Exemplo de mensagem de transmissão do WhatsApp: 24 modelos para o seu negócio [julho de 2023]

Procurando um exemplo de mensagem de transmissão do WhatsApp? Este artigo explica o conceito de mensagem de transmissão do WhatsApp e seus benefícios, seguido das práticas recomendadas para escrever uma mensagem de transmissão. Em seguida, fornecemos uma lista de modelos de mensagens de transmissão do WhatsApp para vários cenários. Por fim, exploramos como enviar transmissões do WhatsApp por meio do aplicativo WhatsApp Business e da API do WhatsApp.

O que é uma mensagem de transmissão do WhatsApp?

Uma transmissão do WhatsApp permite que empresas enviem uma mensagem para vários contatos do WhatsApp de uma só vez. É um canal de comunicação de um para muitos que parece um bate-papo pessoal.

Os destinatários recebem a mensagem como uma mensagem privada do WhatsApp, o que lhes permite responder diretamente ao remetente. Isso facilita a comunicação das empresas com seus clientes em massa, sem a necessidade de criar um bate-papo em grupo.

Agora, vamos examinar por que as empresas usam transmissões do WhatsApp para se conectar com seus clientes.

Benefícios da mensagem de transmissão do WhatsApp

Ao aproveitar as mensagens de transmissão do WhatsApp, as empresas podem alcançar um grande número de clientes simultaneamente para fornecer atualizações, ofertas e outras informações que podem impulsionar as vendas ou construir confiança e fidelidade do cliente.

Alguns dos benefícios incluem:

• Comunique-se com os clientes no WhatsApp, o aplicativo de mensagens mais popular do mundo com 2,24 bilhões de usuários

• Alcance vários contatos e personalize a mensagem para cada destinatário

• Segmente o público e envie mensagens direcionadas para maximizar suas campanhas de marketing do WhatsApp

• Melhore o envolvimento do cliente e incentive respostas diretas por meio de mensagens privadas

• Um método econômico para comunicação de massa

Usar mensagens de transmissão do WhatsApp oferece uma infinidade de vantagens que podem transformar a maneira como você se comunica com seu público. Em seguida, vamos dar uma olhada mais de perto em algumas mensagens de exemplo para apreciar plenamente o poder desta ferramenta notável.

Exemplo de mensagem de transmissão do WhatsApp

Esta seção oferecerá insights sobre algumas práticas recomendadas para escrever mensagens de transmissão eficazes do WhatsApp para seus clientes. Em seguida, forneceremos exemplos de mensagens prontos para uso para diferentes casos de uso.

Melhores práticas para mensagens de transmissão do WhatsApp

Preparar mensagens de transmissão pode ser desafiador se você não sabe por onde começar. Aqui, compartilharemos algumas práticas recomendadas para escrever mensagens de transmissão eficazes no WhatsApp que ajudarão você a interagir com seus clientes.

Siga estas diretrizes para garantir que suas mensagens sejam envolventes, acolhedoras e profissionais:

• Segmente clientes corretamente de acordo com critérios relevantes, como interesses, estágio do ciclo de vida do cliente, região, idioma e mais.

• Mantenha a mensagem breve e direta

• Use um tom caloroso e amigável

• Personalize a mensagem com o nome ou detalhes do cliente

• Inclua uma chamada para ação (CTA) para incentivar os clientes a realizar uma ação específica ou orientá-los sobre o que fazer em seguida

• Conecte um CRM à sua conta da API do WhatsApp

• Configure uma mensagem de resposta automática do WhatsApp para os contatos que responderem à sua mensagem

• Obtenha um tique verde do WhatsApp (agora tique azul) para aumentar sua credibilidade e melhorar o reconhecimento da marca

Na seção a seguir, apresentaremos exemplos de mensagens de transmissão que você pode usar em vários cenários.

