Wenn Sie mit der Verwaltung einer großen Menge an WhatsApp-Nachrichten Schwierigkeiten haben, ziehen Sie möglicherweise einen Wechsel von WhatsApp Business zur WhatsApp API in Erwägung. Wir haben diesen Leitfaden aus erster Hand erstellt, um alle Ihre Fragen zur WhatsApp Business API zu beantworten. Informieren Sie sich über den Vergleich mit der WhatsApp Business App, die Kosten, die Gründe für den Einsatz und die Nutzung der App zur Steigerung Ihrer Marketing- und Verkaufsergebnisse.
WhatsApp Business API, auch bekannt als WhatsApp Business Plattform, ist für mittlere bis große Unternehmen konzipiert, die WhatsApp für Messaging im Maßstab verwenden möchten. Anders als die WhatsApp Business App hat die API keine Benutzeroberfläche und muss mit einer Messaging-Software verbunden werden, um Nachrichten zu senden und zu empfangen.
Dies gibt Unternehmen die Freiheit, eine Softwarelösung zu wählen, die ihren Geschäftsanforderungen entspricht, und erhält Zugriff auf erweiterte Funktionen wie die Automatisierung von Gesprächen und Terminbuchungen, KI-Tools, das Senden von Sendungen und mehr, um personalisierte Customer Journeys zu erstellen.
Wenn du dich immer noch zwischen WhatsApp Business API und WhatsApp Business App entscheidest, ist der nächste Abschnitt für dich. Wenn du dich jedoch bereits für die API entschieden hast und mehr erfahren möchtest, kannst du einfach weiterspringen.
Die WhatsApp Business App ist für Kleinstunternehmen gedacht, da sie mit eingeschränkten Mehrbenutzer-, Sende- und Automatisierungsfunktionen ausgestattet ist. Dies erschwert den Umgang mit hohen Mengen an Nachrichten und Kontakten.
WhatsApp Business App | WhatsApp Business API | |
|---|---|---|
Beste für | Kleine Unternehmen | Mittlere bis große Unternehmen |
Anzahl der Geräte | 5 | Unbegrenzt |
Automatisierungsfähigkeiten | Begrenzt | Erweiterte KI und Automatisierung |
Broadcast-Limit | 256 Kontakte | Unbegrenzt |
Unterstützt Integration | Nein | Ja |
Die API hingegen unterstützt unbegrenzte Nutzer und hohe Übertragungsvolumen. In Kombination mit der richtigen WhatsApp-API-Software können Unternehmen Konversationen mit erweiterter KI und Automatisierung verwalten und eine reibungslose Kontaktsynchronisierung mit E-Commerce-Plattformen und CRMs sowie andere erweiterte Funktionen sicherstellen.
Wenn Sie also ein mittleres bis großes Unternehmen in Regionen betreiben, in denen WhatsApp beliebt ist, etwa in Malaysia, Singapur, den Vereinigten Arabischen Emiraten (VAE), Mexiko oder dem Vereinigten Königreich (UK), können Sie mit der WhatsApp API Kunden in dem Umfang erreichen, der für das Wachstum und den Erfolg Ihres Unternehmens erforderlich ist.
Natürlich, zusammen mit dem erhöhten Umfang und den Funktionen entstehen Kosten. Für die WhatsApp Business API fallen Nachrichtengebühren an und außerdem ist ein Abonnement der Nachrichtensoftware Ihrer Wahl erforderlich. Wir geben Ihnen die Aufschlüsselung, damit Sie wissen, was Sie erwarten können.
Die Gebühren für die WhatsApp-API hängen von Faktoren wie der Art der Konversation (vom Dienst und Unternehmen initiierte Konversationen), der Region, dem Volumen der gesendeten Nachrichten und dem Aufschlag auf die WhatsApp-API-Gebühren ab. Um eine Vorstellung von den Gebühren zu erhalten, die Sie zahlen müssen, können Sie diesen WhatsApp API Preiskalkulator verwenden. So werden Unterhaltungen kategorisiert.
