![Beispiel für eine WhatsApp-Broadcast-Nachricht: 24 Vorlagen zur Verwendung [Juli 2023]](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/62vspyX4E6nQ6blcfbR4FE/3332473cbccf08475d6c6c4a8d70aaf3/how-to-whatsapp-broadcast-samples-cover_c04559e7f7dc5bb100639040afe1549f.png?q=70&fm=avif)
Suchen Sie nach einem Beispiel für eine WhatsApp-Broadcast-Nachricht? In diesem Artikel werden das Konzept einer WhatsApp-Rundfunknachricht und ihre Vorteile erläutert. Anschließend werden Best Practices zum Schreiben einer Rundfunknachricht beschrieben. Anschließend stellen wir eine Liste mit WhatsApp-Broadcast-Nachrichtenvorlagen für verschiedene Szenarien bereit. Abschließend untersuchen wir, wie Sie WhatsApp-Übertragungen über die WhatsApp Business App und die WhatsApp API senden.
Mit einem WhatsApp-Broadcast können Unternehmen eine Nachricht gleichzeitig an mehrere WhatsApp-Kontakte senden. Es handelt sich um einen Eins-zu-viele-Kommunikationskanal, der wie ein persönlicher Chat aussieht.
Die Empfänger erhalten die Nachricht als private WhatsApp-Nachricht und können dem Absender direkt antworten. Auf diese Weise können Unternehmen problemlos mit ihren Kunden in großer Zahl kommunizieren, ohne einen Gruppenchaterstellen zu müssen.
Schauen wir uns nun an, warum Unternehmen WhatsApp-Übertragungen nutzen, um ihre Kunden zu erreichen.
Durch die Nutzung von WhatsApp-Rundschreiben können Unternehmen eine große Anzahl von Kunden gleichzeitig erreichen, um ihnen Updates, Angebote und andere Informationen bereitzustellen, die den Umsatz steigern oder das Vertrauen und die Loyalität der Kunden stärken können.
Zu den Vorteilen gehören unter anderem:
Kommunizieren Sie mit Kunden über WhatsApp, die beliebteste Messaging-App der Welt mit 2,24 Milliarden Nutzern
Erreichen Sie mehrere Kontakte und personalisieren Sie die Nachricht für jeden Empfänger
Segmentieren Sie die Zielgruppe und senden Sie gezielte Nachrichten, um Ihre WhatsApp-Marketingkampagnen zu maximieren
Verbessern Sie die Kundenbindung und fördern Sie direkte Antworten durch private Nachrichten
Eine kostengünstige Methode zur Massenkommunikation
Die Verwendung von WhatsApp-Rundfunknachrichten bietet zahlreiche Vorteile, die die Art und Weise, wie Sie mit Ihrem Publikum kommunizieren, verändern können. Lass uns nun einige Beispielnachrichten genauer ansehen, um die Kraft dieses bemerkenswerten Werkzeugs voll zu schätzen.
Verwandeln Sie Gespräche in Kunden mit der offiziellen WhatsApp-API von respond.io. ✨
Verwalten Sie WhatsApp-Anrufe und -Chats an einem Ort!
Dieser Abschnitt bietet Einblicke in einige Best Practices zum Schreiben effektiver WhatsApp-Rundschreiben an Ihre Kunden. Anschließend stellen wir gebrauchsfertige Nachrichtenbeispiele für verschiedene Anwendungsfälle bereit.
Das Vorbereiten von Rundschreiben kann eine Herausforderung sein, wenn Sie nicht wissen, wo Sie anfangen sollen. Hier teilen wir einige bewährte Methoden zum Schreiben effektiver WhatsApp-Rundschreiben, die Ihnen dabei helfen, mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten.
Befolgen Sie diese Richtlinien, um sicherzustellen, dass Ihre Nachrichten ansprechend, einladend und professionell sind:
Sprechen Sie Kunden anhand relevanter Kriterien wie Interessen, Phase des Kundenlebenszyklus, Region, Sprache und mehr gezielt an.
