Die Top 3 der chinesischen Chat-Apps [Januar 2024]

E-Mail, Facebook Messenger und WhatsApp sind möglicherweise die wichtigsten Kommunikationsformen, die wir alle im Westen verwenden. Doch in China hat die Große Firewall die Entwicklung einer eigenen chinesischen Chat-App ermöglicht. Allerdings liegt der chinesische Messenger-Marktplatz schon seit einiger Zeit brach. Es sind neue Wettbewerber auf den Markt gekommen, die die Landschaft der chinesischen Messaging-Apps verändern könnten. In diesem Artikel behandeln wir:

Chinesische Messaging-App-Landschaft

Die chinesische Messenger-App-Landschaft begann mit dem Gründer von Tencent, Pony Ma. In den späten 90er Jahren begegnete Pony Ma zum ersten Mal einer der ersten Messaging-Apps im Internet: ICQ, die bereits 1996 von einem israelischen Unternehmen entwickelt wurde. Obwohl der Dienst weltweit beliebt war, gab es in China kaum oder gar keine chinesischen Chats oder Präsenzen.

Ma und sein in Shenzhen ansässiges Team erkannten schnell das Potenzial, das in der Einführung einer chinesischen Chat-App lag. 1999 brachte Pony Ma OICQ (Open ICQ) auf den Markt. Nach einem Rechtsstreit mit AOL wurde aus dem Dienst schließlich Tencent QQ, der erste chinesische Instant Messenger, der sich durchsetzte.

Bis zur Einführung von WeChat im Jahr 2011 wurde dies zur primären Kommunikationsform in China. Mit einer Durchdringungsrate von über 90 % und über einer Milliarde aktiven Nutzern pro Monat dominiert WeChat mittlerweile den Markt der chinesischen Messenger-Apps.

WeChat hat sich in China zu einer mächtigen Kraft entwickelt und wird für alles verwendet, von der Geschäftskommunikation bis zum Bestellen eines Taxis. Zwar sind im Laufe der Jahre immer mehr Herausforderer aufgetaucht, doch konnten nur wenige von ihnen nennenswerte Marktanteile von WeChat erobern.

Während WeChat und Tencent QQ in China zu den Grundpfeilern gehören, sind im letzten Jahr neue chinesische Chat-Apps aufgetaucht, die diesen beiden dominanten Plattformen einen kleinen Marktanteil abnehmen wollen.

In diesem Artikel befasse ich mich mit diesen beiden dominanten chinesischen Messaging-Apps sowie mit den Herausforderern, die hoffen, in China den dritten Platz zu belegen.

WeChat: Die Nr. 1 unter den chinesischen Chat-Apps

Welche ist die führende chinesische Messenger-App? Ich bin sicher, wenn Sie sich auch nur im Entferntesten für China interessieren, haben Sie schon von WeChat gehört. WeChat wird oft als „das chinesische Internet“ bezeichnet, da Sie fast alles, was Sie im Internet tun, auch auf WeChat tun können.

Angesichts der in letzter Zeit stark gestiegenen Popularität der WeChat-Miniprogramme – Apps, die Teil des WeChat-Ökosystems sind – ist WeChat mehr als nur eine chinesische Chat-App. Benutzer können Taxis buchen, Hotelreservierungen vornehmen, Musik hören, Inhalte lesen, Spiele spielen, Geld senden, Bahntickets kaufen, Kinokarten reservieren und sogar einen Kredit beantragen!

Abgesehen von all diesen Funktionen ist WeChat auch der beliebteste chinesische Instant Messenger am Arbeitsplatz. Dies liegt an der unglaublich niedrigen E-Mail-Penetrationsrate in China, die im letzten Bericht aus dem Jahr 2017 lediglich 36,7 % betrug. Obwohl E-Mail auch am Arbeitsplatz genutzt wird, ist WeChat für die Geschäftsabwicklung in China eine absolute Notwendigkeit.

Sowohl die externe als auch die interne Geschäftskommunikation erfolgt häufig über WeChat. Als Social-Media-Plattform Nr. 1 und chinesische Chat-App Nr. 1 wird sie auch von Vermarktern im ganzen Land intensiv genutzt.

Anders als das noch in den Kinderschuhen steckende WhatsApp-Marketingist rund um diese chinesische SMS-App eine ganze Marketingbranche entstanden. WeChat wird oft als chinesisches Facebook bezeichnet, und die WeChat-Marketingstrategie geht weit über KOL (Influencer)-Produktplatzierungen hinaus.

Daraus resultiert der Bedarf an WeChat CRMs und Automatisierungsplattformen, um Gespräche zu verfolgen, Prozesse zu optimieren und personalisierte Erlebnisse für Benutzer auf der Plattform zu schaffen.

Obwohl all diese Funktionen WeChat zur chinesischen Chat-App Nr. 1 machen, gibt es auch einige Schwächen, die potenzielle Herausforderer ausnutzen können.

