Instagram DM Template: 21 Instagram DM Beispiele für Ihr Unternehmen [Juli 2023]

Instagram Direct ist ein wertvolles Werkzeug für Unternehmen, die sich mit ihren Kunden in Verbindung setzen und Verkäufe treiben oder Kundenservice anbieten möchten. Dieser Artikel untersucht die Vorteile der Verwendung von Instagram Direct für Unternehmen. Wir stellen Ihnen auch eine Liste von Instagram DM-Beispielen zur Verfügung, wo Sie die beste Instagram dm Vorlage für Ihren Anwendungsfall finden können.

Was ist Instagram Direct Message?

Instagram Direct ist eine Messaging-Funktion, die von Instagram eingeführt wurde, mit der Benutzer private Nachrichten an einen Benutzer oder eine Gruppe von Personen senden können. Sie können Fotos, Videos und Textnachrichten über private Chats senden, anstatt sie öffentlich auf Ihrem Profil zu veröffentlichen.

Erforschen wir die Vorteile der Verwendung von Instagram Direct Message.

Vorteile der Verwendung von Instagram-Direktnachrichten

Die Verwendung von Instagram Direct kann Unternehmen helfen, eine Verbindung zu ihren Kunden herzustellen. Wir bringen Sie durch einige der Vorteile.

Private Messaging ist sehr effektiv, da es Unternehmen ermöglicht, ihre Botschaft an die spezifischen Bedürfnisse und Interessen des Kunden anzupassen. Individuelle Kommunikation kann auch dazu beitragen, Vertrauen zu schaffen und die Beziehung zwischen Unternehmen und Kunden zu stärken.

Durch Werbung für Produkte und Sonderangebote über Instagram Direct können Unternehmen den Umsatz steigern und die Einnahmen erhöhen. Dies kann besonders wirksam für Unternehmen sein, die eine starke Folge von Instagram haben und den Traffic auf ihre Website oder ihren Store lenken möchten.

Instagram Direct kann auch als Kundenservice-Werkzeug verwendet werden, um Beschwerden oder Probleme rechtzeitig und effizient zu lösen. Bei guter Nutzung kann es die allgemeine Kundenerfahrung verbessern und die Wahrscheinlichkeit von negativen Bewertungen oder Beschwerden verringern.

Instagram Direct on Meta Business Suite bietet Unternehmen Einblicke in in Nachricht Performance, einschließlich der Anzahl der Ansichten und Antworten. Dies hilft Unternehmen, ihre Kommunikationseffizienz zu verstehen und fundierte Entscheidungen über ihre Strategie zu treffen.

Die Verwendung von Instagram Direct für das Geschäft kann ein leistungsstarkes Werkzeug sein, um eine engere Verbindung zu den Kunden herzustellen, den Verkauf zu forcieren und die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Brauchen Sie einige Ideen, wie Sie das tun können? Wir geben Ihnen einige Instagram DM-Vorlagen, die Sie verwenden können.

Instagram DM Beispiele

Unten haben wir einige einsatzbereite Instagram-DM-Vorlagen für verschiedene Anwendungsfälle zur Verfügung gestellt. Doch bevor wir beginnen, sollten wir einige Richtlinien überprüfen, um effektive direkte Nachrichten auf Instagram zu verfassen.

Best Practices für Instagram-Direktnachrichten

Bevor du mit der Erstellung deiner Nachricht beginnst, beachte den Zweck der Nachricht und stelle sicher, dass sie klar und direkt übermittelt wird. Benutzen Sie dann die folgenden Best Practices, um die Nachricht zu verfeinern.

• Halten Sie Ihre Nachrichten kurz und prägnant.

