Os 3 melhores aplicativos de bate-papo chineses [janeiro de 2024]

E-mail, Facebook Messenger e Whatsapp podem ser as principais formas de comunicação que todos nós usamos no Ocidente. Mas na China, o Grande Firewall permitiu a evolução de um aplicativo de bate-papo chinês distinto. Embora o mercado chinês de mensagens esteja inativo há algum tempo. Novos concorrentes foram lançados e podem mudar o cenário dos aplicativos de mensagens chineses. Neste artigo abordaremos:

Panorama do aplicativo de mensagens em chinês

O cenário dos aplicativos de mensagens chineses começou com o fundador da Tencent, Pony Ma. No final dos anos 90, Pony Ma conheceu um dos primeiros aplicativos de mensagens da internet, o ICQ, criado por uma empresa israelense em 1996. Embora popular no mundo todo, o serviço tinha pouca ou nenhuma presença de bate-papo em chinês na China.

Ma e sua equipe sediada em Shenzhen rapidamente perceberam o potencial de lançar um aplicativo de bate-papo chinês. Em 1999, Pony Ma lançou o OICQ (Open ICQ). Após uma batalha judicial com a AOL, o serviço se tornaria o Tencent QQ, o primeiro mensageiro instantâneo chinês a se tornar popular.

Esta se tornou a principal forma de comunicação na China até o lançamento do WeChat em 2011. O WeChat agora domina o espaço de aplicativos de mensagens chineses, com uma taxa de penetração de mais de 90% e mais de 1 bilhão de usuários ativos mensais.

O WeChat se tornou uma força poderosa na China, sendo usado para tudo, desde comunicações comerciais até chamar táxis. Embora tenham surgido concorrentes ao longo dos anos, poucos conseguiram capturar uma fatia significativa do mercado do WeChat.

Embora o WeChat e o Tencent QQ sejam tradicionais na China, novos aplicativos de bate-papo chineses surgiram no ano passado na esperança de conquistar apenas uma pequena fatia do mercado dessas duas plataformas dominantes.

Neste artigo, abordarei esses dois aplicativos de mensagens chineses dominantes, bem como os concorrentes que esperam conquistar a terceira posição na China.

WeChat: o aplicativo de bate-papo chinês número 1

Qual é o principal aplicativo de mensagens chinês? Tenho certeza de que se você tem algum interesse na China, já ouviu falar do WeChat. O WeChat é frequentemente chamado de "Internet Chinesa", já que quase tudo que você faz na web também pode ser feito no WeChat.

Com o recente aumento na popularidade dos miniprogramas WeChat, aplicativos que fazem parte do ecossistema WeChat, o WeChat é mais do que apenas um aplicativo de bate-papo chinês. Os usuários podem reservar táxis, fazer reservas de hotéis, ouvir música, ler conteúdo, jogar, enviar dinheiro, comprar passagens de trem, reservar ingressos de cinema e até solicitar um empréstimo!

Além de todos esses recursos, o WeChat também é o mensageiro instantâneo chinês mais popular no local de trabalho. Isso se deve à taxa de penetração de e-mail incrivelmente baixa na China, que foi registrada em apenas 36,7% do último relatório de 2017. Embora o e-mail seja usado no local de trabalho, o WeChat é uma necessidade absoluta para conduzir negócios na China.

É comum que comunicações comerciais externas e internas sejam conduzidas pelo WeChat. Como a plataforma de mídia social número 1 e o aplicativo de bate-papo chinês número 1, ele também é muito usado por profissionais de marketing em todo o país.

Ao contrário do WhatsApp Marketing, que ainda está em fase inicial, toda uma indústria de marketing surgiu em torno deste aplicativo de mensagens de texto chinês. O WeChat é frequentemente chamado de Facebook chinês e a estratégia de marketing do WeChat foi muito além da inserção de produtos KOL (influenciadores).

Isso resultou na necessidade de CRMs WeChat e plataformas de automação para rastrear conversas, otimizar processos e criar experiências personalizadas para usuários na plataforma.

