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前 5 位WhatsApp Business Solution Provider + 如何选择一个
WhatsApp Business Solution Provider 将帮助您使用 WhatsApp API。 阅读本指南以确保您选择正确的 WhatsApp 伙伴。
您的企业是否已经超出了WhatsApp 业务应用程序的能力？ 如果是这样，您应该考虑 WhatsApp 云 API 解决方案。 了解您需要知道的 WhatsApp 云 API 的一切，以及它与 WhatsApp 业务应用程序的区别。 然后，我们将详细了解 WhatsApp 云 API 的好处，并向您展示如何访问它。
WhatsApp 云 API 是WhatsApp API的云托管版本，也称为 WhatsApp 商业平台。 它使得多个用户的企业可以在团队收件箱中管理成千上万条消息，发送批量消息，并利用先进的自动化和集成。
WhatsApp 云 API 托管在 Meta 的云服务器上，可以通过 Meta 直接访问或通过商业解决方案提供商（BSP）（如 respond.io）访问。 鉴于现在提供的各种解决方案和灵活性，我们建议大多数企业使用 BSP，因为直接通过 Meta 申请需要广泛的技术知识。
过去，WhatsApp API 仅作为本地 API 提供，这意味着企业必须在自己的服务器上托管 API 或依赖 BSP 托管。 这是一个复杂且昂贵的过程。 此外，API 升级必须手动下载，并且更新需要时间才能反映给最终用户。
Meta 意识到了本地 API 的局限性，并在 2022 年推出 WhatsApp 云 API，作为获取 WhatsApp API 的更快、更具成本效益的方法。 当时，很少有 BSP 提供云 API，因此企业最常见的获取方式是直接从 Meta 获取访问权限。
现在这一切都改变了，因为有大量的 BSP 可供选择，而 WhatsApp 云 API 的采用已变得广泛。 2024年1月，Meta 开始了WhatsApp API 本地退役的过程。 截至 2024 年 7 月，无法申请新用户使用本地 API，且在 2025 年 10 月以后将不再向当前用户提供。
因此，如果您想知道 WhatsApp API 和 WhatsApp 云 API 之间的区别，现在几乎没有区别。 如果您获得了 WhatsApp API，它将是云版本。
首先，如果您仍在使用本地 API 且尚未迁移到云 API，尽快进行迁移至关重要。 考虑到从 2024 年 1 月起成本高、复杂性及没有功能更新，继续使用过时的产品没有理由。
但对于大多数企业，您的决定将是继续使用 WhatsApp 业务应用程序还是迁移至 WhatsApp 云 API。 以下是您需要了解的区别。
WhatsApp 业务应用程序适用于微型和小型企业，因为它的多用户、广播和自动化能力有限。 这使得处理大量消息和联系人变得困难。
WhatsApp 业务应用程序 | WhatsApp 云 API | |
|---|---|---|
最佳 | 小型业务 | 中型到大型业务 |
设备数量 | 5 | 无限制 |
自动化功能 | 限量的 | 高级自动化 |
广播限制 | 256 个联系人 | 无 |
支持集成 | 否 | 是 |
另一方面，API 支持无限用户和大量的广播。 当与正确的 WhatsApp API 软件配对时，企业可以管理与高级 AI和自动化的对话，并确保与电子商务平台和CRM的联系人同步流畅，以及其他高级功能。
因此，如果您在 WhatsApp 流行的地区（例如马来西亚、新加坡、阿拉伯联合酋长国 (UAE)、墨西哥或英国 (UK)）经营中型到大型企业，WhatsApp 云 API 可让您接触到业务增长和成功所需规模的客户。
当然，随着规模和功能的增加，成本也随之增加。 我们将向您提供详细情况，以便您了解将会发生什么。
通过 respond.io 的官方 WhatsApp API 将对话转化为客户。 ✨
在一个地方管理 WhatsApp 通话和聊天！
WhatsApp 云 API 始终会产生费用，这些费用可能包括电话号码的成本、根据您选择的 BSP 的 BSP 费用和会话费用。
如果您选择不购买电话号码，Meta 现在为云 API 用户提供免费的自动验证虚拟电话号码。 企业可以要求最多两个基于美国的号码 (+1 555)，尽管它们只限于使用 WhatsApp，不能接收来电或 SMS。
如果您直接从 Meta 获取 WhatsApp 云 API 或从不收费的 BSP（如 respond.io）获取，您只需支付 WhatsApp 会话费用。 WhatsApp 的基于对话的定价分为两类：企业发起的对话和用户发起的对话，即服务对话。
服务对话 是由客户发起的对话。 WhatsApp 每月向企业提供 1,000 条免费的服务对话。 之后，企业在24小时消息窗口内回复消息时，将收取用户发起的会话费用。