Die WhatsApp API ermöglicht zwei Arten von Konversationen: benutzerinitiierte Konversationen, auch als Service-Konversationen bezeichnet, und unternehmensinitiierte Konversationen.
Die kostenfreien Servicegespräche werden vom Kunden initiiert. Wenn Sie eine Nachricht erhalten, öffnet sich ein 24 Stunden geöffnetes Fenster zum Kundendienst. Wenn das 24 Stunden geöffnete Fenster beendet ist, können Sie den Kunden nicht mehr antworten, es sei denn, sie senden Ihnen eine neue Nachricht, die das Fenster wieder öffnet.
Unternehmen können während des 24-Stunden-Fensters jede Art von Nachricht senden, vorausgesetzt, sie halten sich an WhatsApp’s Business Messaging Policy. Um Kunden außerhalb des 24-Stunden-Fensters Nachrichten zu senden, müssen sie Nachrichtenvorlagen verwenden, für die Gebühren anfallen.
Als vom Unternehmen initiierte Gespräche gelten alle Gespräche, die vom Unternehmen außerhalb des 24-Stunden-Servicefensters begonnen werden. Bitte beachten Sie, dass Unternehmen zur Vermeidung von Spam bei WhatsApp nur Gespräche mit Kunden beginnen können, die ihnen zuvor eine Nachricht gesendet haben.
24 Stunden nach der letzten eingegangenen Nachricht eines Kontakts können Unternehmen Gespräche nur noch mit Nachrichtenvorlagenbeginnen. Hierbei handelt es sich um vorab genehmigte Nachrichten, die dazu verwendet werden, das Kundendienstfenster erneut zu öffnen oder eine neue Konversation zu beginnen.
Es gibt jedoch Grenzen für die Anzahl an geschäftlich initiierten Nachrichten, die Sie senden können. Wenn Sie gerade Ihr WhatsApp API-Konto erstellt haben, beginnen Sie mit 250 von Unternehmen initiierten Gesprächen in einem rollenden 24-Stunden-Zeitraum.
All dies sagte, zum 1. Juli 2025 werden Gebühren pro Vorlage und nicht pro Gespräch berechnet. Jedoch bleiben die Nachrichten von Utility Template-Nachrichten, einschließlich Opt-Ins, Auftragsverwaltung und Account-Updates, frei, wenn sie innerhalb des Service-Fensters gesendet werden.
Sobald Sie Ihr Unternehmen verifiziert haben, erhöht sich die Anzahl auf 1.000 und kann schließlich eine unbegrenzte Sendekapazität erreichen.
Sie müssen einen WhatsApp Business Solution Provider (BSP)auswählen, ein Drittunternehmen, das Ihnen beim Zugriff auf die WhatsApp-API hilft. Dabei handelt es sich in der Regel um abonnementbasierte Softwareplattformen.
Um zusätzliche Kosten zu vermeiden, wählen Sie Ihre BSP vorsichtig. Respond.io bietet die WhatsApp-API ohne Aufschläge oder zusätzliche Gebühren an.
Nachdem Sie nun wissen, wie viel es kostet, werfen Sie einen Blick auf die Funktionen, die die WhatsApp-API in Kombination mit einer Konversationsmanagementplattform wie respond.io bietet.
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Ihr Unternehmen kann WhatsApp API verwenden, um mit Leads zu chatten und sie in Kunden zu verwandeln. Auch wenn diese Funktionen nicht nativ vorhanden sind, sollte der von Ihnen ausgewählte Softwareanbieter über diese Funktionen verfügen, damit Sie die WhatsApp-API optimal nutzen und so Ihre Produktivität und Ihren Umsatz steigern können.
