Você se pergunta como usar códigos QR do WhatsApp para o seu negócio? Códigos QR do WhatsApp são uma maneira fácil de obter leads instantaneamente de qualquer lugar. Você pode simplesmente gerar um código QR do WhatsApp e colocá-lo em anúncios, folhetos promocionais e mais. Vamos mostrar quatro maneiras de capturar leads e clientes com códigos QR bem posicionados para que você possa construir um relacionamento por meio do chat que leve a conversões e negócios recorrentes.
Por que sua empresa precisa de códigos QR do WhatsApp?
Você sabe quem visita seu negócio ou se depara com seus anúncios em locais físicos? Colocar sua marca diante das pessoas tanto online quanto offline é especialmente importante para empresas com lojas físicas. No entanto, leads offline podem ser difíceis de rastrear e dar seguimento.
Então, como você pode manter contato com potenciais clientes ou clientes que interagem com você offline? Códigos QR do WhatsApp são uma maneira fácil de obter detalhes de contato de qualquer lugar. É também uma boa forma de capturar contatos do WhatsApp para futuras promoções, já que o WhatsApp só permite que você envie mensagens para pessoas que concordaram em receber informações suas.
Capturar leads é a primeira etapa do framework de Crescimento Orientado por Conversas da respond.io, que consiste em três etapas: Capturar, Converter e Reter. Usar chat para engajar prospects e clientes ao longo do funil ajuda a aumentar os leads e, por fim, as vendas.
Nossos clientes têm alcançado sucesso ao usar códigos QR do WhatsApp para capturar detalhes de leads em várias localidades com diferentes métodos. Considere o que funcionou para eles e como você pode aplicar isso ao seu negócio.
Como Usar Códigos QR do WhatsApp de Forma Estratégica
As possibilidades de códigos QR do WhatsApp são quase infinitas, pois você pode imprimi-los e colocá-los em qualquer lugar para impulsionar seu marketing. Aqui estão algumas ideias que obtiveram mais sucesso.
Nota: O WhatsApp requer que as empresas obtenham cookies de consentimento para mensagens promocionais. Certifique-se de que os contatos entendam que estão se inscrevendo para ouvir sua empresa e que consintem, por exemplo, clicando em "sim" em uma opção de menu.
Obtenha Leads de Qualidade em Eventos
Se sua empresa participa de eventos, exposições ou feiras do setor, códigos QR do WhatsApp bem posicionados atraem leads. Coloque códigos QR em folhetos, banners ou brochuras e incentive os visitantes de seu estande a escanear e enviar uma mensagem para receber atualizações.
Atrai pessoas a se inscrever com concursos e ofertas; por exemplo, um vendedor de eletrônicos pode oferecer a chance de ganhar um iPad ao se inscrever. Provedores de educação podem oferecer descontos antecipados para pessoas em sua lista de e-mails. Fornecedores de alimentos, bebidas e suplementos podem oferecer amostras grátis para aqueles que se inscrevem via código QR.
Um de nossos clientes que oferece cursos médicos distribui folhetos com códigos QR em eventos com texto pré-preenchido para indicar de onde vem o lead. Duas semanas depois que começaram a fazer isso, eles viram novos leads chegando.
Atraia Novos Públicos em Espaços Públicos de Publicidade.
A publicidade em espaços públicos, como em outdoors, paradas de ônibus ou no transporte público, coloca sua empresa na frente de pessoas que podem nunca conhecer você online. Para obter leads de novas audiências e entender quão eficaz é sua publicidade, inclua códigos QR.
Enquanto as pessoas esperam por um ônibus ou trem e veem o anúncio todos os dias, ele permanece na mente e, se estiverem interessadas, escanearão o código QR em busca de informações. Criar códigos QR únicos informa onde os leads estão vindo, para que você possa avaliar se a publicidade naquele lugar vale o investimento contínuo.