• Verwenden Sie einen freundlichen, zugänglichen Ton, der sich an die Stimme Ihrer Marke anpasst

• Personalisieren Sie Ihre Nachricht, damit Kunden sich gesehen und gehört fühlen können

• Fügen Sie einen Call-to-Action-Aufruf (CTA) hinzu, damit Kunden wissen, was sie als nächstes tun sollen

• Überwachen und reagieren Sie rechtzeitig auf Kundennachrichten

Nun, da Sie gelernt haben, wie Sie Ihre Nachricht einstellen, zeigen wir Ihnen einige Instagram DM-Vorlagen im folgenden Abschnitt.

Instagram DM Beispiele: Werbenachrichten

Führen Sie eine Promotion für Ihr Unternehmen durch? Neben der Werbung auf Ihrer Instagram-Seite können Sie auch in die DMs Ihrer Anhänger rutschen, um sie dazu zu bringen, sich Ihre Angebote anzusehen.

1. “Hallo dort 👋 Wir freuen uns, unsere neueste Werbung für unsere Schmuckkollektion ankündigen zu können. Lassen Sie sich dieses zeitlich begrenzte Angebot nicht entgehen. Verwenden Sie einfach [Promo-Code] an der Kasse um 10% Rabatt auf neue Stücke zu erhalten. Folgen Sie dem Link in unserem Bio, um jetzt zu kaufen!“

2. “Hallo [Name]! Vielen Dank, dass Sie uns gefolgt sind. Als Dankeschön erhalten Sie hier einen 20% Rabattgutschein für Ihren ersten Einkauf. Geben Sie [Promo-Code] an der Kasse ein.“

3. “Spannende News 💎 Wir bieten einen Rabatt von 50% auf alle Artikel für eine begrenzte Zeit. Benutzen Sie Code [Promo-Code] an der Kasse zum Einlösen. Entdecken Sie unseren Shop und nutzen Sie dieses fantastische Angebot noch heute!

Instagram DM Vorlagen: Termin-Erinnerung

Beim Senden einer Termin-Erinnerung sollten Sie immer den Zeitpunkt des Termins angeben, sowie eine Erinnerung an frühe Ankunft, um alle notwendigen Papierarbeiten abzuschließen. Hier sind einige Beispiele, auf die Sie sich beziehen können.

1. "Hallo, dies ist eine Erinnerung an Ihren Termin morgen um 14:00 Uhr ⏰. Wir freuen uns auf Ihren Besuch. Wenn Sie neu planen oder abbrechen müssen, teilen Sie uns dies bitte so bald wie möglich mit."

2. "Hallo [Kundenname], nur eine kurze Erinnerung, dass Sie einen Termin mit uns am Donnerstag um 15:00 Uhr haben. Bitte kommen Sie ein paar Minuten früher an, um Zeit für den Check-in zu lassen. Wenn Sie Änderungen an Ihrem Termin vornehmen müssen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren 😊

3. "Hallo, wir möchten Sie nur an Ihren bevorstehenden Termin mit uns am Freitag um 13:00 Uhr erinnern. Bitte geben Sie Ihren Personalausweis für Registrierungszwecke ein. Dann sehen Sie!"

Instagram Direktnachrichten Beispiele: Antworten auf Feedback

Feedback zu Ihrem Produkt auf Instagram erhalten? Achten Sie darauf, rechtzeitig und professionell zu reagieren, auch wenn das Feedback negativ war. Sehen Sie sich hier einige Beispiele an.

1. “Lieber [Kundenname], vielen Dank für Ihr Feedback. Ich freue mich zu hören, dass Sie [Produktname] genossen haben und es hilfreich fanden: 🥰 Wir hoffen, die Möglichkeit zu haben, Ihnen in Zukunft wieder zu dienen.“

2. "Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für Ihre Unzufriedenheit mit [Produktnamen]. Wir möchten Ihnen eine Rückerstattung als Geste des guten Willens anbieten 🙇‍♀️ Bitte lassen Sie uns wissen, ob dies für Sie akzeptabel ist und wir werden die notwendigen Vorkehrungen treffen.“

