WhatsApp Blast: 3 Langkah Mudah, Praktik Terbaik & Studi Kasus

Manfaatkan kekuatan pesan cepat WhatsApp untuk menjangkau audiens Anda secara instan. Temukan bagaimana alat ini dapat menyederhanakan upaya penjualan dan pemasaran Anda dengan komunikasi massal yang efisien. Pelajari apa itu pesan ledakan WhatsApp, cara kerjanya, dan praktik terbaik untuk memaksimalkan dampak Anda.

Apa itu WhatsApp Blast?

WhatsApp blast merujuk pada praktik pengiriman pesan ke beberapa penerima secara bersamaan. Dengan menggunakan Kerangka Kerja Pertumbuhan yang Dipimpin Percakapan, Anda dapat mempertahankan pelanggan dengan menggunakan pesan-pesan cepat.

Dengan menerapkan kampanye tetes atau mengirim pesan promosi, Anda dapat menargetkan pengguna yang ada untuk kampanye pemasaran ulang. Jadi, mengapa bisnis harus menggunakan WhatsApp untuk menyebarkan pesan dan bukan saluran lainnya?

Manfaat Mengirim WhatsApp Blast

Bisnis akan memperoleh 3 manfaat utama:

1. Tingkat Keterlibatan Tinggi: Pesan yang dikirim melalui WhatsApp lebih mungkin dibaca segera dibandingkan dengan email atau SMS. Mereka memiliki rasio buka 98% dan sistem notifikasi langsung, menjadikannya saluran efektif untuk menjangkau pelanggan.

Ditambah lagi, mulai Maret 2025, WhatsApp memperbarui cara mereka mengirim pesan pemasaran kepada pengguna, berdasarkan tingkat keterlibatan mereka pada pesan pemasaran sebelumnya. Dengan cara ini, anggaran untuk pesan pemasaran akan digunakan lebih efisien dan Anda akan mendapatkan ROI yang lebih baik.

2. Hemat Biaya: Mengirim pesan WhatsApp secara blasting relatif murah dibandingkan dengan SMS. Sementara kampanye SMS dapat menimbulkan biaya yang signifikan, terutama untuk pesan internasional, pesan WhatsApp menggunakan data internet, yang biasanya lebih murah.

3. Peningkatan Konversi Prospek: Perusahaan seperti Qobolak telah meningkatkan konversi prospek mereka secara signifikan sejak mengadopsi penggunaan pesan ledakan.

Jadi, sekarang setelah Anda mengetahui manfaat mengirim pesan instan WhatsApp, mari kita lihat cara mengirimkannya.

2 Cara Mengirim Pesan Blast WhatsApp

Jika Anda ingin mengirim pesan WhatsApp, Anda perlu mempertimbangkan ke mana Anda akan mengirimkannya. Ada 2 cara untuk mengirimkannya: melalui Aplikasi WhatsApp Business dan WhatsApp API. Mari kita lihat apa saja itu dan apa saja kelebihan serta kekurangannya.

Metode 1: Aplikasi WhatsApp Business

Aplikasi WhatsApp Business sangat mirip dengan aplikasi WhatsApp pribadi. Ini dirancang untuk bisnis kecil

dirancang untuk bisnis kecil. Anda dapat mengirim pesan kilat ke hingga 256 kontak dalam daftar siaran . Ini bisa sangat membatasi jika Anda ingin meningkatkan skala dan mengirim pesan ke lebih banyak kontak. Dalam kasus tersebut, Anda perlu menggunakan WhatsApp API.

Keuntungan

• Gratis untuk digunakan: Aplikasi ini sepenuhnya gratis, menjadikannya pilihan yang mudah diakses oleh bisnis kecil yang tidak memiliki anggaran untuk solusi pengiriman pesan.

• Pengaturan dan penggunaan yang mudah: Tidak diperlukan keahlian teknis untuk menyiapkan atau mengoperasikan aplikasi. Antarmuka yang mudah digunakan memastikan adopsi yang cepat.

• Tidak perlu persetujuan untuk pengiriman pesan: Tidak seperti WhatsApp API, Aplikasi Bisnis tidak memerlukan persetujuan terlebih dahulu untuk mengirim pesan, membuatnya mudah untuk segera digunakan.

Kekurangan

• Kapasitas daftar siaran terbatas: Aplikasi membatasi daftar siaran hingga 256 kontak, membuatnya tidak cocok untuk bisnis yang perlu menjangkau audiens yang lebih luas.

• Tidak ada integrasi dengan CRM atau alat otomatisasi: Aplikasi tidak mendukung integrasi dengan alat pihak ketiga, sehingga membatasi kemampuannya untuk menangani alur kerja atau analitik tingkat lanjut.

• Kurangnya skalabilitas: Aplikasi ini tidak dirancang untuk bisnis dengan kebutuhan pengiriman pesan berskala besar, sehingga transisi ke WhatsApp API tidak dapat dihindari untuk pertumbuhan.

Selanjutnya, mari kita lihat WhatsApp API.

