Dalam hal saluran media sosial, TikTok dan Instagram bersaing ketat satu sama lain. Keduanya memiliki pengakuan global, masing-masing memiliki lebih dari 1 miliar pengguna, fitur keterlibatan yang serupa dan sangat adiktif.
However, from a business perspective, they offer different opportunities based on each app's main features and functionalities. Kami akan membahas 9 perbedaan utama antara TikTok vs Instagram untuk membantu Anda memutuskan mana yang akan digunakan untuk bisnis Anda.
TikTok adalah platform media sosial untuk membuat, berbagi, dan menemukan video pendek. Anda dapat membuat, berbagi, dan menonton video pendek yang diedit secara minimal dan sedang tren.
Fitur seperti Duet, Stories, For You Page, Stitch, tagar bermerek, alat pengeditan dalam aplikasi, dan filter menarik dan mempertahankan perhatian audiens. Fitur utama lainnya adalah TikTok Shop, yang mempromosikan pembelian dan penjualan yang lancar di platform.
Kelebihan Menggunakan TikTok untuk Bisnis dan Kreator
TikTok adalah platform yang sangat menarik, terutama di kalangan Gen Z, menjadikannya pilihan tepat bagi merek yang menyasar audiens yang lebih muda. Sifatnya yang informal memungkinkan pembuat konten untuk mengunggah video-video seru dengan usaha minimal.
Platform ini juga menawarkan pertumbuhan dan penemuan yang cepat. Tren viral dan tagar memungkinkan bisnis, terutama yang baru, mendapatkan daya tarik dengan cepat dan membangun kesadaran merek. Selain itu, TikTok menyediakan berbagai peluang monetisasi melalui fitur-fitur seperti hadiah Live, dana kreator, iklan TikTok, dan TikTok Shop, yang menawarkan berbagai cara bagi bisnis untuk menghasilkan pendapatan.
Kekurangan Menggunakan TikTok untuk Bisnis dan Kreator
Meskipun TikTok unggul di kalangan pemirsa yang lebih muda, basis penggunanya yang didominasi Gen Z mungkin tidak sesuai dengan target pasar setiap merek. Lebih jauh lagi, bisnis tidak dapat menggunakan perpustakaan musik umum, meskipun mereka dapat menggunakan Perpustakaan Musik Komersial.
Terlebih lagi, algoritma TikTok yang tidak dapat diprediksi membuat visibilitas yang konsisten sulit dicapai. Tidak ada pola yang jelas mengenai bagaimana video tersebut menjangkau pemirsa, sehingga menambah ketidakpastian pada upaya pemasaran.
Instagram adalah platform media sosial berbasis media yang mendukung video panjang dan pendek, foto dalam berbagai format, siaran langsung, dan banyak lagi.
Seperti TikTok, Instagram menawarkan berbagai fitur interaktif, termasuk Reels, Stories, Instagram Live, IGTV, dan halaman Jelajahi. Fitur-fitur ini memikat pengguna dengan mendorong relaksasi dan penemuan, sementara bisnis memanfaatkan rasio keterlibatan Instagram'yang tinggi untuk memamerkan produk dan mempromosikan layanan.
Kelebihan Menggunakan Instagram untuk Bisnis dan Kreator
Instagram unggul sebagai platform untuk penceritaan visual, menawarkan berbagai format konten seperti foto, video, dan reel. Fleksibilitas ini memungkinkan para pelaku bisnis untuk memamerkan produk atau layanan mereka secara kreatif sekaligus memberi peluang bagi para kreator untuk membangun dan menyajikan merek pribadi mereka dengan cara yang unik.
Platform ini juga menyediakan peluang monetisasi yang sangat baik. Fitur seperti iklan klik untuk mengobrol , Toko Instagram, dan kiriman yang dapat dibeli membantu bisnis mengubah keterlibatan menjadi penjualan.
Bagi para kreator, kemitraan merek, pemasaran afiliasi, dan alat seperti lencana di IG Live membuat monetisasi dapat diakses. Daya tarik Instagram yang luas di semua kelompok umur memastikan baik bisnis maupun kreator dapat menjangkau audiens yang beragam.
