Ini adalah skenario umum: Bisnis Anda berkembang dengan baik, jadi Anda memutuskan untuk merekrut lebih banyak agen dan menambahkannya ke akun WhatsApp Anda. Tiba-tiba, Anda menyadari bahwa itu tidak sesederhana itu, dan beberapa pertanyaan pun muncul. Bagaimana cara menambahkan lebih banyak pengguna ke WhatsApp? Apa batasnya? Apakah saya harus membayar untuk menambah lebih banyak pengguna? Dalam panduan banyak pengguna WhatsApp Business ini, kami akan membahas semua yang perlu Anda ketahui untuk menambahkan sebanyak mungkin pengguna WhatsApp sesuai kebutuhan bisnis Anda.
WhatsApp Business untuk Banyak Pengguna: Usaha Mikro dan Kecil
Aplikasi
>WhatsApp Business App memungkinkan nomor bisnis digunakan pada hingga lima perangkat—satu telepon utama dan empat perangkat yang terhubung. Ini ideal untuk bisnis kecil yang membutuhkan banyak anggota tim untuk menanggapi pesan pelanggan dari mana saja.
Proses pengaturan aplikasi mudah dan bisnis dapat menggunakannya secara gratis. Ditambah lagi, ia menyertakan berbagai alat bisnis seperti salam dan pesan tidak aktif, Katalog WhatsApp, WhatsApp Pay dan balasan cepat.
Untuk bisnis yang perlu menggunakan WhatsApp di lebih dari 5 perangkat. WhatsApp Business Premium, memungkinkan Anda menghubungkan hingga 10 perangkat dan menetapkan obrolan ke agen tertentu. Namun, paket ini hanya tersedia untuk pengguna Android dan di negara tertentu.
| Aplikasi WhatsApp Bisnis | WhatsApp Premium (Multi-agen) |
|---|
Jumlah perangkat yang terhubung | Hingga 5 | Hingga 10 |
Beri nama perangkat Anda yang terhubung | ✅ | ✅ |
Tetapkan obrolan ke agen | ❌ | ✅ |
Lihat agen mana yang mengirim pesan | ❌ | ✅ |
Meskipun merupakan solusi yang nyaman dan mudah digunakan, Aplikasi WhatsApp Business tidak selalu menjadi pilihan terbaik. Mari kita lihat alasannya.
Keterbatasan Aplikasi WhatsApp Business untuk Banyak Pengguna
Menggunakan Aplikasi WhatsApp Business dengan beberapa perangkat memang nyaman bagi bisnis kecil, tetapi ini hanyalah solusi sementara atau layak dilakukan saat bisnis Anda baru dimulai. Saat bisnis Anda berkembang, Anda akan segera menghadapi masalah saat menggunakan perangkat yang terhubung, seperti:
Tidak dapat memastikan semua pelanggan telah dijawab
Tidak ada cara untuk mengatur obrolan, seperti menandai obrolan sebagai terselesaikan
Tidak dapat melacak beban kerja atau kinerja agen
Tidak dapat terhubung ke CRM, karena aplikasi WhatsApp Business tidak mendukung integrasi CRM apa pun
Tidak ada kontrol akses pengguna dan semua data dapat diakses oleh setiap agen
Tidak dapat mengimplementasikan otomatisasi tingkat lanjut
Jika ukuran tim Anda tetap sama, memiliki 5 hingga 10 perangkat yang terhubung ke satu nomor WhatsApp sudah cukup. Saat bisnis Anda berkembang, Anda akan membutuhkan platform yang lebih canggih untuk menangani lebih banyak agen, kontak, dan pesan. Di sinilah WhatsApp API berperan.
WhatsApp Business API: UKM, Perusahaan Menengah, dan Perusahaan Besar
WhatsApp API ( juga dikenal sebagai WhatsApp Business Platform) dirancang untuk UKM dan bisnis besar yang ingin meningkatkan skala dan mengelola tim, pesan, dan pelanggan mereka secara lebih efektif.
Inilah hal terbaiknya: WhatsApp API mendukung jumlah pengguna yang tidak terbatas. Tidak peduli seberapa besar bisnis Anda atau seberapa cepat pertumbuhannya — WhatsApp API tidak akan mengecewakan Anda. Namun, ada beberapa hal dasar yang perlu diingat tentang WhatsApp API.