Halten Sie die Nachricht kurz und prägnant
Verwenden Sie einen warmen und freundlichen Ton
Personalisieren Sie die Nachricht mit dem Namen oder den Details des Kunden
Fügen Sie einen Call-to-Action (CTA) ein, um Kunden zu einer bestimmten Aktion aufzufordern oder ihnen Anweisungen zu geben, was als Nächstes zu tun ist.
Verbinden Sie ein CRM mit Ihrem WhatsApp-API-Konto
Richten Sie eine WhatsApp-Autoantwort an Kontakte ein, die auf Ihre Nachricht antworten
Erhalte ein WhatsApp grüne Häkchen (jetzt blaues Häkchen), um deine Glaubwürdigkeit zu erhöhen und die Markenbekanntheit zu verbessern
Im folgenden Abschnitt präsentieren wir Ihnen Beispiele für Broadcast-Nachrichten, die Sie in verschiedenen Szenarien verwenden können.
Informieren Sie Ihre Kunden mit einem WhatsApp-Newsletter über Ihre Neuigkeiten und Events. Sie können dies in beliebigen Abständen senden. Um die Nachricht kurz zu halten, geben Sie nur die wichtigsten Punkte an und verweisen Sie Kunden für weitere Einzelheiten auf Ihre Website oder Ihren Blog.
1. „Hallo [Name], Ihr Canvas-Design-Konto wurde im März mit den folgenden Funktionen aktualisiert:
🎨 10 neue Vorlagen
🔥 Flexiblere Drag-and-Drop-Oberfläche
📷 100 weitere Stockbilder für Premium-Benutzer
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website!“
2. „Feiern Sie mit uns diesen Monat Kunst und Musik! Wir'werden Gastgeber des Harmony Heights Music Festival, der Einzelkunstausstellung von Samantha Knight'und einer Album-Release-Party für das neue Album 'Echoes in the Wilderness'von River Reed'sein. Verpasse nicht dieses aufregende Event-Lineup! [Website-Link]”
3. „Diesen Monat feiert das GA Orangutan Sanctuary die Freilassung zweier verwaister Orang-Utans in die Wildnis! Nehmen Sie am 15. April an unserem virtuellen Chat teil, um mehr über diese Mission zu erfahren, oder besuchen Sie am 25. April unseren Tag der offenen Tür in der Orang-Utan-Kindertagesstätte. Einzelheiten erfahren Sie auf unserer Website. [Website-Link]”
Erzeugen Sie Begeisterung für Ihr neu eingeführtes Produkt, indem Sie Ihre Kunden darüber informieren. Wecken Sie ihr Interesse über WhatsApp und laden Sie sie auf die Website ein, um mehr zu erfahren.
1. „Hey [Name]! Unsere neue Halskettenkollektion ist heute erschienen 💎. Schauen Sie es sich auf unserer Website an oder buchen Sie noch heute einen Besichtigungstermin, um es anzuprobieren! [Website-Link]”
2. „Achtung, alle Fashionistas! Unsere neue Kollektion ist gerade auf den Markt gekommen und sie ist'🔥. Besuchen Sie unsere Website, um zu sehen, was'auf Lager hat, und sichern Sie sich die neuesten Trends. [Website-Link]”
3. „Wir stellen Caramelized Haze vor, unseren neuesten Spezialitätenkaffee! Holen Sie es sich jetzt auf unserer Website und profitieren Sie für begrenzte Zeit von einem Frühbucherrabatt. [Website-Link]”
Durch die Ausstrahlung von Verkaufs- oder Werbeankündigungen können Sie Ihre Kunden effizient über Ihren bevorstehenden Verkauf informieren und die Aufmerksamkeit auf Ihre Marke lenken.
