Möchten Sie die Lead-Generierung in sozialen Medien steigern und gleichzeitig die Werbeausgaben senken? Sie sind an der richtigen Stelle! Unsere Kunden haben kreative organische Taktiken verwendet, um Leads in Facebook Messenger, Instagram und WhatsApp zu bekommen und diese Leads in Kunden umzuwandeln. Wir zeigen Ihnen, wie Sie das auch machen können.
Wenn die meisten Menschen an die Lead-Generierung in sozialen Medien denken, denken sie als erstes an Werbung und bezahlte Beiträge. Während bezahlte Anzeigen für das schnelle Wachstum Ihres Unternehmens unerlässlich sind, sind die Budgets begrenzt. In diesen wirtschaftlich schwierigen Zeiten berichten 75 % der Marketing-Leiter, mehr mit weniger tun zu müssen.
Eine Möglichkeit, Ihr Budget am besten zu nutzen, ist durch die Verwendung neuer Methoden zur organischen Gewinnung von Leads in einen Chat. Wenn Sie einen Chat für den Verkauf nutzen, ist es entscheidend, dass Interessenten eine Unterhaltung beginnen, um Chancen zu schaffen. Das ist ein wichtiger Bestandteil unseres Konversations-Wachstumsrahmens, der mit der Gewinnung von Leads beginnt.
Viele Kunden kommunizieren lieber mit WhatsApp, aber sie entdecken normalerweise ein Unternehmen durch Suchen oder Social Media. Eine der effektivsten Methoden für die Leadgenerierung von Social Media ist Klick-zu-Chat Anzeigen.
Sie können aber auch Leads durch soziale Medien mit organischen Methoden erfassen. Das Schaffen von Spannung durch Live-Events oder interaktive Beiträge und Geschichten sowie die klare Anleitung, wie Kunden Sie kontaktieren können, steigert das Engagement.
Hier sind drei Möglichkeiten, wie unsere Kunden organisches Marketing für die Leadgenerierung über soziale Medien nutzen, um Gespräche zu beginnen und die Konversionsraten zu maximieren.
Der grundlegende Schritt zur Leadgenerierung über soziale Medien besteht darin, es Interessenten einfach zu machen, Sie zu erreichen. Natürlich können Besucher Ihnen eine private Nachricht senden, wenn sie Ihre sozialen Seiten besuchen, aber oft benötigen sie zusätzliche Hinweise.
Mit Facebook können Sie jedem Beitrag einen Chat-Button hinzufügen und wählen, ob er zu Messenger oder zu WhatsApp geht. Sowohl bei Facebook als auch bei Instagram können Sie Ihrem Profil eine Kontaktschaltfläche hinzufügen , damit Follower Ihnen über WhatsApp Nachrichten senden können, wenn dies ihr bevorzugter Kanal ist.
Wir empfehlen die Nutzung eines Omnichannel-Posteingangs, damit Sie alle Nachrichten an einem Ort erhalten, egal über welchen Kanal Interessenten Sie kontaktieren. Kunden können verschiedene Kanäle nutzen, um Sie während der gesamten Reise zu kontaktieren.
Beispielsweise könnte ein Interessent Ihnen über Facebook Messenger eine Frage stellen, wenn er Ihre Seite zum ersten Mal besucht. Dann sehen sie vielleicht einen Beitrag und klicken auf die WhatsApp-Schaltfläche. Je mehr Möglichkeiten es für Kunden gibt, Sie zu erreichen, desto bequemer ist es für sie, ein Gespräch zu führen.
Sie sollten sicherstellen, dass Sie diese Interessenten identifizieren können, wenn sie über einen anderen Kanal kommen, um ihnen ein konsistentes Erlebnis zu bieten. Eine Plattform für das Management von Konversationen wie respond.io ermöglicht es Ihnen, alle Ihre Kontakte und Nachrichten in einem einzigen Posteingang zu halten, sodass Sie Ihre sozialen Kanäle nicht ständig überwachen müssen.
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Eine weitere Methode zur Lead-Generierung über soziale Medien ist durch Live-Events in sozialen Medien. Facebook Live Shopping bietet eine einzigartige Möglichkeit, in Echtzeit mit Zuschauern zu interagieren und Ihre Produkte zu präsentieren. Mit dieser Funktion können Sie Live-Produktvorführungen durchführen und Fragen in Echtzeit beantworten, wodurch ein dynamisches Einkaufserlebnis entsteht.
Durch exklusive Angebote während dieser Sitzungen können Sie Live-Zuschauer in Leads umwandeln. Der interaktive Charakter des Live-Shoppings fördert die Teilnahme und erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass die Zuschauer die Veranstaltung mit Freunden teilen, wodurch Ihre Reichweite organisch erweitert wird.
Einer unserer Kunden, ein Schmuckgeschäft, hat mit dieser Methode Erfolg gesehen. Sie veranstalten regelmäßig Live-Shopping-Sitzungen und erheben Kontakte durch Kommentare und Facebook Messenger. Dies generiert unmittelbare Verkäufe und bringt Interessenten in ihre Liste zum Retargeting.