WhatsApp API: Hal-hal yang Perlu Diingat
Meskipun WhatsApp API merupakan solusi terbaik bagi banyak pengguna WhatsApp Business, namun solusinya juga lebih rumit. Mari kita mulai dengan dasar-dasarnya.
WhatsApp BSP (Penyedia Solusi Bisnis) adalah perusahaan yang diberi wewenang oleh Meta untuk memberikan bisnis akses ke WhatsApp API. BSP seperti respond.io membantu bisnis mengintegrasikan WhatsApp ke dalam alur kerja mereka dengan sukses dan sering kali menyediakan fitur tambahan.
Mendaftar ke WhatsApp API dengan respond.io cepat dan mudah. Seluruh proses hanya memakan waktu beberapa menit – dari menautkan Akun Bisnis Facebook Anda (sekarang dikenal sebagai Portofolio Bisnis Meta) hingga menambahkan nomor telepon.
Karena respond.io juga merupakan perangkat lunak manajemen percakapan pelanggan yang dilengkapi dengan kotak masuk penjualan, Anda dapat mulai mengirim pesan kepada pelanggan segera setelah membuat akun WhatsApp API Anda. Itu seperti membunuh dua burung dengan satu batu!
Setelah Anda menguasai dasar-dasar WhatsApp API, Anda akan merasakan banyak manfaatnya.
Manfaat Menggunakan WhatsApp API untuk WhatsApp Business Banyak Pengguna
Batasan Aplikasi WhatsApp Business tidak ada pada WhatsApp Business API. Berikut adalah beberapa peningkatan utama yang akan Anda lihat setelah melakukan perubahan.
Jangan pernah melewatkan pertanyaan pelanggan – Setiap pesan dapat dijawab dengan otomatisasi dan visibilitas di seluruh tim.
Tetap terorganisasi dengan manajemen obrolan – Tandai percakapan sebagai terselesaikan, tetapkan obrolan, dan lacak interaksi yang sedang berlangsung.
Pantau kinerja agen – Dapatkan wawasan tentang beban kerja, waktu respons, dan efisiensi agen.
Integrasi CRM yang lancar – Sinkronkan WhatsApp dengan CRM Anda untuk melacak interaksi pelanggan dan penjualan.
Kontrol akses pengguna – Batasi akses data berdasarkan peran untuk menjaga keamanan informasi pelanggan.
Otomatisasi tingkat lanjut untuk efisiensi – Otomatisasi balasan, kualifikasi prospek, dan tindak lanjut pelanggan untuk layanan yang lebih cepat.
Saat tidak diperlukan untuk memulai, bisnis yang berkembang mungkin ingin diverifikasi sebagai akun resmi dengan tanda centang hijau WhatsApp. Selanjutnya, mari kita bahas cara menyiapkan WhatsApp dengan banyak pengguna di aplikasi WhatsApp Business dan WhatsApp API.
Ubah percakapan menjadi pelanggan dengan API WhatsApp resmi respond.io. ✨
Kelola panggilan dan obrolan WhatsApp di satu tempat!
Cara Menggunakan Aplikasi WhatsApp Business dengan Banyak Pengguna
Bisnis apa pun dapat menggunakan Aplikasi WhatsApp Business dengan banyak perangkat atau pengguna. Untuk menautkan perangkat, ikuti langkah-langkah berikut.
Buka Aplikasi WhatsApp Business Anda.
Ketuk ikon Opsi Lainnya dengan tiga titik vertikal.
Klik Perangkat Tertaut.
Klik HUBUNGKAN PERANGKAT.
Pindai kode QR.
Anda bisa mendapatkan kode QR diWhatsApp Business Web atau Aplikasi Desktop WhatsApp Business di perangkat pendamping Anda. Masuk ke salah satu, dan kode QR akan ditampilkan di layar Anda.
Langkah-langkah di atas berfungsi pada perangkat Android. Untuk pengguna iPhone, buka Pengaturan WhatsApp pada Langkah 2 dan ikuti petunjuk selanjutnya di atas. Setelah menautkan, tim Anda dapat mengakses WhatsApp Business di perangkat tambahan Anda tanpa perlu menghubungkan ponsel.
Sekarang, kami akan menunjukkan kepada Anda cara menggunakan WhatsApp Business untuk banyak pengguna di WhatsApp API.
