Zendesk

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Zendesk é uma das líderes de mercado do segmento de software helpdesk . A plataforma de atendimento ao cliente e engajamento é poderosa e flexível e pode escalar para atender às necessidades de qualquer empresa.

Uma integração com o Zendesk deve criar uma experiência omnichannel ininterrupta para os clientes e agentes de apoio. Os clientes podem entrar em contato com a empresa por meio de qualquer aplicativo de mensagens ou rede social oferecida como canal para responder. o, enquanto a solicitação de mensagem vai parar no sistema de bilhetes do Zendesk como um bilhete que o agente poderá processar juntamente com bilhetes de e-mail padrão.

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