Los mitos de TikTok son abundantes: sólo para las generaciones más jóvenes, se trata únicamente de entretenimiento viral y mucho más. Es común tener dudas sobre si el marketing de TikTok vale la pena. Estamos aquí para disipar esos mitos de TikTok y compartir secretos de TikTok para ayudarte a obtener ingresos de nuevas audiencias.
Muchas empresas no se toman a TikTok en serio como una oportunidad de marketing, creyendo el mito TikTok de que se trata de tendencias virales. Pero de hecho, es mucho más eso, y si no lo intentas, te estás perdiendo.
Con el sistema de respond.io de Crecimiento Impulsado por Conversaciones, el primer paso es captar clientes potenciales en un chat. TikTok ofrece oportunidades para hacerlo. Sus costos publicitarios son bajos, y con su enorme audiencia, también tienes la oportunidad de crecimiento orgánico.
Puede que te preguntes si la gente realmente quiere iniciar una conversación en TikTok o si está interesada en comprar en la plataforma. Cubriremos cuatro mitos de TikTok y te mostraremos secretos de TikTok para captar clientes potenciales en tu bandeja de entrada.
TikTok se hizo popular entre Gen Z con sus videos de movimiento de danza viral, y desde entonces, sus usuarios esteotipados se ven como adolescentes o adultos jóvenes. Es fácil entender esta creencia, ya que los estereotipos son parcialmente ciertos.
Sin embargo, aunque sigue siendo ampliamente utilizado entre las generaciones más jóvenes y es una gran manera de llegar a ellas, su base de usuarios también incluye una gran porción de usuarios mayores.
Un estudio reciente encontró que 36% de los usuarios de TikTok tienen realmente entre 35 y 54 años. Y como TikTok tiene más de mil millones de usuarios activos mensuales en todo el mundo, es una audiencia inmensa en todos los rangos de edad.
Si apuntas a adultos jóvenes con cursos profesionales, promocionas productos antienvejecimiento para la piel o vendes artículos minoristas a personas de cualquier edad, es probable que un buen número de ellos esté en TikTok. Aprovecha esta amplia audiencia para generar más clientes potenciales de TikTok..
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Otra preocupación que tienen los negocios sobre la comercialización de TikTok es la cantidad de compromiso de TikTok que pueden obtener. A menudo piensan que los usuarios pasan tiempo desplazándose inconscientemente a través de videos cortos sin interactuar ni recordar lo que veen.
Otros canales sociales como Facebook e Instagram son vistos como una opción más segura para conseguir que los clientes absorban y se comprometan con el contenido. Sin embargo, TikTok en realidad tiene una tasa de participación más alta, con un promedio de de 5,69 % por publicación. El compromiso se definió como cualquier interacción medible, como "me gusta", comentarios y compartidos.
Por supuesto, la cantidad de interacción que puede esperar depende de lo que publiques. Aprovechar a los influyentes y hacer anuncios que se vean como TikToks será más efectivo que usar el mismo contenido que usas en otros canales sociales.
Todos conocemos las danzas de TikTok y las tendencias virales, desde las combinaciones de alimentos locos hasta las antigüedades animales. Esto da la impresión de que el usuario está en la aplicación para divertirse y no sería un prospecto serio interesado en comprar.
Mientras que la mayoría de los usuarios están navegando por TikTok para entretenimiento, eso no significa que no vayan a estar influenciados para comprar. Un estudio de consumidores estadounidenses mostró que el 56% ha comprado productos que descubrieron en TikTok y el 37% realizó compras directamente a través de la aplicación en TikTok Shop.
Los influenciadores tienen un gran impacto sólo por usar productos en sus videos. Adicionalmente, los anuncios aparecen perfectamente y capturan la atención en medio de una corriente constante de vídeos.
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Cuando piensas en tener conversaciones con clientes, TikTok probablemente no es tu primer pensamiento. Parece ser más para el consumo pasivo que para la comunicación y mientras tiene una bandeja de entrada, chatear no es tan común como otros canales sociales.
Si quieres que los clientes se pongan en contacto contigo en TikTok, TikTok anuncios de mensajería instantánea son la manera más fácil de llevarlos a una conversación en otros canales de mensajería como WhatsApp o Facebook Messenger. Si están interesados en lo que ven, pueden ponerse en contacto con su negocio con un solo clic.
Otra forma de obtener perspectivas para enviarle un mensaje es con un enlace en su biografía de TikTok. Esto puede ser un enlace de WhatsApp o un Linktree que incluye botones para contactar contigo en cualquier canal en el que prefieran chatear.
Un enlace como este facilita a los clientes contactarte de la forma que prefieran, y si utilizas una plataforma de gestión de conversaciones como respond.io, puedes recibir mensajes de todos los canales en una sola bandeja de entrada.
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Si has decidido probar el marketing de TikTok, revisa estos otros artículos:
Susan Swier se unió a respond.io como Senior Content Manager en 2022. Ella es graduada de St. John's College y tiene una maestría en Artes Liberales. Con más de una década de experiencia en la publicación educativa, Susan ha ocupado varios cargos en Wiseman Education, el British Council y Pearson. Sus artículos se centran en la comunicación con el cliente, ayudando a las empresas a navegar por las complejidades de las aplicaciones de mensajería empresarial como Viber Business.
Las empresas no pueden enviar mensajes de WhatsApp después de 24 horas a menos que utilicen la plantilla de mensajes de WhatsApp. Aprenda a formatear y enviar mensajes de plantilla además de ejemplos.
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