Embora todos esses recursos façam do WeChat o aplicativo de bate-papo chinês número 1, há algumas fraquezas que potenciais concorrentes podem explorar.

Como o WeChat é tão onipresente na China, pode ser difícil escapar dele. Trabalhadores chineses reclamaram de supervisores monitorando suas atividades no WeChat.

No início deste ano, uma cidade chinesa tentou proibir comunicações via WeChat após o horário de trabalho para preservar o equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Em 2018, uma funcionária relatou que havia sido demitida por não compartilhar conteúdo postado pela conta oficial do WeChat da empresa em seu feed de notícias pessoal.

A segunda fraqueza é algo que também vimos acontecer com as principais plataformas de mídia social no Ocidente: um desinteresse crescente de usuários mais jovens. Usuários mais velhos na China começaram a dominar o WeChat e isso fez com que usuários mais jovens fossem direcionados para plataformas mais "modernas" como o Douyin (Tik Tok).

Essas fraquezas levaram ao surgimento de aplicativos de bate-papo chineses no início de 2019. Embora esses aplicativos tenham como objetivo atacar essas fraquezas do WeChat, é altamente improvável que eles consigam desbancar o WeChat como o aplicativo de bate-papo chinês número 1.

Tencent QQ: Ex-campeão de bate-papo em chinês

O QQ da Tencent foi o primeiro aplicativo de bate-papo chinês a se tornar popular. Era o aplicativo de mensagens chinês número 1 antes do lançamento do WeChat.

Embora o WeChat tenha assumido o controle e se tornado líder de mercado, o QQ ainda é uma plataforma de mensagens popular na China. Este aplicativo de mensagens chinês continua sendo o mais popular entre os usuários mais jovens, que se sentem protegidos dos olhares curiosos dos pais na plataforma.  

Uma das vantagens potenciais do QQ é que você não precisa de um número de telefone para se inscrever. Isso torna muito mais fácil para pessoas muito jovens começarem com seu primeiro aplicativo de mensagens chinês, mesmo que ainda não tenham um plano de telefone móvel.

Percebendo a popularidade da plataforma entre usuários mais jovens, a Tencent adicionou recursos voltados diretamente para esse público. Alguns desses recursos incluem seu feed de notícias focado em entretenimento, o Kandian, e seu serviço de transmissão ao vivo de e-sports, o NOW Live.

No entanto, o maior público do QQ são aqueles que o utilizam como um mensageiro interno do escritório. Para mensagens baseadas em desktop no local de trabalho, o QQ continua sendo uma ferramenta popular. Cada aplicativo de mensagens chinês tem suas peculiaridades, mas o QQ é um mensageiro de desktop muito poderoso.

Embora a versão para desktop do WeChat tenha conquistado alguma participação de mercado do QQ no local de trabalho, muitas pessoas na China ainda o utilizam para bate-papo no trabalho e para transferir arquivos. O QQ permite que os usuários transfiram arquivos com tamanho maior que 25 MB, o que o WeChat não permite.

No entanto, o futuro do QQ continua nas mãos das gerações mais jovens. A Tencent reconheceu isso e planeja continuar adicionando recursos para aumentar o tempo médio gasto por usuário na plataforma. Em 2018, 60% dos usuários da plataforma nasceram depois de 1990 e 40% dos usuários se identificam como estudantes.

Os três desafiadores: Toilet, Bullet Messenger e Duoshan

Em janeiro de 2019, três empresas diferentes lançaram seu próprio aplicativo de mensagens chinês com a esperança de competir por participação de mercado no mercado de mensagens dominado pela Tencent na China.

马桶MT (Toilet) - O mensageiro chinês com foco na privacidade

Primeiro, temos o nome cômico de Toilet. O nome banheiro vem de uma música popular de Andy Lau.  A música afirma que um banheiro é algo que toda pessoa tem, que ajuda a eliminar problemas, tornando cada banheiro um amigo.