Da WeChat in China so allgegenwärtig ist, kann es schwierig sein, davon loszukommen. Chinesische Arbeitnehmer haben sich darüber beschwert, dass ihre Vorgesetzten ihre WeChat-Aktivitäten überwachen.

Anfang dieses Jahres versuchte eine chinesische Stadt, die WeChat-Kommunikation nach Arbeitszeiten zu verbieten, um die Work-Life-Balance zu wahren. Im Jahr 2018 berichtete eine Mitarbeiterin, dass sie tatsächlich wegen ihrer Weigerung, die von dem WeChat Official Account des Unternehmens veröffentlichten Inhalte auf ihrem persönlichen Newsfeed zu teilen, entlassen wurde.

Die zweite Schwäche ist etwas, das wir auch bei führenden Social-Media-Plattformen im Westen beobachten konnten: ein wachsendes Desinteresse jüngerer Nutzer. In China haben ältere Nutzer begonnen, WeChat zu übernehmen, was dazu geführt hat, dass jüngere Nutzer zu „angesagteren“ Plattformen wie Douyin (Tik Tok) getrieben wurden.

Diese Schwächen haben Anfang 2019 zum Aufkommen chinesischer Chat-Apps geführt. Obwohl diese Apps darauf abzielen, diese Schwächen von WeChat zu beheben, ist es höchst unwahrscheinlich, dass sie WeChat als die Nr. 1 unter den chinesischen Chat-Apps vom Thron stoßen können.

Tencent QQ: Ehemaliger chinesischer Chat-Champion

Tencents QQ war die erste chinesische Chat-App, die sich im Mainstream durchsetzte. Vor der Einführung von WeChat war es die Messaging-App Nr. 1 in China.

Obwohl WeChat die Oberhand gewonnen hat und zum Marktführer geworden ist, ist QQ in China immer noch eine beliebte Messaging-Plattform. Diese chinesische Messaging-App ist nach wie vor bei jüngeren Nutzern am beliebtesten, die sich auf der Plattform vor den neugierigen Blicken ihrer Eltern sicher fühlen.  

Einer der potenziellen Vorteile von QQ besteht darin, dass Sie zur Anmeldung keine Telefonnummer benötigen. Das erleichtert es sehr jungen Menschen, mit ihrer ersten chinesischen Messenger-App zu beginnen, selbst wenn sie noch keinen Mobilfunkvertrag haben.

Tencent hat die Beliebtheit der Plattform bei jüngeren Nutzern erkannt und Funktionen hinzugefügt, die sich direkt an dieses Publikum richten. Zu diesen Funktionen gehören unter anderem der auf Unterhaltung ausgerichtete Newsfeed Kandian und der E-Sport-Livestreamingdienst NOW Live.

Die größte Zielgruppe für QQ sind jedoch diejenigen, die es als internen Büro-Messenger verwenden. Für Desktop-basiertes Messaging am Arbeitsplatz bleibt QQ ein beliebtes Tool. Jede chinesische Messaging-App hat ihre eigenen Macken, für QQ handelt es sich um einen sehr leistungsstarken Desktop-Messenger.

Während die Desktop-Version von WeChat QQ am Arbeitsplatz einige Marktanteile abgenommen hat, nutzen viele Menschen in China die Version immer noch zum Chatten am Arbeitsplatz und zum Übertragen von Dateien. QQ ermöglicht Benutzern die Übertragung von Dateien mit einer Größe von mehr als 25 MB, was bei WeChat nicht möglich ist.

Die Zukunft von QQ liegt jedoch weiterhin in den Händen der jüngeren Generationen. Tencent hat dies erkannt und plant, weiterhin Funktionen hinzuzufügen, um die durchschnittliche Verweildauer pro Benutzer auf der Plattform zu erhöhen. Im Jahr 2018 waren 60 % der Nutzer der Plattform nach 1990 geboren und 40 % der Nutzer bezeichneten sich als Studenten.

Die drei Herausforderer: Toilette, Bullet Messenger und Duoshan

Im Januar 2019 brachten drei verschiedene Unternehmen ihre eigene chinesische Messenger-App auf den Markt, in der Hoffnung, im von Tencent dominierten chinesischen Messenger-Markt um Marktanteile zu konkurrieren.

马桶MT (Toilette) – Der auf Privatsphäre ausgerichtete chinesische Messenger

Zuerst ist der komisch benannte "Toilet". Der Name „Toilette“ stammt aus einem bekannten Lied von Andy Lau.  In dem Lied heißt es, dass jeder Mensch eine Toilette hat, die hilft, Probleme wegzuspülen, und jede Toilette zu einem Freund macht.

Toilet ist eine chinesische Messaging-App, die den Schwerpunkt auf Datenschutz legt und behauptet, das Gegenstück zu WeChat zu sein. Die App ist vollständig anonym und verwendet dynamische IDs, um die Anonymität eines Benutzers zu gewährleisten. Die App bietet keine herausragenden Funktionen, die erwähnenswert wären, hat jedoch bei Nutzern in China, die ihre Privatsphäre schätzen, eine gewisse Beliebtheit erlangt.