3. "Vielen Dank für die positive Überprüfung, [Kunde Name]. Wir freuen uns zu hören, dass Sie eine großartige Erfahrung mit unseren Dienstleistungen hatten. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Wir hoffen, Sie bald wieder zu sehen!“

Instagram DM-Vorlagen: Fragen zur Auftragsabwicklung

Wenn Sie Fragen zu laufenden Bestellungen beantworten, stellen Sie sicher, dass Sie eine geschätzte Lieferzeit angeben und Ihnen versichern, dass Ihre Bestellung bearbeitet wird. Durch eine schnelle und professionelle Reaktion können Unternehmen dazu beitragen, Vertrauen zu schaffen und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.

1. "Vielen Dank für Ihre Nachricht. Ihre Bestellung wird derzeit ausgeführt und wird voraussichtlich innerhalb der nächsten 2 Tage versandt. Wir werden Sie über den Status Ihrer Bestellung auf dem Laufenden halten und Ihnen mitteilen, sobald sie versandt wurde. 🚚"

2. "Ich entschuldige mich für die Verzögerung bei der Ausführung Ihrer Bestellung. Aufgrund der festlichen Saison erleben wir einige Verzögerungen. Wir erwarten, dass Ihre Bestellung innerhalb der nächsten 3 Tage versendet wird und Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden hält. Vielen Dank für Ihre Geduld 🙏"

3. “Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, aber [Produktnamen] ist derzeit nicht auf Lager. Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie lieber auf eine Restock warten oder eine vollständige Rückerstattung erhalten möchten. Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten, die dies verursacht haben könnte.“

Instagram Direct Message Beispiele: Fragen zu Versandoptionen

Es ist wichtig, Ihnen einen kurzen Überblick über die verfügbaren Versandoptionen und die geschätzte Lieferzeit zu geben, damit Sie bei der Wahl einer Lieferoption sachkundige Entscheidungen treffen können.

1. “Hallo dort 👋 Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bieten Standardversand an, die ca. 3-5 Werktage dauert, sowie beschleunigte Lieferung, die 1-2 Werktage dauert. Welche Option würdest du bevorzugen?“

2. "Wir bieten sowohl inländischen als auch internationalen Versand an. Für Inlandsaufträge haben wir Standard- und Express-Optionen. Für internationale Bestellungen haben wir eine Vielzahl von Optionen je nach Bestimmungsland. Können Sie mir mitteilen, wo Sie die Bestellung versenden möchten?"

3. "Bei allen Bestellungen ab $50 bieten wir einen kostenlosen Standardversand an. Bei Bestellungen unter $50 haben wir eine Versandgebühr von $5. Falls Sie eine schnellere Lieferung benötigen, bieten wir Ihnen auch einen schnellen Versand gegen eine zusätzliche Gebühr an. Welche Option möchten Sie wählen? 😊"

Instagram Direktnachrichten Beispiele: Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Wenn Sie eine Rückgabe- und Erstattungsanfrage erhalten, stellen Sie sicher, dass Sie einen kurzen Überblick über Ihr Geschäft mit der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie's erhalten einschließlich des Zeitrahmens und der Voraussetzungen für die Rücksendung des Artikels. Schauen wir uns einige Beispiele unten an.

1. "Wir bieten eine 30-Tage-Rückgaberichtlinie für die meisten Artikel an. Wenn Sie mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware gegen eine vollständige Rückerstattung zurückgeben. Es gelten einige Ausnahmen, daher überprüfen Sie bitte unsere Erstattungsrichtlinie auf unserer Website für weitere Details.“

2. "Wir akzeptieren Rücksendungen von nicht reduzierten Artikeln innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf." Um eine Rücksendung einzuleiten, senden Sie bitte eine E-Mail an die [E-Mail-Adresse] und sie werden Ihnen dabei helfen. Eine Rückerstattung wird gewährt, sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten haben und bestätigen, dass er die Bedingungen unserer Rückgaberichtlinie erfüllt."

