Respuesta rápida Instagram: 20 Mejores Ejemplos [Abril de 2023]

En sus primeros años, Instagram fue una red social casual para compartir imágenes. Su contenido visual altamente atractivo para usuarios y empresas, y la plataforma ahora cuenta con múltiples funciones orientadas a los negocios, como respuestas rápidas de Instagram. En este artículo aprenderás lo que son y cómo crearlos. Además, encontrarás una lista de 20 ejemplos de respuestas rápidas de Instagram que puedes utilizar para una comunicación más eficiente con tus clientes.

Una breve introducción

Las Respuestas Rápidas de Instagram son atajos de texto que permiten a los usuarios responder a los DMs de Instagram con plantillas preguardadas. Los usuarios pueden crearlos desde cero o elegir una respuesta frecuente para utilizarlos como respuesta guardada.

Mientras que cada cliente es diferente, ciertas preguntas se harán más a menudo que otras. Después de identificar esas preguntas, los usuarios de la cuenta de Instagram Business pueden guardar respuestas rápidas en consecuencia.

Imagen que muestra 3 beneficios de las respuestas rápidas de Instagram: ahorro de tiempo, información consistente y voz de marca, los usuarios pueden responder a muchos DMs.

Esto conlleva tres importantes ventajas. En primer lugar, las respuestas más rápidas ahorran tiempo tanto a los usuarios como a los clientes. En segundo lugar, garantiza información coherente y voz de marca. Y por último, pero no menos importante, los usuarios pueden manejar numerosos DMs a la vez con facilidad.

Esta función de respuesta rápida de Instagram solo está disponible para cuentas de Instagram Business. Los usuarios pueden acceder a ella desde dispositivos iPhone y Android, así como desde su computadora.

Cómo responder rápidamente en el Instagrama

Ahora puede que te preguntes cómo hacer respuestas rápidas en Instagram. Abre tu aplicación de Instagram Business y sigue estos pasos:

4 capturas de pantalla mostrando dónde encontrar la función de respuestas rápidas de Instagram

Pulsa el botón de menú en tu perfil y selecciona Ajustes
Selecciona Negocios.
Selecciona Respuestas guardadas.
Pulsa el botón más para añadir una nueva respuesta rápida
Ingresa un atajo y un mensaje, y toca la marca de verificación para guardar.

Crear un mensaje de respuesta rápida para Instagram es así de simple. ¿Necesitas algo de inspiración? Echemos un vistazo a algunos ejemplos de respuesta rápida de Instagram que puedes usar.

Transforma las conversaciones de los clientes en crecimiento empresarial con respond.io. ✨

¡Gestiona llamadas, chats y correos electrónicos en un solo lugar!

Captura una demostración Regístrate gratis

Ejemplos de respuesta rápida

El uso más popular para la respuesta rápida de Instagram probablemente sea saludar a nuevos seguidores. Pero hay muchas más cosas que se pueden lograr con ellos. A continuación encontrará cuatro categorías de respuestas rápidas populares.

Imagen que muestra 4 de los mejores casos de uso para respuestas rápidas de Instagram: saludos y despedidas, FAQ, Ventas, Actualizaciones.

En una nota lateral: independientemente del tipo de respuesta rápida, Instagram le gusta corto, claro y amigable. Tenga esto en cuenta cuando compone sus propias respuestas rápidas.

Ejemplos de Respuesta Rápida: Saludos y Despedidas.

Las empresas que proporcionan soporte a través de Instagram saludarán y dirán adiós a los clientes muy a menudo. Por lo tanto, tener una lista de textos para abrir y cerrar conversaciones hace que esta tarea cotidiana sea menos ardua.

Saludos estándar

👋 Hola [nombre del cliente], soy [nombre del agente], ¿qué puedo hacer por ti?

Respuesta retrasada

👋 Hi! Hemos estado muy ocupados y no podemos responder a tu mensaje tan rápido como nos gustaría. ¡Disculpe la espera!

Fuera de línea

👋 Hi! Recibimos tu mensaje mientras estábamos fuera de línea, así que no pudimos responderte de inmediato. ¡Disculpe la espera!

Más preguntas

Gracias por comunicarnos. ¿Hay algo más que pueda hacer por ti?