Modelo de mensagem de transmissão do WhatsApp: boletim informativo do WhatsApp

Use uma newsletter do WhatsApp para informar seus clientes sobre suas últimas notícias e eventos. Você pode enviar isso em qualquer intervalo que desejar. Para manter a mensagem curta, inclua apenas os destaques e direcione os clientes ao seu site ou blog para obter mais detalhes.

1. “Olá, [Nome], sua conta de design de tela foi atualizada com os seguintes recursos em março:
🎨 10 novos modelos
🔥 Interface de arrastar e soltar mais flexível
📷 Mais 100 imagens de estoque para usuários Premium
Saiba mais em nosso site!”

2. “Junte-se a nós neste mês para uma celebração de arte e música! Nós'sediaremos o Harmony Heights Music Festival, a exposição de arte solo de Samantha Knight'e uma festa de lançamento do novo álbum de River Reed' 'Echoes in the Wilderness'. Não perca esta empolgante programação de eventos! [link do site]”

3. “Este mês, o Santuário de Orangotangos da Geórgia celebra a libertação de dois orangotangos órfãos de volta à natureza! Participe de um bate-papo virtual no dia 15 de abril para saber mais sobre esta missão ou participe do dia de portas abertas do nosso viveiro de orangotangos no dia 25 de abril. Veja os detalhes em nosso site. [link do site]”

Modelo de mensagem de transmissão do WhatsApp: Lançamento de novo produto

Crie entusiasmo em torno do seu produto recém-lançado informando os clientes sobre ele. Desperte o interesse deles no WhatsApp e convide-os para o site para saber mais.

1. “Ei [Nome]! Nossa nova coleção de colares foi lançada hoje 💎. Confira em nosso site ou agende uma visita para experimentá-los hoje mesmo! [link do site]”

2. “Atenção todos os fashionistas! Nossa nova coleção acabou de ser lançada e ela é'🔥. Acesse nosso site para ver o que'está reservando e fique por dentro das últimas tendências. [link do site]”

3. “Apresentando o Caramelized Haze, nosso mais novo café especial! Adquira agora mesmo em nosso site e aproveite um desconto antecipado por tempo limitado. [link do site]”

Exemplo de mensagem de transmissão do WhatsApp: mensagem promocional

Transmitir anúncios de vendas ou promoções é uma maneira eficiente de notificar os clientes sobre sua próxima venda e gerar atenção para sua marca.

Aqui estão alguns exemplos para sua referência:

1. “Olá [Nome], temos uma promoção especial para você. Ganhe um brinde grátis 🎁 em qualquer compra de US$ 50 ou mais. Corra, acesse nosso site para comprar enquanto durarem os estoques. [link do site]”

2. “Prepare-se para a nossa promoção de Black Friday! Use o código [código] para 30% de desconto em todos os itens.”

3. “Olá [Nome]! Estamos'oferecendo uma promoção por tempo limitado em nossos perfumes mais vendidos. Peça agora e ganhe 30% de desconto na sua compra. Use o código [código] na finalização da compra para resgatar.”

Exemplo de mensagem de transmissão do WhatsApp: alerta de retorno ao estoque

Uma ótima maneira de incentivar os clientes a fazer uma compra é avisá-los quando itens populares estiverem novamente em estoque. Isso pode ser um grande incentivo para a conversão ou mostrar aos clientes que você presta atenção aos interesses ou desejos deles.

1. “A Saia Longa Plissada Azul Royal que você tem desejado finalmente está de volta ao estoque! Não espere muito, pegue a sua agora antes que acabe novamente [website link].”

2. “🐾 Boas notícias para todos os donos de cães! Os tão procurados petiscos favoritos para cães Furry Friend'finalmente estão de volta ao estoque. Peça agora e ganhe 10% de desconto na sua compra! 🎉 [link do site].”

3. "[Nome], sua espera acabou. O colar Aurum Luxe está de volta ao estoque. Corra, visite nosso site para garantir o seu antes que esgote [link do site].”

Modelo de mensagem de transmissão do WhatsApp: mensagem de reativação

Uma mensagem de reativação oportuna pode reconquistar clientes que possam estar interessados em uma compra sazonal ou nova. Isso também ajuda a fortalecer seu relacionamento com eles e mantém seu negócio em primeiro lugar.

