Terms and Conditions

These are the Terms and Conditions governing the use of Respond.io and the Agreement that operates between You (the "User") and Rocketbots Limited (the "Company"). These Terms and Conditions set out the rights and obligations of all users regarding the use of Respond.io and any other related Agreement or legal relationship with the Company.

Your access to and use of Respond.io is conditioned on Your acceptance of and compliance with these Terms and Conditions. These Terms and Conditions apply to all visitors, users, and others who access or use Respond.io. By accessing or using Respond.io, You agree to be bound by these Terms and Conditions. If You disagree with any part of these Terms and Conditions, you may not access Respond.io.

Your access to and use of Respond.io is also conditioned on Your acceptance of and compliance with the Privacy Policy of the Company. Our Privacy Policy describes Our policies and procedures on the collection, use, and disclosure of Your personal information when You use the Service and tells You about Your privacy rights and how the law protects You. Please read Our Privacy Policy carefully before using Respond.io.

Although the entire contractual relationship relating to these Products is entered into solely by the Company and Users, Users acknowledge and agree that, where Respond.io has been provided to them via or in combination with an independent party, that third party may enforce these Terms as a third-party beneficiary.

Respond.io is provided by:

ROCKETBOTS LIMITED

Unit 2406B, 24/F, Low Block, Grand Millennium Plaza,

181 Queen's Road Central, Sheung Wan, Hong Kong

Company contact email: [email protected]

ROCKETBOTS MALAYSIA SDN. BHD.

Level 41, Menara Permata Sapura, Lot 91, Jalan Pinang,

Kuala Lumpur City Office, 50088 Kuala Lumpur, Malaysia

Company contact email: [email protected]

"Respond.io" refers to

this website, including its subdomains and any other website through which the Company makes its Service available;
applications for mobile, tablet and other smart device systems;
the Application Program Interfaces (API);
the Service;
any applications, sample and content files, source code, scripts, instruction sets or software included as part of the Service, as well as any related documentation;

1. TERMS OF USE

Unless otherwise specified, the terms of use detailed in this section generally apply when using Respond.io. Single or additional conditions of use or access may apply in specific scenarios and, in such cases, are additionally indicated within this document.

By using Respond.io, Users confirm to meet the following requirements:

Users represent a Business;
Users must be recognized as an adult by applicable law;
User has the capacity to enter into this legally binding Agreement;
Users aren't located in a country that is subject to a U.S. Government embargo or that has been designated by the U.S. Government as a "terrorist-supporting" country;
Users aren't listed on any U.S. Government list of prohibited or restricted parties;

1.1 ACCOUNT REGISTRATION

To use the Service Users must register or create a User account, providing all required data or information in a complete and truthful manner. Failure to do so will cause unavailability of the Service.

Users are responsible for keeping their login credentials confidential and safe. For this reason, Users are also required to choose passwords that meet the highest standards of strength permitted by Respond.io.

By registering, Users agree to be fully responsible for all activities that occur under their username and password.

Users are required to immediately and unambiguously inform the Company via the contact details indicated in this document, if they think their personal information, including but not limited to User accounts, access credentials or personal data, have been violated, unduly disclosed or stolen.

CONDITIONS FOR ACCOUNT REGISTRATION

Registration of User accounts on Respond.io is subject to the conditions outlined below. By registering, Users agree to meet such conditions.

Accounts registered by bots or any other automated methods are not permitted.
Unless otherwise specified, each User must register only one account.
Unless explicitly permitted, a User account may not be shared with other persons.

ACCOUNT TERMINATION

Users can terminate their account and stop using the Service at any time by doing the following:

By using the tools provided for account termination on Respond.io.
By directly contacting the Company at the contact details provided in this document.

However, termination of the account will not be possible until the subscription period paid for by the User has expired.

ACCOUNT SUSPENSION AND DELETION

The Company reserves the right, at its sole discretion, to suspend or delete at any time and without notice, User accounts which it deems inappropriate, offensive or in violation of these Terms.

The suspension or deletion of User accounts shall not entitle Users to any claims for compensation, damages or reimbursement.

The suspension or deletion of accounts due to causes attributable to the User does not exempt the User from paying any applicable fees or prices.

1.2 CONTENT PROVIDED BY COMPANY

Unless where otherwise specified or clearly recognizable, all content available on Respond.io is owned or provided by the Company or its licensors.

The Company undertakes its utmost effort to ensure that the content provided on Respond.io infringes no applicable legal provisions or third-party rights. However, it may not always be possible to achieve such a result.

In such cases, without prejudice to any legal prerogatives of Users to enforce their rights, Users are asked to report related complaints using the contact details provided in this document.

ALL RIGHTS RESERVED

The Company holds and reserves all intellectual property rights for any such content.

Users may not therefore use such content in any way that is not necessary or implicit in the proper use of the Service.

In particular, but without limitation, Users may not copy, download, share (beyond the limits set forth below), modify, translate, transform, publish, transmit, sell, sublicense, edit, transfer/assign to third parties or create derivative works from the content available on Respond.io, nor allow any third party to do so through the User or their device, even without the User's knowledge.

Where explicitly stated on Respond.io, the User may download, copy and/or share some content available through Respond.io for its sole personal and non-commercial use and provided that the copyright attributions and all the other attributions requested by the Company are correctly implemented.

Any applicable statutory limitation or exception to copyright shall stay unaffected.

1.3 CONTENT PROVIDED BY USERS

The Company allows Users to upload, share or provide their own content to Respond.io.

By providing content to Respond.io, Users confirm that they are legally allowed to do so and that they are not infringing any statutory provisions and/or third-party rights.

