
Modelo de mensagem do WhatsApp: um guia prático com 13 exemplos
As empresas não podem enviar mensagens do WhatsApp após 24 horas, a menos que usem o Modelo de Mensagem do WhatsApp. Aprenda a formatar e enviar mensagens de modelo, além de exemplos.
Os anúncios do Facebook há muito são uma base do marketing digital, mas agora há um forte concorrente em cena: os anúncios do TikTok. Esta nova opção abre um mundo de possibilidades para as empresas, mas a questão permanece: como os anúncios do TikTok se comparam aos anúncios do Facebook? Nesta comparação, vamos analisar as características e os pontos fortes de cada plataforma para ajudá-lo a decidir qual delas pode melhor apoiar suas metas de vendas e marketing. Vamos nessa!
O TikTok oferece dois tipos distintos de anúncios de clique-para-mensagem, cada um atendendo a diferentes canais para conversas contínuas após a interação inicial. Primeiro, temos TikTok Direct Messaging ads. Esses anúncios permitem que os usuários iniciem conversas diretamente no TikTok.
Por outro lado, os anúncios de Mensagens Instantâneas do TikTok direcionam usuários para plataformas populares de mensagens, como WhatsApp ou Facebook Messenger—onde seus clientes provavelmente interagem diariamente.
Da mesma forma, os anúncios de clique para chat do Facebook facilitam a comunicação, direcionando leads do Facebook e Instagram diretamente para conversas do Messenger, incentivando a interação direta com a sua marca.
Você deve saber que a meta também oferece alternativas aos anúncios do Facebook, como WhatsApp ou anúncios do Instagram Direct. Esses anúncios funcionam de maneira semelhante aos anúncios do Facebook: você pode anunciar no Facebook ou no Instagram e captar conversas no WhatsApp e no Instagram DM, respectivamente.
Os anúncios do TikTok prosperam com vídeos curtos e envolventes que capturam a atenção rapidamente, enquanto os anúncios do Facebook aproveitam uma variedade de formatos junto com opções avançadas de segmentação para alcançar demografias específicas. Então, como você determina a melhor plataforma para sua empresa?
Para o TikTok, as opções mais populares e rentáveis incluem os Anúncios Spark e os Anúncios em Feed. Para empresas que buscam maior visibilidade, estão disponíveis posicionamentos premium como Anúncios Top View, Desafios de Hashtag e Lentes de Marca.
Anúncios Spark: Este formato permite que as empresas promovam conteúdo orgânico existente ou conteúdo gerado por usuários, preservando a autenticidade enquanto ampliam o alcance dos posts de alto desempenho.
Anúncios em Feed: Esses anúncios se integram aos feeds dos usuários do TikTok, captando sua atenção sem interromper a experiência do usuário. Os anúncios em Feed são altamente personalizáveis, adequados a vários orçamentos de marketing.
Desafios de Hashtag e Lentes de Marca: Esses recursos incentivam os usuários a criar e compartilhar conteúdo ao redor de temas específicos, aproveitando a criatividade e o engajamento para campanhas potencialmente virais.
Anúncios Top View: Posicionados de forma proeminente quando os usuários abrem o aplicativo TikTok, esses anúncios garantem alta visibilidade e engajamento a um custo mais alto, ideal para marcas que buscam causar uma forte primeira impressão.
Em contrapartida, é isso que os anúncios do Facebook têm a oferecer.
Histórias do Facebook e do Instagram: Esses anúncios imersivos, em tela cheia, aparecem dentro das histórias, ideais para conteúdo temporal que atrai atenção.
Feed de Notícias do Facebook e do Instagram: Os anúncios aqui se misturam organicamente com o conteúdo do usuário para promover o engajamento.
Facebook Marketplace: Destinados a compradores ativos, esses anúncios aparecem em um espaço dedicado à compra e venda, tornando-os muito relevantes para as marcas de comércio eletrônico.
Feeds de Vídeo do Facebook: os anúncios podem aparecer no conteúdo do vídeo, aprimorando histórias contando por meio de anúncios de vídeo.
Coluna da direita do Facebook: Menor, mas visível no desktop, esses anúncios são frequentemente usados para campanhas de retargeting.
Caixa de entrada do Messenger: Projetado para um engajamento personalizado, esses anúncios dirigem conversas diretas através de mensagens.
Ambas as plataformas oferecem opções abrangentes de direcionamento, incluindo:
Direcionamento demográfico
Direcionamento de interesses
Comportamento direcionado
Direcionamento do dispositivo
No entanto, o Facebook fornece capacidades mais avançadas de direcionamento e uma gama mais ampla de dados de audiência. Por exemplo, o Meta Pixel permite uma direcionamento preciso com base em ações do usuário em seu site, como adições de carrinho ou compras.
