Excelência Reconhecida: Respond.io ganha Certificação ISO

Num panorama empresarial cada vez mais competitivo, a manutenção de elevados padrões de qualidade, segurança e eficiência é fundamental. A natureza interligada da economia global exige que as organizações mantenham normas meticulosas em diversas facetas das suas operações. Neste contexto, a tríade de qualidade, segurança e eficiência emergiu como a pedra angular do sucesso. É aqui que entram em jogo certificações ISO.

O que significa ISO?

Respond.io alcançou recentemente a certificação ISO 27001:2022. 🥳 ISO, que representa a Organização Internacional de Normalização, é uma organização internacional independente e não governamental.

Esta organização desenvolve e publica uma série de padrões para garantir que os produtos, serviços e processos são seguros, confiáveis e de alta qualidade.

Existem vários tipos de certificações ISO disponíveis, e proporcionam às empresas um quadro mundialmente reconhecido para demonstrar o seu empenho na excelência em vários aspectos das suas operações.

Respond.io conquista a Certificação ISO 27001:2022.

ISO 27001:2022 é uma norma abrangente que guia organizações de vários tamanhos e setores sobre como estabelecer, implementar, manter e melhorar um sistema sistemático de gestão de riscos de segurança de dados.

Ao cumprir esta norma, responde.io demonstra a sua dedicação à adopção das práticas e princípios mais eficazes no terreno.

No meio da crescente prevalência da cibercriminalidade, gerenciar de forma eficaz os dados do cliente pode parecer assustador. A ISO 27001 guia as organizações no cultivo da consciência dos riscos, na resolução preventiva de vulnerabilidades e na implementação de uma estratégia abrangente que envolve indivíduos, políticas e tecnologias.

Ao abraçar ISO 27001:2022, respond.io não só reforça as suas defesas contra ameaças cibernéticas como também alcança elevados padrões de excelência operacional. Agora, vamos nos debruçar sobre como respond.io se alinhar com esses padrões para garantir a conformidade.

Como responder.io se alinha aos Padrões ISO 27001:2022.

Respond.io avalia rigorosamente as práticas de cada departamento contra as directrizes de conformidade da certificação ISO.

Por exemplo, o departamento de RH realiza verificações de antecedentes durante o processo de contratação, enquanto do lado tecnológico, priorizamos a criptografia dos dispositivos dos funcionários quando estão em repouso.

No entanto, o sucesso da resposta pode ser atribuído a dois pilares principais.

Desenvolvimento e implementação de novos processos de segurança

A equipe de tecnologia do respond.io investiu consideravelmente no desenvolvimento e na implementação de processos de ponta a ponta que atendem às diretrizes de conformidade.

Além disso, um processo de revisão por pares foi implementado para evitar a implantação de código com falhas e para lidar com solicitações de fusão, enquanto vulnerabilidades são rapidamente resolvidas de acordo com as estipulações do Acordo de Nível de Serviço (SLA).

Alavancagem de tecnologia para conformidade sustentada

Para garantir continuamente a conformidade da certificação ISO, confiamos em um robusto sistema de cibersegurança que monitora de forma diligente vários elementos, incluindo dispositivos dos funcionários, infraestrutura da AWS e muito mais.

Em caso de quaisquer discrepâncias, o software notifica prontamente as partes responsáveis, para que as questões não conformes sejam resolvidas dentro do prazo acordado para SLA. Em seguida, exploraremos as vantagens de fazer parceria com uma plataforma compatível com a ISO, como respond.io.

A importância de Trabalhar com uma Plataforma compatível com a ISO

O certificado ISO 27001:2022 de resposta é uma ótima notícia para as empresas que usam nosso serviço e seus respectivos clientes. Explicamos o porquê nas próximas seções.

Certificação ISO: Por que é importante para você

Como uma organização que usa nossa plataforma, aqui está como a recém-adquirida certificação ISO do respond.io afeta diretamente você:

Segurança de Dados Avançada: implementando um forte Sistema de Gerenciamento de Segurança de Informação (ISMS), uma organização certificada pela ISO, fortifica as suas defesas contra violações de dados e acesso não autorizadas, garantindo que suas informações confidenciais permaneçam protegidas.

Estrutura de Gestão de Risco: Uma plataforma certificada pela ISO-fornece um framework estruturado para a gestão de riscos. Isso equipe a responder .io com as ferramentas necessárias para identificar, avaliar e abordar eficazmente potenciais ameaças.

Excelência Operacional: A adoção dos princípios ISO 27001:2022 melhora a eficiência operacional global da plataforma. Isto, por sua vez, impacta positivamente seu fluxo de trabalho, reduz as perturbações e melhora as experiências do cliente.

Certificação ISO: Por que isso é importante para seus clientes

Mudando nosso foco para a perspectiva do cliente, vamos explorar as maneiras como a certificação ISO se relaciona com eles:

Proteção de dados aprimorada: A conformidade com a ISO garante aos clientes que suas informações confidenciais sejam cuidadosamente protegidas. Este compromisso com a segurança dos dados promove um ambiente de confiança e confiança nos seus serviços.

Operações ininterruptas: A ênfase na melhoria da gestão de riscos dentro da conformidade ISO garante a continuidade dos serviços críticos. Esta abordagem proactiva minimiza as interrupções e o tempo de inatividade, garantindo que os clientes possam confiar em experiências consistentes e perfeitas.

Práticas Transparentes: A conformidade com o ISO é mantida por meio de práticas transparentes e bem definidas. Essa transparência capacita seus clientes com um entendimento claro de como seus dados são gerenciados, processados e protegidos.

Ao obter esta certificação, respond.io mostra a sua dedicação à manutenção de qualidade excepcional, segurança e eficiência nos seus serviços. E agora, você pode testemunhar o nosso compromisso com a gestão responsável de dados através do respond.io Trust Center, recentemente lançado.

O Centro de Confiabilidade do respond.io já está ativo.

Muitos profissionais da indústria hesitam em oferecer informações detalhadas sobre suas políticas e medidas de segurança. Com total confiança nas nossas infra-estruturas de segurança, tornamos a escolha deliberada de ser transparente a este respeito.

O respond.io Trust Center é um repositório dinâmico que permanece atualizado com as últimas medidas de segurança, políticas e melhorias. Ao se inscrever, você tem acesso às informações mais recentes sobre segurança do respond.io.

A sua empresa cumpre regras de segurança específicas? O centro de Confiabilidade do respond.io fornece detalhes abrangentes com base nas suas necessidades de conformidade com dados ou segurança. Para saber mais sobre o cumprimento da resposta ISO 27001:2022  e outras informações de privacidade e segurança, visite o Centro respond.io Trust .

Você quer vender, comercializar e oferecer suporte com o software líder em gerenciamento de conversas com clientes? Experimente o respond.io gratuitamente.