Further insights regarding acceptable content can be found inside the section of these Terms which detail the acceptable uses.

RIGHTS REGARDING CONTENT PROVIDED BY USERS

Users acknowledge and accept that by providing their own content on Respond.io they grant the Company a non-exclusive, fully paid-up and royalty-free license to process such content solely for the operation and maintenance of Respond.io as contractually required.

To the extent permitted by applicable law, Users waive any moral rights in connection with content they provide to Respond.io.

Users acknowledge, accept and confirm that all content they provide through Respond.io is provided subject to the same general conditions set forth for content on Respond.io.

LIABILITY FOR PROVIDED CONTENT

Users are solely liable for any content they upload, post, share, or provide through Respond.io. Users acknowledge and accept that the Company does not filter or moderate such content.

However, the Company reserves the right to remove, delete, block or rectify such content at its own discretion and to, without prior notice, deny the uploading User access to Respond.io:

if any complaint based on such content is received;
if a notice of infringement of intellectual property rights is received;
upon order of a public authority; or
where the Company is made aware that the content, while being accessible via Respond.io, may represent a risk for Users, third parties and/or the availability of the Service.

The removal, deletion, blocking or rectification of content shall not entitle Users that have provided such content or that are liable for it, to any claims for compensation, damages or reimbursement.

Users agree to hold the Company harmless from and against any claim asserted and/or damage suffered due to content they provided to or provided through Respond.io.

CONTENT BACKUPS

Although regular backups of Content are performed, the Company does not guarantee there will be no loss or corruption of data.

Corrupt or invalid backup points may be caused by, without limitation, Content that is corrupted prior to being backed up or that changes during the time a backup is performed.

The Company will provide support and attempt to troubleshoot any known or discovered issues that may affect the backups of Content. But You acknowledge that the Company has no liability related to the integrity of Content or the failure to successfully restore Content to a usable state.

You agree to maintain a complete and accurate copy of any Content in a location independent of the Service.

1.4 ACCESS TO EXTERNAL RESOURCES

Through Respond.io Users may have access to external resources provided by third parties. Users acknowledge and accept that the Company has no control over such resources and is therefore not responsible for their content and availability.

Conditions applicable to any resources provided by third parties, including those applicable to any possible grant of rights in content, result from each such third parties’ terms and conditions or, in the absence of those, applicable statutory law.

1.5 ACCEPTABLE USE

Respond.io and the Service may only be used within the scope of what they are provided for, under these Terms and applicable law.

Users are solely responsible for making sure that their use of Respond.io and/or the Service violates no applicable law, regulations or third-party rights.

Therefore, the Company reserves the right to take any appropriate measure to protect its legitimate interests including by denying Users access to Respond.io or the Service, terminating contracts, reporting any misconduct performed through Respond.io or the Service to the competent authorities – such as judicial or administrative authorities - whenever Users engage or are suspected to engage in any of the following activities:

violate laws, regulations and/or these Terms;
infringe any third-party rights;
considerably impair the Company’s legitimate interests;
offend the Company or any third party.

1.6 PROGRAMM AFFILIATE

Respond.io gibt den Benutzern die Möglichkeit, Vorteile zu erhalten, wenn aufgrund ihrer Empfehlung jeder neue Benutzer ein Abonnement kauft, das auf Respond angeboten wird. o vorbehaltlich der im Affiliate-Registrierungsprozess festgelegten Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Obwohl keine allgemeine Beschränkung auf die Anzahl der eingeladenen Personen gilt, die Menge an Vorteilen oder Vorteilen, die jeder Benutzer erhalten kann, kann begrenzt sein.

Die Firma behält sich das Recht vor, das Programm jederzeit nach eigenem Ermessen zu beenden.

1.7 SOFTWARE LIZENZ

Jegliche geistigen oder gewerblichen Eigentumsrechte und sonstige ausschließliche Rechte an Software oder technischen Anwendungen, die in Respond eingebettet sind oder mit denen in Zusammenhang stehen. o werden von der Firma und/oder ihren Lizenzgebern gehalten.

Vorbehaltlich der Einhaltung und trotz abweichender Bestimmungen dieser Bedingungen gewährt die Firma den Nutzern lediglich eine widerrufliche, nicht ausschließliche Erlaubnis Eine nicht unterlizenzierbare und nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung der Software und/oder anderer technischer Mittel, die im Service im Rahmen und für die Zwecke der Respond eingebettet sind. o und der angebotene Service.

Diese Lizenz räumt den Benutzern keinerlei Rechte auf den Zugriff, die Nutzung oder die Offenlegung des ursprünglichen Quellcodes ein. Alle Techniken, Algorithmen und Prozeduren, die in der Software und in der Dokumentation enthalten sind, sind das alleinige Eigentum des Unternehmens oder seiner Lizenzgeber.

Alle Rechte und Lizenzgewährungen an den Benutzer werden sofort nach Beendigung oder Ablauf des Vertrags kündigt.

1.8 API-NUTZUNGEN

Benutzer können über das Application Program Interface (API) auf ihre Daten in Bezug auf Respond.io zugreifen. Jegliche Verwendung der API, einschließlich der Verwendung der API durch ein Produkt von Drittanbietern, das auf Respond zugreift. o, ist an diese Bedingungen gebunden und zusätzlich Der Nutzer erkennt ausdrücklich an, dass die Firma keine Verantwortung trägt und nicht für Schäden oder Verluste haftbar gemacht wird, die sich aus der Nutzung der API durch den Nutzer oder deren Nutzung von Produkten/Diensten Dritter ergeben, die auf Daten über die API zugreifen.