Die WhatsApp-API ist darauf ausgelegt, eine große Anzahl von Agenten zu unterstützen. Das bedeutet, dass Sie gleichzeitig Gespräche verwalten können, um hohe Nachrichtenvolumina zu verwalten. Es ermöglicht den verschiedenen Teammitgliedern auch die unverzügliche Bearbeitung eingehender Anfragen.
Jeder Agent kann Echtzeit-Updates einsehen, auf frühere Gespräche zugreifen und die Kontinuität beibehalten, so dass Kunden prompte, informierte Antworten erhalten. Mit diesem Multi-Agenten-Support können Unternehmen ihre Kundenbetreuung skalieren, mit der Nachfrage Schritt halten und Reaktionszeiten minimieren.
Wenn Ihr Unternehmen mit einer großen Anzahl eingehender Nachrichten konfrontiert ist, können Ihre Agenten möglicherweise nicht auf alle antworten. Um die Zeit zu sparen, können Sie WhatsApp auto reply einrichten, um sofort auf Lead-Anfragen zu reagieren. Noch besser: Wenn Sie sich für eine Konversationsmanagementplattform mit KI-Funktionen entscheiden, können Sie KI-Agenten verwenden, um schnelle, intelligente Antworten auf fast jede Kundenanfrage zu geben.
Trainieren Sie Ihren KI-Agenten, häufig gestellte Fragen zu beantworten, Leads automatisch zu qualifizieren und sie an das richtige Team weiterzuleiten, wenn sie mit einem Menschen sprechen müssen.
Dadurch können die Agenten wichtige Aufgaben wie Verkaufsschließung oder die Weiterverfolgung von Perspektiven erfüllen.
Und wenn Agenten wichtige Gespräche führen müssen, können ihnen KI-Funktionen dabei helfen, schneller ausgefeilte Antworten zu verfassen. Bitten Sie die KI beispielsweise, eine Antwort auf Grundlage von Wissensquellen des Unternehmens zu verfassen und diese nach Bedarf zu bearbeiten.
KI-Eingabeaufforderungen verbessern sofort die Grammatik, prüfen auf Tippfehler, passen den Ton an oder übersetzen eine Nachricht in die Muttersprache des Kontakts.
Darüber hinaus ist es manchmal einfacher, direkt anzurufen, um etwas mit einem Lead oder Kunden zu klären, als eine SMS zu schreiben. Respond.io ist ein Early-Access-Beta-Anbieter der WhatsApp Business Calling API, sodass Sie diese Funktion nutzen können.
Die WhatsApp API ermöglicht auch die Integration mit Tools von Drittanbietern wie CRM-Systemen, E-Commerce-Plattformen und Automatisierungssoftware. Diese Integrationen können Nachverfolgungen erleichtern und Aufgaben wie die Lead-Erfassung automatisieren.
Es schließt die Lücken, um Ihre Verkaufs- und Marketingbemühungen ganzheitlich zu gestalten, damit kein Kunde verloren geht.
Wenn Sie die WhatsApp-API mit respond.io verwenden, können Sie Leads basierend auf ihrem Status im Kunden lebenszyklus kennzeichnen, um einen vollständigen Überblick über die Customer Journey zu erhalten. Dies bietet Kontext, wenn mehrere Agenten möglicherweise eine Unterhaltung führen, damit sie den Hintergrund des Leads oder Kunden verstehen und wie sie priorisieren sollten.
Dies ist auch bei der Verwaltung von Kontakten auf mehreren Kanälen von Vorteil. Wenn Sie beispielsweise einen Kontakt als Hot Lead kennzeichnen, wenn er Ihnen eine Nachricht über WhatsApp sendet, und dieser Ihnen später eine Nachricht über Facebook Messenger sendet, wird er erkannt und die Lebenszyklus-Kennzeichnung wird angewendet.
