Verwende WhatsApp-QR-Codes, um Offline-Shopper in Online-Kunden zu verwandeln

Fragst du dich, wie du WhatsApp-QR-Codes für dein Unternehmen nutzen kannst? WhatsApp-QR-Codes sind ein einfacher Weg, um jederzeit Leads von überall zu erhalten. Du kannst ganz einfach einen WhatsApp-QR-Code generieren und ihn auf Anzeigen, Werbebroschüren und mehr anbringen. Wir zeigen dir vier Möglichkeiten, wie du Leads und Kunden mit gut platzierten QR-Codes erfassen kannst, damit du eine Beziehung über den Chat aufbauen kannst, die zu Conversions und wiederkehrenden Geschäften führt.

Warum dein Unternehmen WhatsApp-QR-Codes benötigt

Weißt du, wer dein Geschäft besucht oder deine Anzeigen an physischen Standorten sieht? Es ist besonders wichtig für Unternehmen mit physischen Geschäften, dass deine Marke sowohl online als auch offline sichtbar ist. Allerdings kann es schwierig sein, Offline-Leads nachzuverfolgen und Folge zu leisten.

Wie kannst du mit Interessenten oder Kunden in Kontakt bleiben, die offline mit dir interagieren? WhatsApp-QR-Codes sind ein einfacher Weg, um Kontaktdaten von überall zu erhalten. Es ist auch eine gute Möglichkeit, WhatsApp-Kontakte für weitere Promotionen zu erfassen, da WhatsApp nur das Messaging an Personen erlaubt, die zugestimmt haben, von dir zu hören.

Das Erfassen von Leads ist die erste Phase des Conversation-led Growth-Frameworks von respond.io, das aus drei Phasen besteht: Erfassen, Konvertieren und Behalten. Durch den Einsatz von Chat zur Ansprache von Interessenten und Kunden in der gesamten Verkaufstrichter wird die Anzahl der Leads erhöht und letztendlich auch die Verkäufe.

Unsere Kunden haben Erfolge erzielt, indem sie WhatsApp-QR-Codes verwenden, um die Lead-Details an verschiedenen Standorten mit unterschiedlichen Methoden zu erfassen. Berücksichtige, was für sie funktioniert hat, und wie du es auf dein Unternehmen anwenden kannst.

Wie man WhatsApp-QR-Codes strategisch nutzt.

Die Möglichkeiten für WhatsApp-QR-Codes sind nahezu unbegrenzt, da du sie überall drucken und platzieren kannst, um dein Marketing zu steigern. Hier sind einige Ideen, die den größten Erfolg gesehen haben.

Hinweis: WhatsApp erfordert, dass Unternehmen Opt-ins für Werbenachrichten einholen.. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kontakte verstehen, dass sie sich für Nachrichten von Ihrem Unternehmen anmelden und zustimmen, indem sie beispielsweise auf „Ja“ in einer Menüoption klicken.

Erhalte hochwertige Leads bei Veranstaltungen.

Wenn Ihr Unternehmen an Veranstaltungen, Ausstellungen oder Branchenmessen teilnimmt, bringen gut platzierte WhatsApp-QR-Codes Leads. Setzen Sie QR-Codes auf Flyer, Banner oder Broschüren und ermuntern Sie Besucher auf Ihren Messestand zu scannen und Ihnen eine Nachricht zu senden um Updates zu erhalten.

Locken Sie die Leute mit Wettbewerben und Angeboten zur Anmeldung. Ein Elektronikhändler könnte zum Beispiel die Chance anbieten, bei der Anmeldung ein iPad zu gewinnen. Bildungsanbieter könnten Frühbucherrabatte für Personen in ihrer Mailingliste anbieten. Lebensmittel-, Getränke- und Nahrungsergänzungsmittelanbieter könnten kostenlosen Proben an diejenigen verteilen, die sich über einen QR-Code anmelden.

Einer unserer Kunden, der medizinische Kurse anbietet, verteilt Flyer mit QR-Codes auf Veranstaltungen mit vorab ausgefülltem Text, um anzugeben, wo der Lead herkommt. Zwei Wochen nachdem sie damit begonnen haben, sahen sie, dass neue Leads hereinkamen.

Neue Zielgruppen in öffentlichen Werbeflächen anziehen

Werbung in öffentlichen Räumen wie an Plakatwänden, an Bushaltestellen oder im öffentlichen Nahverkehr bringt dein Unternehmen vor Menschen, die möglicherweise nie online auf dich aufmerksam werden. Um Leads von neuen Zielgruppen zu erhalten und zu verstehen, wie effektiv deine Werbung ist, füge QR-Codes hinzu.

Während die Leute auf den Bus oder Zug warten und die Werbung jeden Tag sehen, bleibt sie im Gedächtnis, und wenn sie interessiert sind, scannen sie den QR-Code für weitere Informationen. Das Erstellen einzigartiger QR-Codes informiert dich darüber, woher die Leads kommen, sodass du bewerten kannst, ob Werbungen an diesem Ort weiterhin lohnend sind.

