Wie man auf Telegram verkauft: Der Verkaufsleitfaden für Telegram [Juli 2023]

Sind Ihre Kunden Telegram-Benutzer? Wenn ja, sind Sie wahrscheinlich daran interessiert, wie Sie auf Telegramm verkaufen können. Dieser Blog-Beitrag wird Sie zu den Vorteilen der Nutzung von Telegram als Vertriebskanal. Darüber hinaus führen wir Sie durch einige wichtige Respond.io-Funktionen, die Ihren Telegram-Verkaufszyklus verkürzen.

Telegram-Verkäufe vs. über traditionelle Kanäle verkaufen

Konversationale Verkäufe übernehmen schnell traditionelle Vertriebskanäle wie E-Mail, Webseiten-Chat oder Telefonanrufe. Der Grund dafür? Traditionelle Vertriebskanäle weisen zwei gravierende Einschränkungen auf.

Zunächst einmal unterstützt keiner der genannten Kanäle die Übersicht über den Chat-Verlauf. Und zweitens, es ist sehr einfach, am Ende mit verstreuten Gesprächen. Diese Einschränkungen sind für Verkäufer entscheidend, die Kunden und deren Bedürfnisse identifizieren müssen, um korrekt zu handeln.

Dieses Bild zeigt die wichtigsten Einschränkungen der traditionellen Vertriebskanäle: Mangel an Chat-Historie Übersicht und verstreute Gespräche.

Website-Chat-Gespräche sind nicht mehr nachvollziehbar, sobald Seitenbesucher die Website verlassen, so dass Verkaufsagenturen wertvolle Leads verlieren können. Bei Verkaufsgesprächen halten viele Kunden diese für aufdringlich, da sie oft zu sofortigem Handeln gedrängt werden. E-Mail ist auch keine ideale Wahl, da sie zu formal und langsam ist. Außerdem ist es nicht sehr sicher, da die Verschlüsselung begrenzt oder nicht vorhanden ist, was Benutzer Datenlecks oder Sicherheitsbedrohungen aussetzt.

Vorteile von Telegram-Verkäufen

Instant Messaging-Kanäle wie Telegram sind besser für Vertriebsmitarbeiter, da die Gesprächsgeschichte immer klar und chronologisch dargestellt wird. Aber Telegram hat noch mehr zu bieten.

Telegram markierte sich von Anfang an als sichere, privatbewusste Messaging-App. Telegram-Unterhaltungen sind server-client/client-server verschlüsselt und werden in der Telegram-Cloud für den sicheren Austausch vertraulicher Informationen gespeichert.

Dieses Bild zeigt die Vorteile der Nutzung von Telegram als Vertriebskanal

Dieses Verschlüsselungsmodell hat einen wichtigen Vorteil: Ihre Telegram-Chats auf dem Desktop und auf dem Handy werden in Echtzeit synchronisiert. Was noch besser ist, die App legt keine Begrenzung der Anzahl der Geräte fest, die Sie gleichzeitig verbinden können.

Die Telegram-App ist eine gute Wahl für kleine Unternehmen. Es ist jedoch nicht mit einem zentralen Posteingang verbunden, was für Manager schwierig sein kann, während sie Gespräche überwachen und Kunden an Agenten verlieren.

Telegram Auto-Antwort ist auch in der App nicht verfügbar. Um diese Einschränkungen zu beseitigen, sollten Sie Telegram mit respond.io verbinden. Aber lassen Sie uns zunächst einmal durch einige einheimische Telegram-Funktionen führen, die Vertriebsmitarbeitern helfen, ihren Verkaufszyklus zu verkürzen.

Telegramm-Verkäufe: Was Sie wissen sollten

Um auf Telegramm zu verkaufen, müssen die Vertriebsmitarbeiter mit der Funktionsweise der Plattform vertraut sein. Obwohl Telegram viele interessante Funktionen hat, stellen wir dir die wichtigsten für den Vertrieb vor:

Telegramm-Bots
Telegramm-Bot-Zahlungen
Telegramm 1:1 Unterhaltungen

Bild zeigt die verschiedenen Merkmale, die Telegram zum Verkauf zur Verfügung stellt.

