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Rakuten Viber

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Use equipes de vários agentes para se comunicar com os seus clientes em Viber, gerar lideranças e construir relacionamentos de clientes duradouros. Suporte, venda e mercado em um dos canais de mensagens mais populares do mundo.

Tratando de conversas de entrada, bem-vindo aos clientes, avise-os se você está ausente ou envie-os para o agente ou departamento certo
Respondendo aos chats - transfira os clientes, crie pedidos de suporte ou envie pedidos que eles fizerem
Supervisão de Conversa e Relatórios - analise o desempenho de seus agentes, tenha total visibilidade sobre suas conversas e dê o passo a qualquer momento
Viber Marketing - alimente as suas lideranças, envie mensagens de carrinhos, boletins informativos e venda adicionais
Análise de Marketing - determinar a eficácia de suas campanhas e decidir como melhorá-las
Notificações transacionais - enviar lembretes de compromissos, recibos de pagamento e atualizações de entrega para seus clientes
Implementação do processo de negócio - faça o Viber funcionar para o seu negócio e não o inverso