Verfolgen Sie Messwerte wie Lieferraten, Leseraten und Reaktionszeiten, um ein klares Bild von Kundenengagement zu vermitteln. Diese Erkenntnisse helfen dabei, Kommunikationsstrategien zu optimieren, um Botschaften effektiv zu erreichen und mit dem Zielpublikum zu resonieren.
Wichtig ist, dass es Ihnen ermöglicht, unterperformende Agenten oder schwache Prozesse zu identifizieren, um diese zu verbessern. Das führt zu höherer Kundenzufriedenheit, besseren Bindungsraten und einer allgemeinen Verbesserung des Markenimages.
Beim Umgang mit sensiblen Kundendaten gibt es keinen Raum für Kompromisse. Die WhatsApp API wurde mit strengen Compliance- und Sicherheitsstandards entwickelt, und die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung wird für alle Nachrichten verwendet. Dadurch wird sichergestellt, dass nur Absender und Empfänger den Inhalt lesen können.
Darüber hinaus erfüllt WhatsApp die Datenschutzbestimmungen wie DPR, um Unternehmen dabei zu unterstützen, die gesetzlichen Anforderungen für den Schutz ihrer Kundendaten zu erfüllen. Durch die Aufrechterhaltung hoher Sicherheitsstandards können Unternehmen, die die WhatsApp API nutzen, ihren Kunden versichern, dass ihre Informationen sicher sind, wodurch Vertrauen aufgebaut wird und das Vertrauen in die Marke für sichere Kommunikation erhöht wird.
Wenn Sie bereit sind, die WhatsApp-API zu erhalten und diese Funktionen zu nutzen, müssen Sie Folgendes für die Zugriffsbeantragung tun.
Für Unternehmen ist es zwingend erforderlich, über ein Meta Business Portfolio (früher als Meta Business-Konto bekannt) und eine Telefonnummer zu verfügen. Du kannst entweder eine kostenlose virtuelle Telefonnummer von Meta verwenden oder deine eigene Nummer erwerben. Beachte, dass diese virtuellen Nummern von WhatsApp bereitgestellt werden und mit einem US-Ländercode verbunden sind. Sie können auch nicht für Anrufe und Textnachrichten über WhatsApp hinaus verwendet werden.
Wenn du deine eigene Nummer verwenden möchtest, stelle sicher, dass sie nicht mit einem vorhandenen WhatsApp-Konto verbunden ist, bevor du sie verbindest.
Sobald du über eine Telefonnummer und ein Meta Business Portfolio-Konto verfügst, besteht der nächste Schritt darin, einen WhatsApp Business Solution Provider (BSP) auszuwählen.
BSPs werden von WhatsApp genehmigt und bieten häufig Lösungen an, die es Unternehmen ermöglichen, Nachrichten zu senden, Kundeninteraktionen zu verwalten und in andere Geschäftswerkzeuge zu integrieren. Also, was musst du wissen, um einen auszuwählen?
Zuerst solltest du einen BSP in Betracht ziehen, der sich in die WhatsApp Cloud API integriert, damit du von den neuesten Updates der WhatsApp API profitieren kannst. So vermeidest du auch kostspielige Einrichtungs-, Hosting- und Wartungsgebühren. Am wichtigsten ist es, einen WhatsApp-Partner zu wählen, der keine Aufschläge auf das Messaging erhebt.
Respond.io erfüllt diese Kriterien und ist die perfekte Wahl als WhatsApp BSP.
Respond.io ist zudem ein zertifizierter Meta Business Partner, was bedeutet, dass es von Meta für seine Expertise im Bereich Business Messaging anerkannt wird.
Als Nächstes zeigen wir dir die einfachen Schritte, um ein WhatsApp API-Konto zu erhalten.
Jetzt ist es an der Zeit, ein WhatsApp API-Konto einzurichten. Wir zeigen dir, wie einfach es ist, es auf respond.io einzurichten.
