Geração de Leads nas Redes Sociais: Táticas e Exemplos

Você quer impulsionar a geração de leads nas redes sociais enquanto reduz os custos com anúncios? Você veio ao lugar certo! Nossos clientes utilizaram táticas orgânicas criativas para atrair leads para o Facebook Messenger, Instagram e WhatsApp e converter esses leads em clientes. Mostraremos a você como você pode fazer isso também.

O que é geração de leads nas redes sociais?

Quando a maioria das pessoas pensa em geração de leads nas redes sociais, a primeira coisa que vem à mente são anúncios e postagens impulsionadas. Enquanto os anúncios pagos são essenciais para o crescimento rápido do seu negócio, os orçamentos são limitados. Nesses tempos econômicos difíceis, 75% dos líderes de marketing relatam que precisam fazer mais com menos.

Uma maneira de fazer o melhor uso do seu orçamento é usar novos métodos para atrair leads para um chat de forma orgânica. Quando você usa o chat para vendas, levar os potenciais clientes a iniciar uma conversa é como as oportunidades começam. Essa é uma parte crucial do nosso framework de crescimento baseado em conversas, que começa com a captura de leads.

Muitos clientes preferem se comunicar no WhatsApp, mas normalmente descobrem uma empresa por meio de busca ou mídia social. Um dos métodos mais eficazes para a geração de leads nas redes sociais é por meio de anúncios de clique para chat.

No entanto, você também pode capturar leads por meio das redes sociais usando métodos orgânicos. Construir excitação com eventos ao vivo ou publicações e histórias interativas, juntamente com claramente direcionar aos clientes como entrar em contato com você aumenta o envolvimento.

Aqui estão três maneiras que nossos clientes utilizam marketing orgânico para a geração de leads nas redes sociais para iniciar conversas e maximizar conversões.

Geração de Leads nas Redes Sociais: Facilite para que os clientes entrem em contato com você através dos Botões de Chat.

O passo mais básico para a geração de leads nas redes sociais é facilitar o contato dos potenciais clientes com você. É claro que as pessoas podem lhe enviar uma mensagem privada quando visitam suas páginas sociais, mas muitas vezes os visitantes precisam de mais avisos.

Adicione botões de Chat do WhatsApp

Com o Facebook, você pode adicionar um botão de bate-papo em qualquer postagem e escolher se ele vai para o Messenger ou para o WhatsApp. Tanto o Facebook como o Instagram permitem que você adicione um botão de contato no seu perfil para que os seguidores possam te enviar uma mensagem via WhatsApp se esse canal preferido.

captura de tela mostrando como adicionar um botão do WhatsApp no Facebook para geração de oportunidades de mídia social

Recomendamos usar uma caixa de entrada omnichannel para que, não importa qual canal os prospects escolham para entrar em contato, você receberá todas as mensagens em um só lugar. Os clientes podem utilizar vários canais diferentes para entrar em contato com você ao longo da sua jornada.

Por exemplo, um potencial cliente pode fazer uma pergunta via Facebook Messenger quando visita sua página pela primeira vez. Depois, poderá ver uma postagem e clicar no botão do WhatsApp. Quanto mais maneiras de os clientes entrarem em contato com você, mais conveniente é para eles terem uma conversa.

Você vai querer se certificar de que poderá identificar essas perspectivas se elas entrarem em um canal diferente para lhes proporcionar uma experiência consistente. Uma plataforma de gerenciamento de conversas, como o respond.io, permite que você mantenha todos os seus contatos e mensagens em uma única caixa de entrada, assim você não precisa monitorar constantemente seus canais sociais.

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Geração de mídia social: Envolva-se com o Facebook Live Shopping

Outro método para geração de leads sociais é através de eventos ao vivo nas redes sociais. As Compras ao Vivo no Facebook oferecem uma oportunidade única de se engajar com os espectadores em tempo real enquanto exibem seus produtos. Este recurso permite realizar demonstrações ao vivo de produtos e responder perguntas ao vivo, criando uma experiência de compra dinâmica.

Ao fornecer ofertas exclusivas durante essas sessões, você pode converter espectadores ao vivo em leads. A natureza interativa das compras ao vivo incentiva a participação e aumenta a probabilidade de os espectadores compartilharem o evento com os amigos, ampliando o seu alcance organicamente.