Cerrar la conversación + solicitud de valoración

Gracias por contactar con nosotros. ¿Tiene un minuto para dejar una reseña de su experiencia con [nombre de la compañía]? : tly_smiling_face: Nos gustaría conocer tu opinión: [Link]

Ejemplos de Respuesta Rápida: FAQ

La mayoría de las empresas tienen una lista de preguntas que se formulan con frecuencia. En este caso, tener respuestas rápidas que contengan información básica sobre su empresa siempre es una buena idea.

Horas de operación.

📆 Nuestras horas de operación son de lunes a viernes, desde las 10:00 a.m. a 18:00 p.m.

Dirección

📍 Puedes encontrarnos en [Address]

Cita

¡Estamos encantados de concertar una cita contigo! Por favor, seleccione su fecha preferida aquí: [Link]

Carreras

Siempre estamos buscando personas apasionadas para unirse a nosotros en este viaje. ⛵️ Si eres uno de ellos, no dudes en enviar tu currículo a [dirección de correo electrónico]. ¡No podemos esperar a escuchar de ti!

Producto específico

Respond.io soporta integraciones con múltiples plataformas. Puedes ver la lista completa aquí: [link]

Ejemplos de respuestas rápidas para Instagram: Ventas.

Cuando hay dinero implicado, los clientes siempre quieren información clara. Tener una respuesta bien preparada a una consulta de ventas puede hacer la diferencia entre un cliente satisfecho y uno descontento.

Precios

Tenemos diferentes paquetes mensuales diseñados para escalar con tu negocio: Starter, Pro, Business y Enterprise. Puedes consultarlos aquí: [Link].

Nuevo cliente

Hola, [nombre de contacto]. Gracias por comunicarse. Nos gustaría saber un poco más sobre ti para ayudarte mejor. Por favor, deja tu número de teléfono para que nuestro agente pueda chatear contigo.

Cancelación

✅ Puedes cancelar tu plan en cualquier momento, sin cargos adicionales. Simplemente contáctanos y háznoslo saber.

Políticas de devolución

✅ Puedes devolvernos tu artículo y obtener un reembolso completo. No se hacen preguntas. Simplemente envíalo de vuelta y nos haremos cargo de todos los costos. Para obtener más información, consulte nuestra política de devoluciones aquí: [Link]

Ejemplos de Respuesta Rápida: Actualizaciones.

Las siguientes respuestas son principalmente útiles para servicios o tiendas en línea. Los clientes aprecian cuando los negocios se comunican con ellos, en lugar de dejarlos en la oscuridad.

Mantenimiento de plataforma

⚠️ Aviso importante: Nuestra plataforma estará cerrada por mantenimiento el lunes, 02/05/2022. Intentaremos ser lo más rápidos posible. ¡Disculpe las molestias causadas!

Producto de nuevo en stock

¡Hola! Pensamos que estarías feliz de escuchar esto: 🎉 [nombre del producto] está de nuevo en stock! Puedes comprarlo ahora en nuestra tienda online: [link]

Nueva versión

He aquí algunas noticias emocionantes: el próximo viernes a las 08:00 horas, lanzaremos una actualización con muchas nuevas características 🙌 . Si te has suscrito a nuestro boletín de noticias, pronto recibirás más información. Si no, puedes suscribirte aquí: [Link]

Dificultades técnicas

💥 ¡Vaya! parece que estamos teniendo algunas dificultades técnicas. Ya estamos trabajando en ello e intentaremos resolverlo lo antes posible. ¡Disculpe las molestias!

Problema arreglado

Actualización: 🔧 Se ha solucionado el problema técnico. Puedes seguir utilizando nuestra plataforma como de costumbre. Gracias por tu paciencia, ¡que tengas un buen día!

Estos 20 ejemplos de respuesta rápida responden a muchas de las preguntas que se hacen a las empresas a través de Instagram DM. Siéntete libre de copiarlos o escribir los tuyos, ya que pueden mejorar enormemente la calidad de tus conversaciones de Instagram con los clientes.

Pero quizás estés creciendo tan rápido que incluso las respuestas rápidas no pueden abordar todos los DMs de Instagram a tiempo. Si está buscando utilizar una bandeja de entrada de DM Instagram con acceso de varios usuarios, aquí está la solución: respond.io tiene integración con Instagram DM API. ¿Quieres saber más? Encuentra todos los detalles aquí.