Usa códigos QR de WhatsApp para convertir compradores offline en clientes online.

¿Te preguntas cómo usar códigos QR de WhatsApp para tu negocio? Los códigos QR de WhatsApp son una manera fácil de obtener clientes potenciales al instante desde cualquier lugar. Puedes simplemente generar un código QR de WhatsApp y colocarlo en anuncios, folletos promocionales y más. Te mostraremos cuatro formas de captar clientes potenciales y clientes con códigos QR bien ubicados para que puedas construir una relación a través del chat que lleve a conversiones y negocios repetidos.

Por qué tu negocio necesita códigos QR de WhatsApp.

¿Sabes quién visita tu negocio o se encuentra con tus anuncios en ubicaciones físicas? Hacer que tu marca esté frente a las personas tanto en línea como fuera de línea es especialmente importante para negocios con tiendas físicas. Sin embargo, los clientes potenciales offline pueden ser difíciles de rastrear y hacer seguimiento con.

¿Cómo puedes mantenerte en contacto con prospectos o clientes que interactúan contigo fuera de línea? Los códigos QR de WhatsApp son una manera fácil de obtener detalles de contacto desde cualquier lugar. También es una buena manera de captar contactos de WhatsApp para promociones futuras, ya que WhatsApp solo te permite enviar mensajes a las personas que han aceptado recibir noticias de ti.

Capturar clientes potenciales es la primera etapa del marco de Crecimiento Impulsado por Conversaciones de respond.io, que consta de tres etapas: Capturar, Convertir y Retener. Usar el chat para involucrar a prospectos y clientes a lo largo del embudo ayuda a aumentar los clientes potenciales y, en última instancia, las ventas.

Nuestros clientes han tenido éxito utilizando códigos QR de WhatsApp para captar detalles de clientes potenciales en diversas ubicaciones mediante diferentes métodos. Considera lo que ha funcionado para ellos y cómo puedes aplicarlo a tu negocio.

Cómo usar los códigos QR de WhatsApp de manera estratégica

Las posibilidades de los códigos QR de WhatsApp son casi infinitas, ya que puedes imprimirlos y colocarlos en cualquier lugar para potenciar tu marketing. Aquí hay algunas ideas que han tenido más éxito.

Nota: WhatsApp requiere que las empresas obtengan permisos para mensajes promocionales. Asegúrate de que los contactos comprendan que se están inscribiendo para recibir noticias de tu negocio y que consienten, por ejemplo, haciendo clic en "sí" en una opción del menú.

Consigue clientes potenciales de calidad en eventos

Si tu empresa participa en eventos, exposiciones o ferias del sector, los códigos QR de WhatsApp bien ubicados te atraerán clientes potenciales. Coloca códigos QR en volantes, pancartas o folletos y anima a los visitantes de tu stand a escanear y enviarte un mensaje para obtener actualizaciones.

Motiva a las personas a inscribirse con concursos y ofertas; por ejemplo, un vendedor de electrónica podría ofrecer la oportunidad de ganar un iPad al registrarse. Los proveedores de educación pueden ofrecer descuentos por pronto pago en los cursos para las personas en su lista de correo. Los proveedores de alimentos, bebidas y suplementos podrían ofrecer muestras gratuitas a quienes se inscriban a través del código QR.

Captura de pantalla de pantallas de teléfono mostrando el texto prellenado que un cliente ve cuando escanea un código QR de WhatsApp

Uno de nuestros clientes que ofrece cursos médicos entrega volantes con códigos QR en eventos con texto prellenado para indicar de dónde proviene el cliente potencial. Dos semanas después de haber comenzado a hacer esto, vieron llegar nuevos clientes potenciales.

Atrae nuevas audiencias en espacios publicitarios públicos

La publicidad en espacios públicos como en vallas publicitarias, en paradas de autobús o en transporte público pone tu negocio frente a personas que nunca podrían encontrarte en línea. Para obtener clientes potenciales de nuevas audiencias y entender cuán efectiva es tu publicidad, incluye códigos QR.

Mientras las personas esperan un autobús o tren y ven el anuncio todos los días, permanece en su mente y, si están interesados, escanearán el código QR para obtener información. Crear códigos QR únicos te informa de dónde provienen los clientes potenciales, así puedes evaluar si la publicidad en ese lugar vale la pena continuar invirtiendo.