2. BEDINGUNGSBEDINGUNGEN

The fees, duration and conditions applicable to the purchase of such Subscriptions are described below and in the dedicated sections of Respond.io.

Unless specified on the Oder Form, the Subscription Products provided on Respond.io, as part of the Service, are subject to the following terms:

2.1 KOSTENLOSE TRIAL

Benutzer haben die Möglichkeit, Respond.io während einer begrenzten und nicht verlängerbaren Testperiode kostenlos zu testen. Einige Funktionen oder Funktionen von Respond.io stehen den Benutzern während der Testphase möglicherweise nicht zur Verfügung.

Weitere Bedingungen für die Probezeit einschließlich ihrer Dauer werden auf Respond.io spezifiziert. Die Probezeit endet automatisch und wird nicht in ein kostenpflichtiges Produkt umgetauscht, es sei denn, der Nutzer kauft dieses kostenpflichtige Produkt aktiv ein.

Zu jeder Zeit und ohne Vorankündigung behält sich die Firma das Recht vor, (i) die Bedingungen des kostenlosen Probeangebots zu ändern, oder (ii) diese kostenlose Testversion stornieren.

2.2 PRODUKTBESCHREIBUNG

Preise, Beschreibungen oder Verfügbarkeit von Produkten sind in den jeweiligen Abschnitten der Respond.io aufgeführt und können sich ohne Ankündigung ändern.

Während die Produkte auf Respond.io mit der größtmöglichen Genauigkeit technisch möglich dargestellt werden, wird die Reagierung bestätigt. o mit allen Mitteln (einschließlich Grafikmaterial, Bilder, Farben, ) ist nur als Referenz und impliziert keine Garantie für die Eigenschaften des gekauften Produkts.

Die Eigenschaften des gewählten Produkts werden während des Kaufprozesses und in den entsprechenden Bereichen von Respond.io dargestellt.

2.3 BESCHRÄNKE

Alle Schritte, die von der Auswahl eines Produkts bis zur Bestellabgabe unternommen werden, sind Teil des Kaufprozesses. Benutzer müssen das gewünschte Produkt auswählen und ihre Kaufauswahl überprüfen. Nach Prüfung der in der Kaufauswahl angezeigten Informationen können die Benutzer die Bestellung durch Absenden aufgeben.

Wenn der Benutzer eine Bestellung abschickt, gilt Folgendes:

Die Einreichung einer Bestellung bestimmt den Vertragsabschluss und schafft daher für den Nutzer die Verpflichtung zur Zahlung des Preises Steuern und mögliche weitere Gebühren und Aufwendungen, wie auf der Bestellseite angegeben.
Für den Fall, dass das gekaufte Produkt aktive Eingaben des Nutzers erfordert, wie z. B. die Bereitstellung persönlicher Daten oder Daten Spezifikationen oder besondere Wünsche, die Auftragsabgabe verpflichtet den Benutzer, entsprechend zu kooperieren.

2.4 PRICES

Users are informed during the purchasing process and before order submission, about any fees, taxes and costs that they will be charged.

Unless specified, Prices are displayed exclusive of any applicable fees, taxes and costs, depending on the section the User is browsing.

The Company, in its sole discretion and at any time, may modify the Subscription fees. Any Subscription fee change will become effective at the end of the then-current Subscription period. The Company will provide Users with reasonable prior notice of any change in Subscription fees.

The continued use of the Service after the Subscription fee change comes into effect shall constitute an agreement to pay the modified Subscription fee amount.

2,5 REFUNDEN

Except when required by law, paid Subscription fees are non-refundable. There will be no refunds or credits for partial periods of service, upgrade/downgrade refunds, or refunds for service periods unused.

Certain refund requests for Subscriptions may be considered by the Company on a case-by-case basis and granted at the sole discretion of the Company.

2.6 RABATTE

The Company may offer discounts or provide special offers for the purchase of Products. Any such offer or discount shall always be subject to the eligibility criteria and the terms and conditions set out in the corresponding section of Respond.io.

Offers and discounts are always granted at the Company’s sole discretion. Repeated or recurring offers or discounts create no claim/title or right that Users may enforce in the future.

Depending on the case, discounts or offers shall be valid for a limited time. If an offer or discount is limited by time, the time indications refer to the time zone of the Company, as indicated in the Company’s location details in this document.

Discounts can be based on Coupons. If breach of the conditions applicable to Coupons occurs, the Company can legitimately refuse to fulfill its contractual obligations and expressly reserves the right to take appropriate legal action to protect its rights and interests. Unless otherwise stated, these rules apply to the use of Coupons:

Each Coupon is only valid when used in the manner and within the timeframe specified;
A Coupon may only be applied, in its entirety, at the actual time of purchase – partial use is not permitted;
Unless otherwise stated, single-use Coupons may only be used once per purchase and therefore may only be applied a single time even in cases involving recurring purchases;
A Coupon cannot be applied cumulatively;
The User is not entitled to any credit/refund/compensation if there is a difference between the value of the Coupon and the redeemed value;

Unless otherwise specified, all discounts shall expire at the end of the first billing period.

2.7 ZAHLUNGEN

Informationen über akzeptierte Zahlungsmethoden werden während des Kaufprozesses zur Verfügung gestellt. Einige Zahlungsmethoden können nur mit zusätzlichen Bedingungen oder Gebühren verfügbar sein. In solchen Fällen finden Sie Informationen zu diesem Thema im entsprechenden Abschnitt von Respond.io.

