Nombre de negocio de WhatsApp: Guía de nombres de WhatsApp [abril de 2023]

En este artículo, aprenderemos sobre el nombre visible de WhatsApp Business, su importancia para las empresas y las directrices para obtener su aprobación. Si tienes la intención de convertir tu cuenta de WhatsApp Business predeterminada en una cuenta oficial, sigue leyendo para descubrir cómo puedes hacer que tu nombre de exhibición sea aprobado para la transición.

¿Qué es un nombre de exhibición de WhatsApp Business?

El nombre de exhibición de WhatsApp es el nombre del negocio que se muestra en la pantalla de contacto. Los nombres de exhibición permiten a los contactos identificar cuentas comerciales sin necesidad de añadirlas a su lista de contactos.

Cómo el nombre de empresa de WhatsApp difiere entre cuentas oficiales y predeterminadas.

Los nombres de exhibición aparecen de manera diferente dependiendo del estado de la cuenta. A continuación, se presentan las diferencias entre ellas.

Cuenta comercial oficial

Con una cuenta comercial oficial, el nombre de exhibición de WhatsApp Business será:

Se mostrará en la lista de chats, la pantalla de chat y las notificaciones de WhatsApp, incluso si un contacto no ha añadido la cuenta de negocio a su lista de contactos.
Tendrá una marca de verificación verde junto a él cuando se muestre en la parte superior de la pantalla de chat y en la pantalla de vista de contacto de la cuenta comercial.

Cuenta comercial predeterminada

Con una cuenta comercial predeterminada de WhatsApp, el nombre de exhibición de WhatsApp Business será:

Solo se mostrará en la pantalla de vista de contacto de la cuenta de negocio.
No tendrá una marca de verificación verde junto al nombre de exhibición en ninguna pantalla.

Ahora que conoces el propósito de un nombre de exhibición de WhatsApp Business, aquí tienes por qué deberías preocuparte por obtener uno.

¿Por qué deberían obtener el nombre oficial de WhatsApp para las empresas?

Dado que los nombres oficiales de WhatsApp son difíciles de obtener, dan más credibilidad a las empresas. Los nombres oficiales de la pantalla de WhatsApp facilitan el contacto a medida que saben que están hablando con una cuenta de negocios verificada, especialmente al compartir información confidencial.

Una imagen sobre los beneficios de los nombres de visualización para negocios de whatsapp - credibilidad empresarial, facilidad de mente del cliente y verificación de negocios de cuenta de whatsapp api

Si estás buscando pasar tu cuenta API de WhatsApp verificación empresarial para aumentar tus límites de mensajería o convertirte en una Cuenta Oficial de WhatsApp Business, necesitará un nombre adecuado para pasar el proceso de revisión.

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¿Cómo reciben las empresas su nombre empresarial de WhatsApp aprobado?

Meta es muy específico en cuanto a los tipos de nombres que aprueba para cuentas comerciales oficiales de WhatsApp. Los nombres de pantalla deben representar a las empresas con precisión y no se pueden utilizar para engañar a sus contactos. Para que se apruebe un nombre para mostrar, las empresas deben seguir estas reglas.

Guía oficial para mostrar nombres de negocios de WhatsApp: Entrega de alimentos Grub N Go

Permitido	No Permitido	No Permitido
Entrega de comida Grub N Go	Fresco y rápido, no lento	GrubNGoFoodDelivery.com
Grub N Go Prueba de Entrega	grub n go entrega de alimentos	Cuenta oficial Grub N Go
Servicio de entrega de alimentos Grub N Go	Grub N Go: Entrega de comida	Entrega de alimentos
Grub N Go Envío de Comida España	Entrega de alimentos de GrubNGo	GNGFD

Dado que la revisión del nombre de visualización es un procedimiento tan importante, revisemos cada regla de la lista. Utilizaremos nuestro negocio ficticio, Grub N Go Food Delivery, para ilustrar lo que pasará o no durante el proceso de revisión del nombre de visualización.

Un nombre de visualización de WhatsApp Business debería cumplir con las políticas de WhatsApp.

Un nombre para mostrar no debe violar las políticas de Comercio y Negocios de WhatsApp. Por ejemplo:

Grub N Go Food Delivery - está permitido ya que's es un servicio de entrega de alimentos y no viola ninguna de las políticas de WhatsApp
Grub N Go Drugs & Alcohol - no está permitido porque viola la política de comercio

Un nombre de visualización de negocios de WhatsApp debería representar con precisión tu negocio

Un nombre para mostrar debe representar un negocio o su servicio, producto o departamento; o sea una cuenta de prueba o cuenta de demostración y debe mantener una asociación con el negocio.

Un nombre para mostrar no debe ser el nombre completo de una persona, un término genérico (p. ej., Moda), una ubicación geográfica genérica (p. ej., Nueva York), un lema o una descripción larga.

Una organización con afiliación gubernamental necesita la aprobación del equipo de WhatsApp. Por ejemplo:

Grub N Go Comida Prueba - se permite cuando se utiliza para una cuenta de prueba
Grub N Go Food Delivery George - no está permitido ya que no representa un servicio, producto o departamento
George Wong - no está permitido porque es el nombre completo de un individuo
Food Delivery - no está permitido porque es un término genérico.
Fresco y Rápido, Nunca Lento - no está permitido porque es un eslogan.

