Möchtest du den begehrten WhatsApp grünen Häkchen (jetzt bekannt als blauer Häkchen) sichern? In dieser Anleitung werden wir alles aufschlüsseln, was Sie darüber wissen müssen. Basierend auf unseren Erfahrungen und Erkenntnissen aus der Zusammenarbeit mit zahlreichen Kunden, führen wir Sie durch den Prozess des Erhalts des WhatsApp grünen Häkchens, um ein offizielles Geschäftskonto zu werden. Wir werden auch die Voraussetzungen und bewährte Verfahren teilen, um Ihre Chancen auf Genehmigung zu erhöhen. Tauchen wir ein!
WhatsApp grüner Häkchen ist ein Abzeichen, das dazu dient, Kunden zu helfen, zwischen einem authentischen Markenaccount und einem gefälschten Account zu unterscheiden. Es zeigt an, dass das Geschäftskonto von WhatsApp verifiziert ist und zu der Marke gehört, die es beansprucht zu sein.
Dieses Abzeichen ist besonders wichtig für populäre Marken, die anfällig dafür sind, dass ihr Konto impersoniert wird. Aus diesem Grund ist WhatsApp sehr genau, welche Unternehmen dieses Abzeichen erhalten, um Benutzer vor Spam und gefälschten Konten zu schützen.
Zur Klarstellung hat Meta kürzlich die Farbe des verifizierten Symbols von Grün auf Blau geändert. Wenn Sie Begriffe wie "WhatsApp blauer Haken" oder "blauer Häkchen" sehen, beziehen sie sich auf das verifizierte WhatsApp-Symbol. Um Verwirrung zu vermeiden, werden wir es weiterhin als "grünen Häkchen" in diesem Blog bezeichnen.
Standardmäßig sind alle WhatsApp-Konten, die die Business App und API verwenden, WhatsApp-Geschäftskonten. Sobald das Geschäftskonto verifiziert ist und den grünen Häkchen erhält, wird es ein offizielles Geschäftskonto sein.
Zusammenfassend ist ein WhatsApp offizielles Konto ein WhatsApp-Konto, das verifiziert wurde. Es gibt mindestens 3 Vorteile, die mit dem WhatsApp grünen Häkchen verbunden sind.
Es gibt 3 Vorteile des WhatsApp grünen Häkchens, die wir in diesem Abschnitt behandeln: Nachweis der Authentizität, mehr Glaubwürdigkeit und höhere Markenerkennung.
Ein WhatsApp offizielles Geschäftskonto mit dem grünen Häkchen dient als Nachweis der Authentizität. Es zeigt an, dass Ihr Unternehmen von WhatsApp überprüft und als bemerkenswert anerkannt wird. Das hilft den Kunden, sich darauf zu verlassen, dass sie mit dem tatsächlichen Unternehmen interagieren, nicht mit einem Imposter.
Der grüne Häkchen verleiht Ihrem Unternehmen auch eine zusätzliche Glaubwürdigkeit. Die Kunden sehen, dass Ihre Marke etabliert und zuverlässig genug ist, um den grünen Häkchen zu verdienen. Infolgedessen sind sie eher bereit, mit WhatsApp Broadcast -Nachrichten zu interagieren und weniger wahrscheinlich, Ihr Geschäft zu melden oder zu blockieren. Der grüne Häkchen hebt Sie von Konkurrenten ab, denen es an Verifizierung fehlt und verleiht Ihnen damit einen Glaubwürdigkeitszuwachs.
Mit einem WhatsApp offiziellen Geschäftskonto wird Ihr Firmenname in Chat-Kopfzeilen, Chat-Listen und Geschäftsprofilen angezeigt – ohne dass Benutzer Ihre Telefonnummer speichern müssen. Dies sichert eine höhere Markenerkennung und macht es den Kunden klar, dass sie mit dem richtigen Geschäft interagieren. Die Sichtbarkeit und Bekanntheit des grünen Häkchens helfen Ihrer Marke, sich auf einem überfüllten Markt hervorzuheben.
Außerdem müssen die WhatsApp-Benutzer Ihre Telefonnummer nicht speichern, um Ihren Firmennamen zu sehen. Damit heben sich offizielle Geschäftskonten von regulären Geschäftskonten ab und lassen die Kunden wissen, dass sie das richtige Geschäftskonto erreichen.