Toilet é um aplicativo de mensagens chinês que tem foco na privacidade e afirma ser o anti-WeChat. O aplicativo é completamente anônimo, usando IDs dinâmicos para preservar o anonimato do usuário. O aplicativo não oferece nenhum recurso extraordinário que valha a pena mencionar, mas se tornou relativamente popular entre os usuários na China que valorizam sua privacidade.

Embora possa ser popular, não parece que essa alternativa ao WeChat seria capaz de ter um modelo de monetização forte o suficiente para desafiar o WeChat. O aplicativo viu sua base de usuários aumentar, mas não parece ter nenhum potencial de monetização, o que provavelmente prejudicará seu crescimento futuro.

Duoshan (多闪) - O aplicativo de bate-papo Douyin

O próximo é o Duoshan (que significa “Muito Flash”), um serviço de mensagens criado pelo mais novo titã da tecnologia da China, a Bytedance. O aplicativo é essencialmente uma extensão do grande sucesso da Bytedance, o Douyin ou, em inglês, TikTok. O aplicativo se concentra em permitir que os usuários do Douyin façam networking e se comuniquem entre si.

O aplicativo se assemelha ao Snapchat em muitos aspectos, permitindo que os usuários enviem vídeos uns aos outros e os excluam após um certo período. Descrito por um insider do Toutiao como um aplicativo com uma combinação da estrutura do "Snapchat com as funções GIF do Instagram e dos mensageiros instantâneos, além do batimento cardíaco do Apple Watch.” Essa descrição não faz muito sentido para mim, mas, como vimos, ela se parece mais com o Snapchat.  

Com o apoio do Douyin e sua crescente popularidade, ele pode ser um forte concorrente para se tornar um player no mercado de mensageiros chinês. Como seu público-alvo é o mesmo do QQ, ele pode ter potencial para chegar ao segundo lugar no ranking de mensageiros na China.

Bullet Messenger: O mensageiro chinês super rápido

O aplicativo final foi previsto para ser um sucesso estrondoso no ano passado, no entanto, ele não conseguiu corresponder às expectativas. Criado pela Kuairu Technology, o Bullet Messenger conseguiu conquistar mais de 4 milhões de usuários apenas 9 dias após seu lançamento. Sua popularidade original surgiu de sua interface minimalista e de sua função de conversão de voz em texto para mensagens.

Embora seu lançamento tenha sido um sucesso incrível, ele não conseguiu manter o ritmo, com apenas 14% dos usuários permanecendo na plataforma uma semana após o download.

O aplicativo foi relançado em janeiro de 2019 como LiaoTianBao (Tesouro do Bate-papo). O aplicativo mudou claramente seu foco e agora oferece incentivos em dinheiro e moeda virtual para usuários que realizam determinadas ações na plataforma.

O aplicativo é claramente voltado para cidades de nível mais baixo na China, chegando até mesmo a se associar à plataforma de compras coletivas mais popular do país, a PinDuoDuo.

No entanto, se você precisa pagar aos usuários para realmente interagirem com sua plataforma, provavelmente isso não é algo que eles realmente queiram. Esses incentivos financeiros me parecem desesperados, o que significa que provavelmente este não é mais um concorrente sério ao título de aplicativo de mensagens chinês número 1.

Qual mensageiro chinês devo usar?

Não há dúvidas de que o WeChat é o mensageiro instantâneo chinês que você usará. O WeChat está tão arraigado na vida cotidiana que você ficaria seriamente incomodado em não usá-lo ao viajar pela China ou lidar com potenciais parceiros comerciais chineses.

Para quase todas as situações, além da transferência de arquivos grandes, você usará o WeChat na China, então se acostume com ele se planeja fazer negócios no país.

Para profissionais de marketing que desejam incorporar mensageiros em sua estratégia de marketing, a plataforma escolhida dependerá do seu público-alvo. Para a maioria das empresas, a resposta provavelmente será o WeChat. No entanto, se você deseja atingir um público mais jovem, o QQ e o DuoShan também podem oferecer resultados!

Leitura adicional

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