Kontra Penggunaan Instagram untuk Bisnis dan Kreator
Namun, ada tantangan bagi kedua kelompok. Penekanan platform pada estetika membutuhkan upaya signifikan dalam menghasilkan konten yang menarik secara visual agar menonjol. Bagi para kreator, ini berarti pencitraan merek yang konsisten, sementara bisnis harus mempertahankan tampilan dan kesan profesional.
Selain itu, algoritma Instagram menampilkan unggahan yang memiliki keterlibatan tinggi atau unggahan dari orang-orang yang Anda ikuti. Hal ini membuat pertumbuhan organik lebih sulit bagi bisnis baru dan kreator baru. Dengan tingginya persaingan di berbagai industri dan ceruk pasar, untuk bisa menonjol dibutuhkan inovasi dan kemampuan beradaptasi yang berkelanjutan.
Ubah percakapan pelanggan menjadi pertumbuhan bisnis dengan respond.io. ✨
Kelola panggilan, obrolan, dan email di satu tempat!
Meskipun TikTok dan Instagram serupa dalam beberapa hal, keduanya tetap sangat berbeda.
Mari'bandingkan platform ini.
TikTok berfokus pada video yang pendek, autentik, dan menarik, yang terutama ditujukan kepada pemirsa muda berusia 18-34, termasuk Gen Z dan Generasi Milenial yang lebih muda. Jangkauan globalnya signifikan, terutama di Indonesia, AS, dan Brasil, tempat pengguna menikmati konten yang didorong tren.
Instagram, dengan rentang demografi yang lebih luas yakni usia 18-65+, menarik perhatian Gen Z, Milenial, dan Gen X. Populer di India, AS, dan Brasil, aplikasi ini digunakan secara luas di seluruh dunia dan hampir tersebar merata di kalangan laki-laki dan perempuan.
Bagi bisnis, TikTok ideal untuk menyasar audiens yang lebih muda dengan konten yang relevan, sementara Instagram cocok bagi mereka yang ingin menjangkau basis pengguna yang lebih luas dan beragam.
Kedua platform memiliki fitur serupa untuk bisnis dan pembuat konten. Akan tetapi, mereka mempunyai persyaratan yang berbeda atau cara kerjanya yang berbeda. Mari kita lihat selanjutnya.
Gulungan
TikTok berfokus pada video pendek berdurasi 15 detik hingga 3 menit atau lebih. Sebaliknya, Instagram Reel dibatasi hingga 90 detik, dengan unggahan yang lebih panjang akan otomatis dipangkas. Tidak seperti fokus eksklusif TikTok pada video, Instagram menawarkan format tambahan seperti video Feed dan IGTV.
Streaming Langsung
TikTok Live mengharuskan penggunanya memiliki setidaknya 1.000 pengikut dan berusia 18 tahun atau lebih (19 tahun di Korea Selatan) untuk menjadi tuan rumah atau mengirim hadiah. Fitur-fiturnya meliputi banyak tamu, Hadiah Langsung, dan tayangan ulang video.
Meskipun Instagram Live tidak memiliki batasan pengikut atau usia, pengguna tetap harus berusia setidaknya 13 tahun untuk mengakses Instagram. Lebih jauh lagi, sesi dapat disimpan untuk dilihat kemudian, tetapi komentar dan suka tidak disimpan. Kedua platform ini memungkinkan keterlibatan bisnis secara real-time.
Cerita
TikTok Stories bertahan selama 24 jam dan dapat menyertakan teks, gambar, atau video yang terlihat bahkan di “Halaman Untuk Anda”. Mereka berperilaku seperti unggahan TikTok biasa, yang membuat Anda tidak dapat memilih Cerita mana yang ingin dilihat. Semuanya direkomendasikan.