Die entsprechend gekennzeichneten Zahlungsmethoden werden direkt vom Unternehmen verwaltet. In diesem Fall erhebt und speichert die Gesellschaft die zur Abwicklung der Zahlungen und zur Erfüllung der damit verbundenen rechtlichen Verpflichtungen. Der Nutzer kann die Datenschutzerklärung von Respond.io lesen, um mehr über die Datenverarbeitung und die Rechte der Nutzer bezüglich ihrer Daten zu erfahren.

Andere Zahlungsmethoden – falls vorhanden – werden unabhängig von Dritten erbracht. In solchen Fällen antworten. o sammelt keine Zahlungsinformationen – wie zum Beispiel Kreditkartendetails – sondern erhält erst eine Benachrichtigung des jeweiligen Drittanbieters, sobald die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde.

Schlägt die Zahlung durch die uns zur Verfügung stehenden Methoden fehl, so ist die Auftragnehmerin nicht zur Erfüllung der Bestellung verpflichtet. Eventuelle Kosten oder Entgelte, die sich aus der fehlgeschlagenen oder abgelehnten Zahlung ergeben, trägt der Nutzer.

2.8 SUBSCRIPTION PERIOD

Abonnements ermöglichen es dem Benutzer, über einen bestimmten Zeitraum kontinuierlich oder regelmäßig ein Produkt zu erhalten. Sofern im Bestellformular nichts anderes angegeben ist, beginnen die kostenpflichtigen Abonnements am Tag der Zahlungseingang bei der Firma.

Der Service oder Teile des Services stehen nur mit einem kostenpflichtigen Abonnement zur Verfügung. Sie werden regelmäßig und regelmäßig abgerechnet (z.B. monatlich, vierteljährlich oder jährlich), je nach Art des Abonnementsplans, den Sie beim Kauf des Abonnements auswählen.

Um Abonnements zu erhalten, muss der Nutzer die erforderliche Wiederkehrsgebühr rechtzeitig bezahlen. Sollte dies nicht geschehen, kann dies zu Unterbrechungen der Dienste führen.

AUTOMATISCHE RENEWAL

Abonnements werden automatisch durch die Zahlungsmethode verlängert, die der Benutzer beim Kauf gewählt hat, es sei denn, der Nutzer kündigt das Abonnement innerhalb der im betreffenden Abschnitt dieser Nutzungsbedingungen angegebenen Fristen und/oder Respond.io ab. Das erneuerte Abonnement gilt für einen Zeitraum, der der ursprünglichen Laufzeit entspricht.

Sollte die automatische Abrechnung aus irgendeinem Grund nicht erfolgen, wird die Firma eine elektronische Rechnung ausstellen, die besagt, dass der Nutzer manuell vorgehen muss. Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, den Zugang des Benutzers zu Respond.io einzufrieren, bis alle ausstehenden Rechnungen bezahlt wurden.

TERMINIERUNG

Wiederkehrende Abonnements können jederzeit gekündigt werden, indem eine klare und unmissverständliche Kündigung an das Unternehmen unter Verwendung der in diesem Dokument angegebenen Kontaktdaten verschickt wird oder — wenn möglich — durch Verwendung der entsprechenden Steuerelemente innerhalb von Respond.io. Abonnements dürfen nicht vorzeitig gekündigt werden und laufen mit Ablauf der Abonnementdauer aus.

Wenn die Kündigung bei der Firma eingegangen ist, bevor das Abonnement verlängert wird, die Kündigung tritt am Ende der laufenden Periode in Kraft, andernfalls gilt die automatische Erneuerung.

2.9 ZUFÄLLIGE CHARGEN

Nutzer können zusätzliche Kosten verursachen, wenn die Nutzung über den Rechnungsmonat die Grenze ihres Abonnements überschreitet. Die Abonnementgrenzen sind im Kaufprozess und in den jeweiligen Abschnitten der Respond.io beschrieben. Der Nutzer erklärt sich bereit, am Ende jedes Rechnungsmonats zusätzliche Gebühren zu zahlen.

2.10 ZAHLUNG

Jedes Versäumnis, eine Zahlung von Gebühren oder Steuern zu tätigen, berechtigt das Unternehmen zu suspendieren, ganz oder teilweise Zugang zu Dienstleistungen, bis eine solche Zahlung eingegangen ist. Sofern im Bestellformular nicht anders angegeben, die Auftragnehmerin beurteilt und der Kunde hat eine Spätgebühr in Höhe von weniger als 10 % des ausstehenden Saldos pro Monat oder des gesetzlich zulässigen Höchstsatzes / Entgelts in der Gerichtsbarkeit, in der sich der Nutzer befindet, zu zahlen. Darüber hinaus sind alle ausstehenden Beträge bei einem solchen Versagen unverzüglich fällig und zahlbar.

2.11 ANWENDUNGSTAXEN

Sofern nicht angegeben, werden Gebühren ohne gültige Steuern, Zölle, Einbehaltungen, Zölle, Abgaben, Zölle angezeigt. Kapital- oder Einkommenssteuern oder andere staatliche Gebühren oder Ausgaben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Mehrwertsteuer, Umsatzsteuer, Verbrauchssteuer und ähnliche Steuern oder Abgaben sowie alle aktuellen oder zukünftigen Gemeinden, Bundesstaat Bundes- oder Landessteuern zu zahlen, entschädigen und schadlos zu halten.

2.12 DRITTANBIETEN

Respond.io Fees are exclusive of any charges that may be assessed by a Third Party (e.g. Messaging Platforms) for access to or use of their services. Such charges shall be the responsibility of User, whether paid directly to the Third Party or whether such access is resold through Respond.io, in which case Respond.io shall advise User in writing as to the applicable charges and User shall have the right to accept such charges or decline them and not use the associated channel. In the event a Third Party imposes special requirements on Respond.io beyond the standard services, then Respond.io shall have the right to charge User for this additional service and User shall have the right to accept such charges or decline them and not use the associated channel.