Also, gibt es irgendwelche Nachteile um Ihr WhatsApp Business-Konto zu überprüfen?
Der grüne Häkchen auf der WhatsApp Business App kommt mit mehr Nachteilen als auf der WhatsApp API. Der einzige Weg, ihn zu erhalten, ist durch Meta Verified, einen Abonnementplan, der in vielen Ländern nicht verfügbar ist. Wenn Sie darauf Zugriff haben, sollten Sie wissen, dass es mehrere kostenpflichtige Pläne mit unterschiedlichen Vorteilen gibt.
Allerdings befreit Sie die Zahlung eines monatlichen Abonnements nicht von den Anforderungen von Meta bezüglich der Berechtigung. Wenn Sie ein WhatsApp API-Nutzer sind und diese Reise alleine antreten, kann es schwierig sein, den WhatsApp grünen Häkchen zu erhalten, und es besteht definitiv die Möglichkeit einer Ablehnung. Aus diesem Grund müssen Sie mit den Anforderungen vertraut sein.
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Wenn Sie die WhatsApp-Business-Messaging-Richtlinie für die WhatsApp Business App in Anspruch nehmen möchten, müssen Sie eine monatliche Abonnementgebühr zahlen. Andererseits ist der grüne Häkchen für die WhatsApp API kostenlos, aber um sich zu qualifizieren, müssen Sie auch diese gleichen Richtlinien einhalten und drei zusätzliche Anforderungen erfüllen.
Meta definiert ein bemerkenswertes Unternehmen als ein solches, das wohlbekannt und häufig gesucht ist. Um dies zu beweisen, werden Unternehmen angehalten, 3-5 Links zur Medienberichterstattung aus seriösen Nachrichtenartikeln oder Zeitschriften mit ihrem Antrag einzureichen. Diese Links sollten Ihr Unternehmen präsentieren und müssen dem Firmennamen entsprechen, der auf WhatsApp und in der Meta Business Suite verwendet wird. Beachten Sie, dass Meta bezahlte oder werbliche Inhalte nicht als gültige Quellen zur Überprüfung akzeptiert.
Um Ihre Chancen weiter zu erhöhen, wird empfohlen, ein Google Business Profil zu erstellen, um Ihre Online-Präsenz zu stärken, da Meta nach Markenansprüchen durch Google-Suchen überprüft. Zusätzlich kann eine beträchtliche Anzahl von Facebook-Followern die Relevanz und Bekanntheit Ihres Unternehmens zeigen.
Ihr Unternehmen muss durch den Meta Business Manager verifiziert werden. Dieser Prozess umfasst die Einreichung Ihrer Unternehmensdokumentation bei Meta zur Genehmigung, um sicherzustellen, dass Ihre Marke legitim ist und bereit für die nächsten Schritte zur Erlangung des grünen Häkchens ist.
Um Ihr Konto weiter abzusichern, sollten Sie die 2-Schritt-Verifizierung aktivieren. Dadurch wird eine zusätzliche Schutzschicht hinzugefügt, was es unautorisierten Benutzern erschwert, Zugriff auf Ihr WhatsApp Geschäftskonto zu erhalten.
Während das Erfüllen aller Anforderungen einfach klingt, gibt es keine Garantie, dass Ihr WhatsApp Geschäftskonto verifiziert wird. Das gesagt, Ihre Chancen sind viel höher, wenn Sie einem zuverlässigen Leitfaden wie diesem folgen.
Wenn Meta Verified in Ihrem Bereich verfügbar ist, können Sie den grünen Häkchen durch Befolgen dieser Schritte erhalten.
Zugriff auf Einstellungen: Öffnen Sie die WhatsApp Business App, tippen Sie auf die drei Punkte (Menü) und navigieren Sie zu Einstellungen.
Wählen Sie Meta Verified: Tippen Sie innerhalb von Einstellungen auf Meta Verified.
Wählen Sie einen Abonnementplan: Überprüfen Sie die verfügbaren Pläne und wählen Sie einen aus, der zu Ihren Geschäftsbedürfnissen passt. Die Abonnementoptionen können je nach Region variieren.
Zahlung abschließen: Geben Sie Ihre Zahlungsdetails ein und bestätigen Sie das Abonnement.