Instagram Stories, yang juga bersifat sementara, hanya dapat dilihat oleh pengikut, sehingga membutuhkan audiens yang lebih besar agar dapat memberikan dampak. Tidak seperti TikTok, pengikut harus mengklik Story untuk melihatnya. Ini adalah kesempatan bagi bisnis untuk menjalankan promosi guna mendorong pertumbuhan pengikut dan interaksi dengan Anda.
Antarmuka TikTok yang imersif menonjol dengan umpan vertikal layar penuhnya, yang memastikan konten menarik perhatian penuh pemirsa. Tab Discover-nya disesuaikan untuk konten yang sedang tren dan penemuan kreatif, memudahkan pengguna untuk menjelajah di luar minat mereka yang biasa.
Fitur seperti duet dan jahitan memungkinkan bisnis untuk mendorong interaksi audiens secara langsung dan penciptaan bersama. Alat-alat ini, ditambah dengan penyuntingan video bawaan yang lancar, menjadikan TikTok platform yang hebat untuk menciptakan kampanye yang dinamis dan berfokus pada pelanggan.
Instagram menawarkan pengalaman berbeda bagi bisnis dengan tata letak kotaknya, yang memungkinkan merek untuk mengatur identitas visual yang apik dan kohesif yang tetap terlihat di profil mereka. Tab Belanja adalah elemen unik lainnya, yang mengintegrasikan e-dagang secara mulus ke dalam platform dan menawarkan jalur langsung menuju penjualan bagi para pelaku bisnis.
Antarmuka Instagram yang berlapis-lapis, dengan bagian khusus seperti Stories dan Jelajahi, menyediakan lebih banyak fleksibilitas untuk keterlibatan jangka panjang dan beragam format konten, yang melayani bisnis yang ingin memelihara interaksi yang lebih dalam dan multi-langkah dengan audiens mereka.
Algoritma TikTok berfokus pada minat pengguna. Aplikasi ini mempelajari kesukaan Anda dan jenis konten yang paling lama Anda tonton. Saat Anda membuka aplikasi, Halaman Untuk Anda menampilkan konten yang sesuai dengan minat Anda, terlepas dari siapa yang mempostingnya. Inilah sebabnya mengapa konten lebih mudah menjadi viral di TikTok, meskipun diposting oleh akun baru.
Algoritma TikTok dapat mengutamakan bisnis dengan popularitas dan pengikut yang lebih sedikit selama mereka secara konsisten berbagi konten yang relevan dan menarik.
Algoritma Instagram melihat konten dan hubungan terlebih dahulu sebelum hal lainnya. Cenderung menampilkan unggahan dari akun-akun yang Anda ikuti atau yang sering Anda gunakan. Namun, ia juga dapat menyarankan postingan berdasarkan minat.
Bisnis yang telah membangun reputasi dan banyak pengikut di platform dapat mengandalkan algoritma Instagram untuk bekerja sesuai keinginan mereka.
TikTok menempati peringkat sebagai platform teratas untuk pembelian impulsif pada tahun 2022. Sangat ideal untuk menyasar pembeli impulsif melalui video menarik yang mengarahkan pengguna ke kotak masuk Anda atau TikTok Shop, toko dalam aplikasi yang menyederhanakan pengalaman berbelanja.
Instagram, dengan kehadiran e-dagangnya yang mapan, menawarkan pendekatan yang lebih terstruktur dan menarik bagi demografi yang lebih luas. Perpaduannya antara konten foto dan video, pengiriman pesan canggih, dan alat-alat seperti Instagram Shopping menjadikannya sangat baik untuk membangun komunitas dan memelihara pelanggan tetap.
Meskipun kedua platform mendukung pembelian dalam aplikasi, Instagram sangat pandai membantu merek membangun loyalitas melalui keterlibatan jangka panjang.
Untuk menggunakan pesan langsung (DM) TikTok, pengguna harus saling mengikuti terlebih dahulu. Selanjutnya, pengguna harus berusia di atas 16 tahun untuk mengakses fitur ini. Pengguna dapat berbagi emoji, stiker, tautan, dan, di beberapa wilayah, foto dan video. Obrolan grup dibatasi hingga 32 peserta, hanya tersedia di negara tertentu, dan memerlukan saling mengikuti untuk berpartisipasi.
