Используйте команды нескольких агентов, чтобы общаться с вашей аудиторией, генерировать и развивать долгосрочные отношения с клиентами. Поддерживайте, продавайте и продавайте кому угодно с помощью мобильного телефона.
- Обработка входящих разговоров - приветственные клиенты, дайте им знать, нет ли вы или отправляете их в нужный агент или отдел
- Отвечая на чаты - перенести клиентов, создавать заявки поддержки или отправлять заказы
- Надзор и Отчетность разговоров - анализируйте работу ваших агентов, имеют полную видимость в своих разговорах и в любое время
- SMS-маркетинг - реагирование на рекламные кампании, развитие ваших клиентов, отправка брошенных корзины и рассылок, а также поддержка дополнительных услуг
- Маркетинговая аналитика - определяет эффективность ваших кампаний и решает, как их улучшить.
- Транзакционные уведомления - отправка напоминаний о назначении клиентов, квитанций о платежах и обновлениях доставки вашим клиентам
- Внедрение бизнес-процесса - заставить SMS работать для вашего бизнеса, а не для другого пути