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Enterprise-level security

Focus on growing your business while we take care of your security.

ISO 27001 Certification

Respond.io is ISO 27001 certified, demonstrating our dedication to upholding the highest standards of information security. This globally recognized certification signifies our commitment to protecting your data and ensuring its confidentiality, integrity and availability when you need it.

Operational security

Respond.io takes security and privacy seriously. That is why we have created the safest possible processes available to ensure that our service is stable and that there are no security gaps. The integrity of your data is ensured. Respond.io meets industry standards to protect you and your data.

Cloud security

Respond.io is a cloud-based solution, Amazon Web Services (AWS). All stored and transferred data is encrypted. All data is safely stored and backed up on servers that follow the latest SSAE reporting standards. Systems are DDoS protected and hardened with firewalls.

SSL encryption

Die Daten von Respond.io sind sowohl bei der Übertragung zu und von unseren Servern als auch im Ruhezustand verschlüsselt. Um deine Inhalte während der Übertragung zu schützen, verwendet Respond.io eine 256-Bit-SSL/TLS-Verschlüsselung. Im Ruhezustand wird der Inhalt von Respond.io mit 256-Bit-AES-Verschlüsselung geschützt.

Network security

Respond.io aktualisiert regelmäßig seine Netzwerkarchitektur und Datenflüsse zwischen den Systemen. Firewall-Regeln und Zugriffsbeschränkungen werden regelmäßig auf ihre Eignung überprüft. Wir bieten ständig Systemverbesserungen an, um Schwachstellen zu verhindern.

Backup & recovery

Unsere Infrastruktur wurde entwickelt, um Stabilität zu gewährleisten und Serviceunterbrechungen aufgrund von Hardwarefehlern, Naturkatastrophen oder anderen Katastrophen zu minimieren. Um die Verfügbarkeit im Falle einer Katastrophe zu gewährleisten, replizieren wir Daten über mehrere Rechenzentren hinweg. Unser System sichert die Datenbank täglich automatisch.

Access control

Die administrativen Freigabekontrollen erlauben dir zu entscheiden, wer in deiner Organisation Zugang zur Plattform hat. Füge mehrere Benutzer mit unterschiedlichen Rollen hinzu, um den Zugriff zu ermöglichen, ohne deine privaten Anmeldedaten teilen zu müssen. Unter keinen Umständen werden sensible Daten mit jemandem außerhalb von Respond.io und dem Kunden geteilt.

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