Sebaliknya, Instagram menawarkan fitur pengiriman pesan tingkat lanjut, yang memungkinkan pesan dikirim ke pengikut dan bukan pengikut. Aplikasi ini mendukung obrolan grup dengan hingga 250 anggota dan menyertakan opsi seperti reaksi emoji dan pesan menghilang.
Jika Anda ingin berkirim pesan dalam skala besar, maka Anda memerlukan perangkat lunak manajemen percakapan pelanggan seperti respond.io untuk membuka kemampuan pengiriman pesan tambahan. Anda dapat mengintegrasikan TikTok dan DM Instagram di respond.io.
Ada banyak jenis format iklan TikTok , termasuk in-feed, TopView, dan tagar bermerek. Jika Anda mengandalkan aplikasi pesan untuk penjualan dan pemasaran, maka Anda harus mempertimbangkan untuk menggunakan Iklan Pesan TikTok, yang merupakan jenis iklan dalam umpan. Saat pengguna mengklik iklan ini, mereka akan diarahkan ke DM TikTok Anda atau aplikasi perpesanan eksternal seperti WhatsApp atau Messenger.
Iklan Instagram memberikan Anda lebih banyak kebebasan berkreasi dalam hal jenis konten. Anda dapat membuat iklan foto, video, dan carousel, serta memilih penempatan yang Anda inginkan, seperti Umpan, Cerita, dan halaman Jelajahi. Ingatlah bahwa penempatan iklan Anda akan menentukan waktu dan rasio panjang konten Anda.
Lebih jauh lagi, karena Instagram merupakan bagian dari keluarga Meta, Anda dapat menggunakan pengelola Iklan Meta untuk menyiapkan iklan yang akan ditayangkan di Instagram dan Facebook, sehingga iklan Anda memiliki visibilitas yang lebih baik di saluran lain.
TikTok dan Instagram keduanya merupakan platform hebat untuk melakukan pemasaran influencer. Namun, biaya untuk menyewa seorang influencer sangat bervariasi antara keduanya. Influencer Instagram cenderung lebih mahal.
Hal ini mungkin disebabkan oleh demografi pengguna Instagram yang lebih tua dan lebih kaya. Artinya, ada lebih banyak pengguna Instagram yang memiliki pendapatan yang lebih tinggi untuk dihabiskan pada produk yang dijual di Instagram dibandingkan dengan TikTok.
Kedua platform melacak metrik utama seperti tayangan (tampilan), suka, komentar, rasio klik-tayang, pembagian, dan banyak lagi. Alat ini membantu Anda memahami kinerja bisnis dan membuat keputusan strategis.
Perlu diingat bahwa menggunakan akun pribadi di kedua platform hanya memberikan wawasan data yang terbatas. Jadi, pastikan Anda menggunakan akun kreator atau bisnis untuk mendapatkan lebih banyak wawasan.
Sekarang setelah Anda mengetahui perbedaan antara kedua platform, mari kita lihat bisnis mana yang menang besar dengan kedua platform tersebut
Kedua platform ini memiliki manfaat nyata yang telah dimanfaatkan oleh banyak bisnis untuk meraih kemenangan besar. Berikut ini adalah dua bisnis yang meraih kesuksesan luar biasa dengan TikTok dan Instagram
Crumbl's adalah jaringan pengecer kue yang berkembang pesat. Hanya pada tahun 2024, menambah 294 toko baru. Pertumbuhan eksplosif dalam beberapa tahun terakhir ini disebabkan oleh kampanye pemasaran viral di TikTok dan Instagram.
Di TikTok saja, penggunaan Iklan Sparks meningkatkan jumlah pengikut mereka hingga 1.500%!
Savage X Fenty, merek pakaian dalam inklusif yang didirikan bersama oleh Rihanna, ingin meningkatkan kesadaran merek dan menjangkau pemirsa baru di Instagram. Untuk mencapai hal ini, mereka melengkapi iklan respons langsung mereka dengan kampanye yang dioptimalkan jangkauannya dan berfokus pada merek.