Auch wenn diese Alternative zu WeChat beliebt sein mag, scheint es nicht so, als ob sie über ein ausreichend starkes Monetarisierungsmodell verfügen würde, um WeChat Konkurrenz zu machen. Die Nutzerbasis der App ist gewachsen, aber es scheint kein Monetarisierungspotenzial zu geben, was ihr zukünftiges Wachstum wahrscheinlich behindern wird.

Duoshan (多闪) – Die Douyin-Chat-App

Als nächstes kommt Duoshan (was übersetzt „Viel Flash“ bedeutet), ein Messaging-Dienst, der von Chinas neuestem Tech-Titan Bytedance entwickelt wurde. Die App ist im Wesentlichen eine Erweiterung des durchschlagenden Erfolgs von Bytedance, Douyin oder auf Englisch TikTok. Der Schwerpunkt der App liegt darauf, den Benutzern von Douyin die Vernetzung und Kommunikation untereinander zu ermöglichen.

Die App ähnelt in vielerlei Hinsicht Snapchat und ermöglicht es Benutzern, sich gegenseitig Videos zu senden, die sich nach einer bestimmten Zeit selbst löschen. Von einem Toutiao-Insider als App beschrieben, die das Framework von "mit den GIF-Funktionen von Instagram und Messenger sowie dem Herzschlag der Apple Watch kombiniert.“ Diese Beschreibung ergibt für mich nicht wirklich viel Sinn, aber wie wir gesehen haben, ähnelt es am meisten Snapchat.  

Mit der Unterstützung von Douyin und seiner wachsenden Popularität könnte es ein starker Anwärter auf eine Rolle auf dem chinesischen Messenger-Markt sein. Da es auf dasselbe Publikum wie QQ abzielt, könnte es das Potenzial haben, in China zum Messenger Nr. 2 aufzusteigen.

Bullet Messenger: Der superschnelle chinesische Messenger

Der fertigen App wurde letztes Jahr ein Riesenerfolg vorausgesagt, sie konnte den Erwartungen jedoch nicht gerecht werden. Bullet Messenger wurde von Kuairu Technology entwickelt und konnte bereits 9 Tage nach seiner Einführung über 4 Millionen Benutzer gewinnen. Seine ursprüngliche Popularität verdankt es seiner minimalistischen Benutzeroberfläche und seiner Spracherkennungsfunktion für Nachrichten.

Obwohl der Start unglaublich erfolgreich war, konnte das Programm das Tempo nicht halten: Nur 14 % der Benutzer blieben eine Woche nach dem Download auf der Plattform.

Die App wurde im Januar 2019 als LiaoTianBao (Chat-Schatz) neu gestartet. Die App hat ihren Schwerpunkt deutlich verlagert und bietet Benutzern, die auf der Plattform bestimmte Aktionen durchführen, nun Bargeld und virtuelle Währungen als Anreiz.

Die App ist eindeutig auf die Städte der unteren Kategorie in China ausgerichtet und kooperiert sogar mit Chinas beliebtester Gruppenkaufplattform PinDuoDuo.

Wenn Sie Benutzer jedoch dafür bezahlen müssen, dass sie tatsächlich mit Ihrer Plattform interagieren, ist dies wahrscheinlich nicht das, was die Benutzer wirklich wollen. Für mich persönlich sind diese Geldanreize ein Zeichen der Verzweiflung, was bedeutet, dass dies wahrscheinlich kein ernsthafter Anwärter auf den Titel der chinesischen Messaging-App Nr. 1 mehr ist.

Welchen chinesischen Messenger sollte ich verwenden?

Es besteht kein Zweifel, dass WeChat der chinesische Instant Messenger ist, den Sie verwenden werden. WeChat ist so tief in unserem täglichen Leben verwurzelt, dass es für Sie sehr unangenehm wäre, es auf Reisen in China oder im Umgang mit potenziellen chinesischen Geschäftspartnern nicht zu verwenden.

Außer für die Übertragung großer Dateien werden Sie in China WeChat in fast allen Situationen verwenden. Gewöhnen Sie sich also daran, wenn Sie in dem Land geschäftlich tätig sein möchten.

Für Vermarkter, die Messenger in ihre Marketingstrategie integrieren möchten, hängt die Wahl der Plattform von ihrer Zielgruppe ab. Für die meisten Unternehmen wird WeChat wahrscheinlich die Antwort sein. Wenn Sie jedoch eine jüngere Zielgruppe ansprechen möchten, könnten auch QQ und DuoShan Ergebnisse liefern!

Weitere Informationen

Wenn Sie diesen Artikel interessant fanden, könnte Ihnen auch unser Ultimativer Leitfaden zur Verwendung von WeChat für Unternehmengefallen.