Respond.io Customer Success Manager Joshua Loo berichtet, wie einer unserer Kunden, eine Marketingagentur in Hongkong, seinen Klienten, die an MRT-Stationen Plakatwerbung machen, empfohlen hat, QR-Codes zu verwenden. Mit einer einzigartigen, vorab ausgefüllten Nachricht für jede Station können die Werbetreibenden leicht erkennen, woher ihre Leads kommen und den Wert jedes Standorts verfolgen.

Leads in physischen Geschäften erfassen, um weiterhin Promotions zu versenden.

Für Einzelhandelsunternehmen mit physischen Standorten ist es häufig so, dass Menschen ein Geschäft betreten, ohne jemals online mit dem Unternehmen zu interagieren. Nachdem sie weggegangen sind, unabhängig davon, ob sie einen Kauf tätigen oder nicht, hat das Unternehmen keine Möglichkeit, die Beziehung fortzusetzen.

QR-Codes in Geschäften lösen dieses Problem, indem sie potenzielle und aktuelle Kunden zu WhatsApp bringen. Platzieren Sie QR-Codes zur Schau und laden Sie Besucher ein, diese zu scannen, um exklusive Angebote zu erhalten. Platzieren Sie QR-Codes an der Kasse oder auf Quittungen, Verpackungen oder Visitenkarten, um mit den Kunden in Kontakt zu bleiben und sie zu ermutigen, zurückzukehren.

Einer unserer Kunden, der gebrauchte Elektronik verkauft, verlässt sich stark auf Werbebotschaften und soziale Medien. Während sie in Online-Werbung investieren, möchten sie auch potenzielle Kunden ansprechen, die ihre physischen Geschäfte besuchen.

Das Unternehmen platzierte QR-Codes in jeder seiner mehr als 100 Standorte, damit Kunden sich für tolle Angebote anmelden können. Nach der Anmeldung erhalten sie Aktualisierungen und relevante Promotions. Die Bindung der Kunden fördert die Zahl ihrer Folgeaufträge.

Hol dir Buchungen über QR-Code, um Kontaktdaten einfach zu speichern.

Für Unternehmen, die vor Ort Buchungen annehmen, zum Beispiel für Freizeitaktivitäten, ist es eine großartige Möglichkeit, die Kontaktdaten der Menschen über QR-Code zu speichern. Mit WhatsApp kannst du durch automatisierte Fragen alle gewünschten Informationen erhalten.

Dadurch sparen Sie nicht nur Zeit, da Sie Formulare nicht manuell ausfüllen müssen, sondern können diese Kunden auch zu einer WhatsApp-Broadcast-Liste hinzufügen, um sie über die neuesten Neuigkeiten zu informieren und sie dazu aufzufordern, eine Bewertung zu hinterlassen oder Sie an Freunde zu verweisen.

Einer unserer Kunden bietet saisonale Jetski-Touren an. Viele der Buchungen gehen online ein, aber auch Touristen, die ohne Termin vorbeikommen und direkt vor Ort buchen können. Das Unternehmen nimmt diese Buchungen per QR-Code entgegen. Anschließend führen sie die Kunden mithilfe der Workflow-Automatisierung von respond.io durch die Registrierung.

Dies spart Kunden und Agenten Zeit, da der Prozess automatisiert ist und alle Buchungen an derselben Stelle eingehen, unabhängig davon, ob sie im Voraus online oder vor Ort vorgenommen wurden. Außerdem können Sie so leicht erkennen, wie viele Jetskis und welche Zeitfenster noch verfügbar sind.

Die Automatisierung der Buchung mit einer Konversationsmanagementplattform wie respond.io erleichtert die Verwaltung von Kunden, unabhängig davon, ob sie online oder persönlich vorbeikommen. Der optimierte Prozess sorgt für zufriedene Kunden, sodass die Wahrscheinlichkeit einer Weiterempfehlung und von Folgeaufträgen steigt.

Wandle Fußverkehr in konsistente Online-Leads um

Wenn dein Unternehmen persönlich mit Interessenten und Kunden interagiert, kann das Einbeziehen in Online-Gespräche die Leads und den Umsatz steigern. Wenn sie im Geschäft einen Kauf in Betracht ziehen, sich aber dagegen entscheiden, kannst du weiterhin online Marketing für sie betreiben.

Und für aktuelle Kunden, pflege die Beziehung, damit sie zurückkommen, eine Bewertung abgeben oder Empfehlungen aussprechen. Mit einer Konversationsmanagement-Plattform wie respond.io kannst du alle deine Leads aus allen Quellen in einem einzigen Posteingang verwalten, sodass du während der gesamten Customer Journey mit ihnen kommunizieren und sogar in ein CRM integrieren kannst.

Respond.io ist ein WhatsApp-API -Anbieter, sodass Sie erweiterte Funktionen wie WhatsApp-Automatisierung nutzen können, um Opt-Ins zu erhalten, FAQs zu beantworten und Werbeaktionen und Benachrichtigungen zu senden. Probieren Sie es noch heute kostenlos aus oder kontaktieren Sie uns für eine individuelle Demo.

Weiterführende Literatur

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• So sendest du Gruppennachrichten über WhatsApp: Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung

• WhatsApp-Marketing in 5 Schritten: Ein ausführlicher Leitfaden (+ Beispiele)

• WhatsApp-Anzeigen: Ein praktischer Leitfaden zur Werbung auf WhatsApp