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Enterprise-level security

Focus on growing your business while we take care of your security.

ISO 27001 Certification

Respond.io is ISO 27001 certified, demonstrating our dedication to upholding the highest standards of information security. This globally recognized certification signifies our commitment to protecting your data and ensuring its confidentiality, integrity and availability when you need it.

Operational security

Respond.io takes security and privacy seriously. That is why we have created the safest possible processes available to ensure that our service is stable and that there are no security gaps. The integrity of your data is ensured. Respond.io meets industry standards to protect you and your data.

Cloud security

Respond.io is a cloud-based solution, Amazon Web Services (AWS). All stored and transferred data is encrypted. All data is safely stored and backed up on servers that follow the latest SSAE reporting standards. Systems are DDoS protected and hardened with firewalls.

SSL encryption

Los datos de Respond.io están encriptados tanto cuando se envían como cuando se reciben desde nuestros servidores, así como cuando están en reposo. Para proteger tu contenido en tránsito, Respond.io utiliza cifrado SSL/TLS de 256 bits. En reposo, el contenido de Respond.io está protegido mediante cifrado AES de 256 bits.

Network security

Respond.io actualiza regularmente su arquitectura de red y flujos de datos entre los sistemas. Las reglas de firewall y las restricciones de acceso se revisan regularmente para verificar su pertinencia. Proporcionamos constantemente mejoras al sistema para prevenir vulnerabilidades.

Backup & recovery

Nuestra infraestructura está diseñada para proporcionar estabilidad y minimizar la interrupción del servicio debido a fallas de hardware, desastres naturales u otras catástrofes. Para ayudar a asegurar la disponibilidad en caso de desastre, replicamos los datos en múltiples centros de datos. Nuestro sistema realiza copias de seguridad automáticamente de la base de datos a diario.

Access control

Los controles de compartición administrativa te permiten decidir quién en tu organización tiene acceso a la plataforma. Agrega múltiples usuarios con diferentes roles para permitir el acceso sin tener que compartir tus credenciales privadas. Bajo ninguna circunstancia se comparten datos sensibles con alguien fuera de Respond.io y el cliente.

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