Cara menggunakan WhatsApp Business API dengan banyak pengguna
Mengelola banyak percakapan pelanggan dengan tim yang besar bisa jadi sulit, tetapi tidak harus begitu. Terutama jika Anda memulai di jalur yang benar dengan kotak masuk pesan WhatsApp. Meskipun ada banyak di pasar, inilah mengapa Anda harus memilih respond.io.
Jika Anda penasaran tentang banyak pengguna WhatsApp dengan respond.io, Anda dapat memulai dengan uji coba gratis lalu meningkatkan ke paket yang paling sesuai untuk Anda.
Langkah 1: Dapatkan Akun WhatsApp Business API
Untuk mengajukannya, Anda dapat menonton video atau mengikuti langkah-langkah yang tercantum di bagian ini.
Menyiapkan WhatsApp Business API dengan respond.io adalah proses yang cepat dan mudah jika Anda mengikuti langkah-langkah ini.
1. Mulailah dengan membuat akun di platform respond.io.
2. Navigasi ke Pengaturan > Saluran. Kemudian, klik Tambahkan Saluran, pilih WhatsApp Business Platform (API), dan tekan Hubungkan.
3. Klik Mulai untuk menyelesaikan pemeriksaan kelayakan, lalu klik Hubungkan dengan Facebook dan masuk ke akun Facebook Anda. Pastikan Anda memberikan izin kepada respond.io untuk mengelola akun dan penagihan WhatsApp Business Anda.
4. Pilih akun Meta Business yang ada atau buat yang baru, lalu buat profil WhatsApp Business dengan memasukkan detail bisnis Anda.
5. Masukkan nomor telepon WhatsApp Anda, pilih metode verifikasi (SMS atau panggilan) dan masukkan kode verifikasi 6 digit yang diterima untuk menyelesaikan pengaturan.
Langkah 2: Tambahkan Pengguna
Untuk menambahkan beberapa pengguna WhatsApp Business ke respond.io, ikuti tiga langkah sederhana ini.
1. Navigasi ke Pengaturan > Pengaturan Ruang Kerja > Pengguna.
2. Klik Tambahkan Pengguna untuk mengundang agen ke Ruang Kerja menggunakan alamat email mereka.
Saat menambahkan Pengguna, Anda dapat memberi mereka Peran Pengguna yang sesuai. Ini memungkinkan Anda membatasi tingkat akses setiap kolaborator yang diundang ke platform. Anda dapat memilih di antara tiga Peran Pengguna:
Pemilik: Pemilik memiliki akses ke semua modul, dan mereka dapat mengelola pengaturan Ruang Kerja.
Manajer: Seperti Pemilik, Manajer memiliki akses ke semua modul. Namun, mereka memiliki akses terbatas ke Pengaturan Ruang Kerja.
Agen: Agen hanya memiliki akses ke modul Pesan.
3. Buat Tim untuk mengelompokkan agen Anda agar lebih terlihat setelah mereka menerima undangan Anda.
Untuk panduan lebih rinci tentang cara menambah dan mengedit profil anggota tim, mengundang pengguna baru, melihat anggota tim dan perannya, membuat tim baru, dan mengelolanya dengan efektif, jelajahi artikel pusat bantuan kami.
Langkah 3: Tetapkan Obrolan ke Anggota Tim
Untukmenetapkan atau membatalkan penetapan percakapan, yang perlu Anda lakukan hanyalah mengikuti langkah-langkah di bawah.
1. Akses menu tarik-turun Penugasan di sudut kanan atas modul Kotak Masuk.
2. Gunakan menu tarik-turun untuk menetapkan atau menetapkan ulang agen ke kontak.
3. Cari agen berdasarkan nama di kotak pencarian atau pilih dari daftar agen yang tersedia dengan avatar mereka.
Langkah 4: Berkolaborasi dalam Obrolan WhatsApp dengan Tim
Respond.io dapat membantu tim berkolaborasi dengan efisien saat menangani percakapan WhatsApp Business.
1. Tambahkan catatan internal untuk memberikan konteks atau pembaruan yang hanya dapat dilihat oleh anggota tim, memastikan kelancaran serah terima antar agen.
2. Gunakan tag untuk mengatur percakapan dengan label seperti "Mendesak" atau "Tindak Lanjut" agar dapat mengkategorikannya dan memprioritaskannya demi penyelesaian yang lebih cepat.