Das Unternehmen schafft Spannung für die Veranstaltung, da die Zuschauer wissen, dass sie es nur für eine begrenzte Zeit sehen können. Ihre Live-Shopping-Veranstaltungen erhalten über zweitausend Ansichten und ein beträchtliches Engagement von Kommentaren und Nachrichten.
Customer Success Manager Joshua Loo empfiehlt, die Zuschauer zu bitten, einen Kommentar oder eine private Nachricht mit einem Code zu senden. Der Code ist ein Rabatt-Code, der auch dazu dient, zu identifizieren, wie Leads kommen.
Das Schmuckgeschäft hat mit dieser Social Media Leadgenerationsmethode positive Ergebnisse erzielt. Mit respond.io haben sie einen Chat Automation Workflow eingerichtet, um Perspektiven mit Hilfe des Codes an einen bestimmten Vertriebsvertreter zu leiten.
Eine weitere innovative Möglichkeit, wie unsere Kunden Leads in sozialen Medien generieren, ist die Antwort auf Instagram Stories. Instagram-Geschichten sind oft sichtbarer als Beiträge, und es ist einfach für Perspektiven, dir direkt eine Nachricht durch sie zu senden. Wenn Zuschauer eine Nachricht oder eine andere Reaktion als ein ❤️ senden, wird sie in deinen Posteingang verschoben, damit du die Unterhaltung fortsetzen kannst.
Ein Unternehmen der Gesundheits- und Schönheitsbranche nutzt Influencer in seinen Instagram Stories, um Leads in Gespräche zu bringen. Einflussfaktoren ziehen mehr Aufmerksamkeit auf sich und steigern die Nachfrage nach dem Produkt.
Sie nutzen auch andere kreative Methoden, um ihre Anhänger zu engagieren, darunter Fragen zu stellen und Wettbewerbe und Geschenke zu veranstalten. So luden sie ihre Anhänger beispielsweise ein, an einem Glücksziehung Wettbewerb teilzunehmen und kündigten die Gewinner nacheinander in ihren Stories an.
Die Chance, etwas zu gewinnen, schafft Aufregung, und die Vorfreude auf die Bekanntgabe der Gewinner hält die Zuschauer täglich bei den Stories.
Hier ist ein weiteres Beispiel für eine weithin erfolgreiche Story-Antwort-Kampagne für die Führungsgeneration der sozialen Medien. Diese preisgekrönte Initiative wurde von Guinness genutzt, um das jüngere Publikum auf Instagram zu erreichen.
Die Zuschauer wurden gebeten, auf die Geschichte mit Emoji zu antworten, um ein einzigartiges Rezept mit Guinness zu erstellen. Das hat Tausende von Antworten hervorgebracht, und die Vorschläge wurden in echte Rezepte verwandelt. Emoji Antworten sind ein lustiger Weg, um Menschen dazu zu bringen, mit verschiedenen Produktkategorien zu interagieren.
Wenn Sie Leads aus Social Media in WhatsApp, Facebook und Instagram generieren, ist es schwierig, diese zu verwalten, wenn Sie ständig zwischen den Kanälen wechseln müssen. Eine Konversations-Management-Plattform wie respond.io bringt alle Ihre Gespräche in einen einheitlichen Posteingang, so dass Sie nie einen Vorsprung verpassen.
Automatisieren Sie Ihre Chats, um sofort zu reagieren, wenn Leads eintreffen, ob über Chat-Buttons und Links, Facebook Live oder Instagram Geschichten antworten. Segment Leads für weitere Targeting und Sendungen zum Follow-up senden. Mit einer Konversations-Management-Plattform können Sie auch mit einem CRM integrieren, um Ihre Leads über den Kundenlebenszyklus zu verwalten.
Sehen Sie selbst, wie reagiert.io dabei helfen kann, Ihre soziale Leadgenerierung zu verwalten und Leads in Verkäufe umzuwandeln. Probieren Sie es heute kostenlos aus oder kontaktieren Sie uns für eine angepasste Demo.
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Susan Swier trat 2022 als Senior Content Manager bei respond.io. Sie ist Absolventin des St. John's College und besitzt einen Master-Abschluss in Liberal Arts. Mit mehr als zehn Jahren Erfahrung im Bildungswesen hat Susan verschiedene Positionen bei Wiseman Education, dem British Council und Pearson inne. Ihre Artikel konzentrieren sich auf die Kommunikation von Kunden, um Unternehmen bei der Komplexität von Business-Messaging-Apps wie Viber Business zu unterstützen.
Unternehmen können nach 24 Stunden keine WhatsApp-Nachrichten mehr senden, es sei denn, sie verwenden eine WhatsApp-Nachrichtenvorlage. Erfahren Sie, wie Sie Nachrichtenvorlagen formatieren und senden, und erhalten Sie Beispiele.
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