Enquanto o algoritmo do TikTok oferece uma segmentação intuitiva, os mecanismos do Facebook proporcionam uma abordagem mais refinada.
Quando se trata de análises, o Ad Manager do Facebook fornece profundas informações sobre a eficácia da campanha, enquanto o TikTok Ad Manager é de alguma forma mais básico. No entanto, isto também é natural, uma vez que os anúncios TikTok são uma característica muito mais recente, e podemos esperar mais melhorias no futuro.
Em geral, o Facebook tem uma vantagem no rastreamento de desempenho.
O Facebook possui uma grande quantidade de dados de usuários, permitindo que os anunciantes ganhem informações sobre a demografia, os interesses, os comportamentos e as atividades on-line do público-alvo. Estes dados capacitam as empresas para criarem anúncios altamente personalizados e direcionados.
Os anúncios TikTok fornecem dados de público limitados, fazendo com que seja desafiador para anunciantes reunirem informações detalhadas sobre seus segmentos de audiência. No entanto, a base de usuários do TikTok é conhecida por ser jovem e altamente engajada, o que pode ser benéfico para as marcas que buscam atingir esse público.
Tanto Facebook como TikTok têm políticas de publicidade rigorosas. e os anunciantes têm de se familiarizar com estas políticas para garantir a conformidade e evitar desaprovações publicitárias ou suspensões de contas.
O Facebook oferece uma ampla gama de formatos de anúncios com capacidades detalhadas de direcionamento, mas impõe diretrizes rigorosas em torno de tópicos sensíveis, anúncios políticos e privacidade de dados. Os anúncios políticos são permitidos mas exigem divulgação, enquanto conteúdos como a desinformação e as práticas discriminatórias são proibidos.
TikTok, no entanto, concentra-se na protecção do seu público mais novo, proibindo anúncios políticos e colocando uma forte ênfase na segurança da comunidade.
Os anúncios TikTok devem aderir a regras rigorosas sobre conteúdos prejudiciais, especialmente em torno da imagem corporal, e são projetados para incentivar a criatividade e o envolvimento dos usuários. Ambas as plataformas exigem uma rotulagem clara para o marketing de influentes, mas TikTok prioriza a autenticidade e o conteúdo orgânico.
O Facebook serve um amplo espectro de indústrias, tornando-o um ponto essencial para as empresas em vários sectores.
Em contraste, a TikTok apela particularmente a marcas visando públicos mais novos, com indústrias como moda, beleza, jogos e estilo de vida prosperando na plataforma.
A coleta de dados do Facebook é altamente detalhada e abrangente, oferecendo aos anunciantes acesso a uma ampla gama de informações dos usuários. Os anúncios do Facebook coletam:
Dados Demográficos: Informações como idade, gênero, localização e nível de educação.
Dados Comportamentais: Insights do histórico de interação, uso de aplicativos, comportamento de compra e atividade online.
Dados de Interesse: Dados em páginas curtidas, engajamento de conteúdo e preferências baseadas no histórico de navegação.
Dados de Terceiros: O Facebook se associa a corretores de dados externos para melhorar a segmentação, incorporando comportamentos offline, incluindo históricos de compra e associações de fidelidade.
Dados de Envolvimento: Métricas como curtidas, compartilhamentos, comentários e o envolvimento geral com o conteúdo.
Informações do dispositivo: Detalhes sobre o tipo de dispositivo, sistema operacional e comportamento de navegação.
TikTok. | ||
---|---|---|
Dados Demográficos | Sim (idade, género, localização, nível de educação) | Sim (idade, género, localização) |
Dados comportamentais | Sim (histórico de interação, uso de aplicativos, comportamento de compra, atividade on-line) | Limitado (Focado no engajamento dentro do aplicativo, não no histórico de navegação externo) |
Dados de Interesse | Sim (Página curtida, engajamento de conteúdo, preferências de histórico de navegação) | Sim (inferido por padrões de engajamento com conteúdo) |
Dados de Terceiros | Sim (inclui comportamento off-line, história de compra, membros de fidelidade) | Limitado (incorpora alguns dados de anunciantes de parceiros) |
Dados de Compromisso | Sim (Curtidos, compartilhamentos, comentários ou engajamento de conteúdo global) | Sim (Curtidas de vídeo, compartilhamentos, comentários e tempo de visualização) |
Informações do dispositivo | Sim (tempo do dispositivo, sistema operacional, histórico de navegação) | Sim (Tipo de dispositivo, sistema operacional, histórico de navegação) |
Áudio & Dados visuais | Não (Não se foca em dados áudio e visuais) | Sim (Análise de vídeos, sons e objetos enviados) |
Em contraste, TikTok foca sua coleta de dados principalmente em comportamentos dentro do aplicativo e preferências de conteúdo. Os anúncios TikTok coletam:
Dados Demográficos: Informações básicas, como idade, gênero e localização.