企业发起的对话是企业在24小时消息窗口之外发起的对话。 企业必须使用消息模板启动企业发起的对话。
从2025年7月开始，WhatsApp 将从每次对话转向针对营销和实用模板消息的每个消息定价。 在24小时服务窗口内发送的实用消息将保持免费。现在，让我们看看 WhatsApp 云 API 功能。
要使用 WhatsApp 云 API 功能，您需要将WhatsApp 云 API 连接到客户对话管理软件（如 respond.io）。
一旦连接到 respond.io，企业可以发送广播和交互式消息，通过验证他们的 WhatsApp 商业账户申请WhatsApp 绿色勾号（现称为WhatsApp 蓝勾号），并使用高级自动化进行营销、销售和支持。
提供的功能将根据您选择的 WhatsApp 云 API 解决方案而有所不同。 即使您直接通过 Meta 申请 API 访问权限，您也需要订阅一个对话管理平台来发送和接收消息，除非您的企业有开发人员构建自定义解决方案。 以下是选择 respond.io 的几个理由。
Respond.io 是 WhatsApp Business 解决方案提供商 (BSP) 和客户对话管理软件。 它允许您连接 WhatsApp到全渠道收件箱，完全管理您的 WhatsApp 业务账户，使用WhatsApp 与用户团队一起使用，并获得WhatsApp 业务呼叫 API的提前访问权。
与许多 BSP 不同，respond.io 提供免费 WhatsApp 云 API 访问权限，并且不强制在 WhatsApp 收费上设置任何标记。 因为它带有消息软件，您不必从单独的提供商处获取 API 访问和消息软件。
此外，选择 respond.io 作为您的 BSP 是一个明智的决定，因为它是认证的 Meta 商业伙伴，经过 Meta 认证其在商业消息方面的专业知识。 接下来，我们将向您展示获取 WhatsApp 云 API 的两个可用选项。
企业可以通过两种方式获得 WhatsApp 云 API 访问权限：自助服务或通过像 respond.io 这样的 BSP。
Respond.io 技术产品负责人 Ahmed Nassar 解释说：“某些用户更愿意从 Meta 获取云 API，以便对技术、Webhook 和 API 配置进行全面控制。 从功能上讲没有任何优势，因此对于大多数用户，我们建议使用 BSP。”
需要注意的是，自己设置 WhatsApp 云 API 需要技术知识。 这涉及到一项繁琐的过程，对于缺乏足够技术资源并希望快速与客户交谈的企业来说，可能是一种挑战。
幸运的是，respond.io 简化了这个过程，允许您只需几次点击即可访问 WhatsApp 云 API。 让我们探索如何通过 respond.io 和使用 Meta for Developers 自行获取 WhatsApp 云 API。
优势
简化集成方式
短信费上没有标记（与其他BSP不同）
高级功能
不利因素
平台成本
依赖平台特定功能
通过 respond.io 注册 WhatsApp 云 API 是快速而轻松的。 在平台上，您将获得无缝的 WhatsApp API 注册过程指导——从链接您的 Facebook 商业账户（现在称为 Meta 商业投资组合）到添加电话号码。
整个过程只需要几分钟。 请参阅我们的WhatsApp API 指南以获取逐步说明。
这就是简单的方法！ 但是，如果您的企业需要对集成进行严格控制，并且您具备必要的技术技能，以下是直接通过 Meta 获取 WhatsApp 云 API 的方法。
优势
简化集成方式
消息费用无标记（与其他BSP不同）
高级功能
缺点
对技术和API配置控制较少
使用 respond.io 注册 WhatsApp 云API 快速而轻松。 在平台上，您将通过无缝的 WhatsApp API 注册过程进行指导——从链接您的 Facebook 商业帐户（现在称为 Meta 商业组合）到添加电话号码。
要直接从 Meta 获取 WhatsApp 云 API，您需要在 Facebook 开发者账户上进行设置。 请遵循以下步骤或观看我们的 WhatsApp 云 API 教程视频。
1。 注册 或登录 Facebook 开发者账户，然后点击 创建应用程序。
2。 选择 Business 作为您的应用类型。
3。 提供有关您业务的基本信息。 如果您没有商业管理员账户，系统会提示您稍后创建一个。 点击 创建应用。 您将被引导到您的 Meta 仪表板。
4。 向下滚动至 WhatsApp 并点击 设置。
5。 单击 继续 接受 WhatsApp 云 API 的条款和条件。 如果您在第3步中未选择业务经理账户，请现在选择或创建一个。
6。 使用 WhatsApp 生成的测试号码向您的个人或企业 WhatsApp 号码发送消息，以测试您的集成是否成功。