Hier sind einige Beispiele zu Ihrer Information:
1. „Hey [Name], wir haben eine besondere Aktion für Sie. Erhalten Sie bei jedem Einkauf ab 50 $ ein kostenloses Geschenk 🎁. Beeilen Sie sich und besuchen Sie unsere Website, um zu kaufen, solange der Vorrat reicht. [Website-Link]”
2. „Machen Sie sich bereit für unseren Black Friday Sale! Verwenden Sie den Code [Code] für 30 % Rabatt auf alle Artikel.“
3. „Hallo [Name]! Wir'bieten eine zeitlich begrenzte Sonderaktion für unsere meistverkauften Parfums an. Bestellen Sie jetzt und erhalten Sie 30 % Rabatt auf Ihren Einkauf. Verwenden Sie zum Einlösen den Code [Code] an der Kasse.“
Eine gute Möglichkeit, Kunden zum Kauf zu animieren, besteht darin, sie zu informieren, wenn beliebte Artikel wieder auf Lager sind. Dies kann ein großer Anreiz für eine Konvertierung sein oder Ihren Kunden zeigen, dass Sie auf ihre Interessen und Wünsche achten.
1. „Der königsblaue Maxirock mit Falten, den Sie'schon lange im Auge haben, ist endlich wieder auf Lager! Warte nicht zu lange, schnapp dir jetzt dein Exemplar, bevor es wieder ausverkauft ist [website link]
2. „🐾 Aufregende Neuigkeiten für alle Hundebesitzer! Die heiß begehrten Lieblings-Hundesnacks von Furry Friend'sind endlich wieder auf Lager. Bestellen Sie jetzt und erhalten Sie 10 % Rabatt auf Ihren Einkauf! 🎉 [Website-Link].“
3. "[Name], dein Warten hat ein Ende. Die Aurum Luxe-Halskette ist wieder auf Lager. Beeilen Sie sich und besuchen Sie unsere Website, um sich Ihr Exemplar zu sichern, bevor es ausverkauft ist [Website-Link].“
Mit einer Reaktivierungsnachricht zum richtigen Zeitpunkt können Sie Kunden erneut ansprechen, die möglicherweise an einem Saison- oder Neukauf interessiert sind. Darüber hinaus stärken Sie damit Ihre Beziehung zu ihnen und sorgen dafür, dass Ihr Unternehmen im Gedächtnis bleibt.
1. "Hallo! Es ist'eine Weile her, seit Sie das letzte Mal bei uns eingekauft haben. Um Sie wieder willkommen zu heißen, bieten wir'einen Sonderrabatt auf alle unsere Produkte an. Verwenden Sie den Code [code] an der Kasse, um 15 % Rabatt auf Ihre nächste Bestellung zu erhalten! 💻💰”
2. „Zeit für eine frische Maniküre 💅 Gönnen Sie sich eine Verwöhnsitzung und erhalten Sie 10 % Rabatt auf Ihren Besuch, wenn Sie innerhalb der nächsten 5 Tage buchen. Warte nicht, vereinbare jetzt deinen Termin!
3. „Die Zeit vergeht wie im Flug! Seit Ihrer letzten Untersuchung bei uns ist'ein Jahr vergangen. Wir'möchten Sie daran erinnern, dass es'wichtig ist, auf Ihre Gesundheit zu achten. Deshalb bieten wir allen unseren Stammkunden'eine kostenlose Beratung an. Rufen Sie uns jetzt an, um Ihren Termin zu buchen! 🏥👨⚕️”
Indem Sie Ihre Kunden über alle Probleme informieren, die ihr Erlebnis beeinträchtigen, zeigen Sie Transparenz, Verantwortlichkeit und Engagement für einen hochwertigen Service. Es schafft Vertrauen und kann möglicherweise eine negative Situation in eine positive verwandeln.
Hier sind einige Beispiele, die Sie verwenden können:
1. „🚨 Sehr geehrte Kunden, wir haben derzeit eine vorübergehende Serviceunterbrechung bei unserer App. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und informieren Sie, sobald das Problem behoben ist. 🙏”
2. „Achtung, alle Benutzer, auf unserer Website treten derzeit technische Probleme auf, die Ihren Zugriff auf bestimmte Funktionen beeinträchtigen können. Unser Team arbeitet an der Lösung des Problems und wir halten Sie über alle Neuigkeiten auf dem Laufenden. 🛠️”
3. „📢 Wichtige Mitteilung: Wir haben derzeit einen Systemausfall, der unsere Fähigkeit zur Bearbeitung von Bestellungen und Beantwortung von Anfragen beeinträchtigen kann. Wir arbeiten daran, das Problem so schnell wie möglich zu beheben und danken Ihnen für Ihre Geduld während dieser Zeit.“
Mit WhatsApp Broadcast können Sie Veranstaltungen ganz einfach einem großen Publikum ankündigen. Sie können auch Multimedia hinzufügen, um Ihre Nachricht ansprechender zu gestalten.
