Respond.io is ISO 27001 certified, demonstrating our dedication to upholding the highest standards of information security. This globally recognized certification signifies our commitment to protecting your data and ensuring its confidentiality, integrity and availability when you need it.
Operational security
Respond.io takes security and privacy seriously. That is why we have created the safest possible processes available to ensure that our service is stable and that there are no security gaps. The integrity of your data is ensured. Respond.io meets industry standards to protect you and your data.
Cloud security
Respond.io is a cloud-based solution, Amazon Web Services (AWS). All stored and transferred data is encrypted. All data is safely stored and backed up on servers that follow the latest SSAE reporting standards. Systems are DDoS protected and hardened with firewalls.
SSL encryption
Data Respond.io dienkripsi baik saat dikirim ke maupun dari server kami, serta saat tidak aktif. Untuk melindungi konten Anda saat dikirim, respond.io menggunakan enkripsi SSL/TLS 256-bit. Saat tidak aktif, konten respond.io dilindungi menggunakan enkripsi AES 256-bit.
Network security
Respond.io secara rutin memperbarui arsitektur jaringan dan aliran data antar sistem. Aturan firewall dan pembatasan akses ditinjau secara teratur untuk memastikan kesesuaian. Kami terus menyediakan perbaikan sistem untuk mencegah kerentanan.
Backup & recovery
Infrastruktur kami dirancang untuk memberikan stabilitas dan meminimalkan gangguan layanan akibat kegagalan perangkat keras, bencana alam, atau bencana lainnya. Untuk membantu memastikan ketersediaan dalam keadaan bencana, kami mereplikasi data di beberapa pusat data. Sistem kami secara otomatis mencadangkan basis data setiap hari.
Access control
Kontrol berbagi administratif memungkinkan Anda untuk memutuskan siapa di organisasi Anda yang memiliki akses ke platform. Tambahkan beberapa pengguna dengan peran berbeda untuk mengizinkan akses tanpa harus membagikan detail login pribadi Anda. Dalam keadaan apapun, data sensitif tidak dibagikan kepada siapa pun di luar respond.io dan klien.