Automate lead distribution to close 100% more deals

根据代理的技能或可用性为快速解决方案、优质服务和更高的转化率分配线索

200%

More customers

Optimize lead distribution to handle higher chat volumes

94%

Faster resolutions

Route leads to the right agent for accurate replies and faster outcomes

93%

CSAT Score

Quick, expert answers deliver exceptional customer experiences

10k+ brands trust respond.io

Toyota

McDonalds

British Airways

Radisson Hotel

Subway

Abenson

Roche

Hertz

Decathlon

Move leads down the sales funnel faster with automated lead distribution

Smart routing options to match leads with the right agent, every time

Agent availability routing

Reduce lead drop-off with quick service by assigning leads only to online team members

基于语言的路由

不要在翻译中迷失——将潜在客户与会讲他们语言的团队成员连接起来

基于技能的路由

将潜在客户与满足其需求的合适代理连接，以确保专业处理查询

基于职能的路由

将潜在客户引导到适合其需求的团队，以提供准确的响应和更快的解决方案

基于轮班的路由

在工作时间内在不同的班次之间无缝分配潜在客户

基于客户类型的路由

将新客户、回头客户或VIP客户按相似特征路由到最佳团队以完成任务

轮流路由

通过平等分配确保代理的工作负载平衡

Move leads down the sales funnel faster with automated lead distribution

Smart routing options to match leads with the right agent, every time

代理可用性路由

通过将潜在客户仅分配给在线团队成员，快速服务减少潜在客户的流失

了解更多

基于语言的路由

不要在翻译中迷失——将潜在客户与讲他们语言的团队成员连接起来

了解更多

基于技能的路由

将潜在客户连接到合适的代理，以确保对查询的专业处理

了解更多

基于功能的路由

将潜在客户引导到合适的团队，以提供准确的响应和更快速的解决方案

了解更多

基于班次的路由

在您的营业时间内，跨多个班次无缝分配潜在客户

客户类型路由

将新的、回访的或VIP客户按相似特征路由到最佳团队

循环路由

通过均等分配确保代理的工作负载平衡

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