3. "Hallo 👋 Wir bieten eine 100% Zufriedenheitsgarantie. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie ihn gegen eine vollständige Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben. Bitte beachten Sie, dass der Artikel in seinem ursprünglichen Zustand und in der Verpackung sein muss, um eine Rückerstattung zu erhalten."

Instagram DM-Vorlagen: Einflussreiche Zusammenarbeit

Möchten Sie mit einem Einflussgeber für Ihre Marke zusammenarbeiten? "Zuerst müssen Sie Ihr Unternehmen vorstellen und einige Hintergrundinformationen bereitstellen, bevor Sie Ihren Grund für die Kontaktaufnahme mitteilen."

"Indem Unternehmen einen klaren, professionellen Pitch präsentieren, können sie ihre Ziele und Werte potenziellen Influencer-Partnern kommunizieren und eine solide Grundlage für eine erfolgreiche Zusammenarbeit schaffen."

1. "Hallo! Ich liebe deine Inhalte auf Instagram. "Ich arbeite für [Firmenname] und wir suchen Influencer, mit denen wir bei einer neuen Kampagne zusammenarbeiten können." "Wir glauben, dass Ihr Stil und Ihre Zielgruppe eine großartige Kombination darstellen würden 🥰 Haben Sie Interesse, über eine mögliche Zusammenarbeit zu sprechen?" Lassen Sie es mich wissen!“

2. "Hallo [Beeinflusser Name]! "Ich bin der Social Media Manager für [Firmenname] und folge Ihren Inhalten." "Wir suchen talentierte Content-Ersteller, die mit unserer Marke arbeiten." "Lassen Sie mich wissen, ob Sie für einen Anruf zur weiteren Diskussion verfügbar sind." Vielen Dank!“

3. "Hallo [Beeinflusser Name], wir bei [Business Name] sind an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert. "Durch eine Partnerschaft mit uns haben Sie die Möglichkeit, durch unsere Marketingmaßnahmen ein breiteres Publikum zu erreichen, und wir würden uns freuen, dies mit Ihnen weiter zu besprechen."

Als nächstes zeigen wir die verschiedenen Methoden zum Versenden von Instagram-Direktnachrichten.

So senden Sie Instagram-Direktnachricht

"Nun werden wir die Schritte durchgehen, um eine Instagram-Direktnachricht über den Posteingang der Instagram-App, die Meta Business Suite und eine Drittanbieter-Business-Messaging-Plattform wie respond.io zu senden."

Wie man Instagram-DM im Inbox der Instagram-Nachricht sendet

"Zuerst gehen wir durch die Schritte zum Senden einer Instagram-DM über Ihren Instagram-Posteingang."

"Klicken Sie in Ihrem Instagram-Hauptfeed auf das Papierflugzeug-Icon in der oberen rechten Ecke, um auf Ihre Direktnachrichten zuzugreifen." Klicken Sie auf der Seite für Direktnachrichten auf die Schaltfläche Neue Nachricht oben rechts und wählen Sie den Empfänger für Ihre Nachricht aus.

Geben Sie Ihre Nachricht in das Textfeld ein und klicken Sie auf Senden um die Nachricht zu senden. Sie können auch Fotos oder Videos hinzufügen, indem Sie auf das Kamerasymbol klicken. Alternativ können Sie eine Direktnachricht an jemanden senden, indem Sie auf den Knopf Nachricht senden in dessen Instagram-Profil klicken.

"Als nächstes werden wir die Schritte durchgehen, um eine Instagram-Direktnachricht von Ihrem Posteingang der Meta Business Suite zu senden."

Instagram DM im Inbox der Meta Business Suite senden

"Um Instagram-Direktnachrichten über den Posteingang der Meta Business Suite zu senden, denken Sie daran, dass Sie Ihr Instagram-Konto mit Facebook verbinden müssen." Nach der Verbindung folgen Sie den folgenden Schritten.