Kleine Unternehmen könnten mit der Telegram-App zurechtkommen. Aber was ist mit mittelständischen bis großen Unternehmen? Gibt es eine Option mit erweiterten Funktionen, ähnlich wie WhatsApp Business API oder Facebook Messenger für das Geschäft? Die Antwort ist ja, eine Art davon.

Wie man auf Telegramm verkauft: Telegram Bots

Kurzum, Telegram Bots können als Telegram Business Accounts funktionieren. Sie werden jedoch überrascht sein, dass Ihr Verkaufsteam Kunden nicht nur mit einem Telegram-Bot-Konto kontaktieren kann.

Um Telegram-Nachrichten zu beantworten und zu senden, müssen Unternehmen ihren Telegram-Bot-Account mit einer Messaging-Plattform verbinden, wie respond.io. Darüber hinaus ermöglicht es ihnen, Gespräche zu verwalten und zu verfolgen, sich mit externen CRMs für den Verkauf zu integrieren und mehr.

Dieses Bild zeigt verschiedene Arten von Telegram-Bots an, die Sie in der Telegram-App finden, wie z.B. Fußballnachrichten, Umfrageersteller und Musikdownloads

Wie oben gezeigt, haben Telegram Bots andere Anwendungen jenseits von Geschäftskonten. Da die Telegram Bot API für jedermann zugänglich ist, haben Telegram Nutzer im Laufe der Jahre tausende Bots mit mehreren Aufgaben erstellt.

Einige Telegram-Bots wurden speziell zum Verkauf gemacht. Mehr dazu erfahren wir im nächsten Abschnitt.

Wie man auf Telegramm verkauft: Telegram Bot Payments

Telegram unterstützt In-App-Zahlungen über Bot Payments, die es Unternehmen ermöglichen, Zahlungen in jedem Chat ohne Genehmigung von Telegram zu integrieren.

Mit Telegram Bot Payments können Verkäufer Rechnungen mit einem Produktfoto, einer Beschreibung, einem Preis und einem Bezahlen Button senden. Anschließend wählen die Kunden einen Drittanbieter aus einer Liste aus, bevor sie auschecken. Es gibt sogar die Möglichkeit, einen Tipp zu hinterlassen!

Das Bild zeigt, wie man Produkte auf Telegramm verkauft. Dieser Telegram-Verkaufsbot zeigt Ihnen, wie Telegram-Zahlungen ohne echtes Geld funktionieren.

Schließlich sendet der Telegram Payment Bot den Kunden eine Quittung nach dem Kauf zu. Telegram berechnet keine Provision und Zahlungsinformationen werden nur zwischen Kunden und Händlern geteilt.

Telegram Bot Payments sind eine Alternative für Unternehmen, die keine E-Commerce-Website haben und lieber Zahlungen aus der Telegram-App selbst abwickeln.

Wie man auf Telegramm verkauft: Telegram 1:1 Unterhaltungen

Unternehmen, die Messaging-Apps für Konversationsverkäufe verwenden, verbringen einen großen Teil ihrer Zeit damit, Leads zu pflegen, so dass sie eine Messaging-App mit guten Funktionen für 1:1 wählen müssen. Mal sehen, was Telegram im Hinblick auf persönliche Nachrichten zu bieten hat.

Ähnlich wie beim Verkauf über Facebook Messenger müssen Kontakte dir die erste Nachricht auf Telegram senden, um mit ihnen zu kommunizieren.

Um Spam zu reduzieren Telegram hat folgende Maßnahme getroffen: Nur der Benutzername übergibt die Telegram Bot API an Ihr Messaging CRM — keine Telefonnummer und keine ID. Daher ist das Exportieren von Kontaktlisten über CSV-Dateien keine Option.