1. "Ei! Já faz'um tempo desde sua última compra conosco. Para te dar as boas-vindas de volta, estamos oferecendo um desconto especial em todos os nossos produtos. Use o código [code] na finalização da compra para ganhar 15% de desconto no seu próximo pedido! 💻💰”

2. “Hora de uma manicure renovada 💅 Mime-se com uma sessão de mimos e ganhe 10% de desconto na sua visita se reservar nos próximos 5 dias. Não espere, agende sua consulta agora!

3. “O tempo voa! Já faz'um ano desde sua última consulta conosco. Estamos'aqui para lembrá-lo de que é'importante cuidar da sua saúde, por isso estamos'oferecendo uma consulta gratuita a todos os nossos clientes que retornam. Ligue agora para agendar sua consulta! 🏥👨‍⚕️”

Exemplos de mensagens de transmissão do WhatsApp: interrupção do serviço

Manter os clientes informados sobre quaisquer problemas que afetem sua experiência demonstra transparência, responsabilidade e comprometimento com um serviço de alta qualidade. Ela gera confiança e pode transformar uma situação negativa em positiva.

Aqui estão alguns exemplos que você pode usar:

1. “🚨 Prezados clientes, estamos enfrentando uma interrupção temporária de serviço em nosso aplicativo. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e informaremos você assim que o problema for resolvido. 🙏”

2. “Atenção a todos os usuários, nosso site está passando por dificuldades técnicas que podem afetar o acesso a determinados recursos. Nossa equipe está trabalhando para resolver o problema e manteremos você informado sobre quaisquer atualizações. 🛠️”

3. “📢 Anúncio importante: estamos enfrentando uma interrupção no sistema que pode afetar nossa capacidade de processar pedidos e responder a consultas. Estamos trabalhando para corrigir o problema o mais rápido possível e agradecemos sua paciência durante esse período.”

Exemplo de mensagem de transmissão do WhatsApp: anúncio de evento

A transmissão do WhatsApp facilita o anúncio de eventos para um grande público. Você também pode adicionar multimídia para tornar sua mensagem mais envolvente.

1. “🎉 Estamos'animados em anunciar nosso próximo webinar sobre como iniciar sua jornada de investimentos! Junte-se a nós no dia 1º de abril, às 15h, para aprender com especialistas do setor e fazer networking com profissionais com ideias semelhantes. Cadastre-se agora para garantir sua vaga! [link do site]”

2. “Atenção todos os amantes da música! Estamos'felizes em anunciar que o The Velvet Echoes se apresentará ao vivo no dia 7 de julho na The Sapphire Arena. Compre seus ingressos agora antes que esgotem! 🎤 [link do site]”

3. “É hora do show! Junte-se a nós para uma noite inesquecível em 13 de junho no The Grand Stage Theatre. Estamos apresentando uma produção aclamada pela crítica de A Sinfonia Melancólica. Não perca esta performance imperdível! 🎬 [link do site]”

Amostras de mensagens de transmissão: atualização de transporte

Viajar pode muitas vezes causar estresse para os passageiros, que podem ter diversas preocupações e responsabilidades para administrar. Uma maneira eficaz de aliviar a ansiedade e inspirar confiança é fornecer atualizações oportunas sempre que houver uma interrupção no serviço.

1. “Prezados passageiros, informamos que haverá um atraso de 15 minutos em nosso serviço de ônibus das 10h devido ao trânsito inesperado 🚦. Pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos sua paciência. Obrigado por escolher nossos serviços 🚌.”

2. "Atenção passageiros! Nosso trem das 8h foi cancelado devido às más condições climáticas ☔️. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar e pedimos que você se mantenha seguro 🛡️. Entraremos em contato para informar o horário de partida remarcado."

3. "Prezados passageiros, lamentamos informar que o voo A296 de JFK para LHR foi atrasado devido a condições climáticas severas. Pedimos desculpas pelo inconveniente e enviaremos atualizações sobre o novo horário de partida em breve.”