Beginne damit, dein Facebook-Konto mit dem WhatsApp API-Konto zu verknüpfen. Klicke auf diesen Link und wähle Erstelle und verbinde ein NEUES WhatsApp Business Platform (API) Konto. Klicke dann auf „Erste Schritte“.
Wenn du eine Telefonnummer mit einer SIM-Karte verwendest, musst du deine Telefonnummer per Anruf oder Textnachricht verifizieren.
Wenn du dich für eine virtuelle Nummer anmeldest, ist keine Verifizierung erforderlich.
Sobald verifiziert, kannst du mit der WhatsApp API beginnen und auf Kunden antworten.
Wenn du weitere Anleitungen benötigst, schaue dir unseren speziellen Blog an, der den Antragsprozess Schritt für Schritt erklärt.
Sobald du eingerichtet bist, hier sind einige praktische Wege, WhatsApp zu nutzen, um Kunden zu gewinnen, zu konvertieren und zu halten.
Die Funktionen, die die WhatsApp API Unternehmen bietet, eröffnen zahlreiche Möglichkeiten. Ihre Vielseitigkeit ermöglicht es Unternehmen, WhatsApp in ihre Kerngeschäfte zu integrieren und alles von Vertrieb und Marketing bis hin zu Kundenbetreuung zu verbessern. Lass uns die fünf häufigsten Anwendungsfälle der WhatsApp API betrachten.
Verwende die WhatsApp Business API, um Leads zu generieren und deine Verkaufsprozesse zu automatisieren. Gewinne mehr Leads an der Spitze deines Trichters und verarbeite sie effizient, um sicherzustellen, dass deine Agenten mit den vielversprechendsten Leads sprechen.
WhatsApp kann zur Lead-Generierung durch Werkzeuge wie Chat-Widgets, Click-to-Chat-Anzeigen und QR-Codes genutzt werden. Diese Einstiegspunkte erleichtern es potenziellen Kunden, sich mit Unternehmen zu verbinden und ein Gespräch zu beginnen, das in Richtung Konversion geleitet werden kann.
Hier ist ein Beispiel, wie die WhatsApp API für Click-to-Chat-Anzeigen genutzt werden kann:
Wenn ein Lead dich erreicht, qualifiziere ihn mit KI oder Chatbots und leite ihn per Chat-Routing an dein Vertriebsteam weiter.
Du kannst auch Leads effizient pflegen, um No-Shows zu reduzieren und die Anzahl der umgewandelten Leads zu erhöhen. Durch die Verwendung von geplanten Sendungen können Unternehmen Terminerinnerungen und Follow-ups an Kunden senden.
Mit einer 98% Nachrichtenfreigabe sind WhatsApp-Nachrichten eine hervorragende Möglichkeit, deine Produkte zu vermarkten und zu bewerben. Es ist fast sicher, dass deine Nachrichten gesehen und darauf reagiert werden, was es zu einem leistungsstarken Tool für Kundenengagement und Marketingkampagnen macht.
Unternehmen können dies erreichen, indem sie Sendungen nutzen, um gezielte Werbebotschaften an ein breites Publikum zu senden. Nachrichten können Rich-Medien wie Bilder, Videos und Links umfassen, die das Engagement erhöhen und die Kommunikation dynamischer und ansprechender gestalten.
Hinweis: WhatsApp-Sendungen sollten nur an Kunden gesendet werden, die zugestimmt haben, Ihre Marketingnachrichten zu erhalten. Das Senden kalter Nachrichten könnte zu einer Sperrung Ihres Kontos führen.
Häufige Anwendungsfälle umfassen die Ankündigung von Produkteinführungen, Veranstaltungen oder zeitsensiblen Kampagnen.
Die WhatsApp Business API ermöglicht es Unternehmen, die Kundenzufriedenheit zu verbessern, indem sie schnellere Reaktionszeiten bieten. 83% der Kunden erwarten, sofort mit jemandem zu interagieren, wenn sie ein Unternehmen kontaktieren. Unternehmen können diese Erwartungen erfüllen, indem sie die erweiterten Funktionen der WhatsApp API nutzen, wie WhatsApp Business Calling API.