Nach der Abonnierung wird Ihr Geschäftsprofil für 20 Tage gesperrt, während derer Sie keine Änderungen vornehmen können. Änderungen von Profilinformationen während dieses Zeitraums können zum Verlust des Verifizierungsabzeichens führen, was eine erneute Abonnierung erforderlich macht.
Wenn Sie ein WhatsApp API-Nutzer sind, gibt es zwei Möglichkeiten, Ihr WhatsApp Geschäftskonto zu verifizieren, die wir als nächstes behandeln werden.
Alle Unternehmen, die die WhatsApp API verwenden, können ihr WhatsApp Geschäftskonto selbst im Meta Business Manager verifizieren. Folgen Sie den untenstehenden Schritten, um zu beginnen.
Gehen Sie zu WhatsApp Manager und wählen Sie die Telefonnummer aus, die Sie unter der Übersicht für ein offizielles Geschäftskonto anfordern möchten.
Aktivieren Sie die 2-stufige Verifizierung für diese Telefonnummer, um sich für ein offizielles Geschäftskonto zu bewerben, wenn Sie es nicht aktiviert haben, bevor sie sich für den grünen Häkchen bewerben.
3. Füllen Sie Ihre Geschäftsdaten aus und klicken Sie auf die Schaltfläche Anfrage absenden. Beachten Sie, dass die Anfrage absenden -Schaltfläche ausgegraut ist, wenn Ihr Unternehmen die Anforderungen zum grünen Häkchen von Meta nicht erfüllt.
Sie müssen Informationen wie den Grund für die Anforderung eines grünen Häkchens und bis zu 5 unterstützende Links angeben, um zu zeigen, dass das Unternehmen bemerkenswert ist.
Beim Angeben des Grundes für die Anforderung des grünen Häkchens sollten Sie eine kurze Erklärung Ihres Unternehmens und seiner Position auf dem Markt einfügen, um Ihre Antrag auf grünen Häkchen zu rechtfertigen. Sobald Sie alle erforderlichen Informationen angegeben haben, klicken Sie auf Absenden.
Das ist alles, was Sie tun müssen, wenn Sie sich über Ihren WhatsApp Manager bewerben. Meta überprüft Ihre Anwendung und stellt innerhalb von drei Werktagen ein Update zur Verfügung. Sobald die Überprüfung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung über die von Ihnen gewählte Verifikationsmethode.
Schauen wir uns jetzt an, wie Sie sich über Ihren WhatsApp BSP bewerben können.
Wenn Sie derzeit die WhatsApp Business API oder die On-premises API verwenden, können Sie Hilfe bei der Anwendung von Ihrem BSPs erhalten. Beachte, dass einige BSPs Gebühren von Unternehmen verlangen.
Der Verifizierungsprozess für WhatsApp Business variiert je nachdem, bei welchem WhatsApp Partner du dich anmeldest. Es ist am besten, wenn du direkt deinen BSP kontaktierst, um Details zum Antragsprozess und möglichen Antragsgebühren zu erhalten.
Dennoch haben wir die häufigsten Schritte, die du unternehmen und vorbereiten musst, bevor du Unterstützung von deinem BSP erhältst, recherchiert und zusammengestellt. Hier ist, was du brauchst:
Screenshot, der den verifizierten Status deines Meta Business Managers zeigt
Webseiten-Adresse des Unternehmens
Facebook-Seiten-URL
Geschäftsname in anderen Sprachen als Englisch (falls vorhanden)
Facebook-ID
WhatsApp Telefonnummer
Je nach deinem BSP werden sie entweder ein offizielles Geschäftskonto in deinem Namen beantragen oder dich anleiten, wie du es selbst über ihre jeweiligen Dashboards tun kannst. In jedem Fall lass uns über die Zeitpläne des Verifizierungsprozesses sprechen.
Die wichtigsten Phasen im Antrag auf den WhatsApp Green Tick umfassen die Dokumentenvorbereitung und -einreichung (2–3 Tage), die Überprüfung durch Meta (5–7 Tage), die Profilerstellung mit der Zwei-Schritt-Verifizierung (1–2 Tage) und die abschließende Genehmigungs- oder Ablehnungsbenachrichtigung (1–3 Tage).
Dies sind nur geschätzte Zeitangaben, und jedes Unternehmen erlebt unterschiedliche Wartezeiten. Typischerweise dauert der Verifizierungsprozess des WhatsApp Green Tick über einen WhatsApp BSP 7 Tage bis 3 Wochen.