1. „🎉 Wir'freuen uns, unser bevorstehendes Webinar zum Thema „So starten Sie Ihre Investmentreise“ ankündigen zu können! Kommen Sie am 1. April um 15 Uhr zu uns, um von Branchenexperten zu lernen und sich mit gleichgesinnten Fachleuten zu vernetzen. Registrieren Sie sich jetzt, um Ihren Platz zu sichern! [Website-Link]”
2. „Achtung, alle Musikliebhaber! Wir'freuen uns, bekannt geben zu können, dass The Velvet Echoes am 7. Juli live in der Sapphire Arena auftreten werden. Holen Sie sich jetzt Ihre Tickets, bevor sie ausverkauft sind! 🎤 [Website-Link]”
3. „Es ist Showtime! Verbringen Sie mit uns am 13. Juni einen unvergesslichen Abend im Grand Stage Theatre. Wir'werden eine von der Kritik gefeierte Produktion der Melancholischen Symphonie präsentieren. Verpasse diese Aufführung nicht! 🎬 [Website-Link]”
Reisen kann für Pendler oft Stress bedeuten, da sie möglicherweise viele verschiedene Sorgen und Verpflichtungen zu bewältigen haben. Eine wirksame Möglichkeit, ihre Ängste zu lindern und Vertrauen aufzubauen, besteht darin, sie bei Dienstunterbrechungen zeitnah über Neuigkeiten zu informieren.
1. „Sehr geehrte Fahrgäste, bitte beachten Sie, dass es bei unserem Busservice um 10:00 Uhr aufgrund unerwarteten Verkehrs 🚦 zu einer Verspätung von 15 Minuten kommt. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld. Vielen Dank, dass Sie sich für unsere Dienste entschieden haben 🚌.“
2. "Achtung Passagiere! Unser Zug um 8:00 Uhr wurde aufgrund schlechter Wetterbedingungen abgesagt ☔️. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und bitten Sie dringend, auf Ihre Gesundheit zu achten 🛡️. Wir werden uns bezüglich einer neuen Abfahrtszeit mit Ihnen in Verbindung setzen."
3. "Sehr geehrte Passagiere, wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass Flug A296 von JFK nach LHR aufgrund schwerer Wetterbedingungen Verspätung hat. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und werden Ihnen in Kürze Updates zur neuen Abflugzeit senden.“
Jetzt haben Sie eine gute Auswahl an WhatsApp-Broadcast-Nachrichtenvorlagen. Fahren wir mit dem nächsten Abschnitt fort, in dem Sie erfahren, wie Sie einen Broadcast senden.
Hier zeigen wir Ihnen, wie Sie eine Rundnachricht erstellen und versenden. Es gibt zwei Möglichkeiten, WhatsApp-Rundschreiben zu senden, darunter die Verwendung der WhatsApp Business App oder der WhatsApp Business API.
Zuerst schauen wir uns die WhatsApp Business App genauer an und wie sie effektiv genutzt werden kann, um Massennachrichten an eine begrenzte Liste von Kontakten zu senden.
Wenn Sie ein Kleinst- oder Kleinunternehmen führen, kann die WhatsApp Business App ein effektives Tool sein, um Massennachrichten an eine begrenzte Kontaktliste zu senden. Das Senden mit der App ist einfach und Sie können diese Schritt-für-Schritt-Anleitung verwenden, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern.