O gerente de sucesso do cliente da Respond.io Joshua Loo compartilha como um de nossos clientes, uma agência de marketing em Hong Kong, aconselhou seus clientes que faziam publicidade em outdoors em estações de MRT a usar códigos QR. Com uma mensagem única pré-preenchida para cada estação, os anunciantes podiam facilmente ver de onde vinham seus leads e acompanhar o valor de cada colocação.
Capture Leads em Lojas Físicas para Continuar Enviando Promoções.
Para empresas de varejo com locais físicos, é comum que pessoas entrem em uma loja sem nunca interagir com o negócio online. Depois que saem, seja por compra ou não, a empresa não tem como continuar o relacionamento.
Os códigos QR nas lojas resolvem esse problema levando potenciais e atuais clientes para o WhatsApp. Coloque códigos QR em exibição e convide os visitantes a escanear para obter ofertas exclusivas. Coloque QR codes no balcão de checkout ou em recibos, embalagens ou cartões de visita para que você possa manter contato com os clientes e incentivá-los a voltar.
Um de nossos clientes que vende eletrônicos de segunda mão depende muito do marketing promocional e das redes sociais. Embora invistam em publicidade online, também queriam fazer marketing para os clientes que visitam suas lojas físicas.
A empresa colocou códigos QR em cada uma de suas mais de 100 localizações para que os clientes possam se inscrever e receber ofertas incríveis. Após se inscrever, eles recebem atualizações e promoções relevantes. Manter os clientes engajados aumenta o negócio recorrente.
Capture Reservas via Código QR para Salvar Detalhes de Contato Facilmente
Para empresas que fazem reservas no local, como para atividades recreativas, permitir que as pessoas se inscrevam via código QR é uma ótima maneira de armazenar os dados de contato delas. Com o WhatsApp, você pode usar perguntas automatizadas para obter todas as informações necessárias.
Isso não só economiza tempo no preenchimento manual de formulários, mas também permite que você adicione esses clientes a uma lista de transmissões do WhatsApp para que você possa informá-los sobre as últimas novidades e incentivá-los a deixar uma avaliação ou indicar amigos.
Um de nossos clientes oferece passeios de jet ski sazonais. Enquanto eles recebem muitas reservas online, também têm turistas que podem fazer uma reserva no local. O negócio recebe essas reservas através de QR code. Em seguida, usando a automação de Workflows do respond.io, eles orientam os clientes durante o registro.
Isso economiza tempo para os clientes e agentes, pois o processo é automatizado e todas as reservas vão para o mesmo lugar, estejam elas feitas com antecedência online ou no local. Isso também facilita a visualização do número de jet skis e dos horários disponíveis.
Automatizar reservas com uma plataforma de gerenciamento de conversas como respond.io ajuda a gerenciar clientes, independentemente de eles comparecerem online ou pessoalmente. O processo otimizado mantém os clientes satisfeitos, aumentando a probabilidade de que você obtenha referências e negócios repetidos.
Transforme o Tráfego de Pessoas em Clientes Potenciais Online Consistentes
Se o seu negócio interage com potenciais clientes e clientes pessoalmente, capturá-los em conversas online pode aumentar os leads e as vendas. Se eles estiverem considerando uma compra na loja, mas decidirem não fazê-la, você pode continuar a fazer marketing para eles online.
E para os clientes atuais, mantenha o relacionamento para que eles retornem, deixem uma avaliação ou façam uma referência. Uma plataforma de gerenciamento de conversas como a respond.io permite que você gerencie todos os seus leads de qualquer fonte em uma única caixa de entrada para que você possa conversar com eles durante toda a jornada do cliente e até mesmo integrar com um CRM.
Respond.io é um provedor de API do WhatsApp, para que você possa aproveitar recursos avançados como automação do WhatsApp para obter opt-ins, responder perguntas frequentes e enviar promoções e notificações. Experimente gratuitamente hoje mesmo ou entre em contato conosco para uma demonstração personalizada.
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