Dieses Bild zeigt drei wichtige Konzepte, dessen sich Unternehmen beim Einsatz eines Telegram-Verkaufsbots zum Verkauf von Produkten über Telegram bewusst sein müssen.

Das bedeutet, dass die Erstellung vollständiger Kontaktlisten von Anfang an unmöglich ist. Obwohl das eine Einschränkung sein kann, haben wir einige Empfehlungen zusammengestellt, wie du Kunden dazu bringen kannst, dir zuerst zu schreiben.

Hier sind die guten Nachrichten. Telegram hat kein Nachrichtenfenster, was Verkäufern Flexibilität bei der Kommunikation mit Kunden bietet, da sie sich keine Sorgen um Einschränkungen durch Nachrichtenvorlagen oder Tags machen müssen, um ein Gespräch erneut zu eröffnen.

Wenn Sie Telegram für den Verkauf verwenden möchten, denken Sie daran, Ihr Telegram Bot Konto mit einem Nachrichteneingang zu verbinden. Lassen Sie uns erklären, warum Respond.io die richtige Wahl für Sie ist.

Verwandle Kundengespräche in Geschäftswachstum mit respond.io. ✨

Verwalte Anrufe, Chats und E-Mails an einem Ort!

Demo Kostenlos anmelden

Wie man auf Telegram mit Respond.io: Schnelle Siege

Nachdem Sie die Grundlagen kennen, geben wir Ihnen fünf Gründe für den Verkauf auf Telegram mit respond.io als Mailing-Posteingang.

Wie Sie auf Telegram mit Respond.io: Automatisieren Sie Ihren Verkaufszyklus mit Workflows

Workflows reagiert auf den Workflow-Builder für Task-Automatisierung. Unternehmen automatisieren damit Support, Marketing und Vertriebsprozesse. Hier ein einfaches Beispiel dafür, wie Sie diese Funktion in Ihrem Verkaufszyklus nutzen.

Baue einen Workflow, der Leads qualifiziert, indem du Fragen stellst, um den Verkaufs-Trichter zu bestimmen, in den sie fallen. Implementieren Sie dann eine Routing-Logik, die Leads nach Prioritätszugriff, Dealgröße, Region oder mehr weiterleitet und sie entsprechend automatisch einem Vertriebsmitarbeiter zuweist.

Dieses Bild zeigt einen Respond.io Workflow, der Leads auf einer Drittplattform basierend auf der Website qualifiziert.

Dies ist nur ein Vorschlag, wie man einen Basisqualifikations-Workflow aufbaut, aber die Möglichkeiten sind endlos. Workflows sind hochgradig anpassbar, so dass Unternehmen ihre Verkaufszyklen automatisieren und ihren Vertriebsmitarbeitern wertvolle Zeit einsparen können.

Wie Sie auf Telegram mit Respond.io: Holen Sie sich eine ganzheitliche Ansicht Ihrer Kontakte

Der selbe Kunde kann Sie über verschiedene Nachrichtenkanäle wie WhatsApp oder Messenger kontaktieren, wenn Sie sich in einem Land befinden, in dem diese Chat-Apps beliebt sind. Resultierend werden Sie in siloartigen Gesprächen über die verschiedenen Kanäle.

Dieses Bild zeigt, wie Sie Kontakte auf respond.io zusammenführen. Diese Funktion ist nützlich für Agenten, die mit einem Telegram-Verkaufsbot auf Telegram verkaufen.

Um dies zu beheben, solltest du zwei oder mehr Kontaktprofile fusionieren, um eine genaue Übersicht über einen Kontakt und deren Interaktion zu erhalten und eine einzige Kundenhistorie zu erstellen. Vertriebsmitarbeiter können vergangene Interessen oder Kaufanfragen einsehen, um die Bedürfnisse des Kunden besser zu verstehen.