3. ZUSTIMMER DIENSTE

3.1 BEDINGUNGEN UND BEDINGUNGEN ANWENDUNGEN AUF FEATUREN

Benutzer, die ein aktives Abonnement haben, können einzelne zusätzliche Add-ons oder Funktionen erwerben, die im entsprechenden Abschnitt von Respond.io oder im Bestellformular beschrieben werden.

Preise, Dauer, Nutzungsbedingungen und Kündigung solcher Extras können sich von denen des Hauptprodukts unterscheiden und Sofern nicht anders angegeben, beeinflussen die Preise, die Dauer, die Nutzungsbedingungen und die Kündigung des letzteren nicht.

3.2 PERFORMANCE ADDITIONAL VON DIENSTE

The purchased service shall be performed or made available within the timeframe specified on Respond.io or as communicated before the order submission. The performance of additional services are provided on the basis of payment.

4. RECHTS VON MITHDRAWAL

Außer wenn gesetzlich vorgeschrieben, gilt das Widerrufsrecht auf Respond.io nicht. Der Nutzer erkennt an, dass das Widerrufsrecht nicht für Verträge gilt, die wegen der Art seines Angebots über die Respond.io geschlossen wurden.

5. HAFTUNG UND INDEMNIFIKATION

Der Nutzer erklärt sich damit einverstanden, die Gesellschaft und ihre Tochtergesellschaften, Tochtergesellschaften, Angehörige, Offiziere, Direktoren, Agenten, Mitvermarkter zu entschädigen und zu halten Partner und Mitarbeiter harmlos von und gegen jegliche Ansprüche oder Forderungen – einschließlich, aber nicht beschränkt auf Anwaltsgebühren und Kosten – von Dritten aufgrund oder in Verbindung mit schuldhafter Nutzung oder Verbindung mit dem Service gemacht Verletzung dieser Bedingungen, Verletzung von Rechten Dritter oder gesetzlichen Bestimmungen durch den Nutzer oder seine verbundenen Unternehmen Amtsträger, Direktoren, Agenten, Mitvermarkter, Partner und Mitarbeiter in dem Maße, in dem das anwendbare Recht zulässt.

Sofern nicht ausdrücklich und unbeschadet der anwendbaren gesetzlichen Produkthaftungsvorschriften etwas anderes angegeben ist, Die Nutzer haben kein Recht auf Schadensersatz gegen die Gesellschaft (oder eine natürliche oder juristische Person, die in ihrem Namen handelt).

Es sei denn, dass Schäden durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden oder sie das Leben, die Gesundheit oder die körperliche Unversehrtheit beeinträchtigen. die Auftragnehmerin haftet nur in dem Umfang des typischen und vorhersehbaren Schadens zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses.

Im Falle der Haftung darf die Entschädigung die Gesamtsumme der Zahlungen nicht überschreiten, wird oder würde die Firma vom Nutzer auf der Grundlage des Vertrages innerhalb eines Zeitraums von 12 Monaten erhalten oder den Zeitraum der Laufzeit der Vereinbarung, wenn kürzer.

In einigen Gerichtsbarkeiten ist der Ausschluss bestimmter Arten von Verbindlichkeiten oder Beschränkungen der anwendbaren gesetzlichen Rechte nicht zulässig. so dass einige der Ausschlüsse und Einschränkungen in diesen Bedingungen möglicherweise nicht zutreffen. In einem solchen Fall sind jedoch die in diesem Abschnitt genannten Ausschlüsse und Beschränkungen weitgehend durchsetzbar nach geltendem Recht.

5.2 HAFTUNG UND INDEMNIFIKATION: AUSTRALIENBENUTZER

Haftungsausschluss

Nichts in diesen Bedingungen ausschließt, beschränkt oder verändert jegliche Garantie, Bedingung, Garantie, Rechte oder Rechtsbehelfe, die der Nutzer im Rahmen des Wettbewerbs- und Verbrauchergesetzes 2010 (Cth) oder eines ähnlichen Staats- und Territorialgesetzes haben kann und die nicht ausgeschlossen werden können, eingeschränkt oder modifiziert (nicht ausschließbares Recht). Soweit gesetzlich zulässig, unsere Haftung gegenüber dem Nutzer, einschließlich der Haftung für eine Verletzung eines nicht ausschließlichen Rechts und einer Haftung, die im Rahmen dieser Nutzungsbedingungen nicht anderweitig ausgeschlossen ist, ist nach alleinigem Ermessen der Gesellschaft auf die Wiedererbringung der Leistungen oder auf die Zahlung der Kosten für die Wiedererbringung der Dienstleistungen beschränkt.

5.3 HAFTUNG UND INDEMNIFIKATION: USBENUTZER

SCHRIFTLICHE GARANTIEN

Respond.io is provided strictly on an “as is” and “as available” basis. Use of the Service is at Users’ own risk. To the maximum extent permitted by applicable law, the Company expressly disclaims all conditions, representations, and warranties — whether express, implied, statutory or otherwise, including, but not limited to, any implied warranty of merchantability, fitness for a particular purpose, or non-infringement of third-party rights. No advice or information, whether oral or written, obtained by user from Company or through the Service will create any warranty not expressly stated herein.