Pada akhir kampanye, niat pembelian meningkat sebesar 5,3 poin, jangkauan pelanggan sebesar 50%, dan biaya per seribu tayangan menurun sebesar 28%.
Terakhir, mari kita lihat platform mana yang terbaik untuk bisnis Anda, terutama dalam hal meningkatkan pendapatan.
Sekarang setelah Anda memahami fitur, perbedaan, dan keberhasilan bisnis di kedua platform, mana yang harus Anda pilih? Di bagian ini, kita akan melihat perbandingan kedua platform tersebut.
Hal pertama yang perlu diingat jika Anda ingin menggunakan TikTok untuk perolehan prospek dan penjualan adalah demografi, terutama dalam hal usia. Anda perlu memastikan audiens target Anda menggunakan aplikasi tersebut. Dengan cara itu, Anda memiliki peluang lebih baik untuk mencapai tujuan Anda.
Hal berikutnya adalah jenis konten yang beredar di platform. Bersiaplah untuk mengikuti tren, buat video yang menyenangkan sesering mungkin, ajukan tantangan, dan tetaplah aktif di aplikasi. Dan jangan ragu untuk menyebutkan apa yang Anda tawarkan pada setiap kesempatan.
Selain itu, algoritma TikTok dapat bekerja sesuai keinginan Anda jika Anda mengunggah video yang relevan. Ditambah lagi, Anda dapat bermitra dengan kreator dan influencer di bidang Anda untuk menjangkau lebih banyak orang. Akan tetapi, semua ini hanya berfungsi untuk memberi Anda prospek, fokusnya adalah mengonversi mereka menjadi pelanggan yang membayar.
Anda dapat memanfaatkan Instagram untuk menemukan pelanggan baru dan meningkatkan penjualan dalam bisnis Anda. Karena ini lebih merupakan platform visual, masuk akal jika Anda mengunggah foto dan video profesional tentang produk Anda.
Jika Anda tidak mampu menyewa fotografer profesional, pastikan saja konten yang Anda posting jelas, terkoordinasi, dan mudah dipahami. Karena Instagram memiliki rentang pengguna yang luas dalam hal usia dan fitur yang serbaguna, ini memberikan peluang yang lebih baik untuk menjangkau lebih banyak orang.
Akan tetapi, Anda harus siap berpikir keras untuk menciptakan konten unik yang akan menarik perhatian audiens target Anda. Features like Stories, Reels, Explore pages, Live sessions, Broadcast channels, group chats and so on can help you form a more personal connection with your potential customers, which can lead to higher engagement.
TikTok merupakan platform yang sangat baik untuk menjangkau audiens yang lebih muda dan mengikuti tren, sehingga ideal bagi bisnis yang menyasar Generasi Z dan Milenial. Algoritmanya dan komunitas kreatornya yang bergairah menawarkan potensi signifikan untuk jangkauan organik dan perolehan prospek.
Instagram, di sisi lain, menawarkan platform yang lebih serbaguna dengan jangkauan demografi yang lebih luas dan fitur yang dirancang untuk penceritaan visual. Ini sangat efektif untuk memamerkan produk secara profesional dan membangun koneksi yang lebih dalam melalui alat interaktif seperti Stories, Reels, dan sesi Live.
Kedua platform tersebut merupakan saluran hebat untuk menarik lebih banyak prospek dan pelanggan. Menggunakan salah satu atau kedua platform bergantung pada nada dan suara merek Anda, target audiens, dan tujuan bisnis.
Meskipun TikTok dan Instagram menawarkan alat bisnis, efektivitasnya bergantung pada seberapa baik Anda dapat mengelola percakapan pelanggan. Instagram adalah platform yang mapan untuk penjualan dan keterlibatan, tetapi pertumbuhan TikTok yang pesat menghadirkan peluang unik untuk terhubung dengan audiens yang lebih muda dan sangat terlibat.
