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Rakuten Viber

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Usa team di più agenti per comunicare con i tuoi clienti su Viber, generare lead e costruire relazioni di cliente durature. Supporto, vendere e commercializzare su uno dei canali di messaggistica più popolari al mondo.

Gestione delle conversazioni in entrata - clienti benvenuti, fateli sapere se siete lontani o inviarli al giusto agente o reparto
Rispondere alle chat - trasferire clienti, creare biglietti di supporto o inviare gli ordini che fanno
Conversation Supervision and Reporting - analizzare le prestazioni dei vostri agenti, avere una visibilità totale sulle loro conversazioni e passo in qualsiasi momento
Viber Marketing - alimentare i vostri lead, inviare messaggi del carrello abbandonati, newsletter e upsell servizi aggiuntivi
Marketing Analytics - determinare l'efficacia delle campagne e decidere come migliorarle
Notifiche transazionali - invia promemoria appuntamento, ricevute di pagamento e aggiornamenti di consegna ai tuoi clienti
L'implementazione del processo di business - faccia funzionare Viber per il vostro business e non il contrario.