Without limiting the foregoing, the Company, its subsidiaries, affiliates, licensors, officers, directors, agents, co-branders, partners, suppliers and employees do not warrant that the content is accurate, reliable or correct; that the Service will meet Users’ requirements; that the Service will be available at any particular time or location, uninterrupted or secure; that any defects or errors will be corrected; or that the Service is free of viruses or other harmful components. Any content downloaded or otherwise obtained through the use of the Service is downloaded at users own risk and users shall be solely responsible for any damage to Users’ computer system or mobile device or loss of data that results from such download or Users’ use of the Service.

The Company does not warrant, endorse, guarantee, or assume responsibility for any product or service advertised or offered by a third party through the Service or any hyperlinked website or service, and the Company shall not be a party to or in any way monitor any transaction between Users and third-party providers of products or services.

The Service may become inaccessible or it may not function properly with Users’ web browser, mobile device, and/or operating system. The Company cannot be held liable for any perceived or actual damages arising from Service content, operation, or use of this Service.

Federal law, some states, and other jurisdictions, do not allow the exclusion and limitations of certain implied warranties. The above exclusions may not apply to Users. This Agreement gives Users specific legal rights, and Users may also have other rights which vary from state to state. The disclaimers and exclusions under this agreement shall not apply to the extent prohibited by applicable law.

Haftungsausschluss

To the maximum extent permitted by applicable law, in no event shall the Company, and its subsidiaries, affiliates, officers, directors, agents, co-branders, partners, suppliers and employees be liable for

any indirect, punitive, incidental, special, consequential or exemplary damages, including without limitation damages for loss of profits, goodwill, use, data or other intangible losses, arising out of or relating to the use of, or inability to use, the Service; and
any damage, loss or injury resulting from hacking, tampering or other unauthorized access or use of the Service or User account or the information contained therein;
any errors, mistakes, or inaccuracies of content;
personal injury or property damage, of any nature whatsoever, resulting from User access to or use of the Service;
any unauthorized access to or use of the Company’s secure servers and/or any and all personal information stored therein;
any interruption or cessation of transmission to or from the Service;
any bugs, viruses, trojan horses, or the like that may be transmitted to or through the Service;
any errors or omissions in any content or for any loss or damage incurred as a result of the use of any content posted, emailed, transmitted, or otherwise made available through the Service; and/or
the defamatory, offensive, or illegal conduct of any User or third party. In no event shall the Company, and its subsidiaries, affiliates, officers, directors, agents, co-branders, partners, suppliers and employees be liable for any claims, proceedings, liabilities, obligations, damages, losses or costs in an amount exceeding the amount paid by User to the Company hereunder in the preceding 12 months, or the period of duration of this agreement between the Company and User, whichever is shorter.

This limitation of liability section shall apply to the fullest extent permitted by law in the applicable jurisdiction whether the alleged liability is based on contract, tort, negligence, strict liability, or any other basis, even if company has been advised of the possibility of such damage.

Some jurisdictions do not allow the exclusion or limitation of incidental or consequential damages, therefore the above limitations or exclusions may not apply to User. The terms give User specific legal rights, and User may also have other rights which vary from jurisdiction to jurisdiction. The disclaimers, exclusions, and limitations of liability under the terms shall not apply to the extent prohibited by applicable law.

INDEMNIFIKATION

The User agrees to defend, indemnify and hold the Company and its subsidiaries, affiliates, officers, directors, agents, co-branders, partners, suppliers and employees harmless from and against any and all claims or demands, damages, obligations, losses, liabilities, costs or debt, and expenses, including, but not limited to, legal fees and expenses, arising from

User’s use of and access to the Service, including any data or content transmitted or received by User;
User’s violation of these terms, including, but not limited to, User’s breach of any of the representations and warranties set forth in these terms;
User’s violation of any third-party rights, including, but not limited to, any right of privacy or intellectual property rights;
User’s violation of any statutory law, rule, or regulation;
any content that is submitted from User’s account, including third party access with User’s unique username, password or other security measure, if applicable, including, but not limited to, misleading, false, or inaccurate information;
User’s wilful misconduct; or
statutory provision by User or its affiliates, officers, directors, agents, co-branders, partners, suppliers and employees to the extent allowed by applicable law.

6. COMMON-PROVISIONS

6.1 KEINE WAIVER

Das Versäumnis der Firma, ein Recht oder eine Bestimmung gemäß diesen Bedingungen geltend zu machen, stellt keinen Verzicht auf ein solches Recht oder eine solche Bestimmung dar. Der Verzicht auf diese oder eine andere Laufzeit wird nicht als weiterer oder anhaltender Verzicht auf diese oder eine andere Laufzeit angesehen.

6.2 DIENSTLEISTUNG

Um den bestmöglichen Service zu gewährleisten, behält sich das Unternehmen das Recht vor, den Service für die Wartung zu unterbrechen, Systemaktualisierungen oder sonstige Änderungen, die die Benutzer entsprechend informieren.

Im Rahmen des Gesetzes kann die Gesellschaft auch beschließen, den Dienst ganz auszusetzen oder zu beenden. Wird der Dienst beendet, wird die Firma mit den Nutzern zusammenarbeiten, damit sie personenbezogene Daten oder Informationen gemäß geltendem Recht widerrufen können.

Darüber hinaus ist der Service möglicherweise nicht verfügbar aus Gründen, die außerhalb der angemessenen Kontrolle des Unternehmens liegen, wie zum Beispiel „höhere Gewalt“ (z. B. B. Arbeitsmaßnahmen, Infrastrukturausfälle oder Stromausfälle usw.).