Mit Funktionen wie Nachrichtenvorlagen, Automatisierung und sogar KI-Integration können Unternehmen Prozesse optimieren und Kundenanfragen effizienter bearbeiten.
Zuletzt können Sie die WhatsApp API nutzen, um Kundenfeedback zu sammeln, um kontinuierliche Verbesserungen im Geschäft voranzutreiben. Das gesammelte Feedback kann analysiert werden, um umsetzbare Einsichten zu gewinnen, die Unternehmen helfen, Verbesserungspotenziale zu identifizieren und ihre Angebote auf die Erwartungen der Kunden abzustimmen. Dieser proaktive Ansatz fördert Kundenzufriedenheit und Loyalität und unterstützt das langfristige Wachstum.
Unternehmen können Rückmeldungen durch Umfragen sammeln, die nach dem Kauf oder nach Interaktionen mit dem Kundenservice gesendet werden. Außerdem können sie diese Daten über Integrationen an ein CRM senden, damit sie einfach an einem Ort angezeigt und umsetzbare Entscheidungen getroffen werden können.
Mit diesen leistungsstarken Anwendungsfällen kannst du sehen, warum die WhatsApp API für mittlere bis große Unternehmen unverzichtbar ist. Jetzt, da du alles Wissenswerte über die WhatsApp API hast, lass uns die Unternehmen betrachten, die damit große Erfolge erzielt haben.
Die Verwendung der WhatsApp API hat greifbare Vorteile für Unternehmen, die es ihnen ermöglichen, ihre Geschäftsziele zu erreichen, von der Steigerung der Konversionen bis hin zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit.
Finde heraus, wie diese Unternehmen ihre Ziele durch die WhatsApp API erreicht haben.
Qobolak, ein Ausbildungsvermittlungsunternehmen, hat die WhatsApp Business API über respond.io genutzt, um die Kommunikation zu optimieren und die Leadkonversionen von Studenten zu steigern.
Ein Schlüsselfaktor für ihren Erfolg war der Einsatz von WhatsApp-Broadcasts zur effektiven Förderung von Veranstaltungen und Updates an ein breites Publikum. Innerhalb von acht Monaten konnte Qobolak eine bemerkenswerte Steigerung von 95% bei den Leadkonversionen erreichen.
800 Storage, ein in Dubai ansässiges Selbstlagerungunternehmen, hat sein Kundenengagement und seine operative Effizienz durch die Nutzung der WhatsApp API verbessert. Diese Integration ermöglichte Mehrbenutzerzugriffe, wodurch Verkaufs- und Support-Teams effektiv ein hohes Anfragenvolumen verwalten konnten.
Durch die Implementierung von automatisiertem Gesprächs-Routing und -Zuweisung stellte 800 Storage sicher, dass die Kundennachrichten zeitnah an die entsprechenden Teams weitergeleitet wurden, was die Konversionsrate um 30% erhöhte.
Lamarsa Coffee, ein führender Anbieter von Kaffeezubehör in Malaysia, hat seinen Umsatz und sein Kundenengagement erheblich gesteigert. Diese Integration ermöglichte Mehrbenutzerzugriffe, wodurch mehrere Agenten gleichzeitig Verkaufsgespräche führen konnten, was die Reaktionszeiten verbesserte.
Sie implementierten auch automatisiertes Routing, um Kundenanfragen je nach Art der Anfrage an die entsprechenden Teams weiterzuleiten, was die manuelle Bearbeitung reduzierten und die Reaktionszeiten beschleunigten.
Zusätzlich nutzte das Unternehmen Segmentierungswerkzeuge, um zielgerichtete Massenmeldungen über Werbeaktionen und Updates zu versenden und somit Leads während des gesamten Verkaufszyklus effektiv zu fördern. Diese strategischen Initiativen führten innerhalb eines Jahres zu einem 50 % Umsatzwachstum in sechs Ländern.