Itu saja. Anda sudah siap! Sekarang mari kita lihat bagaimana Anda dapat menjual dan memasarkan menggunakan WhatsApp Business API untuk banyak pengguna.
Cara Memasarkan dan Menjual dengan WhatsApp Business Banyak Pengguna
Agen Anda kemungkinan berpengalaman dalam penjualan dan pemasaran, tetapi mereka mungkin tidak familiar dengan semua yang ditawarkan API WhatsApp respond.io. Berikut adalah ringkasan manfaat utama bagi mereka.
Kualifikasi Prospek Lebih Cepat untuk Meningkatkan Penjualan
Jika menyangkut perolehan prospek WhatsApp, ada dua cara untuk melakukannya: Organik atau berbayar. Pertama, optimalkan potensi perolehan prospek organik Anda dengan memaksimalkan titik masuk WhatsApp Anda.
Jika Anda menjalankan iklan klik untuk mengobrol di WhatsApp tetapi kesulitan dalam kualifikasi prospek, mempercepat proses sangat penting untuk mendapatkan konversi yang lebih tinggi. Dengan respond.io, Anda dapat membuat Alur Kerja otomatis untuk langsung mengarahkan prospek dari iklan klik ke obrolan ke agen yang tepat berdasarkan shift, keahlian tim, atau kriteria lainnya.
Namun ada hal menarik di sini. Anda dapat mempercepat kualifikasi prospek lebih jauh sambil tetap mempertahankan layanan berkualitas dengan menyerahkannya pada AI. Misalnya, mulailah dengan mengarahkan kontak ke Agen AI penjualan atau dukungan.
Setelah ditugaskan ke agen manusia atau AI, saatnya untuk pertanyaan kualifikasi. Metode tercepat dan paling efektif adalah menggunakan AI Agent untuk secara otomatis mengkualifikasi prospek berdasarkan anggaran mereka. Dengan cara ini, agen dapat fokus pada orang-orang yang dapat membeli dari bisnis Anda.
Setelah Anda mendapatkan prospek yang berkualitas, pastikan Anda tidak merusaknya dengan balasan yang panjang atau berkualitas rendah. Kami akan tunjukkan cara mencegahnya selanjutnya.
Tanggapi dengan Cerdas dan Cepat
Meskipun otomatisasi cepat dan seringkali efektif, terkadang cara tercepat dan terpintar untuk membantu pelanggan adalah dengan agen manusia. Meskipun otomatisasi dan AI bermanfaat, agen manusia tidak tertandingi dalam hal berpikir kritis, persuasi, dan empati.
Untuk memastikan balasan yang lebih cepat, agen dapat mengandalkan AI Assist untuk menghasilkan respons AI terhadap pertanyaan pelanggan dari Kotak Masuk Pesan. Berbeda dengan AI Agent, pesan AI Assist dipicu secara manual, yang memungkinkan agen untuk beralih antara balasan manusia dan AI sesuka hati.
Hal yang sama berlaku untuk AI Prompts. Agen dapat menggunakan fitur ini untuk menerjemahkan pesan ke dalam 90+ bahasa, memperbaiki nada, dan mengoreksi tata bahasa dalam pesan mereka sebelum mengirimnya dengan satu klik.
Untuk mendukung hal ini, pengawas memiliki gambaran lengkap tentang semua percakapan di beberapa kotak masuk respond.io, memastikan bahwa tidak ada interaksi penting yang terlewat dan bahwa agen memberikan tanggapan yang bijaksana.
Seperti yang Anda lihat, respond.io menawarkan berbagai alat untuk membantu Anda merespons dengan lebih cepat dan lebih cerdas. Namun, hanya sedikit hal yang seefektif panggilan tepat waktu dari seorang agen. Dan ya—Anda juga dapat melakukan panggilan di respond.io!
API Panggilan Bisnis WhatsApp memungkinkan agen untuk melakukan panggilan suara langsung melalui WhatsApp untuk mendorong prospek panas lebih jauh atau membantu pelanggan dengan permintaan yang rumit. Pelanggan hanya perlu menunggu bantuan selama agen menekan tombol panggil di kotak masuk respond.io.
Panggilan WhatsApp kini dalam Beta Terbuka. Saat ini didukung untuk organisasi di Meksiko, Brasil, India, dan Indonesia.