Metode 2: WhatsApp API

WhatsApp API atau WhatsApp Business Platform, dibangun untuk pengiriman pesan dalam skala besar, melayani bisnis menengah dan besar.

Keuntungan

• Pengiriman yang andal dalam skala besar: Dirancang untuk menangani pesan bervolume tinggi dengan pengiriman dan kinerja yang konsisten.

• Integrasi dengan CRM dan alat otomatisasi: Mendukung integrasi dengan CRM dan platform otomatisasi pemasaran, memungkinkan alur kerja tingkat lanjut, segmentasi kontak, dan analitik.

• Otomatisasi dan alur kerja khusus: Bisnis dapat merancang alur kerja khusus menggunakan otomatisasi untuk menyederhanakan proses seperti kualifikasi prospek, dukungan pelanggan, dan penjualan.

Kekurangan

• Biaya: Tidak seperti Aplikasi WhatsApp Business gratis, API melibatkan biaya seperti biaya API, biaya pengiriman pesan templat, dan biaya penyedia pihak ketiga.

• Proses persetujuan templat: Bisnis harus menggunakan templat pesan yang telah disetujui sebelumnya untuk memulai percakapan, yang dapat membatasi fleksibilitas dalam penjangkauan.

• Kepatuhan yang ketat: Bisnis harus mematuhi secara ketat kebijakan pengiriman pesan WhatsApp, termasuk mendapatkan persetujuan pelanggan dan menggunakan templat yang disetujui.

Anda bisa mendapatkan akun WhatsApp API dari respond.io, Penyedia Solusi Bisnis WhatsApp (BSP) resmi .

Sekarang setelah Anda mengetahui cara mengirim pesan instan WhatsApp, mari kita lihat cara mengirim pesan instan di respond.io.

Cara Mengirim WhatsApp Blast di Aplikasi WhatsApp Business dalam 3 Langkah

Berikut panduan langkah demi langkah tentang cara mengirim pesan massal di Aplikasi WhatsApp Business.

1. Ketuk menu tiga titik, lalu pilih Siaran Baru. Pilih hingga 256 kontak ke dalam daftar.

2. Tuliskan pesan Anda. Pastikan itu relevan dengan kontak Anda.

3. Kirim pesan Anda. Ingatlah bahwa Anda hanya dapat mengirim pesan massal ke kontak yang telah menyimpan nomor Anda.

Cara Mengirim WhatsApp Blast dengan WhatsApp API dengan Respond.io

Sebelum mengirim pesan instan WhatsApp pada WhatsApp API, ada 2 hal yang perlu Anda lakukan:

• Akun API WhatsApp

• Perangkat lunak seperti respond.io untuk mengirim dan menerima pesan.

Setelah Anda siap, Anda dapat mengirim pesan WhatsApp di respond.io dalam 4 langkah mudah.

Langkah 1: Buka Modul Siaran

Navigasi ke Modul Siaran dan klik + Buat Siaran.

Langkah 2: Beri Nama Siaran Anda

Isi nama siaran Anda, pilih label (jika Anda mau), lalu tekan Buat.

Langkah 3: Konfigurasikan Pesan Anda

Konfigurasikan pesan ledakan dengan memilih Segmen, Saluran, dan Templat Pesan yang ingin Anda kirim.

Anda juga dapat menjadwalkan pesan ledakan untuk waktu dan tanggal berikutnya sebelum mengirimkannya. Ingat, Templat Pesan yang telah disetujui sebelumnya diperlukan sebelum Anda dapat mengirim ledakan WhatsApp.

Untuk memastikan pesan cepat Anda berdampak maksimal, mari jelajahi praktik terbaik untuk mengirimkannya secara efektif.

Praktik Terbaik untuk Mengirim WhatsApp Blast

Saat mengirim pesan massal, sangat penting untuk mengikuti praktik terbaik untuk memastikan komunikasi Anda efektif dan diterima dengan baik. Manajer Keberhasilan Pelanggan, Elva Tan menyarankan agar bisnis mengikuti praktik terbaik ini.

• Hargai privasi dan persetujuan: Selalu pastikan Anda membaca Kebijakan Perpesanan Bisnis WhatsApp Business dan mendapatkan persetujuan kontak, atau akun Anda mungkin diblokir.

• Tinjau kinerja dan lakukan eksperimen: Selalu ada peluang untuk meningkatkan kinerja pesan ledakan Anda. Bereksperimenlah dengan konten pesan untuk memaksimalkan kinerjanya.

• Gunakan konten visual: Tingkatkan pesan Anda dengan gambar atau video untuk membuatnya lebih menarik. Konten visual dapat menghasilkan keterlibatan 650% lebih tinggi dibandingkan dengan konten teks saja.

• Kirim pesan yang dipersonalisasi dan ringkas: Meskipun pesan WhatsApp dikirimkan ke banyak penerima, personalisasikan pesan tersebut jika memungkinkan. Di respond.io, Anda dapat melakukannya dengan menggunakan variabel seperti nama depan setiap pelanggan dalam pesan Anda, Anda dapat menggunakan variabel $contact.id .