1. Klicken Sie auf Inbox auf der linken Seite der Seite.

2. Klicken Sie auf Instagram Direct im oberen Bereich der Seite.

3. "Suchen Sie nach dem Instagram-Benutzer, dem Sie eine Direktnachricht senden möchten."

Unternehmen können jederzeit auf Nachrichten von Followern reagieren, aber sie können nur Nachrichten an Instagram-Benutzer senden, mit denen sie in der Vergangenheit interagiert haben.

4. Geben Sie Ihre Nachricht in das Textfeld ein und klicken Sie auf Senden Sie um die Nachricht zu senden.

Sie können auch Fotos, Videos oder Dateien an Ihre Nachricht anhängen, indem Sie auf das Dateisymbol klicken.

So bequem wie sowohl der Inbox der Instagram App als auch der Inbox der Meta Business Suite sind, reichen sie nur aus, wenn Sie ein kleines Unternehmen betreiben.

Wenn Ihr Unternehmen wächst, suchen Sie nach einer Messaging-Plattform, die fortgeschrittene Funktionen wie Chat-Automatisierung bietet. Dazu benötigen Sie die Instagram Direct Message API, , die wir als nächstes erkunden werden.

So senden Sie Instagram DM auf Respond.io

"Mit der Messenger API für Instagram können Sie Antworten auf Anfragen automatisieren, Kundeninformationen erfassen und den Vertrieb sowie den Kundensupport automatisieren, was das Kundenengagement und die Zufriedenheit erhöht."

"Eine wichtige Sache zu beachten ist, dass Instagram ein 24-Stunden-Nachrichtenfenster für das API-Konto einsetzt."

Es ist jedoch zu beachten, dass Instagram ein 24-Stunden-Nachrichtenfenster für das API-Konto festlegt. Dankenswerterweise antwortet Human Agent Tag von öffnet ein 7-tägiges Nachrichtenfenster, das Agenten mehr Zeit erlaubt, komplexe Anfragen zu lösen.

1. Wählen Sie Nachrichten im Navigationsmenü der respond.io-Plattform.

2. Suche nach dem Instagram-Benutzer, an den du eine Nachricht senden möchtest, und stelle sicher, dass das Nachrichtenfenster nicht geschlossen ist.

3. Gib deine Nachricht in das Textfeld ein und klicke auf Senden.

Sie können Emojis, Fotos, Videos, Dateien oder Sprachnachrichten zu Ihrer Nachricht hinzufügen, indem Sie auf das Dateisymbol klicken. Alternativ können Sie die Funktion Snippets verwenden, um vorgefertigte Antworten zu erstellen und zu speichern, um auf häufig gestellte Fragen mit ein paar Tastenanschlägen zu antworten.

Mit respond.io können Sie den Kunden auf einem anderen verbundenen Kanal kontaktieren, wenn das Instagram-Messaging-Fenster geschlossen wurde. Allerdings muss der Kunde zuvor mit Ihnen im alternativen Kanal chattet haben und es können einige Bedingungen gelten, zum Beispiel die Verwendung von Nachrichten für Facebook oder Vorlagen für WhatsApp.

Eine direkte Nachricht auf Instagram zu senden ist eine schnelle und einfache Möglichkeit, mit Ihren Kunden zu kommunizieren und engere Beziehungen zu ihnen aufzubauen. Willst du losgehen? Melden Sie sich für eine kostenlose Testversion mit respond.io an und nutzen Sie Instagram, um heute mit Ihren Kunden zu chatten.

Weiterführende Lektüre.

Wenn Sie dies für hilfreich befunden haben, finden Sie hier einige zusätzliche Artikel auf Instagram, um Ihr Unternehmen zu verbessern:

• Wie man auf Instagram verkauft

• Instagram Business Account Mehrere Benutzer: Eine Anleitung

• Ein Leitfaden zur Nutzung des Instagram-Webchat für Unternehmen