Es ist jedoch'wichtig zu beachten, dass es Einschränkungen beim Senden mit der WhatsApp Business Appgibt:
Sie können keine Kontakte importieren. Telefonnummern müssen einzeln manuell hinzugefügt werden
Broadcast-Nachrichten können nur von Kontakten empfangen werden, die Ihre Telefonnummer auf ihrem Gerät gespeichert haben
Sie können gleichzeitig an maximal 256 Kontakte senden
Die WhatsApp Business App ist ein nützliches Tool für kleine Unternehmen. Wenn ein Unternehmen jedoch wächst und erweiterte Funktionen und Tools benötigt, sollte die Verwendung der WhatsApp Business API in Betracht gezogen werden.
Die WhatsApp-API wurde für mehrere Benutzer und zur Verbindung mit Kunden in großem Umfang entwickelt. Da es sich jedoch um eine API handelt, ist eine Drittanbieterplattform erforderlich, um Nachrichten senden und empfangen zu können.
Durch die Verbindung der WhatsApp-API mit einer Kundengesprächsmanagement-Software wie respond.io können Sie eine WhatsApp-Rundschreibennachricht an ein großes Publikum senden. Respond.io verfügt über Funktionen wie WhatsApp Business Calling API, präzise Segmentierung und einen visuellen Broadcast-Builder zum Entwerfen, Vorschauen und Planen von WhatsApp-Nachrichten.
Es bietet außerdem erweiterte Workflows Automatisierung zur Handhabung von Broadcast-Antworten und Ausführung von Prozessen wieChat-Routing,automatische Zuweisungund mehr. Sie können mehrere Kanäle auf respond.io verbinden, um Sendungen gleichzeitig auf verschiedenen Kanälen zu senden.
Um Broadcast-Nachrichten mit der WhatsApp-API zu senden, benötigen Unternehmen drei Dinge:
WhatsApp-API mit respond.io verbunden
Vorab genehmigte Nachrichtenvorlage
Ein Segment von Kontakten, die sich für den Erhalt Ihrer Newsletter angemeldet haben
Sie können die obigen Beispiele verwenden, um Ihre Nachrichtenvorlagen zu erstellen und Platzhalter für die Details festzulegen. Befolgen Sie dann diese Schritte , um Sendungen über die WhatsApp Business API zu senden.
1. Wählen Sie Broadcast-Modul aus dem seitlichen Navigationsmenü.
2. Klicken Sie auf Übertragung hinzufügen.
3. Benennen Sie Ihre Sendung und klicken Sie auf Erstellen.
4. Wählen Sie ein Segmentaus, das die Zielgruppe darstellt, an die Sie senden möchten.
5. Wählen Sie Bestimmten Kanal als Kanaltyp und wählen Sie dann in Kanaldas WhatsApp-Konto aus, von dem Sie senden möchten.
6. Wählen Sie die entsprechende Nachrichtenvorlage und geben Sie die Details ein.
7. Klicken Sie auf „Übertragung senden“ für eine sofortige Zustellung oder auf „Übertragung planen“ für ein späteres Datum und eine spätere Uhrzeit.
Und da haben Sie es! Sie können auch Sendungen klonen , wenn Sie eine ähnliche Sendung erneut senden müssen, anstatt sie von Grund auf neu zu erstellen.
Sind Sie bereit, Ihre erste WhatsApp-Rundfunknachricht mit respond.io zu versenden? Melden Sie sich noch heute für unsere kostenlose Testversion an , um loszulegen.
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Stephanie Yap, seit 2022 Content Writer bei respond.io, hat einen Bachelor-Abschluss in Kommunikations- und Medienwissenschaften. In ihrer früheren Tätigkeit als Content-Autorin hat Stephanie umfangreiche Erfahrungen im Verlagswesen und in der Werbung gesammelt. Unternehmen, die sich mit Messaging beschäftigen möchten, bietet sie durch aufschlussreiche Artikel einen Einstieg in die Praxis.
Unternehmen können nach 24 Stunden keine WhatsApp-Nachrichten mehr senden, es sei denn, sie verwenden eine WhatsApp-Nachrichtenvorlage. Erfahren Sie, wie Sie Nachrichtenvorlagen formatieren und senden, und erhalten Sie Beispiele.
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