Facebook Messenger

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Messaging Channels

Utilize equipes de vários agentes para se comunicar com seu público, gerar leads e construir relacionamentos duradouros com os clientes. Ofereça suporte, vendas e marketing em um dos canais de mensagens mais populares do mundo.

Gerencie conversas recebidas - dê boas-vindas aos clientes, informe se você está ausente ou encaminhe-os para o agente ou departamento certo
Responda às conversas - transfira clientes, crie tickets de suporte ou envie pedidos que eles fizerem
Supervisão e relatórios de conversas - analise o desempenho de seus agentes, tenha total visibilidade sobre as conversas deles e intervenha a qualquer momento
Marketing no Facebook Messenger - responda a campanhas publicitárias, nutra seus leads, envie mensagens sobre carrinhos abandonados, newsletters e venda serviços adicionais
Análise de Marketing - determine a eficácia de suas campanhas e decida como melhorá-las
Notificações transacionais - envie lembretes de compromissos, recibos de pagamento e atualizações de entrega para seus clientes
Implementação de processos de negócios - faça o Facebook Messenger trabalhar para o seu negócio e não o contrário