Un nombre para mostrar negocios de WhatsApp debería ser coherente con la marca externa.

Un nombre de muestra de WhatsApp Business debe tener una imagen de marca consistente con fuentes externas, como el sitio web de la empresa o marketing. Por ejemplo:

Grub N Go Food Delivery - está permitido porque sigue la marca externa de la empresa
Grub N Go Delivery - no está permitido porque "Food" fue eliminado del nombre de la empresa
GNG Food Delivery - no está permitido porque es una abreviación del nombre de la empresa inconsistente con la marca externa

Un nombre para mostrar negocios de WhatsApp debería mostrar una relación clara con tu negocio.

Un nombre para mostrar debe tener una relación clara con tu negocio — debe ser referido en el sitio web de la empresa o en referencias de medios externos. Por ejemplo:

Grub N Go Food Delivery - está permitido porque ese es el nombre de la empresa en el sitio web y todos los materiales de marketing
GNGFD - no está permitido porque la compañía no es referida por su abreviación

Si la relación entre su empresa y la marca no es obvia, indique la relación que utiliza “por [nombre de la empresa]”. Por ejemplo:

Instant Pizza de Grub N Go Food Delivery - está permitido porque el nombre explica la relación entre los dos nombres
Instant Pizza - no está permitido porque no explica su relación con Grub N Go Food Delivery.

Si el nombre de la pantalla de negocios de WhatsApp representa un negocio con el que la empresa está trabajando (es decir, si el negocio es una agencia, distribuidor, socio o empresa matriz), entonces la relación entre el negocio representado en el nombre de la pantalla y el negocio del cliente final debe ser evidente y clara en los sitios web de ambas partes. Por ejemplo:

Capitalización y Gramática

Un nombre para mostrar no puede estar en mayúsculas, debe tener una capitalización gramaticalmente correcta y debe coincidir con la capitalización utilizada en el nombre de la empresa. Por ejemplo:

Grub N Go Food Delivery - está permitido
grub n go food delivery - no está permitido porque el nombre de la empresa utiliza una capitalización adecuada
GRUB N GO FOOD DELIVERY - no está permitido porque el nombre de la empresa utiliza una capitalización adecuada

Espaciado

No cambies el espaciado del que se utiliza en el nombre de tu empresa. Por ejemplo:

Grub N Go Food Delivery - está permitido
GrubNGo Food Delivery - no está permitido porque no sigue el espaciado del nombre de la empresa
Grub N Go FoodDelivery - no está permitido porque no sigue el espaciado del nombre de la empresa

Puntuación

No añadas signos de puntuación adicionales, emojis o caracteres como designaciones de marcas. Por ejemplo:

Grub N Go Food Delivery - está permitido porque sigue el nombre de la empresa
Grub N Go: Food Delivery - no está permitido porque no sigue el nombre de la empresa
Grub ‘N Go! Entrega de Comida - no está permitido porque no sigue el nombre de la empresa.

Palabras extra

No añadas palabras adicionales a su empresa o marca a menos que las palabras indiquen país o región o funciones, o cuentas de “Pruebas” o “Demo”. Por ejemplo:

Grub N Go Food Delivery Spain - está permitido
Grub N Go Food Delivery Customer Support - está permitido
Grub N Go Cuenta Oficial - no está permitido ya que "Cuenta Oficial" no indica un país o región, departamento o función, o cuenta de "Pruebas" o "Demo".

Capitalización de palabras extra

Si añade palabras permitidas, la primera letra de la palabra debe estar en mayúsculas. Por ejemplo:

Grub N Go Food Delivery Spain - está permitido
Grub N Go Food Delivery Customer Support - está permitido
Grub N Go Food Delivery spain - no está permitido porque España no está capitalizada
Grub N Go Food Delivery Atención al cliente - no se permite que el Servicio de Atención al Cliente no esté en mayúsculas

Un nombre para mostrar negocios de WhatsApp debería tener un mínimo de 3 caracteres

Un nombre para mostrar WhatsApp Business debe contener un mínimo de tres caracteres. Para los siguientes ejemplos, usaremos GNG como nombre de negocio oficial en lugar de Grub N Go Food Delivery:

GNG - sería permitido
GG - no estaría permitido porque cae por debajo del mínimo de 3 caracteres y tampoco es el nombre de la empresa

Formato de URL en nombre de pantalla

Un nombre para mostrar de WhatsApp Business no puede estar en formato URL a menos que sea el nombre de la empresa. Por ejemplo:

Grub N Go Food Delivery - está permitido porque no contiene una URL
respond.io - está permitido porque ese es el nombre de la empresa y cómo se refiere normalmente a ella
GrubNGoFoodDelivery.com - no está permitido porque contiene una URL

Una vez que tu nombre de muestra de WhatsApp Business esté listo, estás un paso más cerca de verificar oficialmente tu cuenta. Asegúrate de leer nuestra guía completa en verificando tu cuenta de WhatsApp Business para saber qué hacer a continuación!