Используйте команды нескольких агентов, чтобы общаться с вашей аудиторией, генерировать и развивать долгосрочные отношения с клиентами. Поддерживайте и продавайте на самом популярном канале обмена сообщениями.
- Обработка входящих разговоров - приветственные клиенты, дайте им знать, нет ли вы или отправляете их в нужный агент или отдел
- Отвечая на чаты - перенести клиентов, создавать заявки поддержки или отправлять заказы
- Надзор и Отчетность разговоров - анализируйте работу ваших агентов, имеют полную видимость в своих разговорах и в любое время
- Осуществление бизнес-процесса - сделайте WeChat работать для вашего бизнеса, а не для другого пути