Agora que você tem uma boa seleção de modelos de mensagens de transmissão do WhatsApp, vamos pular para a próxima seção, onde você aprenderá como enviar uma transmissão.

Como enviar mensagens de transmissão do WhatsApp

Aqui, mostraremos como criar e enviar uma mensagem de transmissão. Há duas maneiras de enviar mensagens de transmissão do WhatsApp, incluindo usar o WhatsApp Business App ou WhatsApp Business API.

Primeiro, vamos dar uma olhada mais detalhada no Aplicativo WhatsApp Business e como ele pode ser usado para enviar efetivamente mensagens em massa para uma lista limitada de contatos.

Aplicativo WhatsApp Business

Se você administra uma micro ou pequena empresa, o aplicativo WhatsApp Business pode ser uma ferramenta eficaz para enviar mensagens em massa para uma lista limitada de contatos. Transmitir com o aplicativo é fácil, e você pode usar este guia passo a passo para ajudar você a começar.

No entanto, é importante notar que há limitações para a transmissão com o Aplicativo WhatsApp Business:

• Você não pode importar contatos. Os números de telefone devem ser adicionados manualmente, um por um

• As mensagens de transmissão só podem ser recebidas por contatos que salvaram seu número de telefone em seus dispositivos

• Você pode transmitir para no máximo 256 contatos por vez

O aplicativo WhatsApp Business é uma ferramenta útil para pequenas empresas. No entanto, à medida que uma empresa cresce e exige recursos e ferramentas mais avançados, ela pode precisar considerar o uso da API do WhatsApp Business.

API do WhatsApp Business

A API do WhatsApp foi criada para vários usuários e para se conectar com clientes em grande escala. No entanto, como uma API, ela precisa de uma plataforma de terceiros para poder enviar e receber mensagens.

Conectar a API do Whatsapp a um software de gerenciamento de conversas com clientes como o respond.io permite que você envie uma mensagem de transmissão do WhatsApp para um grande público. O Respond.io vem com recursos como API de chamadas comerciais do WhatsApp, segmentação precisa e um criador de transmissão visual para rascunhar, visualizar e agendar mensagens do WhatsApp.

Ele também oferece automação avançada de fluxos de trabalho para lidar com respostas de transmissão e executar processos comoroteamento de bate-papo,atribuição automáticae muito mais. Você pode conectar vários canais no respond.io para enviar transmissões em diferentes canais simultaneamente.

Para enviar mensagens de transmissão com a API do WhatsApp, as empresas precisam de três coisas:

• API do WhatsApp conectada ao respond.io

• Modelo de mensagem pré-aprovado

• Um segmento de contatos que optaram por receber seus boletins informativos

Você pode usar os exemplos acima para criar seus modelos de mensagens e definir espaços reservados para os detalhes. Então, siga estes passos para enviar transmissões via API do WhatsApp Business.

1. Selecione Módulo de transmissão no menu de navegação lateral.

2. Clique em Adicionar transmissão.

3. Nomeie sua transmissão e clique em Criar.

4. Selecione um Segmento, que seria o público-alvo para o qual você deseja transmitir.

5. Selecione Canal específico como Tipo de canal e então escolha a conta do WhatsApp da qual deseja transmitir em Canal.

6. Escolha o Modelo de Mensagem relevante e preencha os detalhes.

7. Clique em Enviar transmissão para entrega imediata ou Agendar transmissão para uma data e hora posteriores.

E aí está! Você também pode clonar transmissões se precisar enviar uma transmissão semelhante novamente, em vez de reconstruí-la do zero.

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Leitura adicional

• Exemplo de mensagens publicitárias do WhatsApp: um guia completo

• Exemplos de saudações para chat ao vivo: 15 exemplos de mensagens de boas-vindas para chat ao vivo

• Modelos de Resposta de Atendimento ao Cliente: Como Usar Modelos de Atendimento ao Cliente