6.3 VERFÜGBARKEIT UND VERFÜGBARKEIT

The Service is provided to You "AS IS" and "AS AVAILABLE" and with all faults and defects without warranty of any kind. To the maximum extent permitted under applicable law, the Company, on its own behalf and on behalf of its Affiliates and its and their respective licensors and service providers, expressly disclaims all warranties, whether express, implied, statutory or otherwise, with respect to the Service, including all implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, title and non-infringement, and warranties that may arise out of course of dealing, course of performance, usage or trade practice. Without limitation to the foregoing, the Company provides no warranty or undertaking, and makes no representation of any kind that the Service will meet Your requirements, achieve any intended results, be compatible or work with any other software, applications, systems or services, operate without interruption, meet any performance or reliability standards or be error free or that any errors or defects can or will be corrected.

Without limiting the foregoing, neither the Company nor any of the company's provider makes any representation or warranty of any kind, express or implied: (i) as to the operation or availability of the Service, or the information, content, and materials or products included thereon; (ii) that the Service will be uninterrupted or error-free; (iii) as to the accuracy, reliability, or currency of any information or content provided through the Service; or (iv) that the Service, its servers, the content, or e-mails sent from or on behalf of the Company are free of viruses, scripts, trojan horses, worms, malware, timebombs or other harmful components.

Some jurisdictions do not allow the exclusion of certain types of warranties or limitations on applicable statutory rights of a consumer, so some or all of the above exclusions and limitations may not apply to You. But in such a case the exclusions and limitations set forth in this section shall be applied to the greatest extent enforceable under applicable law.

6.4 DIENSTLEISTUNGEN

Benutzer dürfen keine Teile von Respond reproduzieren, duplizieren, kopieren, verkaufen, weiterverkaufen oder ausnutzen. o und ihrer Dienste ohne ausdrückliche vorherige schriftliche Genehmigung der Gesellschaft, die direkt oder durch ein rechtmäßiges Wiederverkaufsprogramm erteilt wurde.

6.5 INTELLECTUALE PROPERTY RECHTS

Unbeschadet einer spezifischeren Bestimmung dieser Bedingungen, aller Rechte an geistigem Eigentum B. Urheberrechte, Markenrechte, Patentrechte und Geschmacksmusterrechte im Zusammenhang mit Respond. o sind das ausschließliche Eigentum der Gesellschaft oder ihrer Lizenzgeber und unterliegen dem Schutz, der durch anwendbare Gesetze oder internationale Verträge über geistiges Eigentum gewährt wird.

Alle Marken - nominale oder figurative - und alle anderen Marken, Handelsnamen, Dienstleistungsmarken, Wortzeichen, Abbildungen, Bilder oder Logos erscheinen in Verbindung mit Antwort. o sind und bleiben das exklusive Eigentum der Gesellschaft oder ihrer Lizenzgeber und unterliegen dem Schutz, der durch anwendbare Gesetze oder internationale Verträge im Zusammenhang mit dem geistigen Eigentum gewährt wird.

6.6 TRADEMARK LIZENZ

During the Term, User hereby grants to Company a worldwide, non-exclusive, non-transferable and non-sub-licensable (other than to affiliates) royalty-free licence to use User’s trademarks and logos, solely in connection with the marketing, advertising, and promotion of the Company's Solution, including listing the Customer and the Customer Application on the Company's Website; and only in accordance with User's reasonable trademark usage guidelines, as updated by User from time to time. User may require Company to cease using User's trademarks and logos if, in the reasonable opinion of User, the continued display of User's trademarks and logos would cause a materially adverse effect on User's image and the goodwill associated therewith.

6.7 ÄNDERN DIESE BEDINGUNGEN

The Company reserves the right to amend or otherwise modify these Terms at any time. If the amendment is material the Company will make reasonable efforts to provide User prior notice to any new terms taking effect. What constitutes a material change will be determined at the Company’s sole discretion.

Such changes will only affect the relationship with the User for the future.

The continued use of the Service will signify the User’s acceptance of the revised Terms. If Users do not wish to be bound by the changes, they must stop using the Service. Failure to accept the revised Terms, may entitle either party to terminate the Agreement.

The applicable previous version will govern the relationship prior to the User's acceptance. The User can obtain any previous version from the Company.

6.8 VERTRAG VERTRAG

Die Firma behält sich das Recht vor, diese durch Neuerung zu übertragen, zu übertragen, zu entsorgen, zu entsorgen oder Untervertragsrechte oder Pflichten aus diesen Bedingungen unter Berücksichtigung der legitimen Interessen des Nutzers zu unterzeichnen. Für Änderungen dieser Bedingungen gelten entsprechende Bestimmungen.

Der Nutzer darf seine Rechte oder Pflichten aus diesen Bedingungen ohne die schriftliche Zustimmung der Gesellschaft in keiner Weise abtreten oder übertragen.

6.9 KONTAKTE

All communications relating to the use of Respond.io must be sent using the contact information stated in this document.

6.10 VERKANNUNG

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unter anwendbarem Recht als ungültig oder undurchsetzbar angesehen werden die Unwirksamkeit oder Undurchsetzbarkeit dieser Bestimmung berührt nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen, die in voller Kraft und Wirksamkeit verbleiben.

VERFÜGBARKEIT: USBENUTZER

Jede solche ungültige oder nicht durchsetzbare Bestimmung wird interpretiert, ausgelegt und reformiert in dem Umfang, der erforderlich ist, um sie gültig, durchsetzbar und mit ihrer ursprünglichen Absicht in Einklang zu bringen. Diese Bedingungen stellen den gesamten Vertrag zwischen den Nutzern und der Firma in Bezug auf den Gegenstand dar, und ersetzen alle anderen Mitteilungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf alle vorherigen Vereinbarungen, zwischen den Parteien in Bezug auf diese Angelegenheit. Diese Bedingungen werden im gesetzlich zulässigen Umfang durchgesetzt.