Wenn dein Antrag auf den WhatsApp Green Tick abgelehnt wird, gib nicht auf. Hier ist, wie du das in drei Schritten beheben kannst.
Meta gibt immer einen Grund für die Ablehnung an. Es könnte sein, dass dein Unternehmen als nicht bemerkenswert eingeschätzt wird oder möglicherweise nicht den Meta Business Commerce-Richtlinien entspricht. Der erste Schritt besteht darin, diesen Grund zu identifizieren und eine Lösung zu planen, bevor du erneut beantragst.
Wenn du dich selbst für einen grünen Tick bewirbst, erhältst du normalerweise innerhalb von 2-4 Werktagen eine Antwort. Wenn dein Antrag jedoch abgelehnt wird, kannst du dich nach 30 Tagen erneut bewerben. Meta ermutigt Unternehmen, ihre Präsenz in Nachrichtenartikeln und Online-Inhalten aufzubauen, bevor sie sich erneut bewerben, um ihre Chancen auf Genehmigung zu erhöhen.
Wenn alles andere fehlschlägt, ist die beste Lösung, Hilfe zu holen. Zögere nicht, einen zuverlässigen WhatsApp BSP zu kontaktieren, wenn du dein WhatsApp-Konto einfach verifizieren möchtest.
Diese allgemeinen Schritte sollten die meisten Situationen abdecken. Nach Jahren der Unterstützung von Unternehmen bei der Erlangung des verifizierten Abzeichens haben wir die drei häufigsten Ablehnungsgründe identifiziert - und wie man sie löst. Lies weiter, um zu erfahren, wie du diese Fallstricke vermeiden oder präzise angehen kannst.
Hier sind die drei häufigsten Ablehnungsszenarien und Lösungen.
Vermeide es, veraltete Unternehmensregistrierungsdokumente, fehlerhafte Informationen oder fehlende erforderliche Nachweise (z.B. keine Steueridentifikationsnummer oder Gründungsurkunde) einzureichen.
Lösung: Überprüfe alle eingereichten Dokumente auf Genauigkeit und stelle sicher, dass sie den Anforderungen von WhatsApp entsprechen. Arbeite mit deinem BSP zusammen, um die Vollständigkeit vor der Einreichung zu überprüfen. Die Verwendung einer offiziellen Dokumenten-Checkliste von Meta kann Fehler minimieren.
Achte auf falsche Namen, Logos oder Angaben zwischen deinem Unternehmensprofil, deiner Website und deinem Meta Business Manager-Konto.
Lösung: Bringe das Branding auf allen Plattformen in Einklang. Stelle sicher, dass der Firmenname, das Logo und die Kontaktdaten auf Meta und WhatsApp identisch sind mit deinen öffentlich zugänglichen Materialien (z.B. Website oder soziale Medien). Dies schafft Vertrauen und vermeidet Ablehnung.
Meta lehnt Unternehmen ab, denen es an öffentlicher Anerkennung oder Berichterstattung mangelt, und hält sie für einen grünen Tick nicht hinreichend bemerkenswert.
Lösung: Baue Notierbarkeit durch konsistentes Branding, aktives Engagement in sozialen Medien und Sicherung medialer Erwähnungen auf. Hebe Auszeichnungen, Partnerschaften oder Testimonials hervor, um die Glaubwürdigkeit zu stärken. Wird abgelehnt, stärke deine Online-Präsenz und reiche nach 30 Tagen erneut ein.
Indem du diese häufigen Probleme proaktiv angehst, kannst du die Chancen erhöhen, die WhatsApp green tick Verifizierung zu erhalten. Dennoch gibt es einige Unternehmenssektoren, die einfach nicht für den WhatsApp green tick berechtigt sind. Mehr dazu im nächsten Abschnitt.
Die Meta Business Commerce-Richtlinie bestimmt, welche Unternehmen auf dieser Plattform kaufen oder verkaufen können. Es ist wahrscheinlich, dass du deine WhatsApp Green Tick-Anwendung abgelehnt bekommst, wenn dein Unternehmen zu einer der verbotenen Kategorien von Meta gehört.
