Rilis Agustus 2019 - Siaran SMS & WhatsApp Twilio + Impor Kontak

Ini adalah pertengahan Agustus, dan kami berharap banyak dari Anda sedang berlibur saat ini. Namun, saya dapat meyakinkan Anda. Kami'tidak. Rocketbots hadir sepanjang tahun menyediakan fitur dan peningkatan baru. Rilis Agustus 2019 berfokus pada siaran melalui WhatsApp & Twilio SMS, mengimpor kontak untuk Twilio SMS serta beberapa hal kecil lainnya.

• Siaran WhatsApp

• Twilio SMS: Impor Kontak & Siaran

• Pesan Jauh

• Dialogflow: Tugas & Selengkapnya

• Peran Pengguna Baru: Pemilik

• Peningkatan UI

Siaran WhatsApp

Siaran WhatsApp atau Pesan massal WhatsApp adalah salah satu item yang mendapat suara terbanyak pada halaman Permintaan Fitur kami, jadi bagaimana mungkin kami tidak menurutinya? Banyak di antara Anda yang sudah lama menghubungkan WhatsApp Anda ke Rocketbots. Bagi Anda yang sudah pernah melakukannya, ketahuilah bahwa siaran belum pernah didukung di WhatsApp sebelumnya.

Nah sekarang, siaran WhatsApp juga didukung. Selama beberapa minggu pertama kami akan menjalankan siaran WhatsApp dalam mode beta. Jadi jika Anda memiliki pertanyaan tentang cara mendapatkan hasil maksimal dari Siaran WhatsApp Anda, Anda harus menghubungi kami.

Twilio SMS: Impor Kontak & Siaran

Bagian dari misi CRM Aplikasi Pesan adalah membangun solusi yang memungkinkan bisnis mengakses basis pelanggan mereka melalui aplikasi Obrolan dengan mudah tetapi dalam ketentuan layanan yang ditetapkan oleh perusahaan Aplikasi Pesan. Impor Kontak dan Siaran SMS Twilio memungkinkan perusahaan memperoleh pelanggan mereka sebagai kontak Aplikasi Pesan dengan mudah.

Kami menyebutnya pencocokan pelanggan. Anda'dengan patuh mengumpulkan nomor ponsel pelanggan Anda' dan berkomunikasi melalui SMS untuk kasus penggunaan seperti Autentikasi Dua Faktor. Namun, menggunakan SMS untuk dukungan pelanggan bisa mahal. Bukankah akan luar biasa jika Anda bisa mengubah daftar pelanggan Anda menjadi kontak Aplikasi Pesan di Facebook, WhatsApp, WeChat & lebih banyak lagi?

Dengan Rocketbots, semuanya'mudah. Unggah daftar pelanggan Anda ke saluran SMS Twilio Anda. Buat pesan siaran yang fantastis menggunakan tautan m.me Facebook, tautan Klik untuk Mengobrol WhatsApp, dan aplikasi perpesanan lainnya yang ingin Anda gunakan untuk mendapatkan pelanggan. Lalu kirimkan siaran SMS untuk memberi tahu pelanggan Anda bahwa Anda'tersedia untuk mengobrol melalui Aplikasi Pesan pilihan mereka. Untuk mempelajari lebih lanjut lihat dokumentasi kami tentang Mengimpor Kontak SMS.

Bit & Bob

Ini tidak akan menjadi rilis Rocketbots tanpa beberapa hal kecil. Bulan ini kami'berfokus pada pembuatan sistem Pesan Jauh, menambahkan beberapa tambahan praktis untuk pengguna Dialogflow, menambahkan peran pengguna baru, dan membuat beberapa perbaikan UI kecil untuk membuat penggunaan platform sedikit lebih mudah.

Pesan Jauh

Jika Anda'adalah bisnis kecil namun sedang berkembang seperti kami, Anda'tidak dapat berada di sana untuk menjawab pertanyaan 24 jam sehari meskipun kami berusaha! Intinya adalah meskipun Anda'tidak ada di sana, Anda tetap harus memberikan indikasi kapan pelanggan dapat mengharapkan dukungan.

Kami'telah membuat fungsi Pesan Jauh yang mudah digunakan di dalam Pengaturan. Anda dapat menghidupkan Pesan Jauh saat Anda tidur di malam hari, mematikan Pesan Jauh saat Anda'kembali dan menentukan berapa lama waktu tunda sebelum Pesan Jauh Anda terkirim. Untuk informasi lebih lanjut tentang Pesan Jauh, silakan periksa dokumentasi kami.

Dialogflow: Tugas & Selengkapnya

Untuk pengguna Dialogflow kami, kami'telah menambahkan parameter baru untuk digunakan di agen mereka. Pengguna Dialogflow sekarang dapat menetapkan kontak ke pengguna berdasarkan maksud yang dipicu. Untuk informasi lebih lanjut, periksa dokumentasi RB_USER_ASSIGN kami.

Selain parameter baru, komunitas Dialogflow juga telah meminta kami untuk meneruskan data saluran asli sebagai bagian dari paket yang disertakan dalam setiap pesan. Kami sekarang telah mengaktifkan originalDetectIntentRequest untuk diteruskan langsung melalui platform kami ke layanan Dialogflow Fulfilment Anda.

Peran Pengguna Baru: Pemilik

Bulan berganti, Peran Pengguna pun berganti. Kami'telah berbincang dengan beberapa pengguna berpengalaman kami selama beberapa minggu terakhir, membahas cara mengoptimalkan dan meningkatkan serangkaian peran pengguna kami. Karena perubahan terbaru, kami'kini telah berkembang menjadi empat peran pengguna dengan tingkat akses yang berbeda. Anggota terbaru dalam kelompok itu adalah Pemilik.

Pembuat dan pemilik lain dapat mengundang pemilik baru ke Space. Pemilik memiliki akses ke semua modul platform kecuali penagihan. Dengan perubahan ini, manajer akan kehilangan hak istimewa untuk mengakses pengaturan. Untuk deskripsi terperinci tentang peran pengguna, lihat dokumentasi Tingkat Akses kami.

Peningkatan UI

Jika Anda belum memperhatikan, daftar fitur Rocketbots semakin bertambah. Agar lebih mudah mengetahui dan menggunakan fitur-fitur ini, kami membuat sedikit perubahan UI di sana-sini agar semuanya sedikit lebih lancar.

Bulan ini kami'telah menambahkan tanda lokal ke modul Pesan dan menambahkan Pemilih Variabel Dinamis ke semua bidang tempat Variabel Dinamis dapat digunakan. Ingat Variabel Dinamis tidak tersedia dalam siaran. Untuk informasi lebih lanjut, silakan periksa dokumentasi Variabel Dinamis kami.