Utilize equipes de vários agentes para se comunicar com seu público, gerar leads e construir relacionamentos duradouros com os clientes. Apoie, venda e faça marketing para qualquer pessoa com um telefone celular.
- Gerencie conversas recebidas - receba os clientes, informe-os se estiver ausente ou redirecione-os ao agente ou departamento correto.
- Responde a chats - transfira os clientes, crie tickets de suporte ou envie os pedidos que eles fazem
- Supervisão de Conversas e Relatórios - analise o desempenho de seus agentes, tenha total visibilidade sobre suas conversas e intervenha a qualquer momento
- Marketing SMS - responda a campanhas publicitárias, nutra seus leads, envie mensagens de carrinhos abandonados e newsletters e venda serviços adicionais
- Análise de Marketing - determine a eficácia de suas campanhas e decida como melhorá-las
- Notificações transacionais - envie lembretes de compromissos, recibos de pagamento e atualizações de entrega para seus clientes
- Implementação de processos de negócios - faça o SMS funcionar para o seu negócio e não o contrário