Hier sind einige der verbotenen Handelsaktivitäten auf WhatsApp:
Spielen
Medizinische Produkte und Gesundheitsprodukte
Verschreibungspflichtige Produkte, Medikamente und Drogenzubehör
Abonnements und digitale Produkte
Tabakerzeugnisse und verwandte Produkte
Um alle zu kennen, konsultiere die Meta Business Commerce-Richtlinie.
Einige kleine oder lokale Unternehmen ohne wesentliche öffentliche Anerkennung nehmen oft an, dass sie für den WhatsApp Green Tick berechtigt sind, scheitern jedoch aufgrund der Anforderungen von WhatsApp zur formalen Unternehmensregistrierung und Notabilität.
Der WhatsApp Green Tick steigert die Glaubwürdigkeit des Unternehmens, indem er Authentizität und Sicherheit bestätigt, was zu besserem Nutzerengagement und weniger negativen Reaktionen wie Blockierungen führt. Obwohl der Verifizierungsprozess etwas mühsam sein kann, lohnt es sich, den grünen Tick zu erhalten.
Das bedeutet, dass die Kundenzufriedenheit der Hauptfaktor für Engagement und Markenwahrnehmung ist. Viele erfolgreiche Unternehmen auf WhatsApp arbeiten ohne einen grünen Tick. Dennoch empfehlen wir, sich dafür zu bewerben, insbesondere bei einem BSP wie respond.io, das Unterstützung dabei kostenlos anbietet.
Für WhatsApp API-Nutzer schaltet die Verifizierung keine zusätzlichen Funktionen frei. Allerdings bieten Meta-verifizierte Konten in der WhatsApp Business-App exklusive Funktionen, deren Preise je nach Land variieren. Wenn der WhatsApp Green Tick und zusätzliche Vorteile Ihren Bedürfnissen und Ihrem Budget entsprechen, sollten Sie darüber nachdenken.
Als Meta Partner ist respond.io einzigartig positioniert, um dir zu helfen, deinen WhatsApp green tick zu sichern. Mit direktem Zugang zum Kundensupport von Meta ist niemand besser geeignet, um dich durch den Verifizierungsprozess des grünen Ticks zu führen.
Im Gegensatz zu anderen BSPs, die nur begrenzten Support anbieten, bieten wir dir von Anfang bis Ende spezielle Unterstützung bei der Verifizierung deines WhatsApp Green Ticks an. Wenn du zum WhatsApp API upgraden möchtest, um Unterstützung bei deinem Antrag auf einen grünen Tick zu erhalten, erhältst du die WhatsApp API von respond.io.
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Es dauert in der Regel 1-2 Werktage. In einigen Fällen kann es jedoch eine Woche dauern.
WhatsApp erhebt von WhatsApp API-Nutzern keine Gebühren für die Verifizierung mit dem grünen Tick. Dies unterscheidet sich von der Erlangung des Abzeichens von Meta Verified, einem kostenpflichtigen Abonnementservice für die WhatsApp Business-App.
Ja, das ist möglich über Meta Verified, einen kostenpflichtigen Abonnementservice mit unterschiedlichen monatlichen Tarifen.
Nein, das grüne Tick-Abzeichen ist nicht übertragbar.
Stelle sicher, dass die Nachrichtenplattformen übergreifend konsistent sind, um Vertrauen und Glaubwürdigkeit zu schaffen.
Halte die Kommunikation zeitnah und reaktionsschnell.
Behandle Kundenbeschwerden und biete zuverlässige Unterstützung.
Wenn dein WhatsApp Green Tick widerrufen wird, identifiziere die Ursache (z.B. Verstöße gegen die Richtlinien oder verringerte Beachtlichkeit) und behebe sie umgehend. Konsultiere deinen BSP für Anleitung, mache notwendige Korrekturen und beantrage erneut über den Meta Business Manager, um die Verifizierung wiederherzustellen.
Ja, die WhatsApp Green Tick Verifizierung ist auf allen Geräten und Versionen von WhatsApp sichtbar, egal ob mobil (Android und iOS), Desktop oder Web.
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Román Filgueira, Absolvent der Universität Vigo mit einem Bachelor in Fremdsprachen, trat 2021 dem respond.io-Team als Content-Autor bei. Román bietet fachkundige Einblicke in die besten Praktiken für den Einsatz von Messaging-Apps zur Förderung des Unternehmenswachstums.
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