接下来，我们将向您展示如何将电话号码添加到 WhatsApp 云 API 账户。
1。 单击 添加电话号码 将电话号码连接到您的 WhatsApp 云 API 账户。
2。 填写您的业务信息并单击 下一步。
3。 填写 您的 WhatsApp 业务资料信息并单击 下一步。
4。 为您的 WhatsApp 云 API 添加 电话号码。 请注意，您添加的号码不能与现有的 WhatsApp 账户绑定。
5。 验证 您添加的电话号码。 6位验证码将发送到该号码。 收到验证码后输入验证码。
6。 查看 发送和接收消息 部分。 您添加的号码将会显示。
您已将电话号码连接至您的 WhatsApp 云 API 账户！ 现在您已经在 Facebook 开发者账户上设置了 WhatsApp 云 API，您需要将其连接到消息收件箱（如 respond.io）以开始发送和接收消息。
1。 单击 设置模块，选择频道，然后单击添加频道。 然后，点击 WhatsApp 云 API。
2。 单击 与 Facebook 连接。 系统会提示您选择要与 respond.io 一起使用的 WhatsApp 云 API 账户和业务管理器账户。
3。 选择 您希望连接到 respond.io 的电话号码，然后单击 下一步。 下拉菜单中显示的号码是与您在第2步中选择的 WhatsApp 云 API 账户连接的电话号码。
4。 复制 回调 URL 和验证令牌。 您需要将其添加到 WhatsApp 云 API 配置页面。 请注意，您需要在点击 完成 之前完成 WhatsApp 云 API 配置页面的设置。
5。 将 回调 URL 和验证令牌添加到您的 WhatsApp 云 API 配置页面。 点击 验证并保存。
6。 订阅 消息 Webhook 事件。
7。 返回 到 respond.io，然后单击完成。正是这样，您已成功将 WhatsApp 云 API 连接到 respond.io！
8。 查看 最新的 WhatsApp Business 电话号码质量评级，方法是将鼠标悬停在频道面板左下角的图标上。
现在您可以访问 respond.io WhatsApp Business API，开始与客户发送消息。 让我们在下一节中探讨如何通过 WhatsApp 与客户沟通。
一旦您将 WhatsApp 云 API 连接到 respond.io，您将属于 未验证业务 类别，其中将自动触发并在后台进行 WhatsApp 商务账户的合规性检查，以确保遵守 WhatsApp 平台政策。 在此期间，企业可以：
发送业务发起的对话（消息模板）给最多 250 个唯一联系人，在 24 小时滚动期间内。
响应客户发起的无限对话
如果您拥有客户的电话号码并想立即发消息，可以 导入您的联系人列表到 respond.io 并发送 消息模板。 请记住，您必须 获取用户的选择同意，然后再向他们发送消息。
此外，请注意，从2025年3月起，WhatsApp 将限制基于参与的营销模板消息，优先考虑活跃用户以获得更好的覆盖面。
为 提高您的消息发送限制，您必须 验证您的 Facebook 商务经理。 通过这样做，您可以向 1,000个唯一联系人发送业务发起的消息，在一个滚动的24小时内。
现在您已了解有关 WhatsApp 云 API 的所有必要信息，您可以开始使用您的 WhatsApp CRM 集成 或将 WhatsApp 用于 营销、销售 和 支持。 今天免费试用 respond.io WhatsApp Business API！
通过 respond.io 的官方 WhatsApp API 将对话转化为客户。 ✨
在一个地方管理 WhatsApp 通话和聊天！
WhatsApp 云 API 是 WhatsApp Business API 的云版本，由 Meta 直接提供，并托管在 Meta 服务器上。
您可以免费访问 WhatsApp 云 API，但您仍需支付 WhatsApp 对话费用，以及一个用于发送和接收消息的消息平台。
一般而言，云 API 解决方案比本地解决方案更快更新最新的 Meta 变更。 如果您使用 WhatsApp 本地 API，您必须依赖您的 BSP 以尽快通过每个 Meta 更新来更新 WhatsApp 商业平台。
是的，本地 API 正在逐渐淘汰。 没有新的用户可以注册本地 API，它将在 2025 年 10 月完全停用。
随着本地 API 的结束，所有 WhatsApp API 现在都托管在云端，因此条款基本相同。
我们希望您发现这篇博客对您有所帮助。 以下是一些您可能感兴趣的阅读建议。
Gabriella 是 respond.io 的内容撰稿人，自 2022 年以来专注于 WhatsApp，是团队公认的权威。 配备传播学学士学位，Gabriella 在一家网络托管公司提升了作为市场专员的技能。 她对消息应用、SaaS 行业和客户行为的深厚知识，使得她的文章成为科技企业不可或缺的指南。