Sekarang setelah Anda tahu cara kualifikasi dan mengobrol dengan sejumlah besar prospek, kami akan menunjukkan cara melacak semuanya dengan mudah.
Kelola dan Lacak Prospek dengan Mudah
Saat bisnis Anda berkembang, tim Anda harus mengelola sejumlah besar prospek dan data mereka. Tugas ini menjadi sangat sulit tanpa menggunakan CRM. Respond.io terintegrasi secara asli dengan CRM populer seperti Salesforce dan Hubspot untuk memudahkan tugas ini.
Integrasikan CRM Anda dengan respond.io untuk mendapatkan pandangan holistik terhadap prospek Anda saat Anda mengobrol dengan mereka. Beralih platform dan memperbarui kolom kontak secara manual sudah berakhir!
Dalam hal pelacakan prospek, respond.io juga membantu Anda. Siklus Hidup membantu Anda melacak kontak di setiap tahap proses penjualan, dari interaksi pertama hingga konversi.
Dengan mengatur kontak ke dalam Tahapan Siklus Hidup, tim Anda dapat dengan mudah melihat posisi setiap prospek. Ini membantu Anda mengirim pesan yang tepat pada waktu yang tepat, berfokus pada prospek yang paling menjanjikan, dan menggerakkan kontak melalui jalur penjualan lebih cepat.
Dengan wawasan yang jelas tentang perjalanan setiap pelanggan, tim Anda dapat menutup lebih banyak kesepakatan dengan usaha yang lebih sedikit. Di bagian berikutnya, kami akan menunjukkan kepada Anda cara melibatkan kembali pelanggan Anda di WhatsApp, saluran pemasaran ulang #1 Anda.
Jangkau Audiens Luas dengan Pesan Promosi
Salah satu cara untuk terhubung kembali dengan prospek secara massal adalah denganpesan massal WhatsApp. Hal ini memungkinkan Anda untuk mengirim pesan yang telah disetujui sebelumnya kepada prospek Anda bahkan setelah jangka waktu 72 jam telah berlalu.
Penyiaran pesan massal dengan respond.io WhatsApp Business API menghilangkan keterbatasan aplikasi WhatsApp Business. Batasan 256 penerima menghilang, dan sekarang Anda dapat mengirim pesan WhatsApp ke ribuan atau bahkan pengguna tanpa batasan.
Siaran WhatsApp berfungsi baik untuk kampanye penargetan ulang. Semudah memilihkontak yang telah memilih untuk mendengar kabar dari Anda,membuat konten pesan dengan lampiran media dan menambahkan ajakan bertindak atau tombol balas cepat. Setelah Anda selesai, cukup kirim ataujadwalkan pesan WhatsApp sebelumnya.
Catatan: Pastikan siaran Anda menarik karena Meta akan menyampaikan lebih sedikit pesan pemasaran kepada kontak yang tidak terlibat. Mulai 1 April 2025, semua pesan templat pemasaran WhatsApp ke nomor Amerika Serikat akan dijeda sementara. Anda akan menerima pesan kesalahan jika Anda mencoba mengirim templat pemasaran ke kode area AS mana pun.
Sekarang setelah Anda tahu cara memasarkan dan menjual di respond.io, mari kita lihat beberapa manfaat dari platform ini.
4 Manfaat Menggunakan WhatsApp Multiple User dengan WhatsApp API dan Respond.io
Membuat WhatsApp berfungsi untuk banyak pengguna tidak hanya praktis. Ini adalah suatu keharusan jika Anda ingin meningkatkan komunikasi tim Anda dengan pelanggan. Namun ketika menggunakan WhatsApp API dengan respond.io, ketahuilah bahwa ini memperkenalkan tingkat efisiensi baru pada operasi Anda.
1. Sederhanakan Alur Kerja Perpesanan Anda
Respond.io menawarkan kotak masuk terpadu tempat seluruh tim Anda dapat melihat dan melacak semua obrolan WhatsApp. Hal ini membantu mencegah kebingungan tentang siapa yang menanggapi pelanggan dan mengurangi risiko pesan terlewat, sehingga tim Anda selalu berada pada halaman yang sama.
