Respond.io präsentiert als beste Business Messaging Plattform von 2023

DUBAI, VEREINIGTE ARABISCHE EMIRATE, 30. Oktober 2023 - Respond.io, eine bahnbrechende Software für das Management von Kundenkommunikation, wurde bei den ICT Leadership Awards von CXO Insight Middle East als bester Anbieter von Business Messaging Plattformen ausgezeichnet.

Die ICT Leadership Awards heben führende Unternehmen und Organisationen der Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT) hervor, die durch Innovationen in der Region digitale Geschäftsexzellenz und -wachstum gefördert haben. Respond.io reiht sich in die Ränge von Lenovo, Cisco und Fortinet unter den Preisträgern der Nacht ein.

„Wir haben uns im Nahen Osten als eines der führenden Softwareunternehmen für das Management von Kundenkommunikation in verschiedenen Branchen etabliert, einschließlich IT, SaaS, Bildung, Gesundheitswesen, E-Commerce und Logistik. Unser Wachstum in der Region unterstreicht unser festes Engagement für die Bereitstellung unübertroffener Kundenerfahrungen. Wir haben dies erreicht, indem wir eine starke lokale Präsenz sowie eine lokale Plattformerfahrung und Unterstützung aufgebaut haben, um die Bedürfnisse der Kunden im Nahen Osten besser zu verstehen“, sagte Gerardo Salandra, CEO von Respond.io.

Der Preis wurde am 17. Oktober auf der Expand North Star in Dubai, einer der größten jährlichen Technologiestart-up-Veranstaltungen, verliehen. North Star präsentiert bemerkenswerte Startups vor Fachleuten der Technologiebranche aus über 100 Ländern weltweit.

Gleichzeitig nahm Respond.io an GITEX Global 2023 teil, der größten Technologie-Konferenz der Welt, die ebenfalls in Dubai stattfand. Respond.io nutzte diese Gelegenheit, um Respond AI vorzustellen, eine fortschrittliche KI-Technologie, die Aufgaben wie die Anpassung von Nachrichtentönen zur Wiedergabe der Stimme einer Marke und die Generierung von Antworten unter Verwendung der Wissensdatenbank des Kunden sowie des Webs effizient verwaltet.

Ein Expertenteam demonstrierte, wie nahtlos Respond AI mit anderen Funktionen von Respond.io zusammenarbeitet, einschließlich modernster Chatautomatisierung, flexibler Integrationen und eines umfassenden Reporting-Moduls, um alle Anforderungen der Kundenkommunikation zu erfüllen.

Über Respond.io

Respond.io ist eine KI-gestützte Software für das Management von Kundenkommunikation, die es Teams jeder Größe ermöglicht, auf Nachrichten über jeden Kanal von einem zentralen Dashboard aus zu reagieren. Die fortschrittliche Chatautomatisierung, flexible Integrationen und umfassende Berichterstattung erleichtern effiziente Abläufe und großartige Kundenerfahrungen im großen Maßstab. Die Plattform wird von über 10.000 Marken in 86 Ländern, darunter British Airways, Toyota, Decathlon, Roche und Klook, vertraut.

Im Jahr 2022 erhielt Respond.io 7 Millionen US-Dollar in einer Serie A-Finanzierung, angeführt von Headline Asia, und erreichte im April 2023 den prestigeträchtigen Status eines WhatsApp Business Solution Providers (BSP). Von seinem Hauptsitz in Malaysia innoviert Respond.io weiterhin und gestaltet die Zukunft der Kundenkommunikation.