Zendesk является одним из лидеров рынка в сегменте программного обеспечения справочной службы. Мощная и гибкая платформа для обслуживания клиентов и вовлечения в бизнес.
Интеграция с Zendesk должна создать бесшовный опыт omnich для клиентов и агентов поддержки. Клиенты могут связаться с компанией через любое приложение обмена сообщениями или социальную сеть, предлагаемое в качестве канала для ответа. , в то время как запрос на сообщение будет приземляться в системе Zendesk как билет, который агент сможет обрабатывать вместе со стандартными билетами электронной почты.