Facebook Messenger

🖋️ Pubblica

Meta

🔖 Categoria

Messaging Channels

Utilizza team di più agenti per comunicare con il tuo pubblico, generare lead e costruire relazioni durature con i clienti. Supporta, vendi e commercializza su uno dei canali di messaggistica più popolari al mondo.

Gestisci le conversazioni in entrata: accogli i clienti, fai sapere loro se sei assente o indirizzali all'agente o al dipartimento giusto
Rispondi alle chat: trasferisci i clienti, crea ticket di supporto o invia gli ordini che effettuano
Supervisione e reportistica delle conversazioni: analizza le prestazioni dei tuoi agenti, ottieni una visibilità totale sulle loro conversazioni e intervieni in qualsiasi momento
Marketing su Facebook Messenger: rispondi alle campagne pubblicitarie, nutri i tuoi lead, invia messaggi sui carrelli abbandonati, newsletter e promuovi servizi aggiuntivi
Analisi di marketing: determina l'efficacia delle tue campagne e decidi come migliorarle
Notifiche transazionali: invia promemoria per appuntamenti, ricevute di pagamento e aggiornamenti sulle consegne ai tuoi clienti
Implementazione dei processi aziendali: fai sì che Facebook Messenger funzioni per la tua azienda e non viceversa