Dados de Envolvimento: Métricas de curtidas, compartilhamentos, comentários e tempo de visualização dos vídeos, que o TikTok usa para refinar seu algoritmo e recomendar conteúdo.
Informações do dispositivo: Informações sobre o tipo de dispositivo, sistema operacional e histórico de navegação.
Dados Audiovisuais: Análise de vídeos enviados, incluindo sons e objetos detectados, para melhor categorizar e servir anúncios relevantes.
Dados de Interesse: Inferidos a partir dos padrões de engajamento do usuário com o conteúdo.
Dados de terceiros: incorporação de dados limitados de anunciantes ou parceiros.
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Compreender métricas-chave como CPM (Custo por Mil), CPC (Custo por Clique), CTR (Taxa de Cliques) e CVR (Taxa de Conversão) é essencial para avaliar o desempenho dos anúncios. Vamos mergulhar nessas métricas para entender qual plataforma é mais adequada para você.
CPM reflete o custo para cada 1.000 impressões.
TikTok: O CPM médio é em torno de $10, com taxas mais baixas relatadas a partir de $3.21, tornando-o atraente para marcas que visam públicos mais jovens.
Facebook: Com uma média de cerca de $7.19, o Facebook oferece preços competitivos, variando de acordo com a indústria e o público-alvo.
CPC indica o custo por clique em um anúncio.
TikTok: Com um CPC médio de $1.00, o formato envolvente do TikTok torna isso competitivo, embora possa variar dependendo do público-alvo.
Facebook: Com um CPC médio de cerca de $1.00, os amplos recursos de segmentação do Facebook oferecem flexibilidade para otimizar o CPC para setores específicos.
O CTR mede o engajamento do anúncio.
TikTok: Com uma média de 0.84%, o CTR do TikTok destaca seu apelo criativo para conteúdo.
Facebook: Com uma CTR média de cerca de 0.9%, o ecossistema do Facebook pode gerar taxas ainda mais altas, dependendo da indústria.
CVR mostra a porcentagem de usuários que completam ações desejadas.
TikTok: Com uma CVR média de 0,46%, o TikTok se destaca em engajamento, mas pode enfrentar desafios para gerar conversões entre públicos mais jovens.
Facebook: Com uma média de CVR mais alta de 9,21%, as opções robustas de segmentação e retargeting do Facebook o tornam ideal para campanhas focadas em conversão.
TikTok. | ||
---|---|---|
Custo por Milha (CPM) | $10, o equivalente a $3,21 | $7.19 |
Cost per Click (CPC) | $1.00 | $1.00 |
Taxa de Cliques (CTR) | 0.84% | $0.9% |
Taxa de conversão (CVR) | 0.46% | 9.21% |
Essas métricas fornecem insights importantes sobre qual plataforma se alinha com seus objetivos de publicidade. O TikTok pode ser sua opção econômica, enquanto o Facebook pode oferecer cliques de maior qualidade - encontrar o equilíbrio certo é fundamental.
Depois de comparar anúncios TikTok vs. anúncios do Facebook em diferentes níveis, vamos falar sobre suas vantagens e desvantagens.
Audiência Jovem: Perfeito para marcas que visam a Geração Z e Millennials, o TikTok é um ponto de encontro para usuários mais jovens.
Envolver a Criatividade: O pequeno formato de vídeo da plataforma incentiva histórias e criatividade, fazendo anúncios divertidos e envolventes.
Alcance Eficaz com Custos: TikTok geralmente oferece CPM e CPC mais baixas, oferecendo uma opção de publicidade econômica e eficiente.
Influencer Marketing: Colabore com os criadores para gerar conteúdo autêntico que se alinha com sua marca.
Diversidade de Público Limitada: Com foco principalmente em um público mais jovem, o TikTok pode não ser adequado para marcas que visam públicos mais velhos.
Requisitos de Criatividade: O sucesso depende da sua capacidade de produzir conteúdo criativo e envolvente.
Desafios de Atribuição: Janelas de atribuição mais curtas podem complicar a medição dos impactos da campanha de anúncios.
Requisitos de Orçamento para Anúncios: Certos recursos TikTok podem ter requisitos mínimos no orçamento.
Ampla Base de Usuário: o público diversificado do Facebook abrange várias gerações e demografias.
Opções Avançadas de Alvo: O alvo do Facebook é preciso, guiando seus anúncios para os usuários mais relevantes.
ROI comprovado: Muitas empresas veem retornos impressionantes sobre o investimento com anúncios do Facebook.
Rastreamento de Conversão: Ferramentas robustas oferecem informações detalhadas sobre o desempenho da campanha, ajudando os esforços de otimização.
Aumento de custos: A crescente popularidade dos anúncios do Facebook pode resultar em aumento de custos.
Ad Fatigue: Os usuários podem se tornar menos responsivos devido à exposição a inúmeros anúncios.