Respond.io ist ein KI-gestützter Anbieter von Software zur Verwaltung von Kundengesprächen, der Unternehmen dabei hilft, Leads zu generieren und Verkaufsabschlüsse durch Gespräche zu fördern. Es hat Unternehmen weltweit ermöglicht, mehr qualifizierte Leads zu gewinnen, die Verkaufsumwandlungen zu verbessern und eine hohe Kundenzufriedenheit zu erreichen.
Es wurde auch ein Konversations-gestütztes Wachstumsframework entwickelt, um Unternehmen dabei zu helfen, ihre Geschäftsergebnisse durch Gespräche zu maximieren. Im Folgenden findest du einige wichtige Highlights, wie du die WhatsApp API mit respond.io nutzen kannst:
Interessiert daran, diese Funktionen hautnah zu erleben? Teste die Respond.io WhatsApp Business API kostenlos und bringe dein WhatsApp-Messaging auf die nächste Ebene oder kontaktiere uns für eine kostenlose Beratung.
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Nein, das ist es nicht. Dies sind die Kosten, die du erwarten kannst: Eine Telefonnummer, einMessaging-Posteingang, um Nachrichten zu empfangen und zu senden, und WhatsApp’s konversationsbasierte Preisgestaltung.
Es gibt mehrere Partner auf dem Markt, und die Anzahl steigt weiter. Um unnötige Kosten zu vermeiden, empfehlen wir, mit einem BSP zusammenzuarbeiten, der keine Aufschläge pro gesendeter oder empfangener Nachricht erhebt. Vermeide auch BSPs mit Einrichtungs- oder Wartungsgebühren.
Glücklicherweise wird es immer einfacher. Die Beantragung eines Kontos über respond.io dauert nur wenige Minuten. Wenn du auf Blockaden stößt, ist unser Support-Team hier, um dir zu helfen.
Das hängt vom Plan deines BSP ab. Wenn Sie ein Benutzer von respond.io sind, können Sie zwischen vier Arten von Plänen wählen und nur für das zahlen, was Sie benötigen.
Jawohl! Benutzer von respond.io können auf Respond AI zugreifen, das aus einem AI-Chatbot-Ersteller, KI-Assistenz und KI-Eingabeaufforderungen besteht, die eine Reihe von Tools sind, um Agenten zu helfen, schnell, professionell und genau zu antworten.
Die Einhaltung der WhatsApp-Richtlinien ist entscheidend, um zu verhindern, dass Ihr Konto gesperrt oder gesperrt wird. Bleiben Sie über die neuesten Richtlinien von WhatsApp auf dem Laufenden und stellen Sie beim Senden von Broadcasts sicher, dass Sie diese nur an Leads senden, die dem Erhalt Ihrer Nachrichten zugestimmt haben.
Wir hoffen, dass Sie diese ultimative Anleitung nützlich fanden. Schauen Sie sich diese Artikel an, wenn Sie mehr über Geschäftsnachrichten erfahren möchten.
Susan Swier kam 2022 als Senior Content Manager zu respond.io. Sie ist Absolventin des St. John's College und hat einen Master in Geisteswissenschaften. Mit mehr als zehn Jahren Erfahrung im Bildungswesen hat Susan verschiedene Positionen bei Wiseman Education, dem British Council und Pearson inne. In ihren Artikeln konzentriert sie sich auf die Kundenkommunikation und hilft Unternehmen dabei, die Komplexität von Business-Messaging-Apps wie Viber Business zu meistern.
Ein WhatsApp Business Solution Provider unterstützt Sie bei Ihrer Reise mit der WhatsApp-API. Lesen Sie diese Anleitung, um sicherzustellen, dass Sie den richtigen WhatsApp-Partner auswählen.
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