Wir haben die Unterstützung für die APIs von MessageBird (Bird), Vonage, Twilio und 360dialog eingestellt, um uns auf unsere WhatsApp Business-Plattform (API) zu konzentrieren und um unseren Kunden wertvolle, innovative und zuverlässige Messaging-Lösungen zu bieten, die die Geschäftsergebnisse steigern. Um weiterhin mit Ihren Kontakten zu interagieren, migrieren Sie bitte zu unserer WhatsApp Business-Plattform (API).
Wir sind ein paar Tage spät, aber wir nennen es trotzdem das Februar-Release. Warum? Wir planen noch eine weitere im März. Heute schließen wir einige Verbesserungen ab, an denen wir schon seit längerer Zeit arbeiten. Wir schaffen auch Platz für zukünftige Verbesserungen, indem wir einige Kanäle und Funktionen einstellen. Schau dir auch die Details in Bits & Bobs an. Darum geht es bei der Veröffentlichung:
Unternehmen von Messaging-Apps erwarten, dass alle Geschäftsnachrichten durch ein Markenkonto, eine Facebook-Seite, ein offizielles WeChat Konto usw. fließen. Dies bedeutet Verkauf, Kundenservice und Benachrichtigungen, die alle durch eine Pipe fließen.
Die Rocketbots Plattform ist hier, um diese Interaktionen zu erleichtern. Wir kündigen heute einen Teil dieser Bemühungen an – die Nachrichten-API. Die Nachrichten-API erstellt eine API, um alle Benachrichtigungen für Rocketbots Kontakte zu vereinfachen.
Die Nachrichten-API erlaubt eine Nachricht pro API-Aufruf und ermöglicht schnelle Antworten auf unterstützten Kanälen. Wenn eine Kanalbeschränkung, wie das 24-Stunden-Chatfenster, nicht zulässt, dass eine Nachricht zugestellt wird, wird der vom Kanal gesendete Fehler über die API weitergeleitet.
Für eine detaillierte Liste der API-Eigenschaften, schauen Sie sich bitte die Dokumentation zur Messages API an.
Es ist eine Weile her, seit wir einen Kanal hinzugefügt haben, dieser ist tatsächlich seit einiger Zeit in Planung. Mit einem weiteren WhatsApp API-Partner in unserer wachsenden Liste von WhatsApp-Integrationen hoffen wir, es Unternehmen noch einfacher zu machen, WhatsApp zu nutzen.
Sobald Sie ein genehmigtes MessageBird WhatsApp-Konto haben, überprüfen Sie bitte die MessageBird-API-Dokumentation, um sich zu verbinden.
Im Februar gibt es viel in Bits und Bobs. Es gibt eine kleine Funktionserweiterung im Hinblick auf die Dialogflow-Sprachen, eine Kanalabschaltung und Ankündigungen über kommende Abschaltungen.
Dialogflow unterstützt Agenten mit mehreren Sprachen. In früheren Versionen der Plattform wurden Nachrichten an Dialogflow basierend auf der Einstellung Raumsprache gesendet. Jetzt wird die bevorzugte Sprache des Agenten unabhängig bei der Verbindung zu Dialogflow ausgewählt.
Kik Bots werden nicht mehr auf unserer Plattform unterstützt. Als wir Kik-Bots einführten, war Kik immer noch ein wachsender Kanal. Da keiner unserer Nutzer diesen Kanal wirklich nutzt, haben wir nun aufgehört, ihn zu unterstützen.
Skype ist für einige Nutzer immer noch ein beliebter Kanal, und wir'll halten bestehende Skype-Verbindungen 6 bis 8 Monate lang. Microsoft hat jedoch die Möglichkeit zur Veröffentlichung neuer Skype-Bots abgeschafft, so dass wir die Möglichkeit für die nächste Veröffentlichung von Skype-Bots abschaffen werden.
Aufgrund der jüngsten Änderungen der Facebook-Richtlinien sowie der Einschränkungen der WhatsApp und WeChat Kanäle die Möglichkeit, Broadcasts auf Facebook, WhatsApp und WeChat zu versenden, wird entfernt. Sie werden schwer vermisst, aber leider können wir nichts tun.
Um das klarzustellen: Snippets bleiben erhalten, aber die Möglichkeit, Trainingsphrasen hinzuzufügen und Snippets automatisch antworten zu lassen, wird entfernt. Dies war ein Experiment, das etwas zu lange gedauert hat. Es ist in den Weg gekommen, um dringend benötigte Funktionen schneller bereitzustellen.
In Zukunft können Sie mit Verbesserungen bei der Arbeitsweise von Snippets sowie einer Vielzahl weiterer produktivitätsorientierter Funktionen rechnen.
Das ist's für die Februar-Veröffentlichung, sehen Sie in ein paar kurzen Wochen :)
Verwandle Kundengespräche in Geschäftswachstum mit respond.io. ✨
Verwalte Anrufe, Chats und E-Mails an einem Ort!
Iaroslav Kudritskiy ist Chief Operating Officer und Mitbegründer von respond.io, der das Wachstum und den Betrieb überwacht. Er hat einen MBA-Abschluss von der Chinesischen Universität Hongkong und zuvor Positionen bei Kodak Alaris, Xaxis und Light Reaction innegehabt.
Unternehmen können nach 24 Stunden keine WhatsApp-Nachrichten mehr senden, es sei denn, sie verwenden eine WhatsApp-Nachrichtenvorlage. Erfahren Sie, wie Sie Nachrichtenvorlagen formatieren und senden, und erhalten Sie Beispiele.
Übersicht
Elektronisch
Mode & Kleidung
Möbel
Schmuck
Außerschulische Aktivitäten
Sport & Fitness
Schönheitszentrum
Zahnklinik
Medizinische Klinik
Reinigungs- und Haushaltshilfen
Fotografie & Videografie
Autoteile Einzelhändler
Autohändler
Reisebüro & Reiseveranstalter
