Páginas amarelas do WhatsApp: Como usar o novo diretório de negócios do WhatsApp

Muitas pequenas empresas usam o WhatsApp para marketing e vendas. Tanto assim que o WhatsApp já está testando suas próprias Páginas Amarelas do WhatsApp para ajudar os usuários a encontrar negócios próximos. Neste artigo, apresentaremos esse novo recurso chamado diretório de negócios do WhatsApp. Também mostraremos como registrar sua empresa e como os clientes a utilizam para encontrar sua empresa no WhatsApp.

O WhatsApp Reinventa Páginas amarelas: Qual é o Diretório de Negócios do WhatsApp?

O diretório de negócios é um recurso do WhatsApp que emula as Páginas amarelas, permitindo que os usuários pesquisem empresas registradas do WhatsApp diretamente no aplicativo.

Empresas com contas WhatsApp Business App podem se registrar no diretório a partir do próprio aplicativo. Desta forma, os usuários do WhatsApp dentro de uma certa proximidade podem encontrar seus perfis, visualizar suas informações de negócios e interagir com eles.

Infelizmente, nem todos têm acesso a este recurso ainda. O diretório de negócios do WhatsApp só está disponível para empresas verificadas no Brasil, Indonésia, México, Colômbia e Reino Unido.

Os usuários podem procurar empresas verificadas por nome ou categoria. Quando encontrarem um negócio relevante ou adequado, podem começar a conversar com eles diretamente.

No México, Indonésia e Colômbia, a Busca de Negócios do WhatsApp apresenta uma seção Popular na página inicial. Como resultado, elas desfrutam de maior visibilidade para potenciais clientes. Como resultado, gozam de uma maior visibilidade para os potenciais clientes.

Este recurso oferece benefícios interessantes para as empresas, que iremos explicar na próxima seção.

Páginas amarelas do WhatsApp: Por que usar o WhatsApp Business Directory

Aqui estão algumas razões pelas quais o diretório de negócios do WhatsApp parece uma adição promissora para as empresas que usam o WhatsApp:

• É de graça. As pequenas empresas nem sempre têm o orçamento para campanhas de publicidade. O diretório de negócios do WhatsApp é uma maneira fácil de promover uma empresa sem gastar dinheiro em anúncios.

• Isso permite que pequenas empresas possam competir. Pequenas e grandes empresas têm oportunidades iguais de atrair a atenção dos clientes, pois atualmente não há recursos pagos que as grandes empresas possam aproveitar.

• Captura clientes locais, pois estes são essenciais para pequenas empresas. Em áreas onde o WhatsApp é um aplicativo de mensagens popular, esse recurso tem o potencial de conectar clientes a empresas que, de outra forma, permaneceriam despercebidas.

Agora você deve estar se perguntando como registrar sua empresa no diretório de negócios do WhatsApp. Nós o orientamos pelos requisitos e pelo processo passo a passo na próxima seção.

Páginas amarelas do WhatsApp: Como se registrar no WhatsApp Business Directory

Para se registrar no diretório de negócios do WhatsApp, você precisará das seguintes coisas:

• Uma empresa incorporada no Registo Nacional de Entidades Jurídicas do Brasil

• Uma conta do WhatsApp Business com um número de telefone que começa com +55 11 (prefixo de São Paulo)

• Um dispositivo de telefone com SO Android

Se você satisfaz os pré-requisitos, abra o WhatsApp Business App e siga estes passos:

1. Toque nos três pontos e selecione Ferramentas de Negócio..

2. Selecione Business Directory na parte inferior.

3. Toque em Começar, leia as etapas e toque em Próximo.

4. Edite seu perfil empresarial e toque em Próximo. Lembre-se de definir a configuração de privacidade para Todos para sua foto de perfil. O WhatsApp tornou todos os campos de perfil obrigatórios, e as informações enviadas ficarão visíveis para todos os usuários do WhatsApp.

5. Digite um CNPJ válido (ID de imposto brasileiro) e envie sua solicitação.

Depois de enviar as suas informações empresariais, você receberá uma notificação do WhatsApp indicando que o seu aplicativo para as Páginas Amarelas do WhatsApp está sendo revisto.

Quando a avaliação estiver concluída, você receberá uma notificação informando se o aplicativo tiver sido bem-sucedido, se for necessária mais informação ou se tiver sido rejeitada. Se sua aplicação for bem-sucedida, sua empresa será imediatamente indexada e tornada visível para os clientes.

Empresas que violarem os Termos de Serviço do WhatsApp Business ou a Política de Comércio do WhatsApp terão suas submissões rejeitadas. WhatsApp reserva-se o direito de tomar ações contra estas contas de Empresa , mas os usuários terão a opção de arquivar uma disputa.