2. Tetapkan Peran yang Sesuai dengan Tim Anda
Tidak semua anggota tim membutuhkan kunci kota. Anda dapat menetapkan peran tertentu, seperti Agen, Manajer atau Pemilik, untuk anggota tim, memberikan mereka tingkat akses yang sesuai dan memastikan setiap orang memiliki apa yang mereka butuhkan tanpa izin yang tidak perlu.
3. Personalisasi Percakapan Pelanggan
Respond.io terintegrasi secara mulus dengan CRM Anda, sehingga tim Anda dapat melihat riwayat dan preferensi pelanggan secara sekilas. Ini berarti balasan Anda tidak hanya cepat. Mereka dapat diinformasikan dan dipersonalisasi, membantu Anda terlibat dalam percakapan yang lebih bermakna.
4. Alat yang Dapat Berskala
Tidak masalah apakah Anda merupakan merek kecil hari ini atau menjadi perusahaan global yang kuat di masa mendatang. Respond.io sepenuhnya mampu tumbuh bersama bisnis Anda. Saat Anda meningkatkan skala, Anda dapat dengan mudah menambahkan pengguna, mengotomatiskan lebih banyak alur kerja, menangani beban pesan yang lebih tinggi, dan banyak lagi tanpa kehilangan momentum.
Sekarang, mari kita lihat bagaimana bisnis berhasil di respond.io dengan banyak pengguna WhatsApp Business.
Bagaimana Respond.io Memberdayakan Bisnis dengan WhatsApp Multi Pengguna
Kami telah mewawancarai beberapa pelanggan respond.io untuk mempelajari bagaimana mereka membawa bisnis mereka ke tingkat berikutnya dengan fungsionalitas multi-pengguna WhatsApp. Di bawah ini, kami telah mengumpulkan beberapa kisah sukses yang akan menginspirasi Anda untuk memulai perjalanan WhatsApp banyak pengguna Anda.
Bagaimana Lamarsa Coffee Meningkatkan Waktu Respons
Lamarsa Coffee, pengecer peralatan kopi yang berbasis di Malaysia, menangani komunikasi pelanggan melalui Aplikasi WhatsApp Business.
Seiring berkembangnya bisnisnya, Lamarsa Coffee merasa kesulitan menangani tingginya volume percakapan melalui WhatsApp. Untuk mengatasi masalah banyaknya pengguna aplikasi WhatsApp Business, Lamarsa Coffee bermigrasi ke WhatsApp API dan menghubungkannya ke respond.io untuk akses multipengguna yang lebih besar.
Melalui fungsionalitas multipengguna WhatsApp yang ditingkatkan dan Alur Kerja bekerja, Lamarsa Coffee telah berhasil meningkatkan waktu respons pertama hingga 38%!
Bagaimana 800 Storage Menangani Banyaknya Percakapan
Perusahaan penyimpanan mandiri yang berpusat di Dubai, 800 Storage, memiliki akses multipengguna terbatas ke Aplikasi WhatsApp Business. Hal ini mengakibatkan waktu respons yang lambat, yang pada akhirnya memengaruhi pertumbuhan bisnis. Dengan meningkatkan ke WhatsApp API dan mengintegrasikannya dengan respond.io, 800 Storage sekarang siap untuk menangani volume percakapan yang tinggi melalui akses tim multipengguna WhatsApp.
Berkat akses multipengguna untuk WhatsApp, kinerja agen telah meningkat secara signifikan, dengan waktu respons pertama berkurang 30% menjadi 1 menit dan 56 detik!
Memulai WhatsApp Business dengan Banyak Pengguna
Memulai WhatsApp Business untuk banyak pengguna lebih mudah dari yang Anda kira. Jika Anda memiliki bisnis kecil, Aplikasi WhatsApp Business mungkin cukup memenuhi kebutuhan Anda dalam jangka pendek. Unduh aplikasi, hubungkan hingga lima perangkat dan Anda siap melakukannya. Gratis, mudah diatur, dan bahkan memiliki fitur bermanfaat untuk membantu Anda memulai!
Namun, jika bisnis Anda sedang berkembang (atau berencana untuk berkembang), maka WhatsApp API adalah pilihan terbaik Anda. Dirancang dengan mempertimbangkan tim yang lebih besar, aplikasi ini menawarkan pengguna tanpa batas, otomatisasi yang kuat, dan terintegrasi secara mulus dengan CRM Anda yang sudah ada. Yang perlu Anda lakukan adalah mendaftar melalui platform seperti respond.io. Pengaturannya cepat, dan Anda akan dapat mengelola pesan dalam waktu singkat.
