controllare le opzioni disponibili. Ciò mette i marchi in una posizione in cui non hanno accesso diretto al loro cliente.

Creare un bot di Facebook Messenger come questo può aiutare i marchi a risolvere questo problema. Anche se sarà ancora necessario utilizzare Facebook Messenger per ordinare, invierai messaggi direttamente a Pizza Hut. Questo permette a Pizza Hut di contattarti tramite Facebook Messenger qualche volta in futuro.

Ulteriori letture.

Se stai cercando di generare risultati simili per la tua azienda, non esitare a controllare la nostra Guida definitiva a Facebook Messenger per le aziende.

Continueremo ad aggiornare questo articolo con ancora più campagne di Facebook Messenger, assicurati di iscriverti così da non perdere nulla.