Utilisez des équipes de plusieurs agents pour communiquer avec votre public, générer des prospects et bâtir des relations clients durables. Soutenir, vendre et commercialiser à toute personne avec un téléphone mobile.
- Gestion des conversations entrantes - les clients bienvenus, faites-leur savoir si vous êtes absent ou envoyez-les au bon agent ou service
- Répondre aux chats - transférer des clients, créer des tickets d'assistance ou soumettre des commandes qu'ils font
- Conversation Supervision et Rapports - Analyser les performances de vos agents, avoir une visibilité totale sur leurs conversations et prendre à tout moment
- SMS Marketing - répondre aux campagnes publicitaires, entretenir vos prospects, envoyer des messages de panier abandonnés et des newsletters et vendre des services supplémentaires
- Analyses marketing - déterminez l'efficacité de vos campagnes et décidez comment les améliorer
- Notifications transactionnelles - envoyer des rappels de rendez-vous, des reçus de paiement et des mises à jour de livraison à vos clients
- Implémentation du processus Business - faites fonctionner les SMS pour votre entreprise et non l'inverse.