Terakhir, mari kita lihat kemenangan besar yang diperoleh pelanggan kami dari penggunaan WhatsApp blasting di respond.io.

3 Studi Kasus untuk WhatsApp Blasting: Hasil Nyata dari Klien Kami

Pesan massal WhatsApp bukanlah fitur yang bagus untuk dimiliki. Jika Anda menyampaikan pesan promosi, ini adalah alat yang dapat membawa penjualan Anda ke tingkat berikutnya. Berikut ini adalah cara pelanggan kami memperoleh keuntungan besar dengan menggunakan pesan instan WhatsApp di respond.io.

1. rumah cepat

Speedhome berjuang untuk  menjangkau dan melibatkan calon pelanggan melalui pesan promosi. Proses yang ada tidak efisien untuk mengelola kampanye pengiriman pesan berskala besar, sehingga membatasi kemampuan mereka untuk menarik dan mengonversi penyewa dan pemilik properti.

Dengan respond.io, Speedhome menyederhanakan upaya pengiriman pesan promosi mereka, memungkinkan mereka untuk mengirim kampanye bertarget dalam skala besar. Peningkatan efisiensi dan keterlibatan ini membantu mereka berhasil mengonversi lebih banyak prospek, menggandakan akuisisi pelanggan baru bulanan mereka.

2. swara

Sharwa menghadapi tantangan dalam menjaga komunikasi yang efektif dengan pelanggan mereka melalui berbagai saluran. Strategi yang mereka terapkan tidak memiliki struktur yang dibutuhkan untuk menyediakan dukungan yang konsisten dan efisien, sehingga mengakibatkan ketidakpuasan pelanggan dan inefisiensi dalam menangani pertanyaan.

Dengan mengimplementasikan respond.io, Sharwa merancang strategi komunikasi yang efisien yang memusatkan interaksi multi-saluran mereka. Pendekatan ini meningkatkan waktu respons dan konsistensi, menghasilkan skor CSAT yang mengesankan sebesar 85%. Platform ini memungkinkan mereka mengelola percakapan pelanggan secara lebih efektif, meningkatkan kepuasan keseluruhan dan efisiensi operasional.

3. Lamarsa

Lamarsa Coffee menghadapi kesulitan dalam meningkatkan operasi penjualan mereka di 6 negara. Metode penjualan tradisional mereka tidak dioptimalkan untuk mengelola interaksi dan transaksi pelanggan secara efisien, sehingga membatasi kemampuan mereka untuk meningkatkan penjualan dan memperluas kehadiran pasar mereka.

Dengan respond.io, Lamarsa Coffee meningkatkan kemudahan dalam bertransaksi. Hal ini memungkinkan mereka untuk melibatkan pelanggan secara lebih efektif dan meningkatkan skala operasi mereka, sehingga menghasilkan peningkatan penjualan sebesar 50% di 6 negara.

Jangkau Lebih Banyak Pelanggan dengan WhatsApp Blast di Respond.io

Sekarang Anda tahu segalanya tentang pengiriman pesan WhatsApp. Ini adalah alat yang ampuh bagi bisnis yang ingin memasarkan dan mempromosikan produk Anda kepada khalayak luas dengan cepat dan efisien. Jika Anda ingin mulai mengirim pesan WhatsApp daftar akun respond.io atau hubungkan akun API WhatsApp Anda sekarang.

Pertanyaan yang Sering Diajukan.

Bagaimana Saya Dapat Membuat Template Pesan?

Di respond.io, Anda dapat membuat Templat Pesan dengan membuka Pengaturan > Saluran > Kelola akun WhatsApp API > Templat.

Kapan Saya Harus Memperoleh Keikutsertaan Pelanggan?

Anda harus memperoleh persetujuan dari penerima sebelum mengirim pesan WhatsApp. Jika Anda gagal mendapatkan persetujuan penerima, nomor Anda mungkin dilaporkan sebagai spam dan berisiko diblokir oleh WhatsApp.

Apakah Ada Batasan Jumlah Pesan yang Dapat Dikirim?

Jika Anda menggunakan Aplikasi WhatsApp Business, Anda dibatasi untuk mengirim 256 kontak di setiap daftar siaran. Jika Anda menggunakan WhatsApp API, jumlah kontak yang dapat Anda kirimi pesan bergantung pada batasan pengiriman pesan untuk nomor Anda. Tingkatkan batas pengiriman pesan Anda dengan meningkatkan peringkat kualitas nomor Anda.

Bacaan Lebih Lanjut.

Jika Anda menikmati membaca artikel ini, lihat blog terkait WhatsApp berikut ini:

• Panduan Lengkap WhatsApp API untuk Bisnis: Semua yang Anda Butuhkan untuk Mulai Berkirim Pesan dengan Cepat

• Kampanye Drip WhatsApp: Hancurkan Tujuan Konversi Anda

• Cara Membalikkan dan Menghindari Akun WhatsApp Business yang Diblokir