El Gerente de Éxito del Cliente de Respond.io Joshua Loo comparte cómo uno de nuestros clientes, una agencia de marketing en Hong Kong, aconsejó a sus clientes que estaban haciendo publicidad en vallas publicitarias en estaciones de MRT usar códigos QR. Con un mensaje único prellenado para cada estación, los publicistas pueden ver fácilmente de dónde provienen sus clientes potenciales y rastrear el valor de cada ubicación.

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Captura clientes potenciales en tiendas físicas para continuar enviando promociones

Para negocios minoristas con ubicaciones físicas, es común que las personas entren en una tienda sin nunca interactuar con el negocio en línea. Después de irse, ya sea que hagan una compra o no, la empresa no tiene forma de continuar la relación.

Los códigos QR en las tiendas resuelven este problema al llevar a los clientes potenciales y actuales a WhatsApp. Coloca códigos QR en exhibición y invita a los visitantes a escanear para obtener ofertas exclusivas. Coloca códigos QR en el mostrador de pago o en recibos, empaques o tarjetas de presentación para que puedas mantener el contacto con los clientes y alentarlos a volver.

Uno de nuestros clientes que vende electrónica de segunda mano depende en gran medida de los mensajes promocionales y las redes sociales. Mientras invierten en publicidad en línea, también querían comercializar a prospectos que visitan sus tiendas físicas.

El negocio colocó códigos QR en cada una de sus más de 100 ubicaciones para que los clientes puedan registrarse y obtener ofertas increíbles. Después de registrarse, obtienen actualizaciones y promociones relevantes. Mantener a los clientes comprometidos aumenta el negocio recurrente.

Obtén reservas a través de QR Code para guardar fácilmente los detalles de contacto.

Para empresas que realizan reservas en el lugar, por ejemplo, para actividades recreativas, hacer que las personas se registren a través de un código QR es una excelente manera de guardar sus datos de contacto. Con WhatsApp, puedes usar preguntas automatizadas para obtener toda la información que necesitas.

Esto no solo ahorra tiempo en llenar manualmente los formularios, sino que también te permite agregar a estos clientes a una lista de difusión de WhatsApp para que puedas informarles sobre las últimas noticias y motivarlos a dejar una reseña o recomendar a amigos.

Uno de nuestros clientes ofrece tours de jet ski estacionales. Aunque reciben muchas reservas en línea, también tienen turistas que pueden hacer reservas en el lugar. El negocio toma estas reservas a través de un código QR. Luego, utilizando la automatización de Workflows de respond.io, guían a los clientes a través del registro.

Esto ahorra tiempo a los clientes y agentes, ya que el proceso está automatizado y todas las reservas van al mismo lugar, ya sea que se realicen por adelantado en línea o en el lugar. Esto también facilita ver la cantidad de jet skis y los espacios de tiempo disponibles.

Automatiza las reservas con una plataforma de gestión de conversaciones como respond.io ayuda a gestionar a los clientes, ya sea que vengan en línea o en persona. El proceso simplificado mantiene a los clientes felices, por lo que es más probable que obtengas referencias y negocios recurrentes.

Convierte el tráfico peatonal en clientes potenciales en línea consistentes

Si tu negocio interactúa con prospectos y clientes en persona, incluirlos en conversaciones en línea puede aumentar los clientes potenciales y las ventas. Si están considerando una compra en la tienda pero deciden no hacerlo, puedes seguir comercializándoles en línea.

Y para los clientes actuales, mantén la relación para que regresen, dejen una reseña o hagan una referencia. Una plataforma de gestión de conversaciones como respond.io te permite gestionar todos tus clientes potenciales de cualquier fuente en una única bandeja de entrada, para que puedas conversar con ellos a lo largo del recorrido del cliente e incluso integrar con un CRM.

Respond.io es un proveedor de API de WhatsApp para que puedas aprovechar funciones avanzadas como la automatización de WhatsApp para obtener suscripciones, responder preguntas frecuentes y enviar promociones y notificaciones. Pruébalo gratis hoy o contáctanos para obtener una demostración personalizada.