VERFÜGBARKEIT: EU BENUTZER

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen nichtig, ungültig oder undurchsetzbar sein oder sein, werden die Parteien ihr Bestes geben, um zu finden, auf einvernehmliche Weise eine Vereinbarung über gültige und durchsetzbare Bestimmungen, wodurch die nichtigen, ungültigen oder nicht durchsetzbaren Teile ersetzt werden.

Sollte dies nicht der Fall sein, werden die nichtigen, ungültigen oder nicht durchsetzbaren Bestimmungen durch die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen ersetzt. soweit dies erlaubt oder gemäß dem anwendbaren Recht angegeben ist.

Unbeschadet des vorstehenden Vertrags darf die Nichtigkeit, Unwirksamkeit oder die Unmöglichkeit, eine bestimmte Bestimmung dieser Bedingungen durchzusetzen, nicht den gesamten Vertrag außer Kraft setzen. es sei denn, die gesonderten Bestimmungen sind für das Abkommen von wesentlicher Bedeutung, oder von solcher Bedeutung, dass die Parteien den Vertrag nicht geschlossen hätten, wenn sie gewusst hätten, dass die Bestimmung nicht gültig wäre, oder in Fällen, in denen die restlichen Bestimmungen eine inakzeptable Härte für eine der Parteien zur Folge hätten.

6.11 AUTHORITATIVE VERSION DIESER BEDINGUNGEN

Diese Bedingungen werden in englischer Sprache erstellt und überarbeitet. Andere Sprachversionen dieser Bedingungen werden nur zu Informationszwecken zur Verfügung gestellt. Bei Unstimmigkeiten zwischen verschiedenen Sprachfassungen muss die Originalfassung stets die Oberhand behalten.

6.12 GOVERNING LAW

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht des Ortes an dem die Firma ihren Sitz hat, wie in dem betreffenden Abschnitt dieses Dokuments offen gelegt, ohne Rücksicht auf Kollisionen von Rechtsgrundsätzen.

6.13 VENUE DER JURISDIZUNG

Die ausschließliche Zuständigkeit für jegliche Kontroversen, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ergeben, liegt bei den Gerichten des Ortes, an dem die Gesellschaft ihren Sitz hat, wie im entsprechenden Abschnitt dieses Dokuments dargestellt.

6.14 PRIVATISCHE POLICIE

Wenn Sie mehr über die Verwendung Ihrer persönlichen Daten erfahren möchten, können Sie sich auf die Datenschutzerklärung von Respond.io beziehen.

6.15 FAIR VERWENDUNG POLICIE

Um die Bereitstellung einer Servicequalität für alle Nutzer zu gewährleisten und sicherzustellen, dass das Verhalten einiger nicht die Mehrheit benachteiligt, Sie erklären sich damit einverstanden, sich an die von uns angewandten Richtlinien für die faire Nutzung zu halten. Unbeschadet einer Produktbeschreibung, die Firma behält sich das Recht vor, Beschränkungen für eine oder alle Bestimmungen des Dienstes durchzusetzen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Nachrichten, Kontakte, Eigenschaften, Snippets, Dateien oder andere Merkmale des Produkts, die in Zukunft dem Service hinzugefügt werden könnten. Die Benutzer werden das System in keiner Weise nutzen, die den Service schädigen, deaktivieren, überlasten, beeinträchtigen oder andere Parteien stören könnte.

7. RESOLUTION DEAKTIVIEREN

7.1 AMIKABELLE DISPUTE RESOLUTION

Die Benutzer können Streitigkeiten an die Firma bringen, die versuchen, sie gütlich zu lösen.

Während das Recht des Nutzers auf Klageerhebung stets unberührt bleibt, im Falle von Kontroversen über die Verwendung von Respond. o oder der Service, Nutzer werden gebeten, die Firma unter den in diesem Dokument angegebenen Kontaktdaten zu kontaktieren.

Der Nutzer kann die Beschwerde mit einer kurzen Beschreibung einreichen und, falls zutreffend, die Details der in diesem Dokument angegebenen Bestellung, des Kaufs oder des Kontos an die E-Mail-Adresse des Unternehmens.

8. DEFINITIONEN UND LEGALE REFERENZEN

RESPOND.IO (ODER DIESE ANWENDUNG)

The property that enables the provision of the Service.

VEREINBARUNG

Jegliche rechtlich bindende oder vertragliche Beziehung zwischen der Firma und dem Nutzer, unterliegt diesen Bedingungen.

COUPON

Jeder Code oder Gutschein, in gedruckter oder elektronischer Form, der es dem Benutzer erlaubt, das Produkt zu einem ermäßigten Preis zu kaufen.

EUROPEAN (ODER EUROPE)

Es gilt, wo ein Nutzer physisch präsent ist oder seinen Sitz in der EU hat, unabhängig von seiner Nationalität.

COMPANY (ODER WE)

Gibt die natürliche oder juristische Person an, die Respond.io und/oder die Dienste an Benutzer zur Verfügung stellt.

PRODUKT

Eine Ware oder ein Service, der über Respond.io zum Kauf angeboten wird, wie z.B. physische Waren, digitale Dateien, Software, Buchungsdienste etc. Der Verkauf von Produkten kann Teil des Service sein.

SERVICE

Der von Respond.io angebotene Service, wie in diesen Nutzungsbedingungen und auf Respond.io beschrieben.

BEDINGUNGEN

All provisions applicable to the use of Respond.io and/or the Service as described in this document, including any other related documents or agreements, and as updated from time to time.

USER (OR YOU)

Indicates any natural person or legal entity using Respond.io.

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Latest update: January 20, 2025