Políticas de Anúncios Complexos: Diretrizes rigorosas podem levar a rejeições de anúncios ou problemas de conta se não forem cumpridas.
Preocupações com a privacidade e impacto do iOS 14: Recentes regulamentações de privacidade afetaram as capacidades de rastreamento e direcionamento.
Por enquanto, você provavelmente tem uma ideia mais clara de qual plataforma pode funcionar melhor para os seus anúncios digitais. Se você ainda não tem certeza, não perca esta seção. Aqui, vamos resumir as principais informações deste blog e fornecer nossa recomendação sobre se o TikTok ou o Facebook é a melhor escolha para suas metas publicitárias.
Anúncios do Facebook | TikTok Ads | |
---|---|---|
Ideal para | Expandir a demografia-alvo (da Geração Z aos Baby Boomers) | Envolvendo um público mais jovem (a Geração Z e os Millennials) com conteúdos criativos. |
Tipo de Conteúdo | Formatos de anúncios diversificados para diferentes objetivos. | Anúncios em vídeo curtos e envolventes que estão alinhados com conteúdos em tendência. |
Melhor para | Campanhas orientadas para a conversão focadas em vendas diretas e geração de chumbo | Campanhas de sensibilização, colaboração influenciadora, visualmente conduzidas |
Vantagens | Opções avançadas de direcionamento, segmentação precisa de público, conversão robusta | Taxas de CPM e CPC mais baixas, amigável ao orçamento para públicos maiores |
TikTok Ads são a escolha ideal quando o seu negócio visa envolver um público mais novo (principalmente Gen Z e milênios) com conteúdo altamente criativo e divertido.
Além disso, as taxas mais baixas de CPM e CPC fazem dele uma opção econômica para empresas que buscam alcançar grandes públicos com eficiência de custo, especialmente em setores como moda, beleza e entretenimento.
Além disso, as taxas CPM e CPC mais baixas fazem dele uma opção amigável para empresas que buscam alcançar grandes públicos com custo-eficácia, especialmente em indústrias como moda, beleza e entretenimento.
Anúncios do Facebook são mais adequados para empresas com alvos demográficos mais vastos, que abrangem vários grupos etários, de Gen Z ao Baby Boomers.
Com opções avançadas de direcionamento e segmentação precisa de público, o Facebook é ideal para campanhas orientadas para conversão, focadas em vendas diretas, geração principal ou retenção de clientes.
Suas robustas ferramentas de rastreamento de conversão facilitam medir ROI e otimizar campanhas de desempenho. Se sua empresa requer informações detalhadas do público ou capacidades de retargeting, o Facebook oferece ROI comprovado e uma grande quantidade de análises para ajudar a ajustar sua estratégia.
Se você quiser aumentar seus negócios no ambiente de hoje, é essencial uma estratégia de publicidade entre canais. Isto significa executar anúncios em diferentes canais como busca e social, bem como em diferentes plataformas dentro desses canais, como TikTok e Facebook dentro das redes sociais.
A execução de campanhas de anúncios através de várias plataformas de mídia social permite que você colete mais dicas e aplique mais aprendizados. Não se esqueça de analisar seus relatórios de campanha tanto no TikTok quanto no Facebook com frequência para identificar estas valiosas oportunidades multiplataforma.
Mantenha um tom claro de voz entre essas plataformas, utilize os mesmos elementos de marca (cores, fontes, imagens, sensações) e interaja regularmente com seu público em ambas as redes. A consistência é uma ótima maneira de gerar confiança entre os consumidores, então use o Facebook e o TikTok como um lançador para sua marca.
Tanto o TikTok quanto o Facebook lhe dão acesso a públicos únicos e a demografia específica, então aproveite plenamente esta possibilidade. Experimente diferentes públicos-alvo para descobrir novos leads e garantir que ambas as plataformas tenham orçamentos suficientes para aumentar.
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Isso depende de várias variáveis. No entanto, de uma maneira geral, não é esse o caso. Em média, os anúncios no TikTok têm um custo por clique (CPC) e custo por mil impressões (CPM) mais baixos do que os anúncios do Meta.
Usar anúncios no Facebook e anúncios TikTok juntos podem ajudar marcas a alcançar mais pessoas e alcançar seus objetivos de marketing. TikTok é ótimo para fazer vídeos divertidos para conseguir que pessoas se interessem por uma marca, enquanto o Facebook for bom para direcionar grupos específicos e fazer com que as pessoas tomem medidas.
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Román Filgueira, graduado pela Universidade de Vigo com um Bacharelado em Línguas Estrangeiras, se juntou à equipe da respond.io como Escritor de Conteúdo em 2021. Román oferece insights especializados sobre as melhores práticas para o uso de aplicativos de mensagens a fim de impulsionar o crescimento dos negócios.
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