Mas e os utilizadores? Como eles podem encontrar sua empresa no WhatsApp? Em seguida, vamos compartilhar o processo de busca de empresas nas proximidades com o diretório de negócios do WhatsApp.

Páginas amarelas do WhatsApp: Como os usuários encontram uma empresa no diretório de negócios do WhatsApp.

No final, o usuário poderá pesquisar empresas nas proximidades diretamente pelo aplicativo WhatsApp. No menu Chats, estes são os passos que eles precisam seguir para encontrar empresas no diretório.

1. Toque no botão de bate-papo de texto no canto inferior direito da tela.

2. Selecionar Empresas por perto.

3. Decide entre as seguintes opções:

• Compartilhe sua localização atual. Para proteger a privacidade de seus usuários, o WhatsApp alega que nem o WhatsApp nem as empresas no diretório poderão saber suas localizações.

• Selecione um bairro. Escolher um bairro de uma lista é a melhor escolha para os usuários que não querem compartilhar sua localização, bem como para usuários que não estão procurando uma empresa nas proximidades.

4. Escolha uma categoria de negócios.

5. Selecione um negócio na lista.

As empresas listadas no diretório exibirão as seguintes informações: Imagem de perfil, disponibilidade (aberto/fechado) com base no horário comercial, distância estimada da localização do usuário, subcategoria comercial e endereço.

Para filtrar os resultados da busca, os usuários precisam rolar para baixo até a seção Refinar Resultados localizada na parte inferior da lista de Empresas Próximas. Lá, eles podem escolher uma subcategoria de negócios e, em seguida, tocar no botão X para parar de usá-la como filtro.

Nós abordamos a maioria dos aspectos do diretório de negócios do WhatsApp, tanto para proprietários como para usuários. No entanto, você provavelmente quer saber as seguintes informações para ter a melhor experiência usando este recurso do WhatsApp.

Páginas amarelas do WhatsApp: 3 Perguntas comuns respondidas

Nesta seção, responderemos algumas perguntas comuns que possam surgir ao usar o diretório de negócios do WhatsApp.

Como faço para cancelar a inscrição da minha empresa no diretório de negócios do WhatsApp?

Para cancelar a inscrição da sua empresa no diretório de negócios do WhatsApp, basta abrir o WhatsApp Business App e navegar até Business Directory novamente. Em seguida, toque em Mais Opções > Remover do diretório.

Como faço para mudar ou parar de usar a minha localização como usuário?

Por favor, note que a localização dos usuários não será monitorada em tempo real. Ao invés disso, os dados de localização serão salvos nos seus telefones e atualizados toda vez que a localização for alterada manualmente.

Para mudar de localização, você precisará redefini-la primeiro. Toque no local da tela Empresas Próximas por. Em seguida, selecioneMais opções>Limpar localização>LIMPAR. Agora você poderá atualizar a localização atual do seu telefone ou selecionar um bairro novamente.

Para parar de compartilhar sua localização, abra as Configurações no seu dispositivo do telefone. Em seguida, selecione Localização > Acesso do aplicativo à localização > WhatsApp > Negar.

Como os usuários podem interagir com as empresas do WhatsApp listadas no diretório?

Depois de selecionar uma empresa no diretório, os usuários do WhatsApp conseguem acessar informações comerciais mais detalhadas ou realizar as seguintes ações.

• Inicie uma conversa. A empresa receberá uma notificação informando que você a encontrou utilizando o recurso WhatsApp Business Por Perto.

• Ligue para o negócio via WhatsApp.

• Veja os produtos e preços da empresa através de Catálogo do WhatsApp.

• Envie o perfil da empresa para os contatos na lista de contatos do WhatsApp do usuário.

Isso é tudo o que você precisa saber para começar a usar este emocionante recurso do WhatsApp. No entanto, ainda há uma pergunta a ser respondida — qual é o plano maior por trás do diretório de negócios do WhatsApp?

Páginas amarelas do WhatsApp: o que vem a seguir?

Desde o início, o WhatsApp deixou claro que não lucraria com publicidade no aplicativo. Por esse motivo, a empresa está em busca de formas alternativas para gerar lucro de suabase de usuários maciça.

O diretório de negócios do WhatsApp é uma das tentativas do WhatsApp de se direcionar ao e-commerce, pois foi projetado para funcionar em conjunto com WhatsApp Pay, Catálogo do WhatsApp e Carrinho de Compras do WhatsApp para uma experiência holística de compras dentro do aplicativo.

Aplicativos de mensagens como WeChat ou Line já estão sendo usados como métodos de pagamento, especialmente em países asiáticos. Só o tempo dirá se o WhatsApp será capaz de se consolidar como uma plataforma popular de compras e pagamentos.

Leitura Adicional

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• Mensagem interativa do WhatsApp: um guia prático

• Como criar links do WhatsApp: Gerador de links grátis do WhatsApp

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