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Zendesk est l'un des leaders du marché dans le secteur des logiciels de helpdesk. La plate-forme de service à la clientèle et d’engagement est puissante et flexible, et peut s’adapter aux besoins de n’importe quelle entreprise.

Une intégration avec Zendesk devrait créer une expérience omnichannel transparente pour les clients et les agents de support. Les clients peuvent contacter l'entreprise via n'importe quelle application de messagerie ou réseau social proposé comme canal de réponse. o, tandis que la demande de message atterrit dans le système de billetterie Zendesk comme un ticket que l'agent sera en mesure de traiter avec les billets électroniques standard.

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