突破数学如何将响应时间缩短一半，从而将销售额提高35%

突破数学通过将潜在客户响应时间缩短一半，将销售额提高了35%

突破数学专注于为学生提供高质量的数学辅导和教育。 突破数学主要在爱尔兰和英国在线运营，提供在线课程，帮助学生提高数学技能，在学业上取得优异成绩。 通过个性化的指导和互动的学习材料，突破数学旨在让所有层次的学生更容易接受和享受数学。

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问题

在集成respond.io之前，突破数学在处理潜在客户时严重依赖WhatsApp应用。 然而，这种方法在扩大WhatsApp对话数量以满足日益增长的学生基础的需求方面带来了挑战。

此外，缺乏带有集中收件箱的商业消息平台使得高效组织互动和后续跟进变得困难。 结果，客户互动常常延迟，潜在客户流失，响应时间平均达到54分钟，表现不佳。

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Respond.io解决方案

意识到需要可扩展的解决方案和一个集中收件箱后，这家公司转向了respond.io。 实施了以下解决方案。

通过Respond.io和WhatsApp API扩展对话数量

随着突破数学逐月扩大其对话数量，WhatsApp应用的局限性变得显而易见，促使其转向WhatsApp Business API及respond.io商业计划。 如今，该企业能够高效地处理每月最多3,000个活跃联系人，并在必要时具有进一步扩展的灵活性。

这一转变帮助突破数学轻松处理更大数量的WhatsApp销售咨询。 目前，该企业高效管理着平均2,360条每月的入站消息，同时保持较低的响应时间并培养潜在客户。

使用集中收件箱提高代理效率

通过将所有客户对话集中到respond.io收件箱中，突破数学获得了更好的聊天可见性，并促进了代理之间的合作。 新的简化流程加上更好的监督，进一步提高了企业的沟通效率。

通过WhatsApp API批量消息变得可能

得益于WhatsApp API，突破数学现在每月发送平均12,800条批量消息，包括促销、交易消息、通知和更新。 这使企业能够在更大范围内与学生建立关系，增强互动并培养联系。

Respond.io自去年以来改善了很多。 我现在真的很喜欢它。 没有延迟或中断。 真的很好！ - TJ Hegarty，突破数学创始人。

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结果

自从转向respond.io以实现可扩展性以来，突破数学在响应时间方面取得了显著改善，平均从54分钟缩短到仅26分钟，令人惊讶的50%减少。

这一显著改善对销售指标产生了积极的连锁反应，突破数学经历了显著的35%的销售增长，得益于respond.io的可扩展性。 此外，该企业见证了21%的潜在客户转化率的上升，这归功于更加高效和结构化的沟通过程。

最后，能够平均每次广播到达5,000个潜在客户，突破数学为持续增长和持续成功做好了准备。