Exemplo: O Negócio de Joalheria Alcança Milhares com Compras ao Vivo.

Um dos nossos clientes, uma empresa de jóias, viu sucesso com este método. Eles realizam regularmente sessões de compras ao vivo e capturam contatos por meio de comentários e do Facebook Messenger. Isso gera algumas vendas no momento e adiciona potenciais leads à sua lista de retargeting.

A empresa gera entusiasmo para o evento, já que os espectadores sabem que eles só podem vê-lo por tempo limitado. Seus eventos de compras ao vivo recebem mais de duas mil visualizações e um engajamento considerável através de comentários e mensagens.

imagem de uma mulher exibindo um produto de joalheria mostrando como gerar leads no Facebook para um evento do Facebook Live

O gerente de sucesso do cliente Joshua Loo recomenda pedir aos espectadores que enviem um comentário ou uma mensagem privada usando um código. O código é um código de desconto que também serve para identificar como os leads estão entrando.

O negócio de joalheria obteve resultados positivos com este método de geração de leads através das redes sociais. Usando respond.io, eles configuraram um fluxo de trabalho de automação de chat para direcionar perspectivas usando o código para um agente de vendas específico.

Geração de Leads em Mídias Sociais: Resposta a Histórias do Instagram

Outra maneira inovadora que nossos clientes utilizam para gerar leads em mídias sociais é através das respostas às histórias do Instagram. Histórias do Instagram geralmente são mais visíveis do que postagens, e é fácil para potenciais clientes lhe enviarem uma mensagem diretamente por meio delas. Quando os espectadores enviarem uma mensagem ou até mesmo uma reação, além de um ❤️, ela irá para sua caixa de entrada para que você possa continuar a conversa.

Exemplo: Negócio de Saúde e Beleza Aproveitando Influenciadores e Concursos no Instagram

Um negócio no setor de saúde e beleza aproveita influenciadores em suas histórias do Instagram para gerar leads em conversas. Influenciadores atraem mais atenção e aumentam a demanda pelo produto.

Eles também usam outros métodos criativos para envolver seus seguidores, incluindo fazer perguntas e organizar concursos e brindes. Por exemplo, eles convidaram seguidores a participar de um concurso de sorte, e anunciaram os vencedores, um a um, em suas histórias.

A chance de ganhar algo gera emoção, e a expectativa pelo anúncio dos vencedores mantém os seguidores assistindo às histórias diariamente.

Exemplo: Campanha de Resposta de História com Prêmio

Aqui está outro exemplo de uma campanha de resposta a histórias amplamente bem-sucedida para geração de leads nas redes sociais. Essa iniciativa premiada foi usada pelo Guinness para chegar ao público mais novo no Instagram.

exemplo de geração de leads de mídias sociais: telas de telefone com emojis e fotos das receitas que os emojis foram usados para criar

Foi solicitado aos espectadores que respondessem à história com emojis para criar uma receita única usando Guinness. Isto gerou milhares de respostas e as sugestões foram transformadas em receitas reais. As respostas aos emojis são uma maneira divertida de fazer com que as pessoas também interajam com diferentes categorias de produtos.

Use o Respond.io para gerenciar sua geração de leads nas redes sociais.

Ao gerar leads de mídias sociais para WhatsApp, Facebook e Instagram, é difícil gerenciá-las se você precisar alternar constantemente entre canais. Uma plataforma de gerenciamento de conversas como o respond.io traz todas as suas conversas para uma caixa de entrada unificada, para que você nunca perca um lead.

Automatize seus bate-papos para responder instantaneamente quando os leads chegarem através de botões e links de chat, respostas de histórias do Facebook Live ou do Instagram. Segmente os leads para um direcionamento mais preciso e envie transmissões para acompanhamento. Com uma plataforma de gerenciamento de conversas, você também pode integrar-se a um CRM para gerenciar seus leads durante o ciclo de vida do cliente.

Veja como o respond.io pode ajudar a gerenciar sua geração de leads sociais e converter leads em vendas. Experimente gratuitamente hoje mesmo ou entre em contato conosco para uma demonstração personalizada.

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