Wie man auf Telegram mit Respond.io: Funnel Leads zu Ihrem Posteingang

Wie bereits erwähnt, dürfen Unternehmen keine erste Nachricht an Kunden senden, aber Telegram macht es für Kunden einfach, mit Ihnen in Kontakt zu treten. Respond.io gibt Ihnen Zugriff auf diese Funktionen im Einstellungsmodul.

Klicken Sie auf Ihren Telegrammkanal und wählen Sie Code scannen um einen QR-Code zu generieren. Fügen Sie es in Ihre Website oder Ihren physischen Shop ein, um Gespräche mit Ihren Verkaufsteams zu führen.

Dieses Bild zeigt drei verschiedene Strategien, um Kunden dazu zu bewegen, dich auf Telegram zu kontaktieren. Um Produkte auf Telegramm zu verkaufen, verwenden Sie Telegram Links, Telegram QR-Codes und ein Telegram Website Widget.

Sie finden auch einen Telegram-Klick-zu-Chat-Link, die Sie überall auf Ihrer Website einbetten oder über Ihre Social-Media-Plattformen austauschen können, um eingehende Gespräche auf dem Kanal zu fördern.

Alternativ fügt ein Telegramm-Widget zu Ihrer Website hinzu, um Besuchern eine Möglichkeit zu geben, Sie per Telegramm zu kontaktieren.

Wie man auf Telegram mit Respond.io: Integrieren Sie Ihr bestehendes Sales CRM

Mittelständische bis große Unternehmen sollten einen Telegram-Posteingang nutzen, der mit ihrem Vertriebs-CRM wie Hubspot oder Salesforce integriert werden kann. Respond.io arbeitet mit Ihrem Sales CRM zusammen, so dass Sie nahtlos Informationen zwischen beiden Plattformen austauschen können.

Dieses Bild zeigt die Tastenkombination für Telegramm-Verkäufe. Zum Beispiel können Sie einen Lead-Qualifikations-Workflow erstellen und mit der Tastenkombination auslösen, ohne die Unterhaltung zu verlassen.

Erstellen Sie Workflows, um Geschäfte in einem Sales CRM zu erstellen oder Leads auf Data-Aktivierungs-Plattformen wie Clearbit zu qualifizieren. Dann starten Sie sie mit einem Klick auf die Tastenkürzel in der Nachrichtenkonsole.

Dank dieser praktischen Funktion können Vertriebsmitarbeiter im Gespräch mit einem Kunden vertriebsbezogene Aufgaben erledigen, wodurch das Hin- und Herwechseln zwischen respond.io und Drittanbieter-Plattformen entfällt.

Wie man auf Telegram mit Respond.io: Mobile App für Agenten, die unterwegs verkaufen.

Manchmal sind Vertriebsmitarbeiter verpflichtet, wichtige Kunden zu betreuen, auch wenn sie nicht an ihrem Schreibtisch sind. Glücklicherweise ist respond.io plattformübergreifend verfügbar, was bedeutet, dass es sowohl auf PC- als auch auf Mobilgeräten erhältlich ist.

Dieses Bild zeigt die respond.io App, die ideal für Telegramm-Verkäufe ist, da Agenten sicherstellen können, dass sie sofort auf Telegramm-Nachrichten reagieren.

Beim Verkauf ist Zeit ein wertvolles Gut. Mit der respond.io App können Vertriebsmitarbeiter sicherstellen, dass Kunden immer schnell reagieren. Um die respond.io-App herunterzuladen, besuchen Sie denGoogle Play Store für Android undApple App Store für iOS.

Verwandle Gespräche mit Kunden in Geschäftswachstum mit respond.io. ✨

Verwalte Anrufe, Chats und E-Mails an einem Ort!

Demo Kostenlos anmelden

Telegram bietet einige einzigartige Vorteile für Konversationsverkäufe, die es zu einer interessanten Alternative zu WhatsApp oder Facebook Messenger machen. Wenn du bereit bist, Telegram für Vertriebszwecke zu nutzen, melde dich für ein respond.io-Konto an und verbinde noch heute dein Telegram-Geschäftskonto!