Apakah Anda siap menggunakan WhatsApp bisnis dengan banyak pengguna? Coba respond.io WhatsApp Business API gratis!
Ubah percakapan menjadi pelanggan dengan API WhatsApp resmi respond.io. ✨
Kelola panggilan dan obrolan WhatsApp di satu tempat!
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Apakah WhatsApp Business multiguna gratis?
Aplikasi WhatsApp Business memungkinkan penggunaan gratis hingga lima perangkat. Jika Anda ingin menggunakan WhatsApp hingga pada 10 perangkat, Anda dapat memilih langganan WhatsApp Premium.
Untuk bisnis yang membutuhkan lebih dari sepuluh pengguna, WhatsApp API adalah solusinya. Namun, hal ini melibatkan harga berbasis percakapan WhatsApp dan penggunaan perangkat lunak pengiriman pesan, yang menimbulkan biaya tambahan.
Bisakah saya menggunakan WhatsApp Business di 2 ponsel?
Aplikasi WhatsApp Business mendukung hingga lima perangkat, termasuk empat perangkat yang terhubung dan satu telepon per akun, tetapi tidak pada dua telepon secara bersamaan.
Bagaimana cara menggunakan WhatsApp Business di beberapa perangkat?
Buka Aplikasi WhatsApp Business di telepon utama Anda.
Ketuk menu Opsi Lainnya (tiga titik vertikal) di sudut kanan atas.
Pilih Perangkat Tertaut.
Pilih Tautkan Perangkat.
Pindai kode QR yang ditampilkan di layar perangkat yang ingin Anda tautkan
Apa yang terjadi pada riwayat pesan saya ketika saya berpindah perangkat?
Saat Anda menggunakan WhatsApp Business di perangkat baru, pesan lama Anda tidak ditransfer secara otomatis karena aturan keamanan WhatsApp. Namun, setelah Anda menautkan perangkat baru, beberapa pesan terkini mungkin tersinkronisasi dan tersedia.
Apakah data saya aman saat menggunakan WhatsApp Business di beberapa perangkat?
Ya! WhatsApp Business menjaga obrolan Anda tetap aman dengan enkripsi menyeluruh, bahkan saat Anda menggunakan beberapa perangkat. Ini berarti pesan dan informasi bisnis Anda tetap pribadi dan tidak dapat dibaca oleh orang lain.
Bacaan Lebih Lanjut
Jika Anda menganggap artikel ini menarik, berikut bacaan lain yang mungkin menarik bagi Anda.
Cara Mengubah WhatsApp Menjadi Akun Bisnis Dalam 8 Langkah
WhatsApp Blue Tick: 5 Langkah untuk Mendapatkan Lencana Untuk Bisnis Anda
WhatsApp Opt In: Mendapatkan Pelanggan untuk Memilih Bergabung di WhatsApp
Ikhtisar
Elektronik
Mode & Pakaian
Mebel
Perhiasan
Kegiatan Setelah Sekolah
Olahraga & Kebugaran
Pusat Kecantikan
Klinik Gigi
Klinik Medis
Layanan Pembersihan Rumah & Pembantu
Fotografi & Videografi
Pengecer Suku Cadang Mobil
Dealer Mobil
Agen Perjalanan & Operator Tur
Bagaimana Lamarsa Coffee Menggunakan Chat Commerce untuk Meningkatkan Penjualan di 6 Negara hingga 50%Baca Cerita Pelanggan 
Bagaimana Sport Center Los Naranjos Meningkatkan 20% Konversi dari Pertanyaan PenjualanBaca Kisah Pelanggan 
Bagaimana Homage Mencapai 9% Peningkatan Keberhasilan Kunjungan Perawatan dengan Automasi Respond.ioBaca Kisah Pelanggan 
Bagaimana Srikandi Menyederhanakan Komunikasi untuk 47 Cabang dan Mempercepat Pertumbuhan PendapatanBaca Kisah Pelanggan 
Bagaimana Kleta Menggunakan respond.io untuk Mencapai Pertumbuhan 100% Pelanggan Hanya dalam Dua BulanBaca Cerita Pelanggan 