Bisnis yang berjualan melalui obrolan di berbagai saluran memerlukan lebih dari sekadar alat dasar—mereka memerlukan otomatisasi tingkat lanjut, analitik, keamanan, dan komunikasi yang lancar. Sebagai mitra TikTok tepercaya, respond.io menyediakan fitur-fitur yang diperlukan untuk mengoptimalkan konversi prospek dan interaksi pelanggan di kedua platform.
Berinteraksi dengan calon pelanggan di TikTok dapat menjadi tantangan tanpa alat yang tepat. Meskipun Pesan Langsung Instagram digunakan secara luas, Pesan Bisnis TikTok menawarkan peluang baru untuk terhubung dengan pengguna dengan cara yang lebih interaktif dan dinamis.
Integrasi Respond.io dengan TikTok Business Messaging membantu bisnis menyederhanakan percakapan, mengelola pertanyaan dari postingan dan iklan organik, serta memaksimalkan potensi konversi—semuanya dari satu platform yang juga mendukung Instagram, WhatsApp, dan lainnya.
Dengan memanfaatkan TikTok Business Messaging bersama Instagram, bisnis dapat menciptakan strategi omnichannel yang ampuh untuk melibatkan audiens di tempat mereka paling aktif. Saat ini dalam versi Beta dan tersedia di sebagian besar wilayah kecuali AS, EEA, Swiss, dan Inggris,
Pesan Bisnis TikTok memungkinkan bisnis untuk memusatkan dan mengotomatiskan interaksi pelanggan. Jika Anda memiliki Akun Bisnis TikTok yang memenuhi syarat, hubungkan ke respond.io hari ini dan mulailah mengubah keterlibatan menjadi penjualan!
Respond.io adalah perangkat lunak manajemen percakapan pelanggan bertenaga AI yang mendukung kemampuan pengiriman pesan tingkat lanjut baik Instagram maupun TikTok. Tarik pelanggan di platform ini dan konversikan mereka di respond.io. Bergabunglah dengan 10.000 merek yang telah menggunakan respond.io dengan mendaftar akun gratis.
Ubah percakapan pelanggan menjadi pertumbuhan bisnis dengan respond.io. ✨
Kelola panggilan, obrolan, dan email di satu tempat!
TikTok berisi video pendek dan kreatif, sedangkan Instagram berisi campuran foto, video, dan Stories.
Jika Anda seorang pemula, menggunakan TikTok lebih baik, karena Anda dapat memanfaatkan tren viral untuk menyebarkan kesadaran terhadap merek Anda. Atau, Anda dapat membuat kampanye kesadaran atau penjualan di kedua platform untuk mendorong pertumbuhan.
Ya, Anda bisa! Banyak orang dan bisnis menggunakan keduanya.
Benjamin Steve Richard bergabung dengan respond.io sebagai Penulis Konten pada tahun 2023. Pemegang gelar Sarjana Hukum dari Universitas London, Benjamin menyediakan sumber daya yang sangat berharga mengenai aplikasi perpesanan bagi para pebisnis untuk membantu mereka memanfaatkan percakapan pelanggan dengan sukses.
Gabungkan obrolan dan suara ke dalam satu platform dan ubah interaksi pelanggan. Sekarang tersedia di Meksiko, Brasil, Indonesia, dan India, dengan peluncuran yang lebih luas segera hadir.
Sapa saluran baru respond.io: TikTok Business Messaging. Raih prospek yang memiliki minat tinggi, kelola percakapan organik dan Iklan Pesan TikTok, sederhanakan alur kerja, dan dorong pertumbuhan pendapatan—semuanya dari satu platform.
Ikhtisar
Electronic
Fashion & Apparel
Furniture
Jewelry
Kegiatan Setelah Sekolah
Olahraga & Kebugaran
Pusat Kecantikan
Klinik Gigi
Klinik Medis
Layanan Pembersihan Rumah & Pembantu
Fotografi & Videografi
